漸進(jìn)多焦點(diǎn)眼鏡的佩戴方法與問(wèn)題解決-資料下載頁(yè)
2025-05-26 12:37本頁(yè)面
【正文】 客人交流時(shí)尚的教室。 （ 4）功能性服務(wù) ? 提供功能性服務(wù)時(shí)間戰(zhàn)略。免費(fèi)調(diào)較、清洗眼鏡、免費(fèi)維修等。 建立顧客檔案 根據(jù)檔案分析以下情報(bào)信息： （ 1）有利于把握商業(yè)圈 （ 2）便于發(fā)放生日卡 （ 3）與客人交談時(shí)，更能接近距離 （ 4）可以掌握客人的購(gòu)買傾向和下次購(gòu)買的時(shí)間 （ 5）與商品供銷計(jì)劃相聯(lián)系 （ 6）預(yù)測(cè)下一次消費(fèi)的金額 ? 注意事項(xiàng)： 每個(gè)接待過(guò)漸進(jìn)鏡片的店員都要建立顧客檔案。為了方便自己的銷售工作，盡可能的記住客人的面容和名字，讓顧客意識(shí)到創(chuàng)受到重視的，這樣才可以加強(qiáng)顧客的回頭率。 要做的比其他店、其他銷售員更親切，以口、腳、手、頭、心來(lái)工作，堅(jiān)持在日常聯(lián)系工作中提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才是一切的基礎(chǔ)。 創(chuàng)造和增加固定顧客，必須扎實(shí)地提供專業(yè)銷售服務(wù)，以每日收集情報(bào)和努力增進(jìn)與顧客的親近感為基礎(chǔ)。 ? 記住客人姓名與容貌的方法： 在商談中多稱呼顧客的姓名 顧客離店后，在心中默念三次顧客的姓名 記住商談過(guò)程中的關(guān)聯(lián)事項(xiàng) 積極利用科技手冊(cè)展開(kāi)工作，通過(guò)新魅力來(lái)獲得固定顧客的步驟： （ 1）收集漸進(jìn)顧客的個(gè)人資料、信息 （ 2）把收集到的客人資料整理、分類 （ 3）根據(jù)資料準(zhǔn)備顧客所需的商品、店面擺設(shè)或即時(shí)做出計(jì)劃 （ 4）經(jīng)常用電話、電郵向顧客傳遞有魅力的新信息，吸引顧客到店來(lái) （ 5）成立面對(duì)顧客的漸進(jìn)俱樂(lè)部，定期舉辦有關(guān)愛(ài)眼、護(hù)眼、時(shí)尚搭配方面的講座 （ 6）對(duì)于來(lái)店的客人要讓他有下次再來(lái)的興趣 創(chuàng)造客人來(lái)店機(jī)會(huì)的相關(guān)詢問(wèn) （ 1）眼鏡是否經(jīng)常向下滑？ （ 2）您的眼鏡有變形嗎？ （ 3）您的漸進(jìn)眼鏡戴著怎么樣？ （ 4）您的鏡片有劃痕嗎？如果鏡片臟了，有時(shí)間到我們店來(lái)清洗一下吧！ （ 5）我們店最近新到一批太陽(yáng)眼鏡，價(jià)格很優(yōu)惠，有時(shí)間到店內(nèi)來(lái)看看吧！ （ 6）我們店下周邀請(qǐng)了視光方面的專家坐店驗(yàn)光咨詢，您的眼睛視力一直矯正得不好，有時(shí)間您可以來(lái)檢查一下。 謝謝大家！ 謝謝大家！
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