【正文】 傳輸，使培訓(xùn)人員能在短期時(shí)間內(nèi)掌握養(yǎng)殖普通花卉的技術(shù)，也能對(duì)一些高檔花卉的養(yǎng)殖進(jìn)行一定的處理，為雇主提供一個(gè)“鳥(niǎo)語(yǔ)花香”的家庭環(huán)境。216。 寵物飼養(yǎng)：對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行寵物飼養(yǎng)理論知識(shí)的講解，通過(guò)飼養(yǎng)師的授課。使培訓(xùn)人員了解該怎樣做到一名優(yōu)秀的寵物飼養(yǎng)者，為雇主們排憂(yōu)解難，解決雇主們的“寵物飼養(yǎng)之憂(yōu)”。216。 老人陪護(hù)：對(duì)家政學(xué)員進(jìn)行老人陪護(hù)知識(shí)的授課，通過(guò)此技能的培訓(xùn)。使學(xué)員更能了解老人需要什么，怎樣做才能使得雇主獲得更大的滿(mǎn)意度。216。 飲食烹飪：對(duì)參加家政培訓(xùn)人員進(jìn)行烹飪知識(shí)的授課，通過(guò)此技能的培訓(xùn)，使得各家政人員能掌握烹飪的技巧。用美味的飲食抓住雇主的心。216。 健康保健護(hù)理：對(duì)家政人員進(jìn)行健康保健知識(shí)的講解，通過(guò)此知識(shí)的傳輸，使得我公司家政人員在一定程度上能了解、運(yùn)用保健知識(shí)。對(duì)雇主的身體健康能起到一個(gè)引導(dǎo)和提醒作用。216。 醫(yī)療常識(shí)：對(duì)家政學(xué)員進(jìn)行醫(yī)療常識(shí)、急救情況處理的培訓(xùn)，使得學(xué)員能在一些醫(yī)療突發(fā)事件上及時(shí)的為雇主解除危機(jī)。216。 汽車(chē)駕駛: 對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行汽車(chē)駕駛培訓(xùn)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)駕校公司的教學(xué)，取得駕照。使家政人員在生活上為雇主又能多增添一分力！216。 家庭教育：對(duì)參加家政培訓(xùn)人員傳輸家庭教育理念，通過(guò)專(zhuān)業(yè)老師的講解，使得學(xué)員能為雇主的子女傳輸真、善、美的世界觀，幫助雇主創(chuàng)造一個(gè)和諧的家庭氛圍。216。 法律常識(shí)：對(duì)家政學(xué)員進(jìn)行法律知識(shí)的培訓(xùn)，使我公司的學(xué)員能知法、守法，在一定的場(chǎng)合，能通過(guò)法律知識(shí)維護(hù)雇主的切身利益。216。 家庭現(xiàn)代設(shè)備使用技能：對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行此技能的指導(dǎo)，使學(xué)員們能正確的掌握家庭現(xiàn)代設(shè)備的使用，做一個(gè)合格的現(xiàn)代高素質(zhì)的家政人員。216。 陪聊：對(duì)參加家政培訓(xùn)人員進(jìn)行陪聊知識(shí)的講解，通過(guò)此技能的培訓(xùn)，讓我們的家政學(xué)員能為雇主分擔(dān)心情的好壞，爭(zhēng)做雇主的“好友”。216。 月子護(hù)理：對(duì)家政學(xué)員進(jìn)行月子護(hù)理的培訓(xùn)，通過(guò)此技能的掌握和提高，為我們的女性雇主提供一個(gè)高舒適的月子護(hù)理，讓我們的雇主感受我們的溫馨。216。 衣服搭配技巧：對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行此技能的培訓(xùn)，使我們的學(xué)員能為雇主建議、搭配出更合適的衣服。讓我們的雇主在各個(gè)場(chǎng)合都能顯得“衣裝奪人”！三、服務(wù)優(yōu)勢(shì)（7點(diǎn)） （1）、全面： 本公司項(xiàng)目服務(wù)范圍廣。在服務(wù)類(lèi)型上面，擁有從古到今家政服務(wù)所具備的技能。公司跟隨時(shí)代步伐，在原有的家政服務(wù)上進(jìn)行理論和實(shí)踐的創(chuàng)新。針對(duì)不同人員實(shí)行切合雇主利益的家政專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。做到人無(wú)我有，人有我精的服務(wù)理念！ （2）、高素質(zhì)： 從招收員工開(kāi)始，就涉及了高素質(zhì)的大學(xué)生、服務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的衛(wèi)校學(xué)員以及經(jīng)驗(yàn)豐富的家政老手。