xxxx中國(guó)奢侈品行業(yè)人力資源報(bào)告-資料下載頁(yè)
2025-05-29 22:10本頁(yè)面
【正文】 ：奢侈品牌企業(yè)培訓(xùn)的主要來(lái)源 就奢侈品牌的培訓(xùn)來(lái)源，報(bào)告統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，近一半的奢侈品牌會(huì)自編培訓(xùn)教材并由管理者作為講師進(jìn)行培訓(xùn)，但這種培訓(xùn)教材主要是針對(duì)新員工入職時(shí)使用，另有37%的奢侈品牌則會(huì)外包給第三方專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，這類機(jī)構(gòu)多是領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力以及管理能力的培訓(xùn)，很少有針對(duì)奢侈品行業(yè)的專業(yè)培訓(xùn)。由于目前中國(guó)高校的奢侈品教育尚處于初級(jí)發(fā)展階段，所以奢侈品牌通過高校開展培訓(xùn)的比例很低；這就說明奢侈品行業(yè)的員工培訓(xùn)市場(chǎng)具有極大的開發(fā)空間，且尚處于市場(chǎng)初級(jí)階段?！ ?. 公司內(nèi)部管理層是奢侈品牌進(jìn)行員工培訓(xùn)最主要的培訓(xùn)師圖44：奢侈品牌進(jìn)行員工培訓(xùn)的講師來(lái)源 奢侈品牌進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，師資主要選擇公司內(nèi)部管理層（39%）和專業(yè)培訓(xùn)師（35%）。公司內(nèi)部管理層一般負(fù)責(zé)介紹品牌歷史、品牌文化、產(chǎn)品信息以及職位要求等與工作直接相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容，而專業(yè)培訓(xùn)師則主要對(duì)員工培訓(xùn)管理能力、執(zhí)行力以及客戶管理關(guān)系等內(nèi)容。另外，奢侈品牌也會(huì)請(qǐng)一些社會(huì)型專家、學(xué)者以及高校教師作為培訓(xùn)師?！ ⑿袠I(yè)內(nèi)專業(yè)人士發(fā)展成為更適合奢侈品行業(yè)的專業(yè)講師，將個(gè)別奢侈品牌內(nèi)部的優(yōu)秀師資市場(chǎng)化是解決奢侈品行業(yè)專業(yè)師資匱乏的主要手段，當(dāng)然，這也將成為很多奢侈品資深從業(yè)者極具發(fā)展?jié)摿Φ穆殬I(yè)方向之一?！ ?. 管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是奢侈品牌最傾向于合作的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)圖45：奢侈品牌傾向于合作的培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 報(bào)告統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，奢侈品牌傾向于合作的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要有專業(yè)類的管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(33%)、奢侈品專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)（22%）和國(guó)外高校。但是，針對(duì)奢侈品行業(yè)的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)比較匱乏，很多管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只能提供一些大眾化的針對(duì)所有行業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容，缺乏行業(yè)針對(duì)性。 7. 公司總部是奢侈品牌進(jìn)行員工培訓(xùn)的最主要培訓(xùn)地點(diǎn)圖46：奢侈品牌進(jìn)行員工培訓(xùn)的地點(diǎn) 關(guān)于培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇上，43%的奢侈品牌都會(huì)在公司總部進(jìn)行員工培訓(xùn)，這一方面可以方便公司的管理層及時(shí)向新員工傳達(dá)品牌價(jià)值，同時(shí)也有利于增加新員工對(duì)品牌的歸屬感。其次，26%的奢侈品牌會(huì)選擇在高級(jí)酒店和私密會(huì)所進(jìn)行員工培訓(xùn)，高級(jí)酒店和私密會(huì)所會(huì)在培訓(xùn)安排上更為妥帖，使培訓(xùn)在細(xì)節(jié)上更能保證效果，同時(shí)也更適合把培訓(xùn)與旅游福利相結(jié)合。