【正文】 家、企業(yè)家、政治家、種田能手、養(yǎng)豬狀元、善于經(jīng)營的個體戶、小業(yè)主、優(yōu)秀的工人……，他們有些人也許生活比較富裕，但并不意味著他們不艱苦奮斗。他們不斷地總結(jié)經(jīng)驗，不斷地向他人學(xué)習(xí)，無論何時何地都有自我修正與自我批評，每日三省吾身，從中找到適合他前進(jìn)的思想、方法……，從而有所發(fā)明、有所創(chuàng)造、有所前進(jìn)。思想不經(jīng)磨煉，就容易鈍化。那種善于動腦筋的人，就越來越聰明。他們也許以身嘗試，惹些小筆病，各級領(lǐng)導(dǎo)要區(qū)分他們是為了改進(jìn)工作而惹的病呢？還是責(zé)任心不強而犯下的錯誤？是前者，您們要手下留情。我們要鼓勵員工去改進(jìn)工作。在一個科學(xué)家的眼里，他的成果永遠(yuǎn)是不完善的，需要不斷的優(yōu)化。我們產(chǎn)品辦、中研部、中試部的員工有這時感覺時，您就進(jìn)入了科學(xué)家的境界。我們生產(chǎn)的工藝、產(chǎn)品的加工質(zhì)量，您每天都充滿去改進(jìn)的欲望時，難道您還看不見愛迪生的身影嗎？我們的市場營銷要從公關(guān)、策劃型向管理型轉(zhuǎn)變，高中級要做勢、基層要做實。這種?做勢做實?需要我們多少人去琢磨，我們那些讀了幾年人的銷售工程師，在理論上再提高，多讀一些書，?讀書又讀人?，?讀人再讀書?難道就不會轉(zhuǎn)變成戰(zhàn)略專家嗎？知識點滴在積累，方法在一點一滴去實踐，成績一點一滴去創(chuàng)造。只要動腦筋，善于用紙筆去總結(jié)，幾年后您再來看自己，就有些奇怪進(jìn)步為什么這么大。華為是一個大學(xué)校，它在改造人，培養(yǎng)造就人。一個思想上的懶漢，真是虛度了這么寶貴的年華。為什么會有大廚師？為什么會有名小吃？難道思想上不艱苦奮斗會有這些成就嗎？一個機關(guān)干部不斷去改善您的運作程序，不斷去改善周邊合作，下了決心去總結(jié)，推行ISO9000、MRPII會有這么難嗎？華為人做任何事都十分認(rèn)真，而且第一次就把它做好，這種風(fēng)氣已廣泛為員工接受。只有在思想上艱苦奮斗，才會在管理上趕上日本。當(dāng)我們的產(chǎn)品質(zhì)量非常好，成本又低，銷售還會這么難嗎？銷售不難，可以減一些人，成本又進(jìn)一步下降，競爭力又進(jìn)一步增強，管理的?馬太?效應(yīng)不就發(fā)生了嗎？當(dāng)然華為要培養(yǎng)優(yōu)秀的科學(xué)家、營銷專家、管理家，但我們整個培養(yǎng)工作要實行?低重心?戰(zhàn)略。要重視普通員工，普通崗位的培訓(xùn)。要苦練基本功，培養(yǎng)過硬的鉗工、電工、廚工、庫工……工程師、秘書、計劃員、統(tǒng)計員、業(yè)務(wù)經(jīng)理……。每一個人、每一件工作都有基本功。要把員工?做實?緊緊抓住不放，否則大好形?勢?就浪費了。員工眼高手低的狀況要克服，做一個踏踏實實的、在本職工作中有些作為的人。真正象江總書記希望的那樣，向德國人民學(xué)習(xí)一絲不茍的實干精神。我祝賀取得十佳榮譽的員工，我祝賀那些已達(dá)到優(yōu)秀員工水平而又默默無聞的人。只要您認(rèn)為您真正進(jìn)步了，就自己請自己去吃一頓飯。這種進(jìn)步的自我肯定，會進(jìn)一步的陶冶您的心靈的。我真心的祝賀那些正在努力的員工，愿您們盡快成長，充分發(fā)揮自己的作用。再論反驕破滿，在思想上艱苦奮斗()——在市場慶功及科研成果表彰大會上的講話今天我們慶祝市場部改組后，持續(xù)三月均創(chuàng)造了歷史最好成績，（含莫貝克公司3500萬）的銷售額。