【正文】 第一，秘書一定要有基本功，必須具備。他們的精神像火鳳凰一樣永放光芒。碳元素平行排列，可以構(gòu)成石墨，非常松軟；而若三角形排列，則可以構(gòu)成金剛石，異常堅硬。在下世紀(jì)初，我們公司2萬多員工，如果實現(xiàn)內(nèi)耗小，活力大，那么我們就有非常強(qiáng)大的競爭實力。”八年華為的實踐也證明了這一點。華為的體制、機(jī)制，中央首長視察后，都給予了肯定。在鄧小平中國特色社會主義理論的指導(dǎo)下，已從過去的“中國馬克思主義”化，轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的“馬克思主義中國化”。八屆人大四次會議批準(zhǔn)的下一個15年發(fā)展綱要，是我們跨世紀(jì)的指路明燈，全國人民在黨中央的領(lǐng)導(dǎo)下，奮發(fā)努力，祖國將發(fā)生巨大的進(jìn)步。二十世紀(jì)最后幾年，偉大的祖國從南到北，從東到西，經(jīng)濟(jì)一派生機(jī)蓬勃。我們今后的學(xué)習(xí)，不強(qiáng)調(diào)硬性的組織學(xué)習(xí)，而是允許興趣相投的人自愿組織學(xué)習(xí)研究小組，去深刻地改進(jìn)您所從事的本職工作，推進(jìn)國際接軌的步伐。我號召每一個員工帶一份基本法回去度春節(jié)，在等待年夜飯的時候，認(rèn)真讀一讀，一字一句去理解。不領(lǐng)會基本法的深刻內(nèi)涵，不會潛移默化地引導(dǎo)自己工作的干部，不允許進(jìn)入高中層，我們決不允許管理層出現(xiàn)夾心餅干。一定要認(rèn)真去自學(xué)。相信我們一定會順利渡過轉(zhuǎn)型的三年，建成一個內(nèi)耗小，又充滿活力的公司。我們正在貫徹公司的基本法，它將牽引我們從企業(yè)家管理走向職業(yè)階層管理。我們的管理系統(tǒng)盡管還很薄弱，但采購系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、計劃審計、行政、服務(wù)系統(tǒng)都有較大幅度的進(jìn)步，管理工程正在推進(jìn)管理國際接軌。而且998年還超大規(guī)模地投資生產(chǎn)設(shè)備的改造。我們組建一年的中試系統(tǒng)已經(jīng)開始走上正軌，一批“寬頻帶、高振幅”的工程專家正在成長，我們推出的新產(chǎn)品，已不象過去那樣需要去救火，而且在工藝研究水平、容差設(shè)計水平方面，已開始接近國際水平。我們在市場上還存在非常多的困難，但可喜的是我們的研究隊伍，一天一天成熟起來。新老干部要團(tuán)結(jié)合作，只有攜手共進(jìn)，才能優(yōu)勢互補。97年仍然是一個十分艱難困苦的年月，我們還得奮力去拼搏；還期待更多的英雄投入到火熱的市場生活中去；還要在新的起點，從零起步，努力去學(xué)習(xí)，勇敢地挑戰(zhàn)明天；不斷提高個人素養(yǎng)、改進(jìn)管理、增加效益，為公司的大發(fā)展鋪平道路。由于歷史的原因，我們在市場上還處在低層次網(wǎng)上，在外國公司已全覆蓋的網(wǎng)中，爭奪一個一個的小點。為偉大祖國的振興而貢獻(xiàn)青春與年華。我們堅定不移地反對富裕起來以后的道德滑坡，庸俗的貪婪與腐敗，不管他職務(wù)高低。我們要提拔重用那些認(rèn)同我們的價值觀，又能產(chǎn)生效益的干部。我們永遠(yuǎn)強(qiáng)調(diào)在思想上艱苦奮斗。早一些學(xué)管理，早一些主動。這種崇尚領(lǐng)兵作戰(zhàn)，在各個系統(tǒng)、各個方面都有。市場部集體辭職展示的1000多名員工的高風(fēng)亮節(jié)，要從您們的未來再次體現(xiàn)。公司的發(fā)展，給每個人都創(chuàng)造了均等的機(jī)會。