經(jīng)理的用人能力-資料下載頁
2025-05-28 00:33本頁面
【正文】 做了， 它可能已經(jīng)稱霸于世界計(jì)算機(jī)市場(chǎng)了，但實(shí)際上，蘋果公司一直對(duì)市場(chǎng)持事實(shí)上的漠視態(tài)度，聽任其核心技術(shù)停滯不前，當(dāng)微軟公司推出視窗95軟件的時(shí)候，就已經(jīng)趕上了蘋果公司，以后的事就已是眾所周知的了。 對(duì)此，美國(guó)《商業(yè)周刊》1996年2月5日一期中有文章做了感慨：革新和想象力并不能補(bǔ)償傲慢、封閉、管理不善，不能彌合一個(gè)任憑昔日的稀世之寶白白斷送掉的董事會(huì)的大漏洞。 創(chuàng)造，在于“先進(jìn)”，而不僅在于“別人沒有”?！跋冗M(jìn)”是靠不斷地創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)的，而“別人沒有”則也可以由封閉、隔絕來保證，封閉沒有出路。 五、產(chǎn)出大于投入的秘密 德魯克說：“企業(yè)必須有能力生產(chǎn)出比構(gòu)成企業(yè)的全部資源更多或更好的東西……它的產(chǎn)出必須大于所有的投入?！钡终f，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)不能像19世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家那樣，認(rèn)為只要“按照道斯順序把資源投放進(jìn)去，然后打開開關(guān)把資本投進(jìn)去”就能使投入大于產(chǎn)出，它是“不可能從資本這樣沒有生命的資源中產(chǎn)生出來”的。 任何一個(gè)組織，包括企業(yè)，有許多的資源，但是，“所有其他資源都是受機(jī)械的法則支配的。人們可以把這些資源利用得好些，或利用得差些，但決不可能產(chǎn)出大于投入?！彼慕Y(jié)論是“有可能擴(kuò)大的資源，只能是人的資源”，在所有資源中“人是唯一能增長(zhǎng)和發(fā)展的資源。”他又稱之為“獨(dú)一無二”的資源。人之所以是能“擴(kuò)大”、“增長(zhǎng)”或“發(fā)展”的資源，就是人的創(chuàng)造力。因此，怎樣使用創(chuàng)造型人才，并能激發(fā)人的創(chuàng)造力，使“平凡的人”也能干“不平凡的事”就成為用人藝術(shù)的最重要課題。 □ 吉爾福特：人有不同的創(chuàng)造力 美國(guó)著名心理學(xué)家、“智力結(jié)構(gòu)”模式創(chuàng)始人吉爾福特(1897～1987)30年前就有了如下真知卓見： “至少就學(xué)術(shù)界之外的人而言，他們一般都承認(rèn)探究有關(guān)創(chuàng)造性素質(zhì)知識(shí)的重要性。我可以引證人們普遍對(duì)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)創(chuàng)造性才能感興趣的證據(jù)。雇有許多研究科學(xué)家和工程師的大工業(yè)，曾舉辦過有關(guān)這個(gè)課題的一些重要的會(huì)議，并出版了種種論叢。許多人都想探究這種現(xiàn)象的原因：為什么同一高等學(xué)府的畢業(yè)生，雖然都具有很高的成績(jī)和評(píng)價(jià)很高的推薦，在輸出新觀念方面卻有如此大的差異。新觀念具有巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，這是得到普遍公認(rèn)的。一位科學(xué)家或工程師發(fā)現(xiàn)一種新原理或形成一種工業(yè)革命的新過程，而其他人僅僅是在分配給他們的日常工作任務(wù)中做一些很正常的工作而已。” “眾所周知，政府各部門現(xiàn)在是科學(xué)和技術(shù)人員的最大雇主。這些雇主也想知道，怎樣識(shí)別那些具有發(fā)明潛力的人。我所聽到的對(duì)在這些職位上的大學(xué)畢業(yè)生的最常見的抱怨是，盡管他們?cè)谧龇峙浣o他們的任務(wù)時(shí)表現(xiàn)出已掌握了他們所學(xué)過的技術(shù)，但是，當(dāng)要他們解決一個(gè)必需采用新途徑的問題時(shí)，他們就會(huì)一籌莫展。” “工業(yè)和政府機(jī)構(gòu)都在物色領(lǐng)袖人物。對(duì)具有健全判斷、設(shè)計(jì)能力和富有想象力的人的需求是大量的。怎樣才能發(fā)現(xiàn)具有想象力和洞察力的領(lǐng)袖人物呢?這些品質(zhì)是否能夠加以培養(yǎng)而得?如果通過教育程序可以促進(jìn)這些品質(zhì)，那么這些程序又是什么樣的呢? “近來，我們聽到許多令人驚訝的有關(guān)新的思維機(jī)器方面的消息，據(jù)說，可以用這些機(jī)器來替代人類的許多思維，而且，許多工業(yè)的常規(guī)思維最終將不需人腦也能進(jìn)行。據(jù)認(rèn)為，這將引起一場(chǎng)使第一次工業(yè)革命黯然失色的工業(yè)革命。第一次工業(yè)革命使人的肌肉相對(duì)說來變得無用了；而第二次工業(yè)革命預(yù)期將使人的大腦變得相對(duì)來說無用了。與創(chuàng)造性思維的重要性有關(guān)的這些可能性，還有一系列實(shí)際意義。首先：我們必須形成一種經(jīng)濟(jì)秩序，使人們?nèi)匀豢梢垣@得充分的就業(yè)和謀生的工資。這要求創(chuàng)造性地思考出一種不同尋常的秩序和速度。其次，最終留給大腦的唯一的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，是創(chuàng)造性地思考大腦能夠做些什么。