【正文】 國家產(chǎn)生重要影響。華為已經(jīng)在20多個國家開局，因此如果我們在北京取得經(jīng)驗將是我們在國際市場上站穩(wěn)腳跟的一個重要基地，基于這一點，我非常感謝北京郵電管理局、北京市話局、郊區(qū)局和有關專家和領導給予的支持和信任。華為是一家年輕、充滿活力而專注于電信業(yè)的公司，它成立于1988年，在短短8年時間中，以每年超過100%的速度取得了飛速的發(fā)展。96年產(chǎn)值25個億，97年預計可達到5060個億，現(xiàn)有員工3100人，共中40%從事開發(fā)與研究，35%從事市場銷售和技術支持，12%從事行政管理，13%左右的人員從事生產(chǎn)制造，明年我們公司可發(fā)展到5000來人，國家教委已經(jīng)批準了在30多個院校給我們1500學生，現(xiàn)在各個大學感到壓力很大。公司的年輕體現(xiàn)在她的員工身上，全公司員工的平均年齡才26歲左右，其中已經(jīng)有60%取得了碩士、博士和高級工程師的頭街和學歷，許多人已經(jīng)是掌握先進技術、從事電信研究工作已達五年以上。正是這些高素質、高學歷的青年男女正在積極地推動著公司的快速發(fā)展。公司建立起了完整的生產(chǎn)管理和質量保證體系，獲得了國際權威機構DNV和SQCC兩家的ISO9001認證。ISO9001涵蓋了設計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務的質量保證模式，保證了公司從設計到進行質量管理這一方針的實施，它也是我們與其它國家和伙伴建立合作機構的質量保證基礎。華為能在中國激烈的通信市場競爭中和與世界電信巨子的較量中脫穎而出的原因，除了堅持以顧客為導向，擁有令人贊嘆的產(chǎn)品可靠性記錄外，最重要的是她對研究開發(fā)的高度重視。公司擁有1200名研究開發(fā)人員，每年將銷售10%投入研究發(fā)展。研究發(fā)展總部設在深圳，在美國硅谷、北京和上海建立了研究發(fā)展分支機構。公司的Camp。C08交換機作為市話和農(nóng)話設備在許多地區(qū)得到了廣泛應用，至今已交付了近700萬線，它集成了許多先進功能能為業(yè)務復雜的全本地網(wǎng)提供一體化的華為數(shù)字交換平臺。同時Camp。C08也開始運用為網(wǎng)間接口局Gateway）、長途匯接局和國際長途局。在Uni的GSM網(wǎng)間接口局國際招標中Camp。C08已經(jīng)中標，提供了聯(lián)通公司第一個GSM Gateway。Camp。C08已經(jīng)作為C2級長途匯接局在網(wǎng)絡上運行并極有可能在海外提供國際長途局。已經(jīng)研制成功的最先進的Camp。C08STP設備，使華為擠身進入世界少數(shù)幾家能提供此類設備的通信巨頭行列。這類設備應用在信令網(wǎng)的最高層，是建立高效、高可靠性、智能化的現(xiàn)代電信網(wǎng)的基礎。在先進業(yè)務提供方面Camp。C08也走在了前列，廣東省Internet接口局，全中國第一個商業(yè)試驗網(wǎng)深圳商業(yè)網(wǎng)，提供了虛擬網(wǎng)、ISDN、可視電話、Internet訪問、主叫號碼顯示、無線漫游等多種業(yè)務，在香港的密集商業(yè)區(qū)提供了大容量的NP智能網(wǎng)平臺。在建設國家信息高速公路中，由信息委統(tǒng)一安排正在安裝中國第一套基于光纖息同纜混合網(wǎng)（HFC）的雙向話音數(shù)據(jù)業(yè)務（安裝在深圳的帝王大廈，鄒家華、吳邦國親到現(xiàn)場）。實現(xiàn)光纖到路邊（FTTC）、光纖到大樓（FTTB）。隨著電信網(wǎng)的不斷發(fā)展，電信運營商需要各種新的技術來提供電信增值業(yè)務以提高整個網(wǎng)絡的服務水平，智能網(wǎng)和電信智能業(yè)務已經(jīng)發(fā)展成為華為公司的一大支柱，公司的智能網(wǎng)產(chǎn)品提供了CallingCard、VPN、NP等各項先進業(yè)務，同時我們也是智能電信增值業(yè)務的主要供應商，還有大容量的語音郵箱、排隊機、查號系統(tǒng)、綜合信息系統(tǒng)等。