我們提倡自覺地學(xué)習(xí)，特別是在實踐中學(xué)習(xí)。做不到這一點的，考核中的團(tuán)結(jié)合作，就要打折扣。我們要特別對從前方回來的員工提供更多的培訓(xùn)機(jī)會，改進(jìn)培訓(xùn)的手段，大力發(fā)展電化教學(xué)，使公司各種好的培訓(xùn)能普及到天涯海角。戒驕戒躁，不斷超越自我。但是，我們也應(yīng)當(dāng)看到，英雄是有一定時間性的，今天的成功，不是開啟未來成功之門的鑰匙。我代表公司，深深地感謝各條戰(zhàn)線上涌現(xiàn)出來的英雄。百年樹人，不能因一時的干旱，毀壞了我們寶貴的中堅力量。有健康的身體，才有利思想上艱苦奮斗。我們要從管理上要效益，從管理效益中改善待遇。我們期待著他們。它是華為人面對困難和挫折的價值觀，也是華為挑選干部的價值標(biāo)準(zhǔn)。我們這個大發(fā)展的時候，多么缺乏一群象他們那樣久經(jīng)考驗的干部。他們八年讀人的經(jīng)驗十分寶貴，他們經(jīng)歷了八年考驗的高尚品格難能可貴，是可培養(yǎng)的最好基才。他們能這樣做，十分難能可貴。隨著時代的發(fā)展，我們需要從游擊隊轉(zhuǎn)向正規(guī)軍，像參謀作業(yè)一樣策劃市場、像織布那樣精密管理市場。吃水不忘挖井人，我們永遠(yuǎn)不要忘記他們。歷時八年的市場游擊隊，鍛煉了多少的英豪。當(dāng)我們思想上艱苦奮斗，不斷地否定過去；當(dāng)我們不怕困難，愈挫愈勇，您就是您心中真正的英雄。我們每一個人的身上都有英雄的行為。如果我們用完美的觀點去尋找英雄，是唯心主義。什么是華為的英雄，是誰推動了華為的前進(jìn)。毛澤東在詩詞中說過“遍地英雄下夕煙”，他們是農(nóng)民革命軍，那些手上還有牛糞，風(fēng)起云涌投入革命的農(nóng)民。自己也沒有找到榜樣。謝謝大家！1不要忘記英雄()——在來自市場前線匯報會上的講話什么是英雄，人們常常把文藝作品、影視作品中的人物作參照物。以顧客為導(dǎo)向是公司的基本方針，公司本著貼近客戶的原則在全國建有33個辦事處和33個用戶服務(wù)中心，與22個省管局建有合資公司，在莫斯科設(shè)立代表處，在其它國家正在興建合資工廠，在東歐十多個國家安裝了設(shè)備，為香港提供了商業(yè)網(wǎng)、智能網(wǎng)和接入網(wǎng)。我們實用的寬帶多媒體通訊技術(shù)，可以實現(xiàn)會議電視、遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、視像點（VOD）、遠(yuǎn)程游戲等業(yè)務(wù)，這拉近了人與人之間的距離，也拉近了不同民族之間的距離，這也是我們這家通信公司致力于高科技所追求的目標(biāo)。我們的查號系統(tǒng)已經(jīng)占領(lǐng)了中國近80%的市場，我們?yōu)樯虾}提供了多達(dá)500座席的用于傳呼的排隊機(jī)，提供中國近80%的綜合系統(tǒng)。實現(xiàn)光纖到路邊（FTTC）、光纖到大樓（FTTB）。C08也走在了前列，廣東省Internet接口局，全中國第一個商業(yè)試驗網(wǎng)深圳商業(yè)網(wǎng)，提供了虛擬網(wǎng)、ISDN、可視電話、Internet訪問、主叫號碼顯示、無線漫游等多種業(yè)務(wù)，在香港的密集商業(yè)區(qū)提供了大容量的NP智能網(wǎng)平臺。這類設(shè)備應(yīng)用在信令網(wǎng)的最高層，是建立高效、高可靠性、智能化的現(xiàn)代電信網(wǎng)的基礎(chǔ)。已經(jīng)研制成功的最先進(jìn)的Camp。Camp。在Uni的GSM網(wǎng)間接口局國際招標(biāo)中Camp。同時Camp。