xxxx中國飯店業(yè)發(fā)展報告-資料下載頁
2025-05-23 18:09本頁面
【正文】 J. 餐飲 K. 商務(wù)及會議設(shè)施 L. 服務(wù)全面性 M. 優(yōu)惠活動 N. 隔音O. 忠誠客戶獎勵計劃 (三)商務(wù)市場變動 客人來源變動：2013年14月份，商務(wù)市場中來自旅游團隊和會議團隊的客人均有大幅下降，除此之外，上門散客、OTA、直銷等渠道也表現(xiàn)不佳，直接影響了商務(wù)酒店的整體銷售額?！ 】腿诵詣e及年齡變動：女性商務(wù)客人成為新的群體正在興起，酒店需要關(guān)注女性商務(wù)客人的特殊需求。同時25歲以下群體也開始增長，新一代從消費模式、消費需求等多方面都與30歲以上客人有很大不同，值得酒店關(guān)注?！ ∪胱r間變動：由于市場低迷，出租率下降，各個住宿時長的商務(wù)客人群體均有所下降，尤其是住宿7天以上客人下降最為明顯?！ ?013年14月中國飯店業(yè)度假市場情況 (一)總體情況 2013年14月份，度假市場也不容樂觀，%，但是其中餐飲銷售額下降明顯，%，平均房價微量上揚，%?！ I業(yè)額：% 其中：% % % % 客房外人均消費變動：%接待人數(shù)變動：% (二)度假市場情況 客人來源比例：可以看到，度假市場依然是以協(xié)議客戶和會議團隊為主，這也是2013年14月份營業(yè)額受影響的原因?！ ∪胱r間比例：高達88%的度假客人僅住宿1天，這是受到我們主要調(diào)查對象為城市周邊度假酒店為主的影響?！ 《燃偈袌鲋饕獱I銷方式排序： A. 人員銷售 B. 協(xié)議客戶 C. 與旅行社等第三方合作 D. 預訂網(wǎng)絡(luò) E. 忠誠客戶獎勵計劃 F. 廣 告 G. 促 銷 H. 公共關(guān)系 I. 微博微信 J. 在線直銷 K. 展銷活動 L. 其他：口碑 度假客人選擇酒店的考慮因素重要性排序： A. 環(huán)境氛圍 B. 旅游資源 C. 品 牌 D. 地理位置 E. 檔 次 F. 娛樂設(shè)施 G. 會議設(shè)施 H. 舒 適 度 I. 服務(wù)質(zhì)量 J. 客 房 K. 隔 音 L. 價 格 M. 餐 飲 N. 服務(wù)全面性 O. 裝飾裝修 P. 優(yōu)惠活動Q. 忠誠客戶獎勵計劃 (三)度假市場變動情況 客人來源變動：2013年14月份，度假市場上門散客增長迅猛，而會員則下降明顯?！ ∪胱r間變動：住宿時長在47天的消費客人下降明顯，客人平均停留時長減少。2013年14月中國飯店業(yè)經(jīng)濟型飯店市場情況 受經(jīng)濟低迷環(huán)境影響，經(jīng)濟型飯店在2013年14月份也出現(xiàn)了平均出租率和平均房價的雙下降。但是下降幅度較小，并且表現(xiàn)了強勁的反彈趨勢?！ ?平均營收變化：% 平均出租率變化：%，% 平均房價變化：%，平均為163元 RevPAR：%，平均為133元30 / 30
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