此類(lèi)人群都具有良好的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)能力。我公司招聘重點(diǎn)放在衛(wèi)校和服務(wù)性的學(xué)校招收員工，在專(zhuān)業(yè)性上具有更高的素質(zhì)和能力，加上全面和專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，提升員工的整體水平，打造出高素質(zhì)的服務(wù)性人才。 （3）、知識(shí)范圍廣 ：我公司重視培訓(xùn)，看重員工的專(zhuān)業(yè)技能的掌握。在B班，員工就可以掌握高等的服務(wù)技巧和生活知識(shí)，學(xué)習(xí)家政基礎(chǔ)知識(shí)。比如:老人陪伴，寵物和花卉，健康小常識(shí)等；而在A班，員工可以掌握高技術(shù)的操作控制，如經(jīng)濟(jì)股市知識(shí)，電腦運(yùn)用，辦公處理和運(yùn)用，以及更高質(zhì)量和水平的服務(wù)。技巧，培訓(xùn)技能多樣，知識(shí)全面。（4）、業(yè)務(wù)能力高：這是在家政服務(wù)業(yè)中最進(jìn)步的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，針對(duì)高收入人群。對(duì)于這些人群的要求也就需要更高，更好的業(yè)務(wù)能力要求。我們也將按照這個(gè)要求進(jìn)行培訓(xùn)，打造一支業(yè)務(wù)能力極強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)，能夠滿(mǎn)足金領(lǐng)以上的高階層客戶(hù)的各種需求，從我們培訓(xùn)出的業(yè)務(wù)可以知道，我們的員工涉及范圍廣，知識(shí)開(kāi)闊，業(yè)務(wù)能力超強(qiáng)。（5）、市場(chǎng)需求大：從市場(chǎng)調(diào)查中我們得出了一個(gè)結(jié)論，很多高收入人群極度需要更為完美的服務(wù)人才，我們正好可以提供給這些人群，我們公司的員工掌握了全面的知識(shí)和技術(shù)，可以適應(yīng)并且給這些人群提供精美詳細(xì)的服務(wù)，打造出更為舒適的生活。（6）、服務(wù)人數(shù)多：我們不同于中介公司，我們以公司單方面的直接同客戶(hù)簽約，公司也培訓(xùn)出與公司簽約的員工群，成團(tuán)隊(duì)模式，服務(wù)人數(shù)多，知識(shí)全面，也為客戶(hù)提供了更多的選擇權(quán)利，選擇到更適合自己的服務(wù)人才。（7）、適應(yīng)性強(qiáng)：我們的員工通過(guò)培訓(xùn)，掌握了很多尖端的技術(shù)和很多現(xiàn)代發(fā)展的技術(shù)，和時(shí)代的發(fā)展緊密相結(jié)合，與時(shí)俱進(jìn)，并且不斷提高員工技術(shù)和水平，掌握更多未來(lái)的知識(shí)，在將來(lái)提供出更為領(lǐng)先的服務(wù)。四、技術(shù)描述A、獨(dú)有技術(shù)：（1）、生活常識(shí)健康飲食文化；（2）、陪老護(hù)幼教育小孩；（3）、辦公助理和日常護(hù)理；（4）、家庭安排管理和規(guī)劃；（5）、商務(wù)英語(yǔ)和娛樂(lè)策劃（豐富家庭生活，調(diào)節(jié)家庭矛盾）；（6）、游戲智商和能力（會(huì)玩簡(jiǎn)單好玩的生活游戲）B、技術(shù)發(fā)展環(huán)境：招收人員為高素質(zhì) 人才，本身具有一定知識(shí)水平和學(xué)習(xí)能力，也掌握了一定的服務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。社會(huì)客觀環(huán)境和資金的支持，政府的支持（因?yàn)闀?huì)改變就業(yè)格局，應(yīng)該得到政府一定的支持）五、服務(wù)定價(jià)縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程，一個(gè)顯著的特征是服務(wù)業(yè)發(fā)展非常迅猛，服務(wù)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中有著越來(lái)越重要的地位。一方面，各種形式的服務(wù)滿(mǎn)足了人們多方面的需要，另一方面，服務(wù)業(yè)在創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富、增加就業(yè)機(jī)會(huì)等方面也發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。