【總結(jié)】供熱客戶服務(wù)管理制度批準:王立華審核:劉明華編寫:季鵬2012-11-03發(fā)布 2012-11-04實施天津市武清區(qū)九九熱力有限公司發(fā)布供熱客戶服務(wù)管理制度 一、基本道德和技能制度 (一)嚴格遵守國家法律
2025-08-20 16:56
【總結(jié)】制度名客戶投訴管理制度電子文件編碼GLZD194頁碼10-1第一條目的為求迅速處理客戶投訴案件,維護公司信譽,促進品質(zhì)改善與售后服務(wù),特制訂本制度。第二條適用范圍包括客戶投訴表單編號原則,客戶投訴調(diào)查處理、追蹤改善、成品退貨、處理期限、處理權(quán)限及處理逾期反應(yīng)等項目。第三條適用時機凡對本公司××產(chǎn)品提出品質(zhì)異常申訴時,依
2025-04-07 20:21
【總結(jié)】公司大客戶管理1.范圍本流程適用于某某供電公司針對大客戶的客戶關(guān)系管理和服務(wù)流程。2.控制目標合理配置客戶服務(wù)資源,實現(xiàn)對于大客戶細分服務(wù)與管理的最優(yōu)化,提升電力營銷服務(wù)水平。3.主要涉及部門q電力營銷部q某某供電各部門4.主要前提和假設(shè)q通過高效的IT系統(tǒng),保障各層次管理工作的協(xié)同進行和信息共享q有完善的大客戶服務(wù)經(jīng)理體系,按
2025-04-07 20:20
【總結(jié)】客戶投訴管理制度第一條目的為求迅速處理客戶投訴(客訴)案件,維護公司的信譽,促進質(zhì)量改善與售后服務(wù),制定本辦法。第二條范圍包括客訴表單編號原則,客訴的處理、追蹤改善、成品退貨、處理期限,核決權(quán)限及處理逾期反應(yīng)等項目。第三條適用時機凡本公司產(chǎn)品遇客戶反應(yīng)質(zhì)量異常的申訴(以下簡稱“客訴”)時,依本施行辦法的規(guī)定辦理。(如未造成損失時業(yè)務(wù)部或有關(guān)單位前往處理時,應(yīng)填報“
2025-04-08 22:36
【總結(jié)】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632客戶庫存協(xié)助管理制度為更好貫徹公司“以人為本,貼心服務(wù)”的客戶服務(wù)理念,方便營銷人員掌握下轄各客戶庫存情況,配合及時進行定、發(fā)貨,避免出現(xiàn)因客戶倉庫久未整理而造成延誤訂貨,產(chǎn)品過期而不知情,最后導(dǎo)致無法符合公司退貨服務(wù)而造成損失等各種情況,先公司決定制定此制度,幫助改善以上情況。1、每月,營銷人員必須實地
2025-08-16 15:20
【總結(jié)】制度名稱XX公司客戶管理制度制度編號受控狀態(tài)執(zhí)行部門監(jiān)督部門生效日期第1章總則第1條目的為了使本公司客戶管理工作規(guī)范化,順利開展客戶開發(fā)、維護與服務(wù),特制定本制度。第2條適合范圍本制度適用于公司所有客戶管理相關(guān)工作的開展。
2024-12-16 13:58
【總結(jié)】客戶資信管理制度交易往來的客戶信息是公司對于往來客戶在業(yè)務(wù)上的參考資料的整理,其中包含往來客戶的信用信息及其營業(yè)方針與交易的情況等重要的資料??蛻糍Y信檔案是企業(yè)檔案整體的重要組成部分,是會計檔案、行政管理、企業(yè)經(jīng)營管理等各類檔案管理的有益的補充和完善。為了加強公司對客戶信息的掌握,建立、健全客戶資信檔案的收集、保管和查閱制度,以維護公司自身的合法權(quán)益,特制訂以下客戶信息管理辦法。一、
2025-01-13 15:16
【總結(jié)】廣西柳工機械股份有限公司國際營銷事業(yè)部管理文件GJ-ZYGL-2020-19號客戶接待管理制度11目的和范圍為了規(guī)范客戶接待管理流程及標準,特制定本制度。本制度適用于國際營銷事業(yè)部所有客戶。通過本制度的實施,優(yōu)化國際營銷事業(yè)部的客戶接待和管理工作,同時促進和提高來訪大客戶的成交率。2術(shù)語
2025-08-27 10:41
【總結(jié)】客戶資源的有效管理與維護,能夠為市場分析、市場策劃提供條件,為與客戶實現(xiàn)有效地溝通建立 堅實的基礎(chǔ)。在操作上,通過對客戶管理、銷售管理、競爭對手信息管理的分析整理,逐步建立一套完善的 客戶關(guān)系管理...
