【正文】 功地由美國(guó)人或加拿大本地人移植到加拿大去。為了節(jié)省篇幅，這里僅列出在美國(guó)已頗風(fēng)行，而在加拿大目前尚無(wú)，或正在萌芽的連鎖加盟業(yè)供參考。其中包括嬰兒用品及服務(wù)業(yè)、家具修護(hù)業(yè)、宴會(huì)接待業(yè)、寵物商品及服務(wù)業(yè)、一般租賃服務(wù)業(yè)、電話商品服務(wù)業(yè)、運(yùn)動(dòng)器材休閑業(yè)、防水防漏業(yè)等。 本章首頁(yè)4 連鎖加盟的國(guó)際趨勢(shì)由于連鎖加盟的國(guó)際性發(fā)展，勢(shì)必對(duì)全球經(jīng)貿(mào)與商業(yè)產(chǎn)生影響，以下是幾個(gè)主要的趨勢(shì)。41 世界經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一目前國(guó)際經(jīng)濟(jì)的潮流是趨向于國(guó)際化，不論是國(guó)內(nèi)或國(guó)與國(guó)之間的貿(mào)易通商障礙都極力被剔除。在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)則解除產(chǎn)業(yè)種種規(guī)定限制，講求自由化；國(guó)際間如歐洲單一市場(chǎng)的出現(xiàn)，美國(guó)加拿大甚至墨西哥也加入北美大陸自由貿(mào)易協(xié)定等等，即使不是世界經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一，也是國(guó)際地域經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一。而連鎖加盟不但有利于此種趨勢(shì)的結(jié)合，世界經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一也有利于連鎖加盟的推廣。42 國(guó)民收入增加與適合的發(fā)展環(huán)境平均各人收入增加、中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)增多、安定的政府以及良好的商業(yè)環(huán)境，凡此都是適合設(shè)立連鎖加盟的國(guó)家，也是適合作為海外發(fā)展連鎖加盟的對(duì)象。43 連鎖加盟仍將繼續(xù)成長(zhǎng)美國(guó)連鎖加盟業(yè)的年?duì)I業(yè)額成長(zhǎng)率，在80年代超過(guò)物價(jià)上升率好幾個(gè)百分比，甚至是物價(jià)上升率的倍數(shù)成長(zhǎng)。今后也必將會(huì)以相當(dāng)高的比率持續(xù)成長(zhǎng)。而目前已占全美連鎖業(yè)總額三分之一強(qiáng)的連鎖加盟事業(yè)，到本世末將可達(dá)到百分之四十的比率。44 制造商為自己開(kāi)發(fā)的連鎖加盟系統(tǒng)有許多制造商跨越了國(guó)界，為了替產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流通系統(tǒng)，與其用其他的方式倒不如用連鎖加盟來(lái)得省事。在愈來(lái)愈競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，從企業(yè)原先并非十分有效率的流通形態(tài)階段性地撤退，并逐漸地朝自家構(gòu)筑起來(lái)的連鎖加盟體系發(fā)展，不但利于銷(xiāo)售網(wǎng)的建立與管理，從而也使收益增加。45 美國(guó)連鎖企業(yè)的海外拓展美國(guó)的連鎖體系在過(guò)去15年間有相當(dāng)程度的成長(zhǎng)，特別是在店鋪數(shù)方面。從1971年到86年15年間，美國(guó)的連鎖總公司從156家增至354家，擴(kuò)增了127%。海外加盟店在71年時(shí)僅23650個(gè)店，到88年就增加至35000家，一口氣就增加了10倍。