【正文】 缺失 企業(yè)行為是由企業(yè)價值觀決定和支配的，以“利己”主義為目標(biāo)的企業(yè)追求利潤最大化，把企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給其他經(jīng)濟(jì)主體或推向社會，尋求著社會責(zé)任的外部性。2007 年中國企業(yè)經(jīng)營者成長與發(fā)展專題調(diào)查報告顯示 %的企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為履行企業(yè)社會責(zé)任會增加企業(yè)的成本；有 %的企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為社會責(zé)任是企業(yè)發(fā)展到一定階段才能顧及的事。也有不少企業(yè)經(jīng)營者將提升企業(yè)品牌形象作為企業(yè)履行社會責(zé)任的主要動因。這些都說明企業(yè)對社會責(zé)任缺乏認(rèn)識，對企業(yè)履行社會責(zé)任認(rèn)識較為膚淺，存在著認(rèn)識上缺位、錯位。，經(jīng)營環(huán)境弱化企業(yè)社會責(zé)任 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會文化環(huán)境，經(jīng)營環(huán)境影響著企業(yè)社會責(zé)任履行，良好經(jīng)營環(huán)境可減少企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的外部性，強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任意識和行為，使企業(yè)在承擔(dān)社會責(zé)任上處于良性互動機(jī)制。相關(guān)調(diào)查顯示，導(dǎo)致企業(yè)缺乏社會責(zé)任的主要原因除企業(yè)經(jīng)營困難、企業(yè)經(jīng)營者的素質(zhì)不高之外，與企業(yè)經(jīng)營環(huán)境有關(guān)依次為缺乏良好的社會誠信環(huán)境、社會相關(guān)部門沒有履行好自己的責(zé)任、惡性競爭、主管部門中存在腐敗等，其中 %企業(yè)認(rèn)為缺乏良好的社會誠信環(huán)境，%企業(yè)認(rèn)為社會相關(guān)部門沒有履行好自己的責(zé)任。，對企業(yè)監(jiān)管失范 隨著財(cái)稅體制改革和地方政府社會經(jīng)濟(jì)事務(wù)功能范圍不斷擴(kuò)大，為了取得與社會經(jīng)濟(jì)事務(wù)功能范圍相匹配財(cái)力保障與支撐，地方政府追求本地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長，成為地方政府發(fā)展經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在動機(jī)。為了促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保護(hù)投資合法權(quán)益替代為保護(hù)投資利益，保護(hù)投資者利益也就等同保護(hù)經(jīng)濟(jì)增長，在這一邏輯演繹背后，地方政府與企業(yè)都追求著經(jīng)濟(jì)增長，兩者之間存在天然的利益聯(lián)系。如果企業(yè)出現(xiàn)污染環(huán)境、損害企業(yè)員工利益、毀壞社區(qū)居民利益等，某些地方政府都給予極大包容。為了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，只能放松對企業(yè)監(jiān)管，結(jié)果政府職能部門監(jiān)督最終只能形同虛設(shè)。強(qiáng)化社會責(zé)任是企業(yè)管理達(dá)到一定水平后企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的方向,樹立社會責(zé)任理念并將之制度化,也是我國企業(yè)健康發(fā)展的必然要求。