也許，還需要利用人的大腦來操作這些機(jī)器，并制造出更好的機(jī)器?！?□ 創(chuàng)造與風(fēng)險(xiǎn) 德魯克的領(lǐng)導(dǎo)與管理理論特別強(qiáng)調(diào)人的創(chuàng)造力。把人本主義、人本原理發(fā)展為智力開發(fā)論。他不僅論述了創(chuàng)造對(duì)組織的意義，論述了如何激發(fā)創(chuàng)造力，并對(duì)創(chuàng)造的各個(gè)方面作過探索。對(duì)創(chuàng)造與風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系的闡述，體現(xiàn)了他與眾不同的一面。 關(guān)于組織中人的創(chuàng)造性，德魯克在他的著作《創(chuàng)業(yè)精神與創(chuàng)新》中有這樣一段話： “不論是個(gè)人，還是在一個(gè)組織機(jī)構(gòu)中，創(chuàng)業(yè)精神都有明顯的特性。這并不是指?jìng)€(gè)人性格上的特點(diǎn)。據(jù)我30年來的體會(huì)，越是具有多重性格的人，就越能應(yīng)付創(chuàng)業(yè)的挑戰(zhàn)。顯然，那種追求穩(wěn)定的人不可能成為成功的創(chuàng)業(yè)家，他無法成為政治活動(dòng)的領(lǐng)袖、軍事指揮員、甚至領(lǐng)航的船長(zhǎng)。因?yàn)樵谶@些工作中都需要決策，而決策的核心是不肯定性與風(fēng)險(xiǎn)。其實(shí)，任何敢于面對(duì)決策的人，都可能通過學(xué)習(xí)成為一個(gè)創(chuàng)業(yè)家并具有創(chuàng)業(yè)精神。就是說創(chuàng)業(yè)精神是一種行為，而不是個(gè)人性格特征。它有理論與概念的基礎(chǔ)，而不只是依靠直覺?！?人們一般都認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)一定要冒極大的風(fēng)險(xiǎn)。的確，在微電腦、生物遺傳等熱門的高技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域，失敗率很高，成功的機(jī)會(huì)相當(dāng)少。根據(jù)定義，創(chuàng)業(yè)者將資源從生產(chǎn)力低、產(chǎn)出少的狀況轉(zhuǎn)為生產(chǎn)力高、產(chǎn)出多的狀況，或者表述為從無生有，當(dāng)然存在不成功的風(fēng)險(xiǎn)。但只要稍有一點(diǎn)成功，所帶來的報(bào)酬足以補(bǔ)償風(fēng)險(xiǎn)所造成的損失。因此，比起追求理想狀態(tài)，創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)還要小些。從實(shí)際中看，當(dāng)某個(gè)地方已出現(xiàn)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)時(shí)，正確的做法就是實(shí)施創(chuàng)新，否則，繼續(xù)抱著資源理想化的概念不變正使風(fēng)險(xiǎn)成為最大。 事實(shí)上，許多創(chuàng)業(yè)型的組織所獲得的巨大成功，就是對(duì)所謂的“創(chuàng)業(yè)精神與創(chuàng)新就是高風(fēng)險(xiǎn)”的有力反駁。 貝爾實(shí)驗(yàn)室——貝爾電話系統(tǒng)創(chuàng)新之源。在過去的幾十年間，貝爾實(shí)驗(yàn)室發(fā)明了數(shù)不清的東西：從1911年的第一臺(tái)自動(dòng)配電盤到1980年的光纖電纜，以及晶體管、半導(dǎo)體的應(yīng)用，在計(jì)算機(jī)理論和工程方面，成功的創(chuàng)新一項(xiàng)接一項(xiàng)。貝爾實(shí)驗(yàn)室的業(yè)績(jī)證明，甚至在高技術(shù)領(lǐng)域，創(chuàng)新也可能是低風(fēng)險(xiǎn)的。我們還可以找到其它足夠的例證來證明這一點(diǎn)，在計(jì)算機(jī)這一快速發(fā)展的高技術(shù)領(lǐng)域，IBM一直與同行業(yè)中的“老面孔”競(jìng)爭(zhēng)。至今還沒有任何重大的失敗；明尼蘇達(dá)的“中等技術(shù)”的3M公司在過去的60年中，開創(chuàng)了近百項(xiàng)新業(yè)務(wù)和新的系列性產(chǎn)品，它的成功率約為80%。 事實(shí)上，只是因?yàn)樯贁?shù)所謂“創(chuàng)業(yè)家”的無知，缺乏管理方法，違反管理規(guī)律，從而才使創(chuàng)業(yè)精神的發(fā)揮蒙上了風(fēng)險(xiǎn)的色彩，高技術(shù)的創(chuàng)業(yè)家尤其如此。與那些諸如基于經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)、人口變動(dòng)的創(chuàng)新相比，高技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)精神的發(fā)揮有更高的難度和風(fēng)險(xiǎn)性。而在高技術(shù)領(lǐng)域發(fā)揮創(chuàng)業(yè)精神并不需要承擔(dān)事實(shí)上的高風(fēng)險(xiǎn)。這已被貝爾實(shí)驗(yàn)室和IBM等例子所證實(shí)。最重要的是建立在有目的的創(chuàng)新基礎(chǔ)上的創(chuàng)業(yè)精神。
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