圖47：?jiǎn)T工對(duì)奢侈品牌提供培訓(xùn)的不滿評(píng)價(jià) 總體來(lái)看，員工對(duì)奢侈品牌所提供培訓(xùn)的主要不滿表現(xiàn)在培訓(xùn)時(shí)間（34%）、培訓(xùn)內(nèi)容（27%）和培訓(xùn)地點(diǎn)（17%）的選擇上，很多時(shí)候，員工會(huì)把培訓(xùn)等同于度假旅游，這也是員工最希望得到的福利之一，這就要求奢侈品牌在做員工培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)必須充分了解員工需求，合理安排規(guī)劃關(guān)于培訓(xùn)的一切細(xì)節(jié)?！ ?. 奢侈品牌員工培訓(xùn)預(yù)算較少圖48：奢侈品牌每年的員工培訓(xùn)預(yù)算 報(bào)告統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，大部分奢侈品牌中國(guó)區(qū)的人力資源部分擁有很少的培訓(xùn)預(yù)算，有超過半數(shù)的奢侈品牌把員工培訓(xùn)預(yù)算控制在10萬(wàn)元人民幣以內(nèi)，僅有6%以上的奢侈品牌選擇將培訓(xùn)預(yù)算升至50萬(wàn)元以上。但是，很多奢侈品牌會(huì)有總部提供的培訓(xùn)預(yù)算支持，但總體來(lái)說，奢侈品牌的培訓(xùn)預(yù)算還是相對(duì)較少，品牌沒有在培訓(xùn)方面投入更多的財(cái)務(wù)支持是使奢侈品從業(yè)者感到培訓(xùn)學(xué)習(xí)不足的重要原因之一?！ ?. 超過一半的奢侈品牌不確定2014年的培訓(xùn)預(yù)算圖49：奢侈品牌2014年的員工培訓(xùn)預(yù)算 當(dāng)調(diào)研問及明年各大奢侈品牌未來(lái)的培訓(xùn)支出預(yù)算時(shí)，55%的奢侈品牌表示并不能確定，24%的奢侈品牌表示會(huì)增加培訓(xùn)預(yù)算，甚至還有6%的奢侈品牌表示會(huì)減少培訓(xùn)預(yù)算支出。大部分奢侈品牌不愿意為員工未來(lái)的職業(yè)發(fā)展付出成本，但有比較期許新招聘的員工能有很強(qiáng)的職業(yè)能力，舍不得投入與高的期許形成鮮明對(duì)比，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這成為限制行業(yè)發(fā)展的巨大障礙?！ ≈袊?guó)正處于奢侈品市場(chǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，但奢侈品行業(yè)人才匱乏。如果所有的奢侈品牌都不愿意為員工的培訓(xùn)付出成本，那么這個(gè)行業(yè)的人力資源問題會(huì)不斷累積，單純靠彼此互相挖角來(lái)滿足暫時(shí)性的人力資源短缺，長(zhǎng)此以往這會(huì)形成惡性循環(huán)，不利于整個(gè)奢侈品市場(chǎng)人力資源的健康成長(zhǎng)。只有人才的成長(zhǎng)和市場(chǎng)的增速相匹配，中國(guó)的奢侈品市場(chǎng)才會(huì)朝著健康有序的方向發(fā)展?！ ×?、 財(cái)富品質(zhì)榜 1. 中國(guó)奢侈品行業(yè)最佳雇主（TOP10） 2. 最具職業(yè)吸引力奢侈品牌（TOP10） 3. 員工素質(zhì)最佳表現(xiàn)品牌（TOP20） 4. 中國(guó)奢侈品行業(yè)知名培訓(xùn)師（TOP10） 研究機(jī)構(gòu)介紹： 財(cái)富品質(zhì)研究院：隸屬財(cái)富品質(zhì)集團(tuán)，中國(guó)富豪生活方式專業(yè)研究與顧問機(jī)構(gòu)，擁有中國(guó)富豪服務(wù)領(lǐng)域頂級(jí)專家團(tuán)隊(duì)30余人，與400多家境內(nèi)外媒體進(jìn)行合作，是境內(nèi)外媒體有關(guān)中國(guó)奢侈品市場(chǎng)相關(guān)內(nèi)容的最大供應(yīng)商。2011年繼權(quán)威首發(fā)《中國(guó)奢侈品報(bào)告》，2012年發(fā)布專業(yè)報(bào)告5份。2013年發(fā)布報(bào)告13份，涉及中國(guó)富豪服務(wù)所有產(chǎn)業(yè)。作為中國(guó)奢侈品培訓(xùn)第一品牌，財(cái)富品質(zhì)研究院所屬的財(cái)富品質(zhì)學(xué)院在課程設(shè)置、課件研發(fā)及師資儲(chǔ)備方面具有行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，正引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展?！ |浩人力資源：上海東浩人力資源有限公司（簡(jiǎn)稱DHR），致力于成為全球人力資源服務(wù)的領(lǐng)先品牌，努力打造以招聘為核心的創(chuàng)新型人力資源服務(wù)提供商。2010年10月根據(jù)東浩集團(tuán)戰(zhàn)略重組后的上海東浩人力資源有限公司整合上海外服招聘中心的力量，服務(wù)客戶逾萬(wàn)家。憑借自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，公司先后被指定為“世博會(huì)志愿者職業(yè)發(fā)展計(jì)劃”、“上海青年志愿者就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)計(jì)劃”以及“海外高層次人才引進(jìn)計(jì)劃”等政府計(jì)劃的承辦單位。（全文完）49 /
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