我們的查號系統(tǒng)已經(jīng)占領了中國近80%的市場，我們?yōu)樯虾}提供了多達500座席的用于傳呼的排隊機，提供中國近80%的綜合系統(tǒng)。SDH設備是信息高速公路的主干道，華為提供了155/622兼容的SDH具有相當?shù)膬?yōu)點使其能在眾多的競爭者中脫穎而出，它已被許多地區(qū)所采納，為大容量電信網(wǎng)和寬帶通訊筑路建橋。我們實用的寬帶多媒體通訊技術，可以實現(xiàn)會議電視、遠程教學、遠程醫(yī)療、視像點（VOD）、遠程游戲等業(yè)務，這拉近了人與人之間的距離，也拉近了不同民族之間的距離，這也是我們這家通信公司致力于高科技所追求的目標。公司仍在從事著許多其它的先進技術，這些技術都是構成先進電信網(wǎng)的重要環(huán)節(jié)，正是這些先進的潛在技術的不斷運用使公司持續(xù)不斷地發(fā)展并擁有廣闊的空間，公司目前提供了具有世界先進水平的電信網(wǎng)全方位解決方案，正是依靠這些先進的技術使得我們能為世界許多國家的電信發(fā)展提供服務。以顧客為導向是公司的基本方針，公司本著貼近客戶的原則在全國建有33個辦事處和33個用戶服務中心，與22個省管局建有合資公司，在莫斯科設立代表處，在其它國家正在興建合資工廠，在東歐十多個國家安裝了設備，為香港提供了商業(yè)網(wǎng)、智能網(wǎng)和接入網(wǎng)。為了滿足用戶的要求，我們還會做出我們更大的努力。謝謝大家！1不要忘記英雄()——在來自市場前線匯報會上的講話什么是英雄，人們常常把文藝作品、影視作品中的人物作參照物。因此，在生活中沒有找到英雄。自己也沒有找到榜樣。英雄很普通，強渡過大渡河的英雄到達陜北后還在喂馬，因此，解放初期，曾有團級馬夫的稱謂。毛澤東在詩詞中說過“遍地英雄下夕煙”，他們是農(nóng)民革命軍，那些手上還有牛糞，風起云涌投入革命的農(nóng)民。他還說過：“數(shù)風流人物還看今朝”，在50年代公開發(fā)表時，是指當時社會主義建設時期的積極分子。什么是華為的英雄，是誰推動了華為的前進。不是一、二個企業(yè)家創(chuàng)造了歷史，而是70％以上的優(yōu)秀員工，互動著推動了華為的前進，他們就是真正的英雄。如果我們用完美的觀點去尋找英雄，是唯心主義。英雄就在我們的身邊，天天和我們相處，他身上就有一點值得您學習。我們每一個人的身上都有英雄的行為。當我們?nèi)蝿谌卧?、盡心盡責地完成本職工作，我們就是英雄。當我們思想上艱苦奮斗，不斷地否定過去；當我們不怕困難，愈挫愈勇，您就是您心中真正的英雄。我們要將這些良好的品德堅持下去，改正錯誤，摒棄舊習，做一個無名英雄。歷時八年的市場游擊隊，鍛煉了多少的英豪。沒有他們含辛茹苦的艱難奮戰(zhàn)，沒有他們的“一把炒面，一把雪”，沒有他們在云南的大山里、在西北的荒漠里、在大興安嶺風雪里的艱苦奮斗；沒有他們遠離家人在祖國各地，在歐洲、非洲的艱苦奮斗；沒有他們在燈紅酒綠的大城市，面對花花世界而埋頭苦心鉆研，出污泥而不染，就不會有今天的華為。吃水不忘挖井人，我們永遠不要忘記他們。沒有他們“一線一線”的奮力推銷，沒有他們默默無聞地裝機與維護，哪有今天的大市場。隨著時代的發(fā)展，我們需要從游擊隊轉向正規(guī)軍，像參謀作業(yè)一樣策劃市場、像織布那樣精密管理市場。去年他們?yōu)槭袌龇椒ǖ拇筠D移而集體辭職，又讓出權利，開創(chuàng)了制度化的讓賢。他們能這樣做，十分難能可貴。他們的精神永遠記載在我們的發(fā)展史上。他們八年讀人的經(jīng)驗十分寶貴，他們經(jīng)歷了八年考驗的高尚品格難能可貴，是可培養(yǎng)的最好基才。人的才華的外部培養(yǎng)相對而言是比較快的，人的德的內(nèi)部修煉是十分艱難的，他們是我們事業(yè)的寶貴財富、中堅力量，各級干部要多培養(yǎng)、幫助他們，提供更多的機會。我們這個大發(fā)展的時候，多么缺乏一群象他們那樣久經(jīng)考驗的干部?！