【正文】 高，人們對自己的生活品質(zhì)也同步有了更高的追求。MSN白領(lǐng)網(wǎng)民系列調(diào)查，已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)關(guān)注中國白領(lǐng)階層生態(tài)的主要品牌和風(fēng)向標(biāo)。本次MSN白領(lǐng)網(wǎng)民系列在線調(diào)查，延續(xù)了MSN中文網(wǎng)一直以來關(guān)心都市白領(lǐng)工作和生活的宗旨，對經(jīng)濟(jì)危機(jī)過后白領(lǐng)人群的購物心態(tài)和生活狀態(tài)進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，并得出極具參考價值的寶貴結(jié)論。本次調(diào)查是MSN中文網(wǎng)聯(lián)合艾瑞咨詢對將近2萬名MSN白領(lǐng)網(wǎng)民進(jìn)行的深度問卷調(diào)查，從白領(lǐng)人群對奢侈品的認(rèn)識、消費(fèi)習(xí)慣、品牌認(rèn)知度和收入情況進(jìn)行了不同程度的問卷，結(jié)合對白領(lǐng)人群工作和生活形態(tài)持續(xù)不斷的洞察和研究，為廣大都市白領(lǐng)人群提供豐富實(shí)用的資訊和服務(wù)。奢侈品調(diào)查報告5一、前言隨著經(jīng)濟(jì)社會的縱深發(fā)展，在大眾傳媒影響力日益擴(kuò)展的背景下， 當(dāng)代大學(xué)生作為社會中一個比較特殊的消費(fèi)群體，具有比較特殊的消費(fèi)心理。他們既是當(dāng)前消費(fèi)主體之一，有著獨(dú)立的消費(fèi)意識和消費(fèi)特點(diǎn)，也是未來中國消費(fèi)的主力和消費(fèi)潮流的引導(dǎo)者, 他們的消費(fèi)觀念更為直接的受到名人/影視作品等的影響。大學(xué)生針對奢侈品的消費(fèi)特征通常被認(rèn)為具有雙重性：一方面，他們在占用社會資源方面居于劣勢，經(jīng)濟(jì)能力尚未獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。另一方面，又有著旺盛的消費(fèi)需求和相對超前的消費(fèi)觀念。這兩方面的矛盾使得他們的消費(fèi)行為存在不少問題。大學(xué)生的奢侈品消費(fèi)狀況、消費(fèi)觀念與消費(fèi)模式，對未來我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，奢侈品消費(fèi)文化的構(gòu)建都會產(chǎn)生極其重要的影響。為真實(shí)了解當(dāng)代大學(xué)生奢侈品的消費(fèi)水平、狀況，把握大學(xué)生奢侈品消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)大學(xué)生形成科學(xué)、理性、文明、責(zé)任的新消費(fèi)理念，促使他們成為新消費(fèi)運(yùn)動的踐行者、推動者，具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。二、調(diào)查目的大學(xué)生消費(fèi)問題正逐年為高校及國人所重視，作為收入很少的學(xué)生群體其購買力卻在逐年增加，奢靡攀比之風(fēng)日益增長，其消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)能力是否合理發(fā)人深省，我既是以此為出發(fā)點(diǎn)，以問卷調(diào)查及采訪等形式確定高校大學(xué)生奢侈品消費(fèi)情況調(diào)查與分析為課題的社會實(shí)踐，其意義和目的在于通過對部分高校的實(shí)地調(diào)研及調(diào)查、研究、分析。三、采訪概況及分析為了對大學(xué)生奢侈品消費(fèi)情況有比較全面準(zhǔn)確地了解，我們開展了研究。并對商丘工學(xué)院在校大學(xué)生進(jìn)行了奢侈品消費(fèi)情況的問卷調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)放問卷45份，收回有效問卷45 份，有效率為100%。其中男性大學(xué)生占53%，女性大學(xué)生占47%。