在社會責(zé)任管理方面,中國的企業(yè)組織應(yīng)廣泛地與世界上大公司進(jìn)行必要的溝通,學(xué)習(xí)其處理社會關(guān)系和擔(dān)負(fù)社會責(zé)任的經(jīng)驗(yàn)。在企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)層次中,要把社會責(zé)任管理貫徹到從上到下的各個層次,要在管理組織機(jī)構(gòu)的底層加強(qiáng)社會責(zé)任管理目標(biāo)的組織落實(shí),避免重大的管理事故出現(xiàn)和控制小的管理事故的發(fā)生,降低企業(yè)管理的機(jī)會成本。無論是對一個國家,還是對一個企業(yè),都應(yīng)在獲取利潤的同時承擔(dān)起相應(yīng)的社會責(zé)任。法律是現(xiàn)代文明國度里保障國家和人民利益的最有力的手段。社會責(zé)任的履行屬于企業(yè)的社會義務(wù),由于企業(yè)有追求自身經(jīng)濟(jì)利益的權(quán)利,當(dāng)社會責(zé)任的履行與其追求的經(jīng)濟(jì)利益相沖突時,企業(yè)可能拒絕履行和不完全履行這一社會責(zé)任。雖然我國已制定了《反不正當(dāng)競爭法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,但這些法律條文并不夠全面和細(xì)化,在針對具體問題進(jìn)行操作裁決過程中,來自各方面的阻力依然很大。要想改變現(xiàn)狀,我國政府必須轉(zhuǎn)變觀念,應(yīng)將企業(yè)社會責(zé)任的關(guān)鍵內(nèi)容體現(xiàn)在立法條文中,同時應(yīng)使執(zhí)法程序明確具體,監(jiān)督工作規(guī)范嚴(yán)格。只有做到有法可依、有法必依,才能使我國企業(yè)在法律面前,在國家機(jī)關(guān)監(jiān)督控制之下自覺履行社會責(zé)任,從而產(chǎn)生良好的效果。企業(yè)履行社會責(zé)任需要一個社會基礎(chǔ),這就是社會公眾的責(zé)任意識。企業(yè)履行社會責(zé)任,從根本上說受益者是廣大的社會公眾。公眾的積極參與,是包括企業(yè)在內(nèi)的全社會責(zé)任意識提升的最重要的標(biāo)志。公眾的廣泛監(jiān)督,是企業(yè)履行社會責(zé)任的最有力的保證。目前,中國的消費(fèi)者在自身權(quán)益屢受侵害的情況下,維權(quán)意識正在逐步形成,這是在市場經(jīng)濟(jì)條件下人們觀念發(fā)生變化的重要體現(xiàn)。政府可以通過教育、宣傳等方式,培育社會公眾對自己、對他人和對社會的責(zé)任意識,使之學(xué)會利用消費(fèi)者的權(quán)利,來為自己和廣大勞動者爭取合法的權(quán)益,學(xué)會借助于法律并利用社會輿論來有效約束和正確引導(dǎo)企業(yè)行為。隨著“企業(yè)社會責(zé)任”理念的升溫,許多國際組織和企業(yè)內(nèi)部相繼出臺了生產(chǎn)守則,以此來監(jiān)督企業(yè)社會責(zé)任的實(shí)施狀況。如今在中國,宣傳比較多的是1997年8月美國CEPAA(Councilon Economic Priorities AccreditationAgency)所制定的國際標(biāo)準(zhǔn)SA8000(Social Accountability8000),即社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,企業(yè)必須承擔(dān)對社會和利益相關(guān)者的責(zé)任,對工作環(huán)境、員工健康與安全、員工培訓(xùn)、薪酬、工會權(quán)利等具體問題規(guī)定了最低要求。但這并不是一種法律要求,而更多的是一種道義要求。在多數(shù)情況下,它是以輿論壓力、消費(fèi)者運(yùn)動和企業(yè)的道德自覺來實(shí)現(xiàn)的。在發(fā)展中國家,這種約束無疑是極其脆弱的。事實(shí)證明, SA8000在中國的推廣某種程度上提高了工人的生活工作條件,但這種提高往往是很有限的,有些通過認(rèn)證的企業(yè)還存在作假行為。并且,作為“生產(chǎn)守則”發(fā)起者的跨國公司,近日來也頻頻發(fā)生勞工糾紛的問題。