tqm全面質(zhì)量介紹-資料下載頁
2025-05-15 23:31本頁面
【正文】 [品質(zhì)]是企業(yè)生存、競爭的重要利器,而品質(zhì)卻又是由顧客來衡量的,因此唯有深入了解顧客的聲音,以做為品質(zhì)改善、產(chǎn)品或服務(wù)之設(shè)計時的重要依據(jù),才談得上滿足顧客的需求,讓顧客滿意品質(zhì)是習(xí)慣出來的要做出品質(zhì)好的產(chǎn)品,且成本又要低,則一定要進展到”品質(zhì)是習(xí)慣出來的”,好習(xí)慣才有好品質(zhì)人的人性方面有多樣化,習(xí)性也是,有些人性面或習(xí)性會造成人們不重視品質(zhì),把[做好品質(zhì)變成是一種習(xí)慣]全方位品質(zhì)之體認(rèn)全方位品質(zhì)含蓋了“人”、“事”、“物”、管理品質(zhì)、執(zhí)行品質(zhì)及控制品質(zhì),因此不論高階主管、品管專業(yè)、品質(zhì)理念,更需要有品質(zhì)文化[全方位品質(zhì)]之層面較TQM來得大,如決策品質(zhì)、經(jīng)營品質(zhì)、環(huán)境品質(zhì),以及品質(zhì)文化的建立等等,構(gòu)成它的特色制造工程產(chǎn)生及其功能近年來,再造工程在企業(yè)界已造成很大的回響,有些企業(yè)已有些再造成功之案例,因此有必要深入了解.1. 企業(yè)再造的目的是為了競爭2. 現(xiàn)有流程無法滿足顧客之需求3. 流程再造的做法4. 流程再造的目的有于提升顧客的滿意度6?品質(zhì)之含意及其做法,值得深入解說,且其追求的目標(biāo)與所采行之做法值得我國企業(yè)界做參考與學(xué)習(xí).1. 品質(zhì)特性值是變動的2. 管制圖是以平均值的上下3個標(biāo)準(zhǔn)差來制訂的3. 6?品質(zhì)水準(zhǔn)的含意
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