調(diào)查問題主要包括客觀選擇題，設(shè)計費(fèi)的經(jīng)濟(jì)來源、月消費(fèi)狀況、消費(fèi)支出情況及其消費(fèi)觀等多個方面。旨在讓同學(xué)們了解當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)、理財。本次調(diào)查雖然抽樣比例較小，但我們可以窺一斑而知全貌。在購買類型方面，沖動型的占38%，理智型的占44%，盲目型的占18%，這說明大學(xué)生并沒有完全清楚自己的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和狀況，沒有這個習(xí)慣的制約，使大學(xué)生的盈虧狀況不同，見到熱衷的東西，半數(shù)以上的人卻表現(xiàn)出較弱的自我控制性。當(dāng)然畢竟是同齡人，消費(fèi)中自然也表現(xiàn)出了不少相同點(diǎn)。據(jù)調(diào)查，%的同學(xué)在拿到一個時期的生活費(fèi)時，不會做什么安排，隨意取用。占調(diào)查調(diào)查人數(shù)的大多數(shù)大學(xué)生無預(yù)期的計劃和目標(biāo)。從未思考過錢應(yīng)該怎么花、花多少，而且消費(fèi)的隨意性很強(qiáng)，面對有獎銷售、打折等促銷手段容易沖動，不知不覺就把錢都花了。在調(diào)查中，%的大學(xué)生選擇先存一定數(shù)額的錢，剩下的當(dāng)作此時期生活費(fèi)，所以說大學(xué)生儲蓄觀念并不強(qiáng)。由調(diào)查不難看出，城鎮(zhèn)比鄉(xiāng)村的大學(xué)生消費(fèi)要高些，但這主要決定于城鄉(xiāng)傳統(tǒng)的家庭收入落差，由此可以看出制約其消費(fèi)的是家庭經(jīng)濟(jì)狀況。另外，城市大學(xué)生遇到自己想買的東西但沒錢會向家里要或找朋友借，而農(nóng)村大學(xué)生則干脆不買或存錢自己來買。這是個值得深思的問題，對不同物品的選擇反映了其不同的心理。在對消費(fèi)的態(tài)度和顧慮方面，農(nóng)村大學(xué)生的行為也體現(xiàn)了中國的老話窮人的孩子早當(dāng)家，他們消費(fèi)原則多是能省則省，10人一個月要進(jìn)行一次奢侈品的消費(fèi)。 13人三個月會進(jìn)行一次。9人一年進(jìn)行一次。也有13人要經(jīng)過長久的計劃后才會做出是否要進(jìn)行消費(fèi)的決定。四、調(diào)查結(jié)果我組也同時采取了訪談法的方式進(jìn)行調(diào)查，對大一同學(xué)進(jìn)行隨機(jī)采訪。我們其采訪內(nèi)容包括月平均消費(fèi)水平、經(jīng)濟(jì)來源、消費(fèi)用途、消費(fèi)習(xí)慣、奢侈品消費(fèi)理念以及對自身奢侈品消費(fèi)的看法等。通過調(diào)查得知，他們平均一月消費(fèi)大約在550元左右，這其中包括了日常生活用品、伙食費(fèi)、零食費(fèi)、電話費(fèi)、交通以及上網(wǎng)的費(fèi)用，其中三分之一人并沒有用于奢侈品的花銷。這是一種良好的消費(fèi)心態(tài)，他們對消費(fèi)奢侈品的看法是要堅持勤儉節(jié)約，該買的就買能省的就省，不買奢侈品，科學(xué)消費(fèi)綠色消費(fèi)。五、大學(xué)生奢侈品消費(fèi)狀況原因與分析從調(diào)查結(jié)果來看，講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的奢侈品消費(fèi)觀念。當(dāng)前大學(xué)生在奢侈品消費(fèi)的`錯誤觀念等問題，既與社會大環(huán)境的負(fù)面影響有關(guān)，也與家庭、學(xué)校教育缺乏正確引導(dǎo)有關(guān)。今天的大學(xué)生生活在沒有圍墻的校園里，全方位的與社會接觸，當(dāng)某些大學(xué)生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費(fèi)等不良社會風(fēng)氣的侵襲時，如果沒有及時得到家長老師及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)，容易形成心理趨同的傾向。當(dāng)學(xué)生家庭可以在經(jīng)濟(jì)上滿足較高的消費(fèi)條件時，這些思想就會在潭門的消費(fèi)行為上充分體現(xiàn)。