崗位評價因素與定義分級-資料下載頁
2025-05-16 03:47本頁面
【正文】 流D、溝通能力口頭溝通簡明扼要，具有出色的談話技巧，易于理解抓住要點，表達意圖，陳述意見，不太需要重復說明語言欠清晰，但尚能表達意圖，有時需反復解釋含糊其詞，意圖不明傾聽能夠很好地傾聽別人的傾述，很快明白傾述人的想法和要求能夠注意傾聽，力求明白能夠傾聽，有時一知半解不注意傾聽，常常不知對方所云書面溝通表達清晰，簡潔，易于理解，無可挑剔幾乎不需修改補充，比較準確地表達意見文章不夠通順，但尚能表達清楚主要意圖文理不通，意圖不清，需作大修改E、判斷決策能力戰(zhàn)略思考能透過現(xiàn)象看本質，把握組織面臨的挑戰(zhàn)和機會，兼顧短期和長遠目標能夠根據(jù)現(xiàn)狀，了解組織面臨的挑戰(zhàn)和機會主要忙于事務性工作，有時也會注意公司的前景和對策等問題對公司的將來不太關心，也不注意工作上可能出現(xiàn)的機會和挑戰(zhàn)創(chuàng)新能力工作中能不斷提出新想法、新措施、善于學習，注意規(guī)避風險，銳意求新，在工作中較大創(chuàng)新工作中能夠努力學習，提出新想法、新措施與新的工作方法并有風險意識按部就班，很少提出新想法，新措施與新的工作方法因循守舊，墨守成規(guī)解決問題能力能迅速理解并把握復雜的事務，發(fā)現(xiàn)明確關鍵問題、找到解決辦法問題發(fā)生后，能夠分辨關鍵問題，找到解決辦法，并設法解決發(fā)生問題，能夠去想解決辦法，但有時抓不住關鍵遇到問題，束手無策推斷評估能力對所做決策有良好的權衡和判斷評估大致能做出正確的判斷和評估對事物有大概的判斷和評估，缺乏方法和手段，結果不能十分可信對日常工作經(jīng)常判斷失誤，耽誤工作進程決策能力善于確定決策時機，提出可行方案，合理權衡，優(yōu)化選擇，對困難的事處理果斷得當善于確定決策時機，提出可行方案，但在權衡、選擇時偶有失當，大多數(shù)日常事務處理果斷得當能夠確定決策時機，但很少提出可行方案，常求助于幕僚遇事優(yōu)柔寡斷，缺乏主見F、計劃執(zhí)行能力準確性能夠按照計劃嚴格執(zhí)行，并確保在每個細節(jié)上減少差錯能按照計劃執(zhí)行，比較注意細節(jié)，偶有差錯發(fā)生并能迅速改正能大致按計劃執(zhí)行，不太注意細節(jié)，偶有差錯發(fā)生工作無計劃，隨意，常出差錯效率時間和資源的利用達到最佳，工作效率高，完成任務速度快，質量高，效益好工作效率尚可，能分清主次，能夠按時完成工作，基本保證質量工作效率較低，需要別人幫助才能完成任務工作不分主次，效率低，經(jīng)常完不成任務計劃與組織具有極強的制定計劃的能力，能自如地指揮調度下屬，通過有效的計劃提高工作效率，以最佳的結果為目的能根據(jù)公司的要求，制定相應程序和計劃，在權限范圍內配置資源，明確目標和方針，以及確保供應的保障制定計劃和組織實施有難度，需要別人幫助方能進行做事無計劃，缺乏組織能力G、客戶服務了解客戶需求善于與客戶溝通，準確、敏銳地把握客戶的真實需求，有廣泛的人際關系，商品不賣人情在能夠與客戶溝通，了解客戶需求，為推銷產(chǎn)品而維持良好的關系能夠與客戶溝通，為推銷產(chǎn)品而努力，但不能準確、敏銳地把握客戶的真實需求與客戶溝通有困難，不能很好地了解客戶需求客戶管理通過完善的客戶管理控制客戶信用風險，引導雙方關系，提高銷售成功率有較好的客戶管理，能夠引導客戶期望，注意客戶信用有簡單的客戶管理，能夠與客戶建立關系，未能分析客戶資信狀況無客戶管理，不了解客戶信用狀況談判能力較高的談判技巧，善于把握對方風格，控制情緒，引導談判進程，成功率高掌握一定的談判技巧，積極促成談判成功談判中表現(xiàn)努力，但不夠靈活耐心，有時因談判技巧不足無法促成談判成功無談判技巧，致使談判失敗市場開拓能力系統(tǒng)地分析市場狀況，研究潛在客戶，善于發(fā)現(xiàn)新業(yè)務機會，不斷總結市場開拓經(jīng)驗，積極聯(lián)絡老客戶發(fā)展新客戶有市場開拓能力，能夠收集市場信息，競爭對手情況，維持老客戶開發(fā)新客戶有市場開拓意識，能夠開發(fā)新客戶，但不注意總結經(jīng)驗，市場開拓方法的研究和掌握不足無市場開拓精神，不掌握市場開拓方法，不能夠保持老客戶開發(fā)新客戶表三 能力素質評分對應表等級ABCD定義遠超出基本標準達到基本標準接近基本標準遠低于基本標準得分10075500表四 結果等級對應表等 級優(yōu)良中基本合格定 義超越崗位常規(guī)要求；完全符合崗位常規(guī)要求；符合崗位常規(guī)要求；基本符合崗位常規(guī)要法度，但有所不足；得 分90分以上80~90分70~79分60~69分說明： 公司員工能力要素打分結果換算為得分，A為100分，B為75分，C為50分，D為0分，并據(jù)此計算出各要素得分的平均值。 最終結果等級分為四級，分別是優(yōu)、良、中、基本合格。如平均分在90分以上則為優(yōu)，80~90分為良，70~79分為中級，60~69分為基本合格。 根據(jù)員工的能力素質測評結果確定其在該職等薪級中的具體等級。 在確定各崗位不同薪級員工數(shù)量時，應符合強制分布法原則，其中優(yōu)不得超過該崗位員工總人數(shù)的10%，優(yōu)與良之和不得超過該崗位員工總人數(shù)的40%。
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