公司的Camp。公司擁有1200名研究開發(fā)人員，每年將銷售10%投入研究發(fā)展。ISO9001涵蓋了設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式，保證了公司從設(shè)計到進(jìn)行質(zhì)量管理這一方針的實施，它也是我們與其它國家和伙伴建立合作機(jī)構(gòu)的質(zhì)量保證基礎(chǔ)。正是這些高素質(zhì)、高學(xué)歷的青年男女正在積極地推動著公司的快速發(fā)展。96年產(chǎn)值25個億，97年預(yù)計可達(dá)到5060個億，現(xiàn)有員工3100人，共中40%從事開發(fā)與研究，35%從事市場銷售和技術(shù)支持，12%從事行政管理，13%左右的人員從事生產(chǎn)制造，明年我們公司可發(fā)展到5000來人，國家教委已經(jīng)批準(zhǔn)了在30多個院校給我們1500學(xué)生，現(xiàn)在各個大學(xué)感到壓力很大。華為已經(jīng)在20多個國家開局，因此如果我們在北京取得經(jīng)驗將是我們在國際市場上站穩(wěn)腳跟的一個重要基地，基于這一點，我非常感謝北京郵電管理局、北京市話局、郊區(qū)局和有關(guān)專家和領(lǐng)導(dǎo)給予的支持和信任。C08交換機(jī)設(shè)備簽定儀式上的講話感謝北京市給我們這個機(jī)會，我認(rèn)為今天進(jìn)入北京市不是一個商業(yè)活動的問題，它代表的意義要更加深刻。不要專去看人家的弱點，這是一個民族的悲劇。每一個國家、每一個民族都有他的優(yōu)勢，我們只要正確看待，向他們學(xué)習(xí)，自己的民族就一定會富強(qiáng)起來。中俄關(guān)系的改善，美國就會感到，沒有他，地球照樣轉(zhuǎn)。展會一閉幕，我就急急趕回祖國，沒有參加我們員工的渡假活動。來出席酒會的還有格魯吉亞郵電部長、南斯拉夫的郵電專家。俄郵電部長派來了代表，使館張參贊講了話，充分地肯定了華為這次參展的成功，并為國爭了光。我們?yōu)樽约旱淖鎳湴?。《人民日報》、《光明日報》、《人民郵電報》、《深圳商報》、《特區(qū)報》……都轉(zhuǎn)發(fā)了圖片新聞。俄羅斯及國內(nèi)駐莫斯科的許多新聞單位也來參觀采訪，莫斯科廣播電臺還播放了我的講話。阿塞拜疆的雷大使、保加利亞的喬秘書、羅馬尼亞的鄧秘書，特別是俄使館科技處、教育處、……，給予了極大的幫助。俄許多工廠也提出合作的愿望，漸漸的轉(zhuǎn)入高潮。展會的后幾天，包括一些世界著名公司，如ATamp。隨著我們已打進(jìn)香港電信網(wǎng)，隨著我們在羅馬尼亞、立陶宛、愛沙尼亞、拉脫維亞開局的成功，也會促進(jìn)我們進(jìn)入英國電信網(wǎng)、俄羅斯電信網(wǎng)。我們計劃用三年時間打入俄羅斯市場的目的有希望能夠達(dá)到的。在后來的三個月中，我們又先后派出三個小組去過俄羅斯，俄郵電部對我司印象轉(zhuǎn)好，俄郵電部部長工作會議相當(dāng)于我國的局長座談會，專門邀請我們參加，同時被邀請的只有芬蘭、法國。為了讓俄記者照好像，我們握手時間達(dá)1分鐘。他們十分恢諧地說：“您們的機(jī)器比西方好五倍，我們非常歡迎。對08機(jī)的交換速率、對一個平臺完成這么多功能、圖像、數(shù)據(jù)、分組交換、話音都在同一平臺內(nèi)，表示了贊賞。俄總統(tǒng)辦公室信息處的專家們，不聲不響的悄悄參觀了半個多小時，發(fā)覺中國不象他們想象的那么落后，才亮出名片，要求見見我。展會開始前，我們和使館邀請過俄科技委通信局、郵電部官員，他們都打趣說：中國有什么高科技？由于使館的出面，使他們?nèi)匀欢Y貌地到訪。十分認(rèn)真的演練接待參觀者的模擬訓(xùn)練和語言溝通。萬事齊備，只欠開幕。