更糟糕的是，有些家庭狀況不允許高消費(fèi)的學(xué)生，為了滿足自己的消費(fèi)欲望及心理，做出一些有悖社會道德設(shè)置是違法的事。另外也有一些原因決定了當(dāng)代大學(xué)生奢侈品消費(fèi)的觀念與行為：其一，價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素其二，社會建設(shè)范疇中缺少大學(xué)生勤儉節(jié)約生活消費(fèi)觀的內(nèi)容。其三，大學(xué)生深受社會影響其深、大部分學(xué)生消費(fèi)屬理性(一)在校大學(xué)生奢侈品消費(fèi)結(jié)構(gòu)的特性：1)奢侈品消費(fèi)結(jié)構(gòu)的地區(qū)不平衡性2)年級不同而導(dǎo)致奢侈品消費(fèi)觀和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的不同3)性別不同導(dǎo)致奢侈品消費(fèi)結(jié)構(gòu)的差異(二)大學(xué)生奢侈品消費(fèi)結(jié)構(gòu)中存在的問題：1)消費(fèi)差巨拉大，出現(xiàn)兩極分化2)奢侈品消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理，存在攀比心理3)人際交往奢侈品消費(fèi)增多4)奢侈品消費(fèi)趨勢的不合理性 (例如：攀比心理作怪)六、問題分析及解決針對大學(xué)生奢侈品消費(fèi)結(jié)構(gòu)中存在的問題，我們應(yīng)從以下四個方面進(jìn)行改善和解決：社會方面、學(xué)校方面、家庭方面、個人方面。(一)社會方面相對于發(fā)達(dá)國家而言，我國大學(xué)生的理財仍是一個非常薄弱的環(huán)節(jié)。大學(xué)生作為獨(dú)立的個體，持幣的額度越來越大，支配金錢的空間愈來愈寬泛。然而，對于大學(xué)生而言，一方面他們絕大部分人還不能擁有更多的金錢，另一方面他們的消費(fèi)欲望則越來越大。可這二者之間的矛盾以及理財觀念的淡薄，通常使他們對待金錢沒有一個正確的認(rèn)識，對于科學(xué)理財更是知之甚少。(二)學(xué)校方面學(xué)校重視培養(yǎng)大學(xué)生正確的消費(fèi)意識和理財觀念社會：(1)學(xué)校可設(shè)立專門的理財教育課堂，對大學(xué)生的消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行輔導(dǎo)和培訓(xùn)，讓他們早日樹立正確科學(xué)的理財觀念。(2)對追求時髦和趕潮流的學(xué)生，應(yīng)給予高度重視。(3)對于貧困的學(xué)生，學(xué)校要多關(guān)心，多提供勤工助學(xué)崗位，多關(guān)注生活狀況，學(xué)習(xí)狀況。給予幫助，不歧視，塑造和諧校園生活。(三)家庭方面家庭應(yīng)變無私奉獻(xiàn)為適度供給，父母擴(kuò)無私奉獻(xiàn)助長了有些大學(xué)生奢侈浪費(fèi)之風(fēng)。過分溺愛，導(dǎo)致自理能力低下，過分依賴他人。做到勤儉持家。(四)個人方面強(qiáng)化大學(xué)生自身的管理和監(jiān)控(1)錢要花在刀刃上。(2)學(xué)會記帳和編制預(yù)算。(3)遵守一定的生活消費(fèi)和理財原則。(4)嚴(yán)禁杜絕攀比、追星、過分追求時尚與個性。七、結(jié)束語通過這次調(diào)查，我們基本掌握了當(dāng)代大學(xué)生奢侈品消費(fèi)心理趨勢及現(xiàn)狀。大學(xué)生的基本生活消費(fèi)大體上是現(xiàn)實(shí)的、合理的。但離散趨勢明顯，個體差異大，這主要是生源來自全國各地，由于家庭情況的不同和消費(fèi)習(xí)慣的差異造成的。在以寄生性消費(fèi)為主的大學(xué)生中，培養(yǎng)獨(dú)立的理財能力、科學(xué)的價值觀和信用概念應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急?？傊?，我們希望所有大學(xué)生都能靜下來想想自己的消費(fèi)合理嗎，有多少用于購買奢侈品，這些奢侈品對我們有什么積極意義嗎?更希望社會各界都能從實(shí)處關(guān)心大學(xué)生，用社會的力量引導(dǎo)大學(xué)生健康合理的奢侈品消費(fèi)，為我們未來?xiàng)澚旱淖聣殉砷L保駕護(hù)航。