企業(yè)社會責任與營銷創(chuàng)新-資料下載頁
2025-05-27 23:41本頁面
【正文】 準是這些描述的核心內(nèi)容。信譽、形象等“信號標準”引起的壁壘具有持久性，企業(yè)承擔適當社會責任所獲得的信譽和形象可以轉(zhuǎn)化為差異化優(yōu)勢。 利于開拓國際市場可以說，企業(yè)社會責任問題已經(jīng)同國際貿(mào)易問題緊密地交織在一起，成為中國企業(yè)進入世界市場的必要環(huán)節(jié)。強化“企業(yè)社會責任”事實上是無法回避的生存環(huán)境，中國企業(yè)國際化的訴求越高，就越有認同并遵循這套游戲規(guī)則的必要。 利于企業(yè)在社會問題中發(fā)現(xiàn)商機 企業(yè)社會責任的履行主要表現(xiàn)在對社會問題的關注及采取相應的措施。社會問題本身對于企業(yè)來說蘊含了巨大的商機，因而與其說社會責任是企業(yè)需要付出的成本，不如說是潛在的發(fā)展機遇。豐田是在汽車車公司中率先認識到節(jié)能環(huán)保的趨勢所帶來的商機，它及時開發(fā)了Prius混合燃料汽車，這款環(huán)保型汽車搶先于所有競爭對手獲得了盈利，同時又因積極尋求環(huán)境問題的解決方案而獲得了巨大的社會效應。 企業(yè)社會責任營銷戰(zhàn)略構(gòu)建 選擇社會責任營銷的主題企業(yè)在進行社會責任營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，首先要要選擇相應的主題，以保證企業(yè)的活動能夠旗幟鮮明，贏得公眾的注意和認可。在選擇主題時，通常遵循以下原則：只選擇支持少數(shù)的社會主題（把資源投入鎖定在少數(shù)領域，如麥當勞專注兒童，雅芳專注女性健康）；選擇當?shù)厣鐓^(qū)關心的主題；選擇與企業(yè)的使命、價值觀、產(chǎn)品和服務能協(xié)同配合的主題；選擇有能力支持經(jīng)營目標的主題；選擇關鍵群體（員工、顧客、投資者、公眾）關心的主題；選擇能得到長期支持的主題。 選擇該主題框架下的活動營銷之父菲利普( 科特勒認為，企業(yè)社會責任活動可以概括為六類：公益事業(yè)宣傳活動、公益事業(yè)關聯(lián)營銷、企業(yè)的社會營銷、企業(yè)的慈善活動、社區(qū)志愿者活動和對社會負責的商業(yè)實踐。 制定和實施計劃在選擇了要參與的主題和具體活動后，企業(yè)接下來就必須制定相應的戰(zhàn)略計劃，建立內(nèi)部團隊，并贏得高級管理者的支持。為了能夠讓企業(yè)戰(zhàn)略取得積極的成果，企業(yè)還必須為公益事業(yè)提供明確、可測量的目標，并督導整個執(zhí)行過程。此外，還要制定相應的溝通計劃，以便把企業(yè)參與的社會活動的主題、內(nèi)容、進程、效果等向社會進行發(fā)布。 評價社會責任營銷的成果對企業(yè)參與社會活動的成果進行評估，有助于企業(yè)根據(jù)評估結(jié)果對相應的戰(zhàn)略和執(zhí)行過程進行調(diào)整或改進。評估工作要首先確定評價的目的，然后根據(jù)目標來測量企業(yè)參與的社會活動給企業(yè)帶來的成果，以及給公益事業(yè)帶來的成果，并與社會公眾進行溝通，提高自身的社會形象。參考文獻：[1] 吳澤桐，吳奕湖. 購物中心的開發(fā)與經(jīng)營定位[J]，商業(yè)研究，2002，(04) :1416.[2] [J]，商業(yè)研究, 2004，(19):1214.[3] 劉洪玉，沈悅，[J]，城市開發(fā), 2005，(04):1618.[4] [J]，當代經(jīng)濟, 2007，(07):2526.[5] 張躍松，[J]，建筑管理現(xiàn)代化, 2005，(01):1314.[6] 宋建波, [J]，中國軟科學，2009，(10):153163.[7] 陳迅，盧濤，[J]，科技管理研究，2006，(11):224226.[8] 張?zhí)m霞，吳小康，陳濤， 的我國勞動關系層面企業(yè)社會責任評價[J]，東北大學學報(自然科學版)，2010(3):451356.[9] 王新新，[J]，工業(yè)技術經(jīng)濟，2007(4):1620.[10] 劉平，[J]，生產(chǎn)力研究，2009(13):186188.[11] 王曉珍，湯麗萍，賈嬌嬌，[J]，江蘇商論，2009 (10):116118.[12] [J]，嘉興學院學報，2007，9:1112.[13] ：現(xiàn)狀與啟示[J]，經(jīng)濟研究導刊，2007，9:56.[14] 皮菊英，加強企業(yè)社會責任建設[J]，經(jīng)濟師，2007，9:710.[15] 李原，企業(yè)社會責任：一個無法回避的話題[J]，團結(jié)報，2006，4:811.11 /
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