同時也應(yīng)該看到,這些生產(chǎn)守則是發(fā)達(dá)國家跨國公司提出的,它必定從自身利益出發(fā),與發(fā)展中國家實(shí)際情況有一定的差別。例如,跨國公司一方面要求其合作伙伴符合社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。另一方面,千方百計(jì)地壓低價格、降低成本,最后犧牲的還是勞動者的利益。作為發(fā)展中國家,我們應(yīng)該在SA8000的基礎(chǔ)上制定出自己的標(biāo)準(zhǔn),建立一套適合中國企業(yè)的評價理論體系和評估機(jī)制,并通過國際談判,力爭將中國體系融入國際標(biāo)準(zhǔn)中。結(jié)語福特汽車公司現(xiàn)任董事長兼首席執(zhí)行官比爾福特指出:“一個好的企業(yè)能為顧客提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù),而一個偉大的企業(yè)不僅能為顧客提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù),還竭盡全力使這個世界變得更美好。”企業(yè)是構(gòu)成社會這個有機(jī)整體的基本單元,企業(yè)和社會是對立統(tǒng)一的,割裂與社會的臍帶關(guān)系,企業(yè)將一事無成。因此,企業(yè)在自身發(fā)展的同時必須考慮社會的整體利益和長遠(yuǎn)發(fā)展。參考文獻(xiàn)[1]——基于概念演進(jìn)的視角[J].國外社會科學(xué),2006(2):3439.[2][D].對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),2006.[3][J].企業(yè)活力,2007，(08):6061.[4]———2007 年中國企業(yè)經(jīng)營者成長與發(fā)展專題調(diào)查報告[J].管理世界，2007（6）[5]、運(yùn)動與實(shí)踐———基于歷史演進(jìn)視角的研究[J].黑龍江社會科學(xué)，2009（6）[6][J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2007，(05):9899.第五篇：企業(yè)社會責(zé)任企業(yè)文化個案分析企業(yè)文化個案分析（相關(guān)選題）題目：企業(yè)社會責(zé)任院系：專業(yè)：姓名：BITZ指導(dǎo)老師：在談到企業(yè)社會責(zé)任，在新華字典中，責(zé)任一詞有兩方面對的理解：一是指分內(nèi)應(yīng)做的事，如職責(zé)、盡責(zé)任、崗位責(zé)任等；二是指沒有做好自己工作，而應(yīng)承擔(dān)的不利后果或強(qiáng)制性義務(wù)。企業(yè)在社會中的責(zé)任，更是重中之重。所謂責(zé)任，是指個人對自己和他人，對家庭和集體，對國家和社會所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識、情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。由此可見，責(zé)任是孩子健全人格的基礎(chǔ)，是能力發(fā)展的催化劑。責(zé)任以認(rèn)識為前提。沒有是非標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任就無從談起。對于企業(yè)而言，企業(yè)的社會責(zé)任感是指企業(yè)對待社會的一種責(zé)任態(tài)度，是指企業(yè)所面臨的社會責(zé)任，體現(xiàn)的方式包括對社會所做出的有償與無償貢獻(xiàn)，這種有償與無償貢獻(xiàn)形式有資助，捐款，由企業(yè)出資的建造工程，或是災(zāi)難物質(zhì)的捐助等等。除責(zé)任以外，就道德觀而言，一個企業(yè)的存在，不能僅僅以賺錢為唯一目標(biāo)。除了賺錢之外，企業(yè)還應(yīng)該服務(wù)社會、創(chuàng)造文化、提供就業(yè)機(jī)會、把高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)以最低的價格提供給消費(fèi)者。