奢侈品調(diào)查報告6奢侈品，被認(rèn)為是富貴人家的象征。而在中國，“面子”的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他國家。近日，據(jù)財富品質(zhì)研究院發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查報告顯示，去年我國消費(fèi)者境外人均消費(fèi)1508歐元，是歐美的35倍。中國人購走了全球近半奢侈品，僅27%是在國內(nèi)購買。兩大免稅店業(yè)績大增財富品質(zhì)研究院是中國第一個關(guān)于富豪生活方式的專業(yè)研究、顧問機(jī)構(gòu)。從去年全球排名前十的免稅集團(tuán)公布的調(diào)查報告數(shù)據(jù)可看出，主要免稅集團(tuán)去年的銷售增長勢頭良好，多數(shù)公司保持雙位數(shù)的增長，較前年增長了25%。這得益于亞洲，特別是中國大陸游客這一龐大消費(fèi)群體及其強(qiáng)勁的消費(fèi)力。另外，我國的兩家免稅公司也取得較大發(fā)展：，較上年增長了37%，全球排名12位；中免集團(tuán)排名第14位，較前年增長22%。其中三亞為中免帶來持續(xù)利益，增幅達(dá)到40%。奢侈品73%外流數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析顯示，去年我國消費(fèi)者境外人均消費(fèi)1508歐元，全球第一。去年國人買走全球47%的奢侈品，合計約1020億美元。但只有280億美元的消費(fèi)留在境內(nèi)，外流73%。據(jù)財富品質(zhì)研究院預(yù)計，今年中國人的奢侈品消費(fèi)將進(jìn)一步轉(zhuǎn)向境外，港澳地區(qū)（30%）、歐洲（22%）、美國（21%）是中國人海外購買奢侈品最主要的`三大地區(qū)。其中，美國同比增長7%，歐洲增長6%，歐美逐步取代中國港澳地區(qū)成大陸人境外購物的重鎮(zhèn)。同時，中國消費(fèi)者在大陸購買奢侈品的比例較去年減少了2%，港澳地區(qū)銳減14%。關(guān)稅大幅降低與往年不同的是，盡管中國消費(fèi)者仍喜歡在免稅店購買奢侈品，但工廠體驗(yàn)消費(fèi)更受青睞。此次的市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國消費(fèi)者免稅店購物在境外購物消費(fèi)中所占比重從去年的65%下降到今年的62%，并呈現(xiàn)進(jìn)一步降低的態(tài)勢。工廠體驗(yàn)消費(fèi)正愈發(fā)受到高端消費(fèi)者的青睞，并逐漸成為新型旅游購物項(xiàng)目。在互聯(lián)網(wǎng)時代，免稅行業(yè)也會集體快速向網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張。但因受政策等因素制約，網(wǎng)絡(luò)免稅店不會形成氣候。全球范圍來看，免稅行業(yè)的并購將快速加劇，大型免稅集團(tuán)通過并購其優(yōu)勢將更加明顯，小型免稅公司便更難存活。通過被收購可以借助大型免稅公司的貨源優(yōu)勢以及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢得以存活和發(fā)展。對于我國免稅市場的發(fā)展前景，財富品質(zhì)研究院院長周婷表示，中國免稅市場短期內(nèi)格局不會有太大改變。日上免稅行與中免集團(tuán)將繼續(xù)壟斷中國免稅市場，不會產(chǎn)生真正的第三極。從政策層面上看，國家會通過自貿(mào)區(qū)等形式的免稅試點(diǎn)和適當(dāng)開放網(wǎng)購監(jiān)管驗(yàn)證放開稅收政策的優(yōu)劣利弊，以通過適當(dāng)政策進(jìn)一步減少消費(fèi)外流。對于海南島免稅國家會進(jìn)一步放開，但不會將該模式放開到其他城市和地區(qū)，即不會放開市內(nèi)免稅店政策。對于一直備受業(yè)界和消費(fèi)者關(guān)注的奢侈品關(guān)稅問題，周婷認(rèn)為，中國奢侈品關(guān)稅將在未來23年內(nèi)大幅降低，并在將來可能被取消“奢侈品稅”。奢飾品的消費(fèi)，會受到地區(qū)的影響。