盁凰赖镍B就是鳳凰”，有些火燒得短一些，有些火要燒得長一些；有些是“文火”，有些是“旺火”。它是華為人面對困難和挫折的價值觀，也是華為挑選干部的價值標準。經(jīng)過千錘百煉的干部是第二次創(chuàng)業(yè)的希望，我相信會有許多新老干部擔負起華為的重任。我們期待著他們。我們是會富裕起來的，生活、工作環(huán)境都會逐漸有較大改善。我們要從管理上要效益，從管理效益中改善待遇。我們不斷推行嚴格、科學、有效的管理，要逐步減少加班，使員工的身體健康得到保障。有健康的身體，才有利思想上艱苦奮斗。我們要對早期參加工作，消磨了健康的員工，有卓越貢獻而損害了健康的員工，對擔子過重而健康不佳的高中級干部提供更好的療養(yǎng)條件，使他們恢復健康。百年樹人，不能因一時的干旱，毀壞了我們寶貴的中堅力量。我們已走出了困境，我們有條件幫助歷史功臣，我們永遠不會忘記他們的功勛。我代表公司，深深地感謝各條戰(zhàn)線上涌現(xiàn)出來的英雄。沒有他們的奉獻精神就沒有我們今天的事業(yè)。但是，我們也應當看到，英雄是有一定時間性的，今天的成功，不是開啟未來成功之門的鑰匙。要永葆英雄本色，就要不斷地學習。戒驕戒躁，不斷超越自我。我們呼喚英雄。我們要特別對從前方回來的員工提供更多的培訓機會，改進培訓的手段，大力發(fā)展電化教學，使公司各種好的培訓能普及到天涯海角。我們?nèi)魏我粋€到前方去的技術與管理人員，都至少要抽一個小時在辦事處講一課。做不到這一點的，考核中的團結合作，就要打折扣。每一個市場人員，都要利用點滴時間自我培訓，每天、每時，與每一個人打交道，您都是受著不同方位的培訓，您不自覺罷了。我們提倡自覺地學習，特別是在實踐中學習。您自覺的歸納與總結，就會更快地提升自己。公司的發(fā)展，給每個人都創(chuàng)造了均等的機會。英雄要趕上時代的步伐，要不斷地超越自我。市場部集體辭職展示的1000多名員工的高風亮節(jié)，要從您們的未來再次體現(xiàn)。在戰(zhàn)爭硝煙還未散去、在我們的干部還在崇尚領兵作戰(zhàn)的今天，我們就開始進行干部的正規(guī)化訓練，是十分艱難的轉移，不這樣抓管理建設，我們就會怡誤將來出現(xiàn)的大好時機，而成為葉公好龍。這種崇尚領兵作戰(zhàn)，在各個系統(tǒng)、各個方面都有。我們要尋找一批真正認識管理的內(nèi)涵，和永恒的管理主題的志士仁人。早一些學管理，早一些主動。我們會不斷地改善物質條件，但是艱苦奮斗的工作作風不可忘記，忘記過去就意味著背叛。我們永遠強調(diào)在思想上艱苦奮斗。思想上艱苦奮斗與身體上艱苦奮斗的不同點在于：思想上艱苦奮斗是勤于動腦，身體上艱苦奮斗只是手腳勤快。我們要提拔重用那些認同我們的價值觀，又能產(chǎn)生效益的干部。我們要勸退那些不認同我們的價值觀，又不能創(chuàng)造效益的人，除非他們迅速轉變。我們堅定不移地反對富裕起來以后的道德滑坡，庸俗的貪婪與腐敗，不管他職務高低。我們要重塑新時代的民族精神。為偉大祖國的振興而貢獻青春與年華。我們公司在市場上還面臨著巨大的艱難，在低端產(chǎn)品上我們與外國公司還有品牌效應的差距，在高端產(chǎn)品上我們還有技術差距。由于歷史的原因，我們在市場上還處在低層次網(wǎng)上，在外國公司已全覆蓋的網(wǎng)中，爭奪一個一個的小點。我們的先進產(chǎn)品STP、智能網(wǎng)、支撐網(wǎng)還得不到用戶的信任，盡管有些產(chǎn)品在境外已經(jīng)開局成功，國內(nèi)一年多了還無人使用，怎么讓用戶信任我們。97年仍然是一個十分艱難困苦的年月，我們還得奮力去拼搏；還期待更多的英雄投入到火熱的市場生活中去；還要在新的起點，從零起步，努力去學習，勇敢地挑戰(zhàn)明天；不斷提高個人素養(yǎng)、改進管理、增加效益，為公司的大發(fā)展鋪平道路。歷史給了您們使命，不能躺到功勞薄上，而要不斷革命。新老干部要團結合作，只有攜手共進，才能優(yōu)勢互補。英雄是一種集體行為，是一種集體精神，要人人爭做英雄。我們在市場上還存在非常多的困難，但可喜的是我們的研究隊伍，一天一天成熟起來。