恒宇電腦公司創(chuàng)業(yè)計劃書-資料下載頁
2025-05-23 18:14本頁面
【正文】 3 服務項目的總投資和凈收益表：服務項目的總投資和凈收益 （單位：萬元）年限投資凈收益01421010320154252553540合計9694第三節(jié) 現(xiàn)金流量表104 現(xiàn)金流量表方案各年凈現(xiàn)金流入及流出 （單位：萬元）年限現(xiàn)金流入現(xiàn)金流出凈現(xiàn)金流量累計現(xiàn)金流量0110622010434335208634502512875753515125第十一章 企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)成長和發(fā)展所不可缺少的精神財富，既是企業(yè)保持旺盛生命力的源泉，更是推動企業(yè)進步的根本動力。恒宇公司注重公司企業(yè)文化的建設。一、愿景實現(xiàn)高校連鎖聯(lián)盟的搭建，成為國內(nèi)高校計算機知名品牌。二、核心價值觀沒有顧客的認同，我們的工作就沒有價值！顧客的認同是我們工作價值的根本體現(xiàn)。我們必須盡心盡力地工作，進一步追求顧客滿意度和認同度，提高服務質(zhì)量。三、精神時尚、高效、勤奮、刻苦，睿智、堅韌，貫徹以顧客為中心的工作態(tài)度、倡導深度服務理念。四、道德恒宇電腦公司以誠以修身，信以立業(yè)作為公司以及員工的為人處事標準。不弄虛作假，以次充好欺騙顧客。第十二章 附錄第一節(jié) 團隊介紹一、團隊成員：組長：鄭華寧組員：雷愷 蔣清成 梁華海二、成員簡介：鄭華寧（計信系 電商0742班）：本科學歷，電子商務專業(yè)。為人正直，待人誠信，有理想有抱負，目光遠大，能吃苦耐勞，思維縝密，愛好計算機，對計算機行業(yè)有深入了解，專業(yè)知識扎實。擔任總經(jīng)理職位，為公司的發(fā)展作貢獻。蔣清成（計信系 信息0845班）：本科學歷，信息技術專業(yè)。為人正直，待人誠信，熱情友善，愛好計算機，專業(yè)知識扎實，有較強的計算機知識接受能力。擔任維修部經(jīng)理職位，為公司的發(fā)展作貢獻。梁華海（經(jīng)濟系 經(jīng)濟0842班）：本科學歷，經(jīng)濟學專業(yè)。為人正直，待人誠信，心思細密，責任心強，具有較強的商務策劃能力、溝通能力，能吃苦耐勞，對市場營銷有一定的了解和研究，自信心強，富有激情。擔任市場部經(jīng)理職位，為公司的發(fā)展作貢獻。雷愷（財政系 稅務0841班）：本科學歷，稅務專業(yè)。為人正直，待人誠信，心思細膩，處事冷靜，能吃苦耐勞，專業(yè)知識豐富，專業(yè)涉及會計、稅收、金融、經(jīng)濟法等，有一定的基礎財務知識，對資金流控制有一定心得，能對公司財務計劃進行有效管理與實施。擔任財務部經(jīng)理職位，為公司的發(fā)展作貢獻。第二節(jié) 調(diào)查問卷調(diào)查問卷您好，我們正在進行一項與電腦相關的調(diào)查，非常感謝您能花兩分鐘來參加我們的調(diào)查，請在選項的后面劃“正”字即可。謝謝！你的專業(yè)是_________________？你是大幾的學生？ A、大一 B、大二 C、大三 D、大四你是否擁有自己的電腦？A、有 B、沒有你的電腦是___？ A、組裝臺式機 B、品牌臺式機 C、筆記本 D、還沒有你在使用電腦時，是否會遇到電腦故障？ A、經(jīng)常遇到 B、偶爾遇到 C、很少遇到 D、沒遇到過遇到電腦故障，你如何解決的？ A、自己解決 B、找懂電腦的朋友幫忙 C、搬到電科保修 D、花錢到校外維修店維修在解決電腦故障的過程中最困擾你的是什么？ A、送修遠，不方便 B、收費高 C、服務態(tài)度不好 D、沒有困擾你是否愿意通過簡單學習自己能解決電腦的一般故障？ A、十分愿意 B、看情況 C、沒興趣 D、無所謂如果學校里有電腦維修店，電腦遇到故障時，你是否會去維修？ A、愿意，方便嘛 B、不愿意，怕遇到奸商 C、要看收費和服務態(tài)度 你一般在哪里購買電腦周邊產(chǎn)品？ A、電科 B、附近商店 C、網(wǎng)購 D、沒買過1購買電腦及其周邊產(chǎn)品你最看重哪點？ A、質(zhì)量 B、價格 C、性價比 D、售后服務 E、不知道 1你是否相信校園里貼的平價電腦裝機廣告？ A、相信 B、看情況 C不相信1你是否有想要出售的閑置電子產(chǎn)品？ A、有 B、沒有 C、看情況1你是否會購買二手電子產(chǎn)品？ A、會 B、不會 C、看情況1你對二手電子產(chǎn)品的看法？ A、便宜 B、質(zhì)量可能有問題 C、便宜沒好貨 D、便宜又實用 E、沒看法1對于在學校里開電腦維修公司的做法你持什么看法？方便大眾，支持 B、觀望態(tài)度 C、沒意思1你希望你購買的電腦想擁有怎樣的售后服務？第三節(jié) 服務準則誠信真心誠意地為顧客服務，不弄虛作假、不欺騙隱瞞。誠以修身，信以立業(yè)。微笑笑是世界上最美的符號。微笑服務，微笑是一種愉快的心情的反映，也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)。熱情熱情待人，把熱情帶到工作中來。熱情的你容易取得他人的好感，責任盡職盡責，不推卸責任，不虛報功勞。有責任心的人是可愛的。勇氣要有勇氣，克服困難的勇氣，承認錯誤的勇氣。踏實做事，勇于創(chuàng)新。信賴相互幫助，互相信賴，不猜疑，不詆毀。公平做事公平，不存私心。忍耐忍，不是忍氣吞聲，而是一門學問。堅韌不卑不亢，不驕不躁。堅持不懈，堅忍不拔。奉獻富有奉獻精神。25第 頁 共 25
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