這些都是企業(yè)應(yīng)該具有的責(zé)任、義務(wù)，也可以說是企業(yè)的使命。一個企業(yè)如果從管理層到普通員工都能形成這樣的責(zé)任感，那么這個企業(yè)最終一定會有交大的發(fā)展。仔細(xì)研究那些世界著名企業(yè)，我們會發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)大企業(yè)都不是以贏利為自己的最高使命，它們大多以服務(wù)社會、造福人類、改變生活之類的崇高使命作為自己企業(yè)文化的核心。古人云：“天下興亡，匹夫有責(zé)?！边@句話講的就是每個人都應(yīng)該對國家和社會有一種責(zé)任感。作為社會的一員，所有的行為都要對社會和國家負(fù)責(zé)，這是做人最起碼的準(zhǔn)則。同時，一個人還要對自己負(fù)責(zé)，對家庭負(fù)責(zé)，對工作負(fù)責(zé)，對企業(yè)負(fù)責(zé)，更是要對社會負(fù)責(zé)。最終企業(yè)是以對社會負(fù)責(zé)，從而形成企業(yè)的社會責(zé)任感。在2004年出現(xiàn)安徽阜陽百余名兒童因吃了劣質(zhì)奶粉成了“大頭娃娃”、多位兒童喪命的事件后，現(xiàn)在甘肅省又出現(xiàn)了14位不滿一歲的嬰兒集體患“腎結(jié)石”的悲劇，罪魁禍?zhǔn)走€是奶粉。衛(wèi)生部的初步調(diào)查顯示在阜陽市45家不合格奶粉企業(yè)和偽劣奶粉的“黑名單”中，三鹿奶粉赫然在列。后來據(jù)說是三鹿集團(tuán)經(jīng)過公關(guān)，最終從“黑名單”中撤下。若從那時起，他們能吸取教訓(xùn)，規(guī)范制度，層層把關(guān)，那今天就不會有類似的事件再次發(fā)生。但是到了最后沸沸揚(yáng)揚(yáng)的三鹿奶粉事件還是爆發(fā)了，它像一顆炸彈在中國、甚至世界的乳制品行業(yè)炸開了，它引起的震動不亞于汶川地震。它為了自己的私欲，為了讓乳制品中的蛋白質(zhì)含量提高，竟然在乳制品中添加三聚氰胺這種有機(jī)化工品，就是因?yàn)槭秤昧诉@種奶粉，全國那么多嬰兒得了腎結(jié)石，有的甚至死亡了。在這個事件中，我覺得最重要的就是有那么一些人缺少社會責(zé)任感，最終釀成了這震驚世界的慘劇。從奶農(nóng)到奶販到中轉(zhuǎn)站到檢測員，層層環(huán)節(jié)中所有的人員都具有責(zé)任感，那么即使有問題產(chǎn)生，也很快會被發(fā)現(xiàn)并得以解決。就因?yàn)橛心敲匆恍┤讼氲降氖亲约旱睦?，是自己口袋的錢能多一些，從而導(dǎo)致悲劇發(fā)生。雖然現(xiàn)在科技水平已經(jīng)很高。無論是食物成分檢測技術(shù)，還是食品衛(wèi)生檢查技術(shù)，都可以比較輕松地鑒別出其食品是否對人體有害。而且，對與所有事關(guān)生命的食品藥品等進(jìn)行科學(xué)鑒定，保證制造、包裝和運(yùn)輸?shù)男l(wèi)生，從而確保生命安全，已經(jīng)是人人皆知的常識常理了。但是，像奶粉這樣的簡單產(chǎn)品奪去嬰兒的生命，恐怕不能僅僅用“管理不嚴(yán)”、“不懂得后果”來推卸責(zé)任，而是缺乏社會責(zé)任感。好的企業(yè)應(yīng)該是一個有責(zé)任感的企業(yè)，于社會、于顧客、于競爭對手、于員工、于自己都應(yīng)該有責(zé)任感。企業(yè)履行社會責(zé)任有助于解決就業(yè)問題，有助于保護(hù)資源和環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，還有助于緩解貧富差距，消除社會不安定的隱患。無論是一個產(chǎn)權(quán)多元化的公眾企業(yè)或是一個產(chǎn)權(quán)單一的私營企業(yè)，它都要既為投資者即它的股東著想，也要為它所存在的國家、社區(qū)和消費(fèi)者著想，更要為它企業(yè)內(nèi)部的職工著想。只有綜合考慮了各方面的利益，這才算得上是一個合格的、負(fù)責(zé)任的企業(yè)，這個企業(yè)所在的社區(qū)和國家才能真正的發(fā)達(dá)繁榮。