同時慶祝，深圳商業(yè)網(wǎng)合同簽訂、廣東視聆通多媒體通信合同答訂、天津HONET綜合接入系統(tǒng)備忘錄簽訂并開始實施、中國聯(lián)通深圳公司與深圳市郵電局使用08機作專用接口局合同答訂、廣州市話2萬門局（新業(yè)務(wù)的試驗）合同簽訂；同時慶祝08機五月份一舉進(jìn)入二國和一個發(fā)達(dá)地區(qū)，出口實現(xiàn)零的突破。每一項目都意味著我們在新的領(lǐng)域、新市場的機會點上，取得戰(zhàn)略性的突破。同時在此會行95年科研成果和先進(jìn)個人的表彰。我對奮戰(zhàn)在各條戰(zhàn)線、為此成績而努力的人們，表示真誠的祝賀。他們都是在思想上艱苦奮斗的榜樣。我們要向他們學(xué)習(xí)，踏踏實實、矢志不渝、集中精力鉆研一項成果的精神。成功使我們獲得了前所未有的條件與能力；成功使我們有信心、有實力去系統(tǒng)地克服迅速成長中的弱點；成功使我們有勇氣、有膽略去捕捉更大的戰(zhàn)略機會，使我們從根本上擺脫過去，獲得內(nèi)在可持續(xù)成長的生命力。我們要全面實現(xiàn)國際接軌，在十年之內(nèi)分三步走，用三年時間實現(xiàn)管理與生產(chǎn)工藝國際接軌；用五年的時間，實現(xiàn)市場營銷國際接軌、用十年時間在多產(chǎn)品、多領(lǐng)域的研究、生產(chǎn)上與國際著名公司接軌。繁榮的背后都充滿著危機。這個危機不是繁榮本身的必然特性，而是處在繁榮包圍中的人的意識。艱苦奮斗必然帶來繁榮，繁榮以后不再艱苦奮斗，必然丟失繁榮。千古興亡多少事，悠悠，不盡長江滾滾流。歷史是一面鏡子，它給了我們多么深刻的啟示。忘卻過去的艱苦奮斗，就意味著背棄了華為文化。世界上我最佩服的勇士是蜘蛛，不管狂風(fēng)暴雨，不畏任何艱難困苦，不管網(wǎng)破碎多少次，它仍孜孜不倦的用它纖細(xì)的絲織補。數(shù)千年來沒有人去贊美蜘蛛，它們?nèi)匀磺趭^，不屈不撓，生生不息。我最欣賞的是蜜蜂，由于它給人們蜂蜜，盡管它多螫，人們都對它贊不絕口。不管您如何稱贊，蜜蜂仍孜孜不倦 的釀蜜，天天埋頭苦干，并不因為贊美產(chǎn)蜜少一些。勝不驕，敗不餒，從他們身上完全反射出來。在榮譽與失敗面前，平靜得象一湖水，這就是華為應(yīng)具有的心胸與內(nèi)涵。當(dāng)前，我們就要認(rèn)真的總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)，及時地修正，不斷地完善我們的管理。當(dāng)我們發(fā)展處于上坡階段時，要冷靜正確地看自己，多找找自己與世界的差距。前不久鄭寶用率團參觀了上海貝爾，感嘆貝爾在生產(chǎn)管理與工藝裝備上的巨大進(jìn)步，真是堪稱世界一流。由于規(guī)模大，必然成本低。他們的管理很科學(xué)，質(zhì)量很好，十年的引進(jìn)，使他們較快地與國際接軌。我們的競爭伙伴04機、大唐、中興新都有十分明顯的進(jìn)步。04機市場的覆蓋面比我們大，中央對他們也比較支持；大唐有著十所十來年國家級科研打下的底子，在科研的深度上、廣度上都得天獨厚，有著部的幫助，他們對電信的系統(tǒng)認(rèn)識比我們深刻；中興新公司與我們同處深圳，朝夕相處，文化比較相近。中興新在?做實?這個方面要值得我們基層員工好好學(xué)習(xí)。華為在?做勢?方面比較擅長，但在做實方面沒有象中興新那樣一環(huán)扣一環(huán)，工作成效沒有他們高。與國際著名公司相比，我們還缺少可比性。在國際市場的競爭中已明顯地暴露了我們的弱點。外國公司的人評述，您們的設(shè)備很好，但太年輕，缺少國際經(jīng)驗。我們的隊伍年輕，敢想敢干，在局部上突破一些技術(shù)的前沿，取得了進(jìn)入國際市場的資格，但面對國際復(fù)雜網(wǎng)、多網(wǎng)合一，我們年輕的隊伍是否受得了？