企業(yè)如何建立競爭情報(bào)系統(tǒng)-資料下載頁
2025-05-15 01:13本頁面
【正文】 eya 等人撰文研究了素以情報(bào)立國著稱的日本的情報(bào)文化 ,分析了政府和企業(yè)在 CI 工作中的關(guān)系 ,認(rèn)為日本通產(chǎn)省和大使館對(duì) CI 發(fā)展的支持 ,在工業(yè)技術(shù)的競技場上扮演了重要的角色，實(shí)踐表明 ,組織情報(bào)文化的形成 ,關(guān)鍵在于共享文化的培育 競爭情報(bào)系統(tǒng)與企業(yè)競爭力 64 競爭情報(bào)系統(tǒng)與企業(yè)競爭力 65 技術(shù)體系結(jié)構(gòu) ? 目的是為了把情報(bào)流程自動(dòng)化 競爭情報(bào)系統(tǒng)與企業(yè)競爭力 66 網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展 ? 從企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)的具體運(yùn)作角度來說 ,CIS 的網(wǎng)絡(luò)化趨勢體現(xiàn)在系統(tǒng)運(yùn)行的信息搜集和信息服務(wù)兩個(gè)階段中 : 信息搜集的網(wǎng)絡(luò)化方面 ,企業(yè)可以定制適合自己的自動(dòng)搜索軟件 ,定期檢索與本企業(yè)、本行業(yè)相關(guān)的網(wǎng)上情報(bào)源。這樣既在一定程度上保證了信息搜集的完備性 ,又大大減少了信息搜集人員的工作量 ,使其可以專注于其他信息源的搜集處理 ,如加強(qiáng)對(duì)非公開信息的搜集工作力度。 ? 在信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化方面 ,企業(yè)決策層應(yīng)該可以不受時(shí)間、地域限制地接受所需的情報(bào)服務(wù)。未來更理想的服務(wù)模式是 CIS 根據(jù)用戶的不同 ,提供特定的推送服務(wù) ,為不同的決策人員提供不同的定制服務(wù)界面 。而企業(yè)內(nèi)的其他員工也可根據(jù)自己的需要 ,定制適合自己需要的Intra 服務(wù) 。 競爭情報(bào)系統(tǒng)與企業(yè)競爭力 67 案例 百度 eCIS ? 國內(nèi)某 IT企業(yè)處于業(yè)界領(lǐng)先地位，企業(yè)規(guī)模大、業(yè)務(wù)跨度大、產(chǎn)品線分布廣。在面臨來自國內(nèi)外激烈的市場競爭的狀況下，對(duì)于競爭情報(bào)的采集分析十分重視，設(shè)有專門部門具體負(fù)責(zé)競爭情報(bào)的收集和分析工作。 競爭情報(bào)系統(tǒng)與企業(yè)競爭力 68 競爭情報(bào)系統(tǒng)與企業(yè)競爭力 69 ? 企業(yè)的競爭情報(bào)工作已變?yōu)?，首先由百?eCIS自動(dòng)、自主采集各個(gè)情報(bào)源的情報(bào)。如，根據(jù)定制自動(dòng)采集互聯(lián)網(wǎng)上的各種相關(guān)情報(bào)、通過網(wǎng)絡(luò)定期獲取咨詢公司剪報(bào)、通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)收集內(nèi)部的各種情報(bào)信息等。其次，百度 eCIS自動(dòng)對(duì)這些情報(bào)根據(jù)用戶配置進(jìn)行過濾、分類和整理。第三，由具體工作人員對(duì)已經(jīng)過分類整理的競爭情報(bào)再加工，形成詳細(xì)的競爭情報(bào)報(bào)告。在這期間，對(duì)于重要性非常高的情報(bào)，工作人員可以立即將其推送到相關(guān)人員處，以保證情報(bào)的及時(shí)性和有效性。最后，工作人員將詳盡的競爭情報(bào)報(bào)告發(fā)送到各個(gè)部門，把有價(jià)值的情報(bào)自動(dòng)導(dǎo)出到數(shù)據(jù)庫中以供數(shù)據(jù)挖掘，再將不需要的情報(bào)信息清除。 競爭情報(bào)系統(tǒng)與企業(yè)競爭力 70 神州數(shù)碼百度 eCIS競爭情報(bào)系統(tǒng) 2022年 4月，原聯(lián)想集團(tuán)進(jìn)行戰(zhàn)略拆分，神州數(shù)碼正式成立，由原聯(lián)想科技、聯(lián)想集成和聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)整合而成。神州數(shù)碼的組織架構(gòu)中，由兩大集團(tuán)、三大本部、一個(gè)公司和各地十個(gè)平臺(tái)所構(gòu)成，即網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)、軟件集團(tuán)、通用本部、系統(tǒng)本部、集成本部、新龍公司和各地平臺(tái)。由此可以看出，神州數(shù)碼企業(yè)規(guī)模龐大、業(yè)務(wù)跨度大、產(chǎn)品線分布廣。 競爭情報(bào)系統(tǒng)與企業(yè)競爭力 71 ? 在神州數(shù)碼內(nèi)部，隸屬于企劃辦下的經(jīng)營管理部即專門負(fù)責(zé)神州數(shù)碼的競爭情報(bào)工作。 ? 在沒有使用百度 eCIS之前，神州數(shù)碼的競爭情報(bào)工作主要是按這樣的流程進(jìn)行：首先從向咨詢剪報(bào)公司購買定期剪報(bào)，人工上網(wǎng)利用搜索引擎檢索情報(bào)，網(wǎng)上付費(fèi)數(shù)據(jù)庫，企業(yè)內(nèi)部的情況反應(yīng)等獲取競爭情報(bào)素材信息。然后將這些情報(bào)素材進(jìn)行人工分類、整理、分析，形成滿足各個(gè)部門需求的競爭情報(bào)報(bào)告。最后再把整理好的競爭情報(bào)報(bào)告分發(fā)到各個(gè)部門相關(guān)人員手中。 競爭情報(bào)系統(tǒng)與企業(yè)競爭力 72 在百度 eCIS實(shí)施之后，神州數(shù)碼的競爭情報(bào)工作已變?yōu)椋菏紫扔砂俣?eCIS自動(dòng)、自主采集各個(gè)情報(bào)源的情報(bào)。如，根據(jù)定制自動(dòng)采集互聯(lián)網(wǎng)上的各種相關(guān)情報(bào)、通過網(wǎng)絡(luò)定期獲取咨詢公司剪報(bào)、通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)收集內(nèi)部的各種情報(bào)信息等。其次，百度 eCIS自動(dòng)對(duì)這些情報(bào)根據(jù)用戶配置進(jìn)行過濾、分類和整理。第三，由具體工作人員對(duì)已經(jīng)過分類整理的競爭情報(bào)再加工，形成詳細(xì)的競爭情報(bào)報(bào)告。在這期間，對(duì)于重要性非常高的情報(bào)，工作人員可以立即將其推送到相關(guān)人員處，以保證情報(bào)的及時(shí)性和有效性。 競爭情報(bào)系統(tǒng)與企業(yè)競爭力 73 智能化方向發(fā)展 ? 系統(tǒng)的智能化分析功能、學(xué)習(xí)功能和檢索功能的加入也都是未來競爭情報(bào)系統(tǒng)的重要發(fā)展方向。 競爭情報(bào)系統(tǒng)與企業(yè)競爭力 74 競爭情報(bào)系統(tǒng)與企業(yè)競爭力 75 集成化 ? ＣＩ軟件與商業(yè)智能和已有系統(tǒng)的集成，前者可以最大限度發(fā)揮商業(yè)智能對(duì)ＥＲＰ中數(shù)據(jù)的利用，從而集成兩者的優(yōu)勢，成為新一代的企業(yè)戰(zhàn)略信息管理系統(tǒng)；后者可減少ＣＩＳ與已有系統(tǒng)的信息冗余和不一致性以及使用新系統(tǒng)帶來的學(xué)習(xí)曲線。 競爭情報(bào)系統(tǒng)與企業(yè)競爭力 76 競爭情報(bào)系統(tǒng)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程 ? 目前企業(yè)進(jìn)行競爭情報(bào)系統(tǒng)建設(shè)主要強(qiáng)調(diào)情報(bào)的收集、分析、加工、傳遞上的自動(dòng)化和效率上的提高，很多企業(yè)認(rèn)為只要安裝上一套基于Inter和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)就能實(shí)現(xiàn)企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)建設(shè)，很少有企業(yè)考慮到競爭情報(bào)管理的需要。競爭情報(bào)系統(tǒng)建設(shè)必須要結(jié)合競爭情報(bào)組織建設(shè)、競爭情報(bào)文化建設(shè)，要明確 CI和企業(yè)決策者、企業(yè)競爭戰(zhàn)略、競爭優(yōu)勢關(guān)系，要建立一套競爭情報(bào)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)機(jī)制和監(jiān)理機(jī)制，來考察它的可靠性和適應(yīng)性，這些對(duì)企業(yè)成功建設(shè)競爭情報(bào)系統(tǒng)具有重要意義。 競爭情報(bào)系統(tǒng)與企業(yè)競爭力 77 企業(yè)對(duì)競爭情報(bào)系統(tǒng) (CIS)的誤解 ? CIS不等于搜索引擎 ? CIS不等于外包服務(wù) ? CIS不等于情報(bào)數(shù)據(jù)庫 ? CIS不等于部門子系統(tǒng) 競爭情報(bào)系統(tǒng)與企業(yè)競爭力 78 競爭情報(bào)系統(tǒng)成功的標(biāo)準(zhǔn) ? 建立正式的競爭情報(bào)機(jī)構(gòu) ? 建立制度化的競爭情報(bào)工作流程 ? 建立依靠競爭情報(bào)進(jìn)行決策的制度，形成了競爭情報(bào)與戰(zhàn)略管理良性互動(dòng)的局面 ? 建立接受競爭情報(bào)的企業(yè)文化，形成了 “ 全民皆兵 ” ，即全員參與的企業(yè)競爭情報(bào)工作局面 ? 競爭情報(bào)工作對(duì)企業(yè)經(jīng)營績效的確有重要貢獻(xiàn)，形成若干做法被業(yè)界公認(rèn)為優(yōu)秀，具有示范效應(yīng)
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