在美國(guó)，服務(wù)業(yè)產(chǎn)值在總國(guó)民生產(chǎn)總值中所占的比重達(dá)到70％，從事服務(wù)業(yè)的人數(shù)占總就業(yè)人數(shù)的77％，且預(yù)計(jì)在未來(lái)10年服務(wù)業(yè)將提供所有新就業(yè)機(jī)會(huì)的90％。我國(guó)的服務(wù)業(yè)近年來(lái)也得到了飛速發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)現(xiàn)有服務(wù)業(yè)產(chǎn)值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的30％。正是因?yàn)榉?wù)及服務(wù)業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中的重要性，有人將后工業(yè)化社會(huì)稱(chēng)為服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)。 服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)巨大的服務(wù)市場(chǎng)潛力為服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展提供了廣闊的市場(chǎng)空間。服務(wù)市場(chǎng)上的激烈競(jìng)爭(zhēng)也使服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)充滿(mǎn)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)專(zhuān)家菲利普科特勒認(rèn)為：“服務(wù)是一方能夠向另一方提供的基本上是無(wú)形的任何活動(dòng)或利益，并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。它的生產(chǎn)可能與某種有形物品聯(lián)系在一起，也可能毫無(wú)聯(lián)系?！币簿褪钦f(shuō)，服務(wù)是無(wú)形的，生產(chǎn)服務(wù)時(shí)可能會(huì)也可能不會(huì)需要利用實(shí)物，而且即使需要借助某些實(shí)物協(xié)助生產(chǎn)服務(wù)，服務(wù)的出售并不會(huì)涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移問(wèn)題。由此人們可以清楚地認(rèn)識(shí)到服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)同產(chǎn)業(yè)用品和生活消費(fèi)品營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別之所在。而服務(wù)價(jià)格作為服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合中唯一能產(chǎn)生收入的因素，因?yàn)槭艿椒?wù)產(chǎn)品的無(wú)形性、不可儲(chǔ)存性的影響，使得服務(wù)企業(yè)定價(jià)就不僅僅是給產(chǎn)品一個(gè)價(jià)格標(biāo)簽，它要求服務(wù)企業(yè)必須更加重視對(duì)消費(fèi)心理的研究，更加重視對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的合理定價(jià)問(wèn)題。服務(wù)產(chǎn)品定價(jià)的特點(diǎn)：（1）、服務(wù)的無(wú)形性使服務(wù)產(chǎn)品的定價(jià)比有形產(chǎn)品更困難。顧客在購(gòu)買(mǎi)有形產(chǎn)品時(shí)，可以根據(jù)產(chǎn)品的外觀、做工的精致程度、產(chǎn)品的包裝等方面判斷產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)r(jià)格比；而在消費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品時(shí)，由于服務(wù)產(chǎn)品具有無(wú)形性，實(shí)物產(chǎn)品只是服務(wù)這種特殊產(chǎn)品賴(lài)以存在的載體，顧客在購(gòu)買(mǎi)服務(wù)產(chǎn)品之前是看不到、聽(tīng)不到、嘗不到、摸不到、聞不到的，對(duì)產(chǎn)品只有一個(gè)抽象的概念，難以對(duì)服務(wù)產(chǎn)品形成一個(gè)準(zhǔn)確的質(zhì)量?jī)r(jià)值認(rèn)識(shí)。