【正文】 國家信息高速公路中，由信息委統(tǒng)一安排正在安裝中國第一套基于光纖息同纜混合網(wǎng)（HFC）的雙向話音數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)（安裝在深圳的帝王大廈，鄒家華、吳邦國親到現(xiàn)場）。實現(xiàn)光纖到路邊（FTTC）、光纖到大樓（FTTB），提供最新ITU 。隨著電信網(wǎng)的不斷發(fā)展，電信運營商需要各種新的技術(shù)來提供電信增值業(yè)務(wù)以提高整個網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)水平，智能網(wǎng)和電信智能業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展成為華為公司的一大支柱，公司的智能網(wǎng)產(chǎn)品提供了Calling Card 、VPN、NP等各項先進(jìn)業(yè)務(wù)，同時我們也是智能電信增值業(yè)務(wù)的主要供應(yīng)商，還有大容量的語音郵箱、排隊機(jī)、查號系統(tǒng)、綜合信息系統(tǒng)等。我們的查號系統(tǒng)已經(jīng)占領(lǐng)了中國近80%的市場，我們?yōu)樯虾}提供了多達(dá)500座席的用于傳呼的排隊機(jī)，提供中國近80%的綜合系統(tǒng)。SDH設(shè)備是信息高速公路的主干道，華為提供了155/622兼容的SDH具有相當(dāng)?shù)膬?yōu)點使其能在眾多的競爭者中脫穎而出，它已被許多地區(qū)所采納，為大容量電信網(wǎng)和寬帶通訊筑路建橋 。我們實用的寬帶多媒體通訊技術(shù)，可以實現(xiàn)會議電視、遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、視像點（VOD）、遠(yuǎn)程游戲等業(yè)務(wù)，這拉近了人與人之間的距離，也拉近了不同民族之間的距離，這也是我們這家通信公司致力于高科技所追求的目標(biāo)。公司仍在從事著許多其它的先進(jìn)技術(shù)，這些技術(shù)都是構(gòu)成先進(jìn)電信網(wǎng)的重要環(huán)節(jié)，正是這些先進(jìn)的潛在技術(shù)的不斷運用使公司持續(xù)不斷地發(fā)展并擁有廣闊的空間，公司目前提供了具有世界先進(jìn)水平的電信網(wǎng)全方位解決方案，正是依靠這些先進(jìn)的技術(shù)使得我們能為世界許多國家的電信發(fā)展提供服務(wù)。以顧客為導(dǎo)向是公司的基本方針，公司本著貼近客戶的原則在全國建有33個辦事處和33個用戶服務(wù)中心，與22個省管局建有合資公司，在莫斯科設(shè)立代表處，在其它國家正在興建合資工廠，在東歐十多個國家安裝了設(shè)備，為香港提供了商業(yè)網(wǎng)、智能網(wǎng)和接入網(wǎng)。為了滿足用戶的要求，我們還會做出我們更大的努力。謝謝大家！刊號:42期()標(biāo)題:1版：不要忘記英雄——在來自市場前線匯報會上的講話作者:任正非內(nèi)容:　　什么是英雄，人們常常把文藝作品、影視作品中的人物作參照物。因此，在生活中沒有找到英雄。自己也沒有找到榜樣。英雄很普通，強渡過大渡河的英雄到達(dá)陜北后還在喂馬，因此，解放初期，曾有團(tuán)級馬夫的稱謂。毛澤東在詩詞中說過“遍地英雄下夕煙”，他們是農(nóng)民革命軍，那些手上還有牛糞，風(fēng)起云涌投入革命的農(nóng)民。他還說過：“數(shù)風(fēng)流人物還看今朝”，在50年代公開發(fā)表時，是指當(dāng)時社會主義建設(shè)時期的積極分子。