而關(guān)于關(guān)稅的問題，也是消費(fèi)者們普遍比較關(guān)心的問題。對于關(guān)稅要如何調(diào)整，這需要政府相關(guān)部門去解決。更多市場調(diào)查，就上！奢侈品調(diào)查報告7[20xx年10月26日]整合性營銷服務(wù)咨詢公司樸睿鉑爾（PCG），正式發(fā)布《20xx奢侈品營銷啟示錄》研究報告。本次調(diào)研是樸睿鉑爾自20xx年以來對中國消費(fèi)者行為進(jìn)行的系列研究之一，也是繼《20xx年中國都市青年生活態(tài)度調(diào)研》和《9500—Z世代生活場景報告》后，基于對中國消費(fèi)者的全面調(diào)研、深入研究和以往調(diào)研經(jīng)驗(yàn)完成并，期待更加全面、多元的理解消費(fèi)者的奢侈品認(rèn)知及消費(fèi)觀念，為品牌提供新時期下的營銷啟示。中國已經(jīng)成為全球奢侈品市場增長當(dāng)之無愧的驅(qū)動力。深入了解國內(nèi)奢侈品的消費(fèi)圈層顯得尤為重要。作為服務(wù)大量世界頂級奢侈品品牌的本土咨詢公司——樸睿鉑爾希望從營銷人的視角，去向不同圈層的消費(fèi)者求證：當(dāng)下那些熱門的、新興的、甚至主流的傳播策略，適用于奢侈品嗎？樸睿鉑爾報告項(xiàng)目小組采取實(shí)證研究的模式，先制定調(diào)研命題及范圍，再聯(lián)合專業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)查公司Credamo見數(shù)，在20xx年6月至7月間通過線上方式通過500份問卷Pretest，根據(jù)Pretest結(jié)果再篩選城市、年齡、性別、學(xué)歷收入等因素，最終從所有問卷中選取有效樣本份，調(diào)研了來自超一線、新一線和二線共24個城市的85后、90后和95后消費(fèi)者，力求總樣本量能精準(zhǔn)呈現(xiàn)出TA們的真實(shí)畫像。Consumer和Marketer生來就是一對。針對“中國奢侈品營銷趨勢”這個大課題，樸睿鉑爾也從這兩條線并行索驥。什么是公眾心目中奢侈品的典范？不論是最喜歡的還是擁有最多的品牌，香奈兒都遙遙領(lǐng)先，不愧是“奢侈品”。愛馬仕緊隨其后。近半數(shù)受訪者愿意花“30%的月薪”購買奢侈品，理性消費(fèi)占主導(dǎo)。關(guān)于什么品類才是消費(fèi)者心目中必要的奢侈品，排名前三的是：珠寶、腕表和包袋。從性別來看，男性首選腕表，其次是珠寶和成衣；而女性則把珠寶放在首位，其次是包袋和腕表?？梢?，男人選腕表，女人愛珠寶。購買奢侈品的主要因素中，超過6成的受訪者看重“設(shè)計和品質(zhì)”，近一半受訪者選擇“性價比高”，奢侈品是“身份的象征”占37%。其中，“8590”人群最易被朋友圈種草，“9095”人群最看重身份的優(yōu)越感，而Z世代人群最有主見，也最懂得獎勵自己。超過半數(shù)受訪者認(rèn)為輕奢品牌影響了其對傳統(tǒng)奢侈品的購買欲望；還有近1/3的受訪者認(rèn)為兩者并沒有強(qiáng)替代關(guān)系，而是依款式而定。選擇電商平臺購買奢侈品的首要因素是電商平臺上的品牌及產(chǎn)品SKU更豐富。此外，電商平臺的售前及售后服務(wù)、價格及貨品的真實(shí)性也是消費(fèi)者選擇電商平臺的主要原因。不過，仍有近4成受訪者仍傾向于線下實(shí)體店購買，認(rèn)為門店的體驗(yàn)感更好。超過4成的受訪者曾經(jīng)購買過二手奢侈品。其中，近6成是因?yàn)橐患壥袌錾腺I不到心儀的經(jīng)典款或限量款，而選擇在二手市場交易。另有近3成的受訪者是出于價格更便宜的因素。有過購買二手奢侈品經(jīng)歷的受訪者中，3/4的人會考慮保值度，盡量選擇保值率高的經(jīng)典款式。在最值得購買的二手奢侈品品類中，“珠寶”、“腕表”和“包袋”排名前三。品牌官方雙微仍是消費(fèi)者了解奢侈品的最主要渠道（超過8成消費(fèi)者選擇），但被社交媒體種草和自媒體推薦在獲取信息和促進(jìn)購買的環(huán)節(jié)上作用顯著。在品牌選擇代言人的問題上，45%的受訪者選擇“各界名人（如運(yùn)動員、鄭商名流等）”，另有1/3的受訪者選擇實(shí)力派演員，選擇“當(dāng)紅偶像Idol”的比例為17%，即便在“9500”人群中，流量明星的占比也未過20%?？梢?，各行各業(yè)的實(shí)力精英（包含演員）是受訪者的主流選擇。跨界營銷的選擇上，受訪者更