89年全美有20%在海外推廣其連鎖加盟體系，到了94年這個(gè)數(shù)字也已經(jīng)增至33%。 46 海外旅行的普及和國(guó)際通訊的發(fā)達(dá)由于海外旅行的日益普遍，使得見(jiàn)識(shí)外國(guó)商品、服務(wù)乃至商業(yè)形態(tài)的機(jī)會(huì)增多。在國(guó)外看到有趣的商品就想把她帶回自己的國(guó)內(nèi)是人之常情，由于連鎖產(chǎn)品在國(guó)際間享有的品牌知名度，在消費(fèi)者心目中已有一定的評(píng)價(jià)，如果引進(jìn)很容易為市場(chǎng)所接受。尤其通訊、交通的發(fā)達(dá)，在海外監(jiān)督管理連鎖加盟店，做更廣范的連鎖事業(yè)營(yíng)運(yùn)與支援更為容易，從而促進(jìn)了連鎖加盟的國(guó)際化。通常我們講生產(chǎn)的成本僅包括：土地、資本、勞力。但是連鎖加盟卻將這三項(xiàng)生產(chǎn)成本賦予更高的附加價(jià)值，即所謂的知識(shí)技術(shù)(Knowhow)。由于知識(shí)技術(shù)這項(xiàng)無(wú)形的生產(chǎn)條件能夠輕易地跨越國(guó)界，預(yù)料今后仍將繼續(xù)地開(kāi)拓國(guó)際商業(yè)領(lǐng)域，更因?yàn)槠溆袕?qiáng)而有力的組織架構(gòu)，相信今后對(duì)中國(guó)的、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)面都將產(chǎn)生相當(dāng)?shù)挠绊憽Ｗ詈?，今后五年間美國(guó)企業(yè)有意擴(kuò)展的海外市場(chǎng)國(guó)家名單中，首先英國(guó)以其同為英語(yǔ)之便利性高居第一位，%；其次是居地利之便的加拿大和墨西哥，%%。日本是高所得、高消費(fèi)的先進(jìn)國(guó)，%，再次是德國(guó)、法國(guó)等歐洲先進(jìn)國(guó)家。值得一提的是臺(tái)灣地區(qū)和紐西蘭并列第十位，由此可以看出臺(tái)灣地區(qū)近幾年來(lái)經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展，臺(tái)灣地區(qū)人民收入大幅提高，已得到美國(guó)企業(yè)的肯定，而把臺(tái)灣地區(qū)列入十大海外擴(kuò)張的市場(chǎng)。 本章首頁(yè) 5 連鎖加盟的優(yōu)缺點(diǎn)51 加盟連鎖的優(yōu)點(diǎn)加盟連鎖店，有下列十項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)：1) 由于總公司擁有的連鎖系統(tǒng)、商標(biāo)、經(jīng)營(yíng)技術(shù)都可以直接利用，比起自己去獨(dú)創(chuàng)事業(yè)在時(shí)間上、資金上與精神上都減輕不少負(fù)擔(dān)。對(duì)于完全沒(méi)有生意經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，可以減除不安，在較短的期間內(nèi)入行。2) 好的總公司，為了提高整個(gè)連鎖企業(yè)的商譽(yù)，都會(huì)隨時(shí)開(kāi)發(fā)獨(dú)創(chuàng)性、高附加價(jià)值的商品，以產(chǎn)品差別化來(lái)領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。加盟店可不必自設(shè)Ramp。D部門(mén)，而享受到這種好感。3) 由于總公司統(tǒng)籌處理促銷(xiāo)、進(jìn)貨、乃至?xí)?jì)事務(wù)(有些公司還有全套的電腦會(huì)計(jì)系統(tǒng)提供加盟店使用)等。使加盟店能心無(wú)旁騖地專(zhuān)心致力于銷(xiāo)售的工作。