什么是華為的英雄，是誰推動了華為的前進(jìn)。不是一、二個企業(yè)家創(chuàng)造了歷史，而是70％以上的優(yōu)秀員工，互動著推動了華為的前進(jìn)，他們就是真正的英雄。如果我們用完美的觀點去尋找英雄，是唯心主義。英雄就在我們的身邊，天天和我們相處，他身上就有一點值得您學(xué)習(xí)。我們每一個人的身上都有英雄的行為。當(dāng)我們?nèi)蝿谌卧?、盡心盡責(zé)地完成本職工作，我們就是英雄。當(dāng)我們思想上艱苦奮斗，不斷地否定過去；當(dāng)我們不怕困難，愈挫愈勇，您就是您心中真正的英雄。我們要將這些良好的品德堅持下去，改正錯誤，摒棄舊習(xí)，做一個無名英雄。　　歷時八年的市場游擊隊，鍛煉了多少的英豪。沒有他們含辛茹苦的艱難奮戰(zhàn)，沒有他們的“一把炒面，一把雪”，沒有他們在云南的大山里、在西北的荒漠里、在大興安嶺風(fēng)雪里的艱苦奮斗；沒有他們遠(yuǎn)離家人在祖國各地，在歐洲、非洲的艱苦奮斗；沒有他們在燈紅酒綠的大城市，面對花花世界而埋頭苦心鉆研，出污泥而不染，就不會有今天的華為。吃水不忘挖井人，我們永遠(yuǎn)不要忘記他們。沒有他們“一線一線”的奮力推銷，沒有他們默默無聞地裝機(jī)與維護(hù)，哪有今天的大市場。隨著時代的發(fā)展，我們需要從游擊隊轉(zhuǎn)向正規(guī)軍，像參謀作業(yè)一樣策劃市場、像織布那樣精密管理市場。去年他們?yōu)槭袌龇椒ǖ拇筠D(zhuǎn)移而集體辭職，又讓出權(quán)利，開創(chuàng)了制度化的讓賢。他們能這樣做，十分難能可貴。他們的精神永遠(yuǎn)記載在我們的發(fā)展史上。他們八年讀人的經(jīng)驗十分寶貴，他們經(jīng)歷了八年考驗的高尚品格難能可貴，是可培養(yǎng)的最好基才。人的才華的外部培養(yǎng)相對而言是比較快的，人的德的內(nèi)部修煉是十分艱難的，他們是我們事業(yè)的寶貴財富、中堅力量，各級干部要多培養(yǎng)、幫助他們，提供更多的機(jī)會。我們這個大發(fā)展的時候，多么缺乏一群象他們那樣久經(jīng)考驗的干部。“燒不死的鳥就是鳳凰”，有些火燒得短一些，有些火要燒得長一些；有些是“文火”，有些是“旺火”。它是華為人面對困難和挫折的價值觀，也是華為挑選干部的價值標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過千錘百煉的干部是第二次創(chuàng)業(yè)的希望，我相信會有許多新老干部擔(dān)負(fù)起華為的重任。我們期待著他們?！　∥覀兪菚辉Ｆ饋淼模?、工作環(huán)境都會逐漸有較大改善。我們要從管理上要效益，從管理效益中改善待遇。我們不斷推行嚴(yán)格、科學(xué)、有效的管理，要逐步減少加班，使員工的身體健康得到保障。有健康的身體，才有利思想上艱苦奮斗。我們要對早期參加工作，消磨了健康的員工，有卓越貢獻(xiàn)而損害了健康的員工，對擔(dān)子過重而健康不佳的高中級干部提供更好的療養(yǎng)條件，使他們恢復(fù)健康。百年樹人，不能因一時的干旱，毀壞了我們寶貴的中堅力量。我們已走出了困境，我們有條件幫助歷史功臣，我們永遠(yuǎn)不會忘記他們的功勛?！　∥掖砉荆钌畹馗兄x各條戰(zhàn)線上涌現(xiàn)出來的英雄。沒有他們的奉獻(xiàn)精神就沒有我們今天的事業(yè)。但是，我們也應(yīng)當(dāng)看到，英雄是有一定時間性的，今天的成功，不是開啟未來成功之門的鑰匙。要永葆英雄本色，就要不斷地學(xué)習(xí)。戒驕戒躁，不斷超越自我。我們呼喚英雄。我們要特別對從前方回來的員工提供更多的培訓(xùn)機(jī)會，改進(jìn)培訓(xùn)的手段，大力發(fā)展電化教學(xué)，使公司各種好的培訓(xùn)能普及到天涯海角。