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淺析順豐速運(yùn)(集團(tuán))有限公司成功之道-資料下載頁(yè)

2025-05-28 00:20本頁(yè)面
  

【正文】 以快遞企業(yè)整合交通運(yùn)輸企業(yè)為主。目前,國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)除中國(guó)郵政外,其它在快速運(yùn)輸方面都存在著一定障礙,這已經(jīng)成為快遞企業(yè)的發(fā)展瓶頸。民營(yíng)快遞企業(yè)的運(yùn)輸主要以公路運(yùn)輸為主,使用航空運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)較少。而國(guó)際快遞行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明,航空運(yùn)輸是提高快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。2022 年初,由順豐速運(yùn)參股成立的順豐航空完成首航,標(biāo)志著民營(yíng)快遞企業(yè)正式進(jìn)軍航空快遞市場(chǎng)。隨著國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)實(shí)力不斷壯大及航空領(lǐng)域逐步開放,民營(yíng)快遞企業(yè)參股、控股航空企業(yè)的條件正日漸成熟。雖然順豐速運(yùn)有著較高的知名度,較好的口碑,有先進(jìn)的設(shè)備和先進(jìn)的系統(tǒng)支持,但是順豐速運(yùn)長(zhǎng)期堅(jiān)持自建網(wǎng)絡(luò)的直營(yíng)模式跟其他快遞公司的加盟制相比,網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率不足,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不夠健全,目前在西藏青海等較不發(fā)達(dá)地區(qū)沒有涉及。網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率的高低影響公司規(guī)模的擴(kuò)展。僅僅在一線城市和重要二三線城市布局15已經(jīng)不能夠滿足了每年平均 30%速度增長(zhǎng)的快遞行業(yè),順豐要尋求更大發(fā)展,不僅需要完成設(shè)施、運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),更重要的是提高網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率,健全網(wǎng)絡(luò)。(二)成本上升與價(jià)格戰(zhàn)雖然目前不只順豐速運(yùn)使用航空運(yùn)輸,但是在我國(guó)快遞行業(yè)中,順豐速運(yùn)對(duì)于航空的倚重是最高的,由于油價(jià)上漲,航空業(yè)燃油稅的提高,提高了順豐速運(yùn)的成本。聯(lián)邦快遞 2022 年和 2022 年的降價(jià)戰(zhàn)役雖然在中國(guó)快遞企業(yè)的反對(duì)聲浪中停止,但是虎視眈眈的外資快遞仍然以其他形式的價(jià)格戰(zhàn)搶奪著市場(chǎng)份額。其他快遞公司也紛紛在價(jià)格上做文章,以求保住原有市場(chǎng)份額。而順豐速運(yùn)的標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)沒有改變。在面對(duì)不斷攀升的成本、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格戰(zhàn),順豐速運(yùn)要保持、擴(kuò)大市場(chǎng)份額,需要從其他方面爭(zhēng)取到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(三)品牌建設(shè)國(guó)際知名快遞巨頭,如聯(lián)邦快遞,DHL 等都非常注重自身的品牌建設(shè),不僅有統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)、運(yùn)送標(biāo)準(zhǔn),在服裝、標(biāo)志方面也有著統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)很注重市場(chǎng)宣傳,在廣告、公共關(guān)系等營(yíng)銷策略上投入大量資本,對(duì)外聯(lián)絡(luò)廣泛主動(dòng),在公眾心目中形成了良好的品牌印象,有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)。國(guó)外快遞巨頭在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)也不吝品牌建設(shè)的投入:體育活動(dòng)贊助、事件營(yíng)銷、投放廣告等。我國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)跟國(guó)際快遞公司相比,急需建設(shè)自己的品牌。順豐速運(yùn)雖然有統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和品牌標(biāo)識(shí),但是卻沒有被“廣而告之” ,沒有形成品牌效應(yīng)。順豐速運(yùn)需要將已經(jīng)統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)志等加以利用進(jìn)行品牌建設(shè),利用各種營(yíng)銷手段進(jìn)行品牌宣傳。在進(jìn)行品牌建設(shè)和宣傳的同時(shí)保證統(tǒng)一的優(yōu)質(zhì)服務(wù),以保持較高的顧客滿意度和忠誠(chéng)度。五、結(jié)論快遞業(yè)是物流業(yè)中高附加值的產(chǎn)業(yè),快遞業(yè)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)。在我國(guó)快遞業(yè)中,國(guó)營(yíng)、民營(yíng)、外資三足鼎立。順豐速運(yùn)是民營(yíng)快遞中最成功的民16營(yíng)快遞企業(yè)之一,它的成功對(duì)于我國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)、快遞行業(yè)有著一定的啟示。順豐通過其直營(yíng)模式有效地控制了各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)和時(shí)效性的標(biāo)準(zhǔn)化,提供給符合消費(fèi)者需求的服務(wù)。同時(shí)根據(jù)宏觀因素:經(jīng)濟(jì)、法律、社會(huì)文化、技術(shù)的變化,配合不同的市場(chǎng)和消費(fèi)者需求以及企業(yè)自身能力發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。但快遞行業(yè)對(duì)資金的需求和順豐速運(yùn)直營(yíng)模式的運(yùn)用,使其在網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率上有所不足,需要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),提高服務(wù)能力,提高企業(yè)作業(yè)服務(wù)水平,取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí),嘗試與不同對(duì)象合作,如與淘寶網(wǎng)、維品會(huì)等電子商務(wù)平臺(tái)合作,增加業(yè)務(wù)量,各地區(qū)分公司同交通行業(yè)或者其他快遞企業(yè),如順豐天津分公司與天津郵政速遞公司結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴。此外,民營(yíng)快遞企業(yè)也需重視品牌建設(shè):品牌的建設(shè)從服務(wù)的質(zhì)量到企業(yè)形象的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)都需兼顧,而一個(gè)享有盛譽(yù)的品牌,是企業(yè)的一筆巨大財(cái)富,對(duì)客戶有著更強(qiáng)的吸引力,就會(huì)有更大的市場(chǎng)占有率。17致謝語(yǔ)本文是在集美大學(xué)工商管理學(xué)院莊貝妮老師的悉心指導(dǎo)下完成的。無(wú)論是從論文的選題、提綱的擬訂、到最后成稿,都傾注了莊老師大量的心血和汗水。在此,我謹(jǐn)向我的老師致以最誠(chéng)摯的謝意。莊老師淵博的知識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、謙遜的為人,令我深深地感動(dòng)和欽佩。此外,在論文的寫作過程中,還得到了集美大學(xué)工商管理學(xué)院其他老師和同學(xué)們的大力支持和幫助,在此一并致謝!18 [參考文獻(xiàn)][1] 胡佳佳. 第三方物流發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策研究 [J]. 現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2022.(34):12—14 [2] 趙玉敏,張洪斌. 中國(guó)快遞市場(chǎng)發(fā)展研究報(bào)告 [J]. 經(jīng)濟(jì)研究參考,2022.(34):2—24 [3] 沈雁,袁慶達(dá),樊鋒. 中國(guó)城際快遞市場(chǎng)份額的預(yù)測(cè)與分析[J]. 商業(yè)研究,2022. 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