為了減少消費(fèi)的不確定性，他們將從看到的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)人員、服務(wù)設(shè)備、企業(yè)宣傳資料和企業(yè)標(biāo)志等與服務(wù)產(chǎn)品相聯(lián)系的實(shí)體要索，來(lái)判斷服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格合理與否，從而在心目中形成一個(gè)模糊的價(jià)值概念，并將這個(gè)價(jià)值同企業(yè)確定的價(jià)格進(jìn)行比較，判斷是否物有所值。因此，所含實(shí)物成分越低的服務(wù)企業(yè)，在制定價(jià)格時(shí)就越需要更多地考慮顧客對(duì)該產(chǎn)品的心理評(píng)價(jià)，這就加大了服務(wù)企業(yè)的定價(jià)難度。（2）、服務(wù)的不可儲(chǔ)存性及服務(wù)需求的不穩(wěn)定性，產(chǎn)生了不同時(shí)期有差別的服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格。服務(wù)的易逝性、不可儲(chǔ)存性使服務(wù)的供求始終難以平衡。當(dāng)供大于求時(shí)，服務(wù)企業(yè)可能會(huì)變多地使用優(yōu)惠價(jià)、降價(jià)等促銷(xiāo)方式，以充分利用剩余生產(chǎn)資源，例如在旅游淡季，酒店客房和航空公司實(shí)行折扣價(jià)、提供更多的服務(wù)內(nèi)容等，以吸引更多的客人。但是，企業(yè)如果經(jīng)常使用這種方式，對(duì)能會(huì)強(qiáng)化顧客對(duì)降價(jià)的預(yù)期心理，使他們可能會(huì)故意延遲對(duì)某種服務(wù)的消費(fèi)時(shí)間。（3）、服務(wù)產(chǎn)品的可替代性，以及經(jīng)營(yíng)中存在的不規(guī)范化，導(dǎo)致更為激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況直接影響著企業(yè)定價(jià)，一般來(lái)說(shuō)，越是獨(dú)特的服務(wù)產(chǎn)品，企業(yè)越具有定價(jià)的主動(dòng)權(quán)。但服務(wù)市場(chǎng)上的多數(shù)同類(lèi)服務(wù)產(chǎn)品差異程度小，顧客不太關(guān)心服務(wù)產(chǎn)品的提供者是誰(shuí)，他們會(huì)從眾多的服務(wù)企業(yè)進(jìn)行選擇，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，此時(shí)價(jià)格就成為影響顧客消費(fèi)選擇的主要因素。因此，各服務(wù)企業(yè)在政府法律、法規(guī)所允許范圍內(nèi)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)異常激烈。 （4）、服務(wù)與服務(wù)提供者的不可分開(kāi)性，使每一次服務(wù)的質(zhì)量?jī)r(jià)格比各不相同。服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量很難以一個(gè)固定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，它要受到服務(wù)設(shè)備和服務(wù)提供者的技能、技術(shù)及情緒等因素的影響，這又增加了服務(wù)產(chǎn)品定價(jià)的不可確定性。 服務(wù)產(chǎn)品定價(jià)的上述特點(diǎn)反映了服務(wù)產(chǎn)品定價(jià)與產(chǎn)業(yè)用品、生活消費(fèi)品定價(jià)的不同之處，也正是這些不同之處，影響著快速發(fā)展的服務(wù)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)決策。根據(jù)以上數(shù)據(jù)和情況，馨誠(chéng)家政有限責(zé)任公司將根據(jù)市場(chǎng)需求的具體情況，顧客的消費(fèi)心理，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)數(shù)的價(jià)格數(shù)據(jù)制定合理的服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格。六、 新產(chǎn)品的研發(fā)下一代產(chǎn)品：能夠辦公整理，操作電腦和簡(jiǎn)單的公司業(yè)務(wù)，懂簡(jiǎn)單英語(yǔ)交流的高科技認(rèn)識(shí)性人才。保安，高星級(jí)酒店的服務(wù)和業(yè)務(wù)人員，秘書(shū)等培訓(xùn)（可以小區(qū)開(kāi)發(fā)商合作和酒店合作，進(jìn)行人才在培訓(xùn)）。