我們?nèi)魏我粋€到前方去的技術(shù)與管理人員，都至少要抽一個小時在辦事處講一課。做不到這一點的，考核中的團(tuán)結(jié)合作，就要打折扣。每一個市場人員，都要利用點滴時間自我培訓(xùn)，每天、每時，與每一個人打交道，您都是受著不同方位的培訓(xùn)，您不自覺罷了。我們提倡自覺地學(xué)習(xí)，特別是在實踐中學(xué)習(xí)。您自覺的歸納與總結(jié)，就會更快地提升自己。公司的發(fā)展，給每個人都創(chuàng)造了均等的機(jī)會。英雄要趕上時代的步伐，要不斷地超越自我。市場部集體辭職展示的1000多名員工的高風(fēng)亮節(jié)，要從您們的未來再次體現(xiàn)?！　≡趹?zhàn)爭硝煙還未散去、在我們的干部還在崇尚領(lǐng)兵作戰(zhàn)的今天，我們就開始進(jìn)行干部的正規(guī)化訓(xùn)練，是十分艱難的轉(zhuǎn)移，不這樣抓管理建設(shè)，我們就會怡誤將來出現(xiàn)的大好時機(jī)，而成為葉公好龍。這種崇尚領(lǐng)兵作戰(zhàn)，在各個系統(tǒng)、各個方面都有。我們要尋找一批真正認(rèn)識管理的內(nèi)涵，和永恒的管理主題的志士仁人。早一些學(xué)管理，早一些主動。　　我們會不斷地改善物質(zhì)條件，但是艱苦奮斗的工作作風(fēng)不可忘記，忘記過去就意味著背叛。我們永遠(yuǎn)強調(diào)在思想上艱苦奮斗。思想上艱苦奮斗與身體上艱苦奮斗的不同點在于：思想上艱苦奮斗是勤于動腦，身體上艱苦奮斗只是手腳勤快。我們要提拔重用那些認(rèn)同我們的價值觀，又能產(chǎn)生效益的干部。我們要勸退那些不認(rèn)同我們的價值觀，又不能創(chuàng)造效益的人，除非他們迅速轉(zhuǎn)變?！　∥覀儓远ú灰频胤磳Ω辉Ｆ饋硪院蟮牡赖禄?，庸俗的貪婪與腐敗，不管他職務(wù)高低。我們要重塑新時代的民族精神。為偉大祖國的振興而貢獻(xiàn)青春與年華?！　∥覀児驹谑袌錾线€面臨著巨大的艱難，在低端產(chǎn)品上我們與外國公司還有品牌效應(yīng)的差距，在高端產(chǎn)品上我們還有技術(shù)差距。由于歷史的原因，我們在市場上還處在低層次網(wǎng)上，在外國公司已全覆蓋的網(wǎng)中，爭奪一個一個的小點。我們的先進(jìn)產(chǎn)品STP、智能網(wǎng)、支撐網(wǎng)還得不到用戶的信任， 盡管有些產(chǎn)品在境外已經(jīng)開局成功，國內(nèi)一年多了還無人使用，怎么讓用戶信任我們。97年仍然是一個十分艱難困苦的年月，我們還得奮力去拼搏；還期待更多的英雄投入到火熱的市場生活中去；還要在新的起點，從零起步，努力去學(xué)習(xí)，勇敢地挑戰(zhàn)明天；不斷提高個人素養(yǎng)、改進(jìn)管理、增加效益，為公司的大發(fā)展鋪平道路。歷史給了您們使命，不能躺到功勞薄上，而要不斷革命。新老干部要團(tuán)結(jié)合作，只有攜手共進(jìn)，才能優(yōu)勢互補。英雄是一種集體行為，是一種集體精神，要人人爭做英雄?！　∥覀冊谑袌錾线€存在非常多的困難，但可喜的是我們的研究隊伍，一天一天成熟起來。世界許多著名公司看到他們這么年青，就已進(jìn)入了當(dāng)代信息科學(xué)的前沿，十年之后不好估量，誰能說一大批中國土博士不能成為世界英才？今年我們的研究、中試經(jīng)費將達(dá)到4億人民幣， 無論裝備還是規(guī)模上都從土槍土炮時代開始上升。我們組建一年的中試系統(tǒng)已經(jīng)開始走上正軌，一批“寬頻帶、高振幅”的工程專家正在成長，我們推出的新產(chǎn)品，已不象過去那樣需要去救火，而且在工藝研究水平、容差設(shè)計水平方面，已開始接近國際水平。