看看世界，比比自己，還需要百倍的努力。我們首先得生存下去，生存下去的充分且必要條件是是否擁有市場。沒有市場就沒有規(guī)模，沒有規(guī)模就沒有低成本。沒有低成本、沒有高質(zhì)量，難以參與競爭，必然衰落。為了爭取市場，八年來近千?游擊隊員?們，在通信低層網(wǎng)上推廣著華為技術(shù)并不高的產(chǎn)品，嘔心瀝血地維護這些產(chǎn)品的品牌效應(yīng)，給我們的新產(chǎn)品進(jìn)入通信網(wǎng)提供了資格證。我們產(chǎn)品產(chǎn)生了這么大的覆蓋，是辦事處人員他們用青春鋪筑的。在轉(zhuǎn)軌的今天，他們遠(yuǎn)離公司機關(guān)的文明，受培訓(xùn)的機會也少得多，因此各級干部對辦事處人員的培養(yǎng)與幫助都負(fù)有責(zé)任，任何一個員工落伍，我們都問心有愧。市場部正在從游擊隊轉(zhuǎn)向正規(guī)軍，從人自為戰(zhàn)、村自為戰(zhàn)的麻雀戰(zhàn)轉(zhuǎn)向陣地戰(zhàn)，大量的員工正在轉(zhuǎn)訓(xùn)的時期，大量的外來優(yōu)秀人員加盟這個隊伍，許多受過外國公司正規(guī)訓(xùn)練的骨干，帶來了他們科學(xué)且有效的新思維、新方法，充實我們的隊伍。這些新的血液，正在與傳統(tǒng)進(jìn)行融匯，相信二年后市場部一定會起飛，市場部正職集體辭職帶來的深遠(yuǎn)內(nèi)函，也會越來越顯示出來。為了這個目的，我們已艱苦奮戰(zhàn)了八年，同您們一樣，我也是興奮的。但能否永遠(yuǎn)興奮下去，這是我們需要共同研究的課題。為了拓展明天的市場，每年從銷售額中提取10％作為研究經(jīng)費，緊緊抓住戰(zhàn)略發(fā)展不放。97年會達(dá)3～4億，本世紀(jì)末會達(dá)8～10億。只有持續(xù)加大投資力度，我們才能縮短與世界的差距。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，%，最近才提升到4％，%。這些博士、碩士、高級管理人員，多數(shù)至今還住在出租屋里，過著簡易的生活。都是一句話，為了下世紀(jì)活得更好一些，為了自己的祖國擁有自己的技術(shù)，為了中央領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)達(dá)國家面前腰桿硬一些。一代創(chuàng)業(yè)者已消蝕了自己的健康，一代年青的勇士又在步此后塵，前赴后繼，犧牲自己，為了祖國，也為了自己與親人。我們的隊伍平均年齡在25歲，下世紀(jì)剛剛進(jìn)入成熟期。而發(fā)達(dá)國家的一些著名公司，剛好處在老人退役，新人交替的歷史時期，剛好會出現(xiàn)三、五年的時間縫隙，給了我們突擊的機會。我們有沒有能力在這個時期確立自己的國際地位，這對我們年輕的隊伍是一個考驗。下世紀(jì)初我們具有著年齡優(yōu)勢地位，與國內(nèi)巨大市場支持的優(yōu)勢地位，將促進(jìn)我們在國際市場占有有利地位，這是十分有希望的。如果我們不繼續(xù)艱苦奮斗，不努力使管理水平與國際接軌，大好形勢就付諸東流。到下世紀(jì)初，我們一點優(yōu)勢都沒有，只有進(jìn)入破產(chǎn)整頓，千萬不要盲目樂觀，一定要戒驕戒躁。我們在進(jìn)行第二次創(chuàng)業(yè)活動，從企業(yè)家管理向職業(yè)化管理過渡。我們正在進(jìn)行《基本法》的起草工作，《基本法》是華為公司在宏觀上引導(dǎo)企業(yè)中長期發(fā)展的綱領(lǐng)性文件，是華為公司全體員工的心理契約。要提升每一位華為人的胸懷和境界，提升對大事業(yè)和目標(biāo)上的追求。