并根據(jù)市場(chǎng)的需求狀況加大新的服務(wù)下項(xiàng)目的研發(fā)支出，開(kāi)發(fā)出更全面，服務(wù)方式更新穎的家政服務(wù)。力求穩(wěn)固公司的市場(chǎng)份額，體現(xiàn)以普通家政為基礎(chǔ)，高級(jí)家政為特色的多元化經(jīng)營(yíng)的風(fēng)格，樹(shù)立公司的形象。七、企業(yè)價(jià)值文化發(fā)展企業(yè)，我們始終堅(jiān)定不移的推行誠(chéng)信體系建設(shè)，堅(jiān)持“家政人員一小步，服務(wù)業(yè)界一大步”，秉承“馨誠(chéng)入戶(hù)，福滿(mǎn)全家”的經(jīng)營(yíng)理念，把的要求放在第一位，為項(xiàng)目部創(chuàng)造良好的信譽(yù)與內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，用務(wù)實(shí)、求真的工作方式為項(xiàng)目部贏得客戶(hù)的忠誠(chéng)。要把員工的高積極性發(fā)掘出來(lái)，眾志成城、目標(biāo)一致。具體的看，我們要把以下幾點(diǎn)作為我們的文化建設(shè)方向：提倡節(jié)約，削減成本費(fèi)用。創(chuàng)造高質(zhì)量的服務(wù)。增加企業(yè)吸引力提高良好的工作條件和教高的工作報(bào)酬。為雇主提供高的服務(wù)。市場(chǎng)預(yù)測(cè)一、市場(chǎng)預(yù)測(cè)方式定性預(yù)測(cè)方法：廠(chǎng)長(zhǎng)經(jīng)理人員判斷法、銷(xiāo)售人員估計(jì)法、購(gòu)買(mǎi)者意圖調(diào)查法、集體判斷法、德?tīng)柗品?、領(lǐng)先指標(biāo)分析法和類(lèi)推法。定量預(yù)測(cè)方法：一次移動(dòng)平均數(shù)法、二次移動(dòng)平均數(shù)法、一次指數(shù)平滑法、二次指數(shù)平滑法、三次指數(shù)平滑法、溫斯特線(xiàn)性與季節(jié)指數(shù)平滑法、自適應(yīng)過(guò)濾預(yù)測(cè)法、回歸分析法。二、市場(chǎng)環(huán)境分析國(guó)外家政行業(yè)現(xiàn)狀（1）、美國(guó)：家政學(xué)家拉斯頓博士認(rèn)為，國(guó)力的提高有賴(lài)于家庭生活質(zhì)量和管理水平的提高；隨著全球逐步進(jìn)入老齡社會(huì)，家政有可能成為最重要的職業(yè)。目前，美國(guó)有近千家大學(xué)設(shè)有“家政系”，還有很多大學(xué)專(zhuān)門(mén)設(shè)立了“家政學(xué)院”，培養(yǎng)家政專(zhuān)業(yè)的研究生、博士生。在美國(guó)，家政行業(yè)規(guī)模龐大，而且吸納了大量高學(xué)歷就業(yè)人口。（2）、英國(guó)政府宣布啟動(dòng) “營(yíng)養(yǎng)保姆”計(jì)劃，該計(jì)劃推出后財(cái)政部門(mén)出資300萬(wàn)英鎊（約合人民幣4500萬(wàn)元）實(shí)施，得到了英國(guó)最大的連鎖超級(jí)市場(chǎng)森百瑞集團(tuán)（Sainsbury’s）的支持，并受到了英國(guó)民眾的廣泛好評(píng)。（3）、在歐洲、日本等發(fā)達(dá)地區(qū)，家政行業(yè)也有數(shù)千萬(wàn)就業(yè)人口。我國(guó)家政行業(yè)現(xiàn)狀（1）、行業(yè)服務(wù)需求量大：目前中國(guó)存在巨大的家政就業(yè)市場(chǎng)，據(jù)調(diào)查資料數(shù)據(jù)顯示，上海550多萬(wàn)戶(hù)家庭數(shù)量中已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)家政服務(wù)的家庭數(shù)目?jī)H占10%左右；在北京，“空巢”家庭約占家庭總數(shù)的1/3，這些家庭急需家政服務(wù)；大量上班族家庭也需要各種家政服務(wù)，但是得到滿(mǎn)足的需求僅約10%。由此可見(jiàn)我國(guó)家政行業(yè)市場(chǎng)需求量，而供給明顯不足，存在著巨大的發(fā)展前景。