我們的生產(chǎn)系統(tǒng)正逐步實現(xiàn)全面質(zhì)量管理，產(chǎn)品的可靠度已大大提高，有力地支援了前方。而且998年還超大規(guī)模地投資生產(chǎn)設(shè)備的改造。小米加步槍時代培養(yǎng)出來的一大批干部已走上了現(xiàn)代管理崗位。我們的管理系統(tǒng)盡管還很薄弱，但采購系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、計劃審計、行政、服務(wù)系統(tǒng)都有較大幅度的進(jìn)步，管理工程正在推進(jìn)管理國際接軌。公司一片新氣象，支撐系統(tǒng)基礎(chǔ)工作的不斷做實，將會給前方有力的支持?！　∥覀冋谪瀼毓镜幕痉?，它將牽引我們從企業(yè)家管理走向職業(yè)階層管理。一系列的子基本法將會在97年、98年產(chǎn)生，具體地指導(dǎo)我們的工作。相信我們一定會順利渡過轉(zhuǎn)型的三年，建成一個內(nèi)耗小，又充滿活力的公司。　　公司的基本法歸納了過去八年的經(jīng)驗，也是規(guī)劃公司未來十年發(fā)展的綱領(lǐng)性的文件，每一個高中級干部必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合自己的工作寫出心得體會，教育自己和教育別人。一定要認(rèn)真去自學(xué)。任何一個想進(jìn)步的基層干部與員工，都必須積極地去學(xué)習(xí)、領(lǐng)會，基本法是我們企業(yè)文化的精髓，是公司上下形成最佳合力的基礎(chǔ)。不領(lǐng)會基本法的深刻內(nèi)涵，不會潛移默化地引導(dǎo)自己工作的干部，不允許進(jìn)入高中層，我們決不允許管理層出現(xiàn)夾心餅干。同時，我們堅決反對機(jī)械地、照搬條文、形左實右的作風(fēng)，這是不盡心盡責(zé)的表現(xiàn)。　　我號召每一個員工帶一份基本法回去度春節(jié)，在等待年夜飯的時候，認(rèn)真讀一讀，一字一句去理解。我想半個月的學(xué)習(xí)，會使您一生受益。　　我們今后的學(xué)習(xí)，不強調(diào)硬性的組織學(xué)習(xí)，而是允許興趣相投的人自愿組織學(xué)習(xí)研究小組，去深刻地改進(jìn)您所從事的本職工作，推進(jìn)國際接軌的步伐。但不學(xué)習(xí)的科以上干部、工程師要受到考核?！　《兰o(jì)最后幾年，偉大的祖國從南到北，從東到西，經(jīng)濟(jì)一派生機(jī)蓬勃。當(dāng)前，國家政治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)發(fā)展有序，人民生活水準(zhǔn)大幅度提高，進(jìn)入近百年來最好的發(fā)展時期。八屆人大四次會議批準(zhǔn)的下一個15年發(fā)展綱要，是我們跨世紀(jì)的指路明燈，全國人民在黨中央的領(lǐng)導(dǎo)下，奮發(fā)努力，祖國將發(fā)生巨大的進(jìn)步。中國經(jīng)歷了幾十年的磨難，努力尋找中國富強的道路。在鄧小平中國特色社會主義理論的指導(dǎo)下，已從過去的“中國馬克思主義”化，轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的“馬克思主義中國化”。華為的體制、機(jī)制，是完全符合這種思想的，是符合小平同志三個有利于原則的。華為的體制、機(jī)制，中央首長視察后，都給予了肯定。李鐵映同志說：“這是社會主義制度下，產(chǎn)生的新生事物，是資本主義國家不具有的?！卑四耆A為的實踐也證明了這一點。它有利于團(tuán)結(jié)越來越多的志士仁人一同奮斗。