tqm全面質(zhì)量介紹-wenkub.com
2025-05-12 23:31 本頁面
【正文】 ISO不等于TQM216。 員工想法、觀念、行為及習(xí)性的改變216。 流程管理與改善216。 全員參與,日常管理216。主動了解顧客的需求,然后提供給他們216。 品質(zhì)改善系統(tǒng)216。 與供貨商、客戶間建立密切的關(guān)系216。 重視統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用216。 TQM需要全員參與216。 建立新的品質(zhì)觀念216。 要求團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)強(qiáng)合作216。 員工行為之改變及企業(yè)文化之建立戴明的十四要點(diǎn)推行TQM不是趕時(shí)髦,而是為了改變本身的經(jīng)營體質(zhì),可說是TQM的本質(zhì),也是TQM更為成熟、更為盛行的驅(qū)動力.1. 設(shè)定對產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改善之堅(jiān)定目標(biāo)2. 接受新的理念及主管的領(lǐng)導(dǎo)與影響3. 消除以依賴大量檢查的方式來維持品質(zhì)4. 停止只以比價(jià)的方式來尋找供貨商5. 持續(xù)不斷的全面性改善品質(zhì)管理系統(tǒng)6. 進(jìn)行在職教育訓(xùn)練7. 采用并建立領(lǐng)導(dǎo)式的管理方式8. 排除員工恐懼的心理9. 打破部門與部門之間的藩籬10. 消除喊口號、貼標(biāo)語及對員工設(shè)定任何目標(biāo)11. 消除對員工所設(shè)定之工作量及在管理上所設(shè)定之?dāng)?shù)字目標(biāo)12. 去除剝奪員工在工作上的自尊之障礙13. 對每位員工進(jìn)行堅(jiān)實(shí)的教育訓(xùn)練及自我成長的計(jì)劃14. 促使每位員工采取行動以推行TQM
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