4) 加盟店由于承襲了連鎖系統(tǒng)的商譽(yù)，等于給顧客吃下了定心丸，對(duì)于新開(kāi)張的店或是不熟悉的店都會(huì)有親切感，甚至對(duì)于新移民的加盟店主所擔(dān)心的語(yǔ)言障礙、種族歧視問(wèn)題，都可以在同一招牌下而受到維護(hù)。5) 如果自己創(chuàng)業(yè)，則商品、原材料進(jìn)貨，可能都有種種困難。而加盟店因是總公司大規(guī)模生產(chǎn)及訂制，甚至連設(shè)備、餐桌椅、食器、雜項(xiàng)裝備等，都可以更便宜的買(mǎi)進(jìn)，甚至信用貸款。6) 開(kāi)張前的職前訓(xùn)練等種種裝備工作，都可由總公司獲得協(xié)助；開(kāi)張后還會(huì)定期有人來(lái)做各項(xiàng)指導(dǎo)。另外如有其他私人的煩惱，也可以代為解決，如日本的連鎖企業(yè)，甚至還提供包括子女教育顧問(wèn)等。7) 自己獨(dú)創(chuàng)生意，如果出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只有孤軍奮戰(zhàn)來(lái)應(yīng)對(duì)，加盟店則有總公司為后盾，可為支援。8) 自行創(chuàng)業(yè)則必須自己決定開(kāi)店場(chǎng)所，而自己對(duì)該地點(diǎn)的好壞，往往沒(méi)有信心；加盟店則可以有總公司咨詢，做立地條件評(píng)估，甚或總公司幫你找好地點(diǎn)。9）由于總公司對(duì)周?chē)沫h(huán)境隨時(shí)作市場(chǎng)調(diào)查，包括顧客層形態(tài)的變化，消費(fèi)傾向的改變等，使得加盟店能及早采取對(duì)應(yīng)措施。10）加盟店的成功，就是總公司的成功，也等于是幫總公司拓展市場(chǎng)，是總公司樂(lè)見(jiàn)其成的。因此總公司對(duì)業(yè)績(jī)好的加盟店，還有獎(jiǎng)勵(lì)制定與福利。以上的十項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)，并非所有的加盟店都可以享受到，不過(guò)或多或少都具備了這些優(yōu)點(diǎn)。52 加盟連鎖的缺點(diǎn) 任何事物有利必有弊，不能夠光看其利的一面，而忽略了其弊的另一端。至于加盟連鎖店的缺點(diǎn)，則可歸納為下列五項(xiàng)：1) 由于連鎖企業(yè)對(duì)于全體的一致性要求嚴(yán)格，加盟店如想完全獨(dú)立自主是不可能的。2) 由于合同書(shū)上已有詳細(xì)的規(guī)定，因此加盟店不太可能有自己的創(chuàng)意。當(dāng)然加盟店可以將好的創(chuàng)意向總公司反映，也有被接受的可能。如日本的乳酸果地區(qū)公司，向美國(guó)總公司提議的設(shè)計(jì)就被接受。3) 由于商品及補(bǔ)充配備等，都是標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)格化，所以貨源補(bǔ)充管道受限。4) 由于合同的限制，加盟店如果想將生意轉(zhuǎn)賣(mài)給第三者，在未得到總公司同意前，是不被允許的。即使該店的土地及建筑物，都是加盟店自身所擁有。但通常只要原加盟者沒(méi)有繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的意愿，而一切又遵守合同上的規(guī)定時(shí)，總公司也希望換一位經(jīng)營(yíng)意愿高的新加盟店主。5) 即使在合同終了之后，如果是從事類(lèi)似的商業(yè)活動(dòng)，仍是有若干的限制。了解加盟店的特質(zhì)及其優(yōu)缺點(diǎn)后，還要認(rèn)清自己的情況、合同的內(nèi)容，乃至合同背后的營(yíng)運(yùn)面所可能產(chǎn)生的種種問(wèn)題。畢竟加盟連鎖事業(yè)是基于相互利益的獲得而組成的一種行銷(xiāo)方式，除了對(duì)其特質(zhì)、優(yōu)缺點(diǎn)的認(rèn)識(shí)外，雙方必須做相互的溝通與了解，進(jìn)而合作無(wú)間，互助互惠。 主目錄 第一篇目錄 下一章