在訪問完保加利亞、羅馬尼亞后，在臨展前一天，我們回到莫斯科。東歐及俄羅斯，還在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)改革，經(jīng)濟(jì)已經(jīng)開始復(fù)蘇。我們可以認(rèn)真吸收其尖端科學(xué)、軍事科學(xué)的成就，用于民用，迅速提高自己的水平。一切誠實的中國人都會大有作為，奸商就不要去了，敗壞我們民族的形象。我國經(jīng)濟(jì)與俄經(jīng)濟(jì)有較大的互補性，我們結(jié)成跨世紀(jì)的戰(zhàn)略伙伴，中國的輕工業(yè)品及民用工業(yè)品有了廣大的市場，以此，我們可以引入俄的重工業(yè)產(chǎn)品。我才真正理解了什么叫鋼鐵大國。連接這些平臺的海上鋼路有460公里長。由于當(dāng)年沒有打斜井、水平井的技術(shù)，許多分布的采油孔都分別相距有一、二公里，使用油輪連接還不如修條路把它們連起來。到了海上油田，才知道前蘇聯(lián)是什么樣的鋼鐵大國。俄羅斯遍地是汽車，沒有自行車，他們家家都擁有汽車，國產(chǎn)的，質(zhì)量并不高。但我國是用錢買來的現(xiàn)代化，泱泱十二億人口的大國，沒有自己真正的飛機(jī)、真正的汽車，好在中國輪船的發(fā)展不錯。前蘇聯(lián)飛機(jī)非常多，全是自己制造的。我們乘坐米8直升飛機(jī)前往海上平臺。我國的石油技術(shù)當(dāng)年主要從前蘇聯(lián)、羅馬亞尼學(xué)習(xí)的。困難超過了我們的想象。又由于前蘇聯(lián)解體，變得十分困難。連續(xù)開采了近百年，二戰(zhàn)中，蘇聯(lián)坦克、飛機(jī)，所用石油70％是巴庫供給了的。如果說俄羅斯是森林之國的話，保加利亞首都索菲亞就可以說是花園之城。參展小組到達(dá)后，立即投入了緊張的準(zhǔn)備工作，在人生地不熟的地方，第一次這么大規(guī)模的展覽，什么都得靠美元去解決，真是難為了他們。展覽前真是心懷忐忑。加之我們又有語言障礙。華為參加這種國際角逐，除去年日內(nèi)瓦小規(guī)模的一次外，這么大規(guī)模參加國際展，還是第一次，各種資料準(zhǔn)備了數(shù)萬份。我們這次來莫斯科是參加第八屆莫斯科國際通訊展的。塔斯社兩次大型報道我司展覽，給予了很高的評價。我們一定要珍惜這個難得的機(jī)會，在下世紀(jì)初，確立華為的國際地位。我們贏得了執(zhí)行十五年綱要難得的和平環(huán)境。我國的外交路線，在小平同志“不要管別人的事，把自己建設(shè)好”的方針指引下，十年來大見成效。這對中國實現(xiàn)十五年發(fā)展綱要有十分重大的影響。訪俄期間，正好葉利欽總統(tǒng)訪華，對中國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)給予了很高的評價，江總書記與葉利欽總統(tǒng)，確立了中俄之間的面向二十一世紀(jì)的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。那個時候美國就不會再天天喊制裁，今天制裁這個，明天制裁那個，仗著它國力雄厚。我們也理解了窮國無外交的深刻內(nèi)涵。中國人民也經(jīng)歷了8年的艱苦抗戰(zhàn)，犧牲了這么多的同胞，決不允許再重演這種戰(zhàn)爭。單這些藝術(shù)品，就反映了俄羅斯文化的偉大，二戰(zhàn)的勝利更證明了這種偉大。高塔全部是用銅鑄造的，從上到下，都刻滿了反法西斯侵略可歌可泣的事跡的浮雕，真是曠世杰作。莫斯科是一座美麗的城市。誰也不能保證任何一件事的決策都會是成功的。但是他們?nèi)匀缓軜酚^。使館來車接我們，虞處長在車上給我們介紹，俄羅斯人民在這么高的通貨膨脹的痛苦中，給了政府很好的理解與支持，仍然彬彬有禮，秩序井然。