運(yùn)維服務(wù)等級(jí)協(xié)議sla[v10]-資料下載頁
2025-05-27 23:27本頁面
【正文】 。9. 運(yùn)維服務(wù)期間甲方需要提供的內(nèi)容1. 此運(yùn)維項(xiàng)目為駐場(chǎng)式服務(wù)，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)本文已在前面做了相關(guān)的說明和定義，所以乙方需要長(zhǎng)期入住甲方工作場(chǎng)地為甲方提供及時(shí)有效的服務(wù)，故甲方需要提供辦公場(chǎng)地；2. 系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)需要重大變更和調(diào)整時(shí) 甲方需要安排相關(guān)人員予以必要的配合；3. 甲方需要為乙方提供必要的辦公環(huán)境和辦公設(shè)備（比如：辦公家具、電話、打印機(jī)、傳真機(jī)、上網(wǎng)環(huán)境、照明、空調(diào)等）；4. 乙方在對(duì)甲方提出某些適當(dāng)?shù)纳暾?qǐng)時(shí)甲方應(yīng)予以最快的相應(yīng)（比如：設(shè)備故障需要更換備件的申請(qǐng)、重大調(diào)整變更的申請(qǐng)等）；5. 外包服務(wù)的工作流程甲方人員和乙方人員共同遵守。10. 乙方承擔(dān)的政府系統(tǒng)安全責(zé)任根據(jù)政府工作的特點(diǎn)，乙方必須保證機(jī)密信息的安全，保證涉密信息不泄密。如果發(fā)生由乙方引起的涉密信息泄密情況（基礎(chǔ)設(shè)施和條件具備的情況下），甲方將追究乙方的法律責(zé)任。11. “XX”維護(hù)設(shè)備和應(yīng)用范圍定義XXXX將針對(duì)于以下單位的設(shè)備和應(yīng)用提供服務(wù)，服務(wù)范圍只包括“XX”擁有產(chǎn)權(quán)的設(shè)備或產(chǎn)品，各局自有辦公設(shè)備不在本協(xié)議服務(wù)范圍內(nèi)。名稱分類內(nèi)容數(shù)量1網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容核心交換機(jī)【cisco4507】接入層交換機(jī)【cisco3550】接入層交換機(jī)【Dlink】2終端系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容終端計(jì)算機(jī)【lenovo】終端計(jì)算機(jī)【DELL】終端計(jì)算機(jī)【HP】打印機(jī)投影儀掃描儀筆記本【IBM】3視頻會(huì)議維護(hù)內(nèi)容視頻會(huì)議攝像頭視頻編解碼器音箱功率放大器投影儀4叫號(hào)系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容觸摸屏大屏幕叫號(hào)機(jī)（顯示屏，主控器，叫號(hào)器）評(píng)議設(shè)備（讀寫器、評(píng)議器）5防病毒系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容防病毒系統(tǒng)服務(wù)器端防病毒系統(tǒng)客戶端6服務(wù)器維護(hù)內(nèi)容HPDL580IBMX3650HPpc服務(wù)器DELL7系統(tǒng)、應(yīng)用、中間件系統(tǒng)維護(hù)紅旗Linux操作系統(tǒng)Bea中間件Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)8XX應(yīng)用系統(tǒng)呼叫XX業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)上行政服務(wù)平臺(tái)9更換備品備件免費(fèi)提供服務(wù)器電源、硬盤、內(nèi)存，終端設(shè)備電源、硬盤、內(nèi)存、顯示器、鼠標(biāo)、鍵盤的更換及維修服務(wù)10信息化建設(shè)咨詢、協(xié)助協(xié)助XX完成信息化項(xiàng)目的前期咨詢與規(guī)劃設(shè)計(jì)全程支持協(xié)助XX完成信息化項(xiàng)目全程支持1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時(shí)間，總會(huì)看清一些事。用一些事情，總會(huì)看清一些人。有時(shí)候覺得自己像個(gè)神經(jīng)病。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。努力過后，才知道許多事情，堅(jiān)持堅(jiān)持，就過來了。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻(xiàn)給她的是一些色彩，它奉獻(xiàn)給你的也是一些色彩。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時(shí)，你的回憶里才會(huì)多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。學(xué)習(xí)參考
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