在下世紀(jì)初，我們公司2萬多員工，如果實現(xiàn)內(nèi)耗小，活力大， 那么我們就有非常強大的競爭實力。如果我們的管理改革，真能在十年內(nèi)全面國際接軌，這種潛力的巨大是令人鼓舞的。碳元素平行排列，可以構(gòu)成石墨，非常松軟；而若三角形排列，則可以構(gòu)成金剛石，異常堅硬。為了建成這樣一種人才和資源的配置結(jié)構(gòu)，我們需要更多的富于自我犧牲精神的干部，他們的實踐是我們的榜樣，他們言行所產(chǎn)生的榜樣的力量是無窮的。他們的精神像火鳳凰一樣永放光芒。 一九九七年一月二十三日刊號:44期()標(biāo)題:3版：在秘書座談會上的講話作者:任正非內(nèi)容:今天與在座的秘書座談，聽取大家對秘書工作和公司秘書體系建設(shè)的意見，剛才聽大家提了不少問題，我談一談我的看法。第一，秘書一定要有基本功，必須具備做一個文員的條件。若一個秘書連文員都做不好，根本就不是一個好秘書。因此，秘書領(lǐng)域范圍內(nèi)的事情，如打字、復(fù)印、操作計算機(jī)以及其它一系列的工作，都要非常熟悉、熟練，而且我認(rèn)為這是今后秘書待遇調(diào)整需要考核的一個最基本的要點。秘書必須能承擔(dān)文員所能做的一切工作，但是不同的崗位、不同的級別和不同層次，對秘書的要求都不相同，這就需要各級部門自己制定秘書體系的具體要求。每個秘書都要努力達(dá)到這個目標(biāo)和要求。第二，秘書是經(jīng)理的助手，是管理者的助手。這個助手的含義怎么理解，這里面就有一個善解人意的問題。剛才你們說收集信息情報、提供技術(shù)資料等等想法并不壞，但主要還應(yīng)該體現(xiàn)在善解人意上。每一個部門、每一個科、甚至每一個課題，在往前推動的過程中哪些事情要發(fā)生，有哪 些問題要注意，或者哪 些方面能夠減低他們的工作量，保證他們把全部精力用在主攻方向上，那么我們就應(yīng)該把這些工作接下來，由我們來承擔(dān)。如果覺得擔(dān)子太重子，可以再加一個秘書；再重了，再加一個秘書。如此往復(fù)下去，不就有了秘書科、秘書處了嘛?？偟膩碚f，作為秘書就是要下定決心，不顧一切地去分擔(dān)管理者的壓力。這個分擔(dān)管理者的壓力，不是說替他決策，出主意，而是要減輕他的大量事務(wù)性的重復(fù)性的勞動，保證他們在主攻方向上投入很大力量，這是我認(rèn)為的助手的作用。助手也有高底之分，也有級別之分，大家不要總是爭取管理的作用，而忽略了服務(wù)的功能。秘書工作中可能有90%都是處理簡單事務(wù)，可能有10%是助手性工作，因此秘書的服務(wù)功能是非常強烈的。這種強烈 就表現(xiàn)在所有別人不做的事，都應(yīng)該由你來做。當(dāng)然你可以通過分流的方式，比如你打字又快又好，但你可以交給打字員去做，你做一些組織性的工作。為什么聘秘書呢？就是讓經(jīng)理們、研究開發(fā)人員、市場營銷人員專心從事那些別人做不了，只有他們自己能做的事情，這樣的話，秘書就真正地起到了大大解放管理干部、研究人員的職能工作。我們不是為了解放而解放，而是為了服務(wù)。為什么要服務(wù)，就是要提高總體效益。文化大革命中，童第周要洗試管，我認(rèn)為洗試管沒有必要讓一個在科學(xué)家來做，他不做這件事，會多做一些別的事，為國家多做一些貢獻(xiàn)。我們就是為了降低整個企業(yè)的總體成本，才建立秘書服務(wù)隊伍的。如果我們不想降低成本，那么我們讓研究開發(fā)人員、高級管理人員自己拖地板、裝訂文件，無疑減慢了他們的工作速度，降低了工作效率。這就是我們所說的服務(wù)的概念，歸根到底就是解放生產(chǎn)力。我曾經(jīng)在市場部講過，辦事處的行政秘書就是管家婆，把這個家亂七八糟的