每個員工都要投入到《基本法》的起草與研討中來，群策群力，達(dá)成共識，為華為的成長作出共同的承諾，達(dá)成公約，以指導(dǎo)未來的行動，使每一個有智慧、有熱情的員工，能朝著共同的宏偉目標(biāo)努力奮斗。使基本法溶于每一個華為人的行為與習(xí)慣中，我們正在強化業(yè)務(wù)流程重整的力度，用ISO9001來規(guī)范每一件事的操作，為后繼的開放式網(wǎng)絡(luò)管理創(chuàng)造條件；用MRPII管理軟件，將業(yè)務(wù)流程程式化，實現(xiàn)管理網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化、進(jìn)而，強化我們公司在經(jīng)營計劃（預(yù)算）、經(jīng)營統(tǒng)計分析與經(jīng)營（經(jīng)濟）審計綜合管理。我們正在深入進(jìn)行的組織改革、企業(yè)文化教育。大量的優(yōu)秀人才正在成長，優(yōu)秀的老員工正在加緊學(xué)習(xí)，強化管理層和員工內(nèi)部競爭機制。您追我趕的熱潮正在進(jìn)行。由莫貝克開始招考基層干部后，生產(chǎn)總部也在實施招考，市場部較大規(guī)模的推出新建職位的考選計劃、一場由人們競投基層職位的有益的活動正在興起，它深化了我們組織改革的內(nèi)容，是華為人才倍出，欣欣向榮的一個側(cè)面。同時我們正在引入外國工程人員到我公司工作的計劃，為二、三年后進(jìn)入世界市場作好準(zhǔn)備。這對我們?nèi)肆Y源是一個大的挑戰(zhàn)。我們正在試驗實施行政管理與業(yè)務(wù)管理相分離，推動有序的分層管理組織與業(yè)務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)矩陣管理相互兼容。建立多層、多級、多專業(yè)的責(zé)任中心，通過有限授權(quán)，將推動業(yè)務(wù)運行的權(quán)力與責(zé)任下放到對事情最明白的機構(gòu)和人的手里面去。建立開放的多層、多級專業(yè)管理平臺，確保公司經(jīng)營活動的迅速展開。每一個平面的責(zé)任中心，分工明確，責(zé)任清晰。通過多級責(zé)任中心的協(xié)調(diào)配合，就建立起開放的管理平臺。無論何時何地任何級別的員工，都會及時地最直接、快捷的得到支持。使工作流程縮短，支持準(zhǔn)確度增加，工作效率大幅度提高。支持是以對事，而不是視人的級別而定的，以保證直線經(jīng)營業(yè)務(wù)活動能夠及時地作出有效的決策，實現(xiàn)各行政系統(tǒng)的工作目標(biāo)與總體目標(biāo)。換句話說，直線行政指揮系統(tǒng)，將充分利用多級業(yè)務(wù)管理平臺，以及由秘書管理系統(tǒng)手拉手結(jié)成的網(wǎng)狀業(yè)務(wù)信息橋，有效地對經(jīng)營目標(biāo)與利益分配進(jìn)行管理。行政系統(tǒng)管理是綱、業(yè)務(wù)管理是目，綱舉目張。這種管理體系上的創(chuàng)新，將在根本上克服過去管理過程因信息不暢、失真而產(chǎn)生的瓶頸與失效。并且使責(zé)任到位、分工明確，有利于各機構(gòu)與各員工作出客觀公正的評價，形成強有力的制約機制；從而獲得管理上的進(jìn)一步開放，大大提高工作的正確性與成效。未來信息產(chǎn)業(yè)將越來越大，越來越復(fù)雜，管理不開放是越來越不可能了。我們不能回避矛盾，必須積極開展管理上的創(chuàng)新，去迎接未來的機會與挑戰(zhàn)。每個員工從現(xiàn)在起，就必須作出真正實意的承諾，腳踏實地，一步一個腳印，一點一滴，循序漸進(jìn)，去努力改進(jìn)我們的管理，提高我們管理的能力與有效性。只有這樣，我們才能到達(dá)成功的彼岸。