世界許多著名公司看到他們這么年青，就已進入了當代信息科學的前沿，十年之后不好估量，誰能說一大批中國土博士不能成為世界英才？今年我們的研究、中試經(jīng)費將達到4億人民幣，無論裝備還是規(guī)模上都從土槍土炮時代開始上升。我們組建一年的中試系統(tǒng)已經(jīng)開始走上正軌，一批“寬頻帶、高振幅”的工程專家正在成長，我們推出的新產(chǎn)品，已不象過去那樣需要去救火，而且在工藝研究水平、容差設計水平方面，已開始接近國際水平。我們的生產(chǎn)系統(tǒng)正逐步實現(xiàn)全面質量管理，產(chǎn)品的可靠度已大大提高，有力地支援了前方。而且998年還超大規(guī)模地投資生產(chǎn)設備的改造。小米加步槍時代培養(yǎng)出來的一大批干部已走上了現(xiàn)代管理崗位。我們的管理系統(tǒng)盡管還很薄弱，但采購系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、計劃審計、行政、服務系統(tǒng)都有較大幅度的進步，管理工程正在推進管理國際接軌。公司一片新氣象，支撐系統(tǒng)基礎工作的不斷做實，將會給前方有力的支持。我們正在貫徹公司的基本法，它將牽引我們從企業(yè)家管理走向職業(yè)階層管理。一系列的子基本法將會在97年、98年產(chǎn)生，具體地指導我們的工作。相信我們一定會順利渡過轉型的三年，建成一個內(nèi)耗小，又充滿活力的公司。公司的基本法歸納了過去八年的經(jīng)驗，也是規(guī)劃公司未來十年發(fā)展的綱領性的文件，每一個高中級干部必須認真學習，結合自己的工作寫出心得體會，教育自己和教育別人。一定要認真去自學。任何一個想進步的基層干部與員工，都必須積極地去學習、領會，基本法是我們企業(yè)文化的精髓，是公司上下形成最佳合力的基礎。不領會基本法的深刻內(nèi)涵，不會潛移默化地引導自己工作的干部，不允許進入高中層，我們決不允許管理層出現(xiàn)夾心餅干。同時，我們堅決反對機械地、照搬條文、形左實右的作風，這是不盡心盡責的表現(xiàn)。我號召每一個員工帶一份基本法回去度春節(jié)，在等待年夜飯的時候，認真讀一讀，一字一句去理解。我想半個月的學習，會使您一生受益。我們今后的學習，不強調(diào)硬性的組織學習，而是允許興趣相投的人自愿組織學習研究小組，去深刻地改進您所從事的本職工作，推進國際接軌的步伐。但不學習的科以上干部、工程師要受到考核。二十世紀最后幾年，偉大的祖國從南到北，從東到西，經(jīng)濟一派生機蓬勃。當前，國家政治穩(wěn)定，經(jīng)濟發(fā)展有序，人民生活水準大幅度提高，進入近百年來最好的發(fā)展時期。八屆人大四次會議批準的下一個15年發(fā)展綱要，是我們跨世紀的指路明燈，全國人民在黨中央的領導下，奮發(fā)努力，祖國將發(fā)生巨大的進步。中國經(jīng)歷了幾十年的磨難，努力尋找中國富強的道路。在鄧小平中國特色社會主義理論的指導下，已從過去的“中國馬克思主義”化，轉變成現(xiàn)在的“馬克思主義中國化”。華為的體制、機制，是完全符合這種思想的，是符合小平同志三個有利于原則的。華為的體制、機制，中央首長視察后，都給予了肯定。李鐵映同志說：“這是社會主義制度下，產(chǎn)生的新生事物，是資本主義國家不具有的?！卑四耆A為的實踐也證明了這一點。它有利于團結越來越多的志士仁人一同奮斗。在下世紀初，我們公司2萬多員工，如果實現(xiàn)內(nèi)耗小，活力大，那么我們就有非常強大的競爭實力。如果我們的管理改革，真能在十年內(nèi)全面國際接軌，這種潛力的巨大是令人鼓舞的。碳元素平行排列，可以構成石墨，非常松軟；而若三角形排列，則可以構成金剛石，異常堅硬。為了建成這樣一種人才和資源的配置結構，我們需要更多的富于自我犧牲精神的干部，他們的實踐是我們的榜樣，他們言行所產(chǎn)生的榜樣的力量是無窮的。他們的精神像火鳳凰一樣永放光芒。一九九七年一月二十三日1在秘書座談會上的講話()今天與在座的秘書座談，聽取大家對秘書工作和公司秘書體系建設的意見，剛才聽大家提了不少問題，我談一談我的看法。第一，秘書一定要有基本功，必須具備