（2）、提供就業(yè)平臺(tái)，拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)：據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，我國(guó)2009年僅城鎮(zhèn)失業(yè)率就約達(dá)6% 就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，但根據(jù)中國(guó)發(fā)展基金會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)湯敏調(diào)研發(fā)現(xiàn)，家政行業(yè)可以提供包括保姆在內(nèi)的就業(yè)崗位可多達(dá)到1500萬(wàn)個(gè)，是除了建筑行業(yè)之外容納農(nóng)民工最大的行業(yè)，而100萬(wàn)的保姆可以創(chuàng)造500億的GDP，由此可見(jiàn)家政行業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)是緩解就業(yè)難題和拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一步好棋。（3）、國(guó)家政策的支持：面對(duì)我國(guó)因處于轉(zhuǎn)型時(shí)期所出現(xiàn)的難以避免的社會(huì)矛盾，經(jīng)濟(jì)矛盾，國(guó)家開(kāi)始重視家政行業(yè)的發(fā)展，積極鼓勵(lì)發(fā)展家政行業(yè)，并提倡引導(dǎo)大學(xué)生等高學(xué)歷、高素質(zhì)人群進(jìn)入家政行業(yè)，建議加大力度針對(duì)農(nóng)民工一類(lèi)失業(yè)人員進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)。國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)家政服務(wù)行業(yè)存在的問(wèn)題：（1）、服務(wù)行業(yè)門(mén)檻較低，可復(fù)制性較強(qiáng)，往往會(huì)出現(xiàn)一些魚(yú)龍混雜的混亂局面；（2）、行業(yè)管理機(jī)構(gòu)不健全，制度不完善，員工沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)就上崗，常常出現(xiàn)個(gè)人形象“臟”、“亂”、“差”，甚至出現(xiàn)作風(fēng)不正，行為不端的黑”家政人員；（3）、家政人員業(yè)務(wù)水平低（4）、風(fēng)險(xiǎn)性高：主要指雇主風(fēng)險(xiǎn)和從業(yè)人員的風(fēng)險(xiǎn)（身份安全風(fēng)險(xiǎn)、身體健康風(fēng)險(xiǎn)、法律保障風(fēng)險(xiǎn)、糾紛賠償風(fēng)險(xiǎn)等）；（5）、家政服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容過(guò)于單一，難于適應(yīng)市場(chǎng)需求；（6）、從事家政服務(wù)人員“地位”低，易遭歧視。（7）、家政從業(yè)人員與雇主都不穩(wěn)定，行業(yè)發(fā)展易脫節(jié)；（8）、市場(chǎng)價(jià)格體系不統(tǒng)一家政服務(wù)的現(xiàn)狀 （1）、舊觀念的影響仍不可忽視 家政服務(wù)業(yè)作為從傳統(tǒng)“保姆”發(fā)展起來(lái)的新行業(yè)，尚未得到全社會(huì)的普遍認(rèn)同。 （2）、職業(yè)介紹不健全，影響家政服務(wù)發(fā)展北京的家政公司有90%以上都是中介機(jī)構(gòu)，只負(fù)責(zé)把家政人員推銷(xiāo)給用戶(hù)，至于家政人員干的如何，用戶(hù)是否滿(mǎn)意，他們一概都不管。售后服務(wù)做的不到位，導(dǎo)致了服務(wù)質(zhì)量的下降。家政事故時(shí)有發(fā)生。這些影響了家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展。 （3）、家政服務(wù)員的素質(zhì)亟待提高大部分的家政服務(wù)人員都是進(jìn)城打工人員。他們的文化水平都不高，大多數(shù)是小學(xué)初中的文化，有的甚至是文盲。員工素質(zhì)不高制約了家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展空間。 （4）、家政人員工資普遍偏低因?yàn)槎鄶?shù)家政公司的規(guī)模都不大，往往“無(wú)利可圖”。因此當(dāng)家政服務(wù)員在待遇方面很難吸引對(duì)薪金有較高期望的專(zhuān)科畢業(yè)生。拿北京來(lái)說(shuō)，十年前家政人員的工資就是300多元，時(shí)至今日也并沒(méi)增長(zhǎng)多少。 （5）、培訓(xùn)不足急需解決由于缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)教材，加上師資欠缺，家政服務(wù)的培訓(xùn)開(kāi)展不足，培訓(xùn)質(zhì)量不高。由于職業(yè)技能鑒定工作沒(méi)有跟上，致使家政服務(wù)員質(zhì)量良莠不分，用戶(hù)對(duì)家政服務(wù)員提出的素質(zhì)要求難