行政管理是綜合評價，責(zé)任管理是參數(shù)評價。逐步探索出對員工工作的評價體系，有利于大大提高效率。管理中最難的是成本控制。沒有科學(xué)合理的成本控制方法，企業(yè)就處在生死關(guān)頭。全體員工都要動員起來，優(yōu)化管理，要減人、增產(chǎn)、漲工資。明年生產(chǎn)要翻一翻，但人員不一定要翻一翻。從管理中要效益，只有在管理上進(jìn)步了，我們才可能實現(xiàn)機關(guān)干部與研究、市場同工同酬。為了實現(xiàn)優(yōu)化管理，我們一定要實行干部參加實踐，沒有管轄基層工作經(jīng)驗的員工，不能擔(dān)任科以上干部。沒有與部門相關(guān)專業(yè)與業(yè)務(wù)實踐經(jīng)驗的員工，不能擔(dān)任部門經(jīng)理。即使經(jīng)考選進(jìn)入負(fù)責(zé)層的干部，不繼續(xù)深入實踐，也可能會被免職。員工參加管理，不斷地優(yōu)化您從事工作的流程與工作的質(zhì)量，努力學(xué)習(xí)，改善和協(xié)調(diào)周邊關(guān)系，休閑時學(xué)習(xí)論證相關(guān)的系統(tǒng)管理。要改革一切不合理的流程，使重復(fù)性的管理制度化、操作簡單化、重復(fù)的勞動自動化。在有效受控的條件下簡化流程。要以市場為中心，科研要與市場、服務(wù)相結(jié)合；中試、生產(chǎn)要與質(zhì)量、成本相結(jié)合；企業(yè)管理要與人的潛能開發(fā)、經(jīng)濟效益相結(jié)合。我們開始公開招考基層干部。公開、公正、公平地對所有員工提供機會，使具有敬業(yè)精神，高度責(zé)任心、理論水平高的人，有了更多的機會。對所競投的職位崗位責(zé)任明確，對所轄工作有策劃的員工提供均等的機會。逐漸從基層向中層、高層引入職務(wù)競投機制。我們在選拔干部要理論與實踐相結(jié)合，真正造就一代新人。華為的用人政策就是要鼓勵優(yōu)秀員工在公司盡快找到發(fā)揮專長的平臺，吸收一批一批優(yōu)秀青年奔向華為。通過組織落實來推進(jìn)新一輪的管理進(jìn)步。這樣我們就可繼續(xù)生存下去。下月我們即將表彰各行各業(yè)優(yōu)秀能手，評選優(yōu)秀的廚工、清潔工、焊工、插件工、庫工、備件管理員、房管員、打字員、話務(wù)員、司機、秘書、裝機工程師、編輯、翻譯、會計、審計、采購……，營銷能手、策劃能手、商務(wù)管理能手、銷售能手……。將在各行各業(yè)進(jìn)行比賽，選拔優(yōu)勝者。我們只有再不斷地選優(yōu)下去，我們才能保有生機。只有我們敢于向自己開刀，在思想上永遠(yuǎn)艱苦奮斗，我們就永不會失敗。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。一九九六年六月三十日赴俄參展雜記()汽車沿著莫斯科河飛奔，穿過了一片又一片美麗的城中森林，躍上了列寧山，掠過了莫斯科大學(xué)，少年時代神往的圣地，實實在在地展現(xiàn)在眼前。我的青、少年時代是生長在中蘇友誼的蜜月時代，當(dāng)時全中國都在宣傳蘇聯(lián)的今天就是我們的明天。電影、文學(xué)作品都是對前蘇聯(lián)建設(shè)的描寫，受到了太多的蘇聯(lián)文化的熏陶。保爾柯察金、冬妮亞、麗達(dá)、卓雅與舒拉、古麗雅，一直在引導(dǎo)著我的成長。去年我還專門去購買了?教育詩?的錄影帶來觀看，馬卡連柯一代一代的奮斗，使俄羅斯人民有很好的文化素質(zhì)與教養(yǎng)。懷抱著《鋼鐵是怎樣煉成的》，我走完了充滿夢想的青年時代。俄羅斯是一個偉大的國家，偉大的民族，在宇航、尖端科學(xué)、文學(xué)藝術(shù)、基礎(chǔ)資源、能源、森林都是世界第一，目前在消