2025-08-24 16:52
【總結(jié)】肥城市第二人民醫(yī)院信息安全管理制度一、信息系統(tǒng)安全包括:軟件安全和硬件網(wǎng)絡(luò)安全兩部分。二、網(wǎng)絡(luò)信息辦公室人員必須采取有效的方法和技術(shù),防止信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的丟失、破壞和失密;硬件破壞及失效等災(zāi)難性故障。三、對系統(tǒng)用戶的訪問模塊、訪問權(quán)限由使用單位負責(zé)人提出,交信息化領(lǐng)導(dǎo)小組核準后,由網(wǎng)絡(luò)信息辦公室人員給予配置并存檔,以后變更必須報批后才能更改,網(wǎng)絡(luò)信息辦公室做
2025-08-05 02:15
【總結(jié)】.....信息安全管理制度為加強公司各信息系統(tǒng)管理,保證信息系統(tǒng)安全,根據(jù)《中華人民共和國保守國家秘密法》和國家保密局《計算機信息系統(tǒng)保密管理暫行規(guī)定》、國家保密局《計算機信息系統(tǒng)國際聯(lián)網(wǎng)保密管理規(guī)定》,及上級信息管理部門的相關(guān)規(guī)定和要求,結(jié)合
2025-04-17 07:05
【總結(jié)】7/8信息工作管理規(guī)定歸屬體系:鵬潤投資(國美電器)有限公司經(jīng)營管理手冊——直屬部系統(tǒng)分冊文件編號:鵬潤—信息001撰寫單位:鵬潤投資信息部版本:第一版生效日期:2004年4月1日機密等級:□機密■一般合計頁數(shù):7頁正文頁數(shù):3頁附件個數(shù):3個制度正
2025-04-07 23:01
【總結(jié)】1(中國)股份有限公司(以下簡稱“公司”)的信息披露行為,加強信息披露事務(wù)管理,保護投資者合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國證券法》、《上市公司信息披露管理辦法》、《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》(以下簡稱“上市規(guī)則”)、《深圳證券交易所中小企業(yè)板上市公司規(guī)范運作指引》(以下簡稱“指引”)及《公司章程》等法律、法規(guī)及《公司章程》
2025-01-15 19:55
【總結(jié)】信息報告管理制度第一章總則第一條為規(guī)范四川宏華石油設(shè)備有限公司(以下簡稱“宏華公司”或“公司”)及下屬各控股子公司的內(nèi)部信息溝通,形成高效的信息溝通機制從而降低經(jīng)營風(fēng)險提高管理效率,特制定本制度。第二條本辦法適用于宏華公司以及所屬各控股子公司(宏天、友信、科貿(mào)等)。分公司若未特別提及,等同于子公司運用本辦法。第三條本制度所指報告單位包括:宏華公司各部門、辦公室;控股子公
2025-04-17 04:56
【總結(jié)】XXXXXX股份有限公司信息披露管理制度XXXXXX股份有限公司信息披露管理制度 第一章總則第一條為規(guī)范XXXXXX股份有限公司(以下簡稱“公司”)信息披露行為,提高信息披露管理水平,健全信息披露事務(wù)管理制度,維護公司形象和股東權(quán)益,根據(jù)全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)有限責(zé)任公司(以下簡稱“全國
2025-04-17 07:06