在，現(xiàn)在是5000盧布換一美元。一入俄國門，才知道盧布的貶值，花了二萬盧布租了二輛手推車，將行李推到大門口。俄羅斯是一個偉大的國家，偉大的民族，在宇航、尖端科學(xué)、文學(xué)藝術(shù)、基礎(chǔ)資源、能源、森林都是世界第一，目前在消費品上是比較困難，但一定會很快發(fā)展起來的。去年我還專門去購買了“教育詩”的錄影帶來觀看，馬卡連柯一代一代的奮斗，使俄羅斯人民有很好的文化素質(zhì)與教養(yǎng)。保爾我的青、少年時代是生長在中蘇友誼的蜜月時代，當(dāng)時全中國都在宣傳蘇聯(lián)的今天就是我們的明天。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。我們只有再不斷地選優(yōu)下去，我們才能保有生機(jī)。下月我們即將表彰各行各業(yè)優(yōu)秀能手，評選優(yōu)秀的廚工、清潔工、焊工、插件工、庫工、備件管理員、房管員、打字員、話務(wù)員、司機(jī)、秘書、裝機(jī)工程師、編輯、翻譯、會計、審計、采購……，營銷能手、策劃能手、商務(wù)管理能手、銷售能手……。通過組織落實來推進(jìn)新一輪的管理進(jìn)步。我們在選拔干部要理論與實踐相結(jié)合，真正造就一代新人。對所競投的職位崗位責(zé)任明確，對所轄工作有策劃的員工提供均等的機(jī)會。我們開始公開招考基層干部。在有效受控的條件下簡化流程。員工參加管理，不斷地優(yōu)化您從事工作的流程與工作的質(zhì)量，努力學(xué)習(xí)，改善和協(xié)調(diào)周邊關(guān)系，休閑時學(xué)習(xí)論證相關(guān)的系統(tǒng)管理。沒有與部門相關(guān)專業(yè)與業(yè)務(wù)實踐經(jīng)驗的員工，不能擔(dān)任部門經(jīng)理。從管理中要效益，只有在管理上進(jìn)步了，我們才可能實現(xiàn)機(jī)關(guān)干部與研究、市場同工同酬。全體員工都要動員起來，優(yōu)化管理，要減人、增產(chǎn)、漲工資。管理中最難的是成本控制。行政管理是綜合評價，責(zé)任管理是參數(shù)評價。每個員工從現(xiàn)在起，就必須作出真正實意的承諾，腳踏實地，一步一個腳印，一點一滴，循序漸進(jìn)，去努力改進(jìn)我們的管理，提高我們管理的能力與有效性。未來信息產(chǎn)業(yè)將越來越大，越來越復(fù)雜，管理不開放是越來越不可能了。這種管理體系上的創(chuàng)新，將在根本上克服過去管理過程因信息不暢、失真而產(chǎn)生的瓶頸與失效。換句話說，直線行政指揮系統(tǒng)，將充分利用多級業(yè)務(wù)管理平臺，以及由秘書管理系統(tǒng)手拉手結(jié)成的網(wǎng)狀業(yè)務(wù)信息橋，有效地對經(jīng)營目標(biāo)與利益分配進(jìn)行管理。使工作流程縮短，支持準(zhǔn)確度增加，工作效率大幅度提高。通過多級責(zé)任中心的協(xié)調(diào)配合，就建立起開放的管理平臺。建立開放的多層、多級專業(yè)管理平臺，確保公司經(jīng)營活動的迅速展開。我們正在試驗實施行政管理與業(yè)務(wù)管理相分離，推動有序的分層管理組織與業(yè)務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)矩陣管理相互兼容。同時我們正在引入外國工程人員到我公司工作的計劃，為二、三年后進(jìn)入世界市場作好準(zhǔn)備。您追我趕的熱潮正在進(jìn)行。我們正在深入進(jìn)行的組織改革、企業(yè)文化教育。每個員工都要投入到《基本法》的起草與研討中來，群策群力，達(dá)成共識，為華為的成長作出共同的承諾，達(dá)成公約，