【導讀】代來臨時的競爭能力，并且提出透過人力資源發(fā)展來提升電子商務發(fā)展之建議。透過涵蓋經濟、商業(yè)、社會與技術等不同層面的52個電子化整備度衡量。早期開發(fā)階段，而且電子商務的應用都處于中低等級，數字落差現象確實存在。色，同時東亞地區(qū)國家在通訊建設中已經有長足的進步。技術，將有助于信息流的傳遞，以及國際貿易的參與和增進出版的自由。同時，從進行評估的52項電子化整備度指針中，可以發(fā)現，非技術性的指標，與技術性的指標因素同等重要。專業(yè)人員將有助于強化國家競爭力，與帶動電子商務相關應用。據與分析報告，可以協(xié)助政策制訂者制訂出一套更為健全的人力資源發(fā)展政策。盡管電子商務的發(fā)展目前還是處在一個前期的階段，但是全球無論公、私部門，本篇報告主要的目的為衡量APEC經濟體中東。選定東亞國家為研究對象的主要原因在于，除了新加坡已列入高科技工業(yè)城外，的經濟，或是稱作實時的經濟。

　　

【正文】 同時更可因應當今社會工作需求如國際貿易、健康管理、非營利組織管理等。在這些課程中，又以信息科技與電子商務相關課程最受歡迎，另一方面，課程具有短修習時間與花費少的優(yōu)點也是受到歡迎的原因之一。 在西方國家教育觀念中，快速產生一位學習者遠比培養(yǎng)專業(yè)人才來得重要，因為每一個人在社會中工作內容不見得與所學相同，重要的是要培養(yǎng)工作者保有工作學習彈性，如此才能隨著社會變遷脈動而不斷的調整自己。 在電子商務范疇中，工 學碩士（ Master of Science）課程是專為從學校畢業(yè)后之從業(yè)人員提供一個繼續(xù)專攻此領域的機會。整套課程長達十二個月，每六個月為一學期，每學期必須修習五個課程。除此之外，修習學生也可以選擇以在職進修（ FlexMode）方式，在二十四個月內取得碩士學位，甚至可以選擇遠距教學方式，與來自不同單位與國家的學習者，共聚一堂學習進修。目前已經有許多院校提供行動運算、電子商務之語言科技、因特網應用發(fā)展、數據采礦（ Data Mining）、智能型代理人（ Intelligent Agents）、多媒體、解決沖突 （ Conflict Resolution）等課程與相關實習課程，這將對希望從事發(fā)展電子商務系統(tǒng)之學生有著莫大的幫助。 另一項較受歡迎的開課模式為不限定學生是否擁有技術背景相關知識均可報名上課，這些課程主要在培養(yǎng)對技術知識了解（ technologyknowledgeable）的管理者。依此模式，各院校將可開設一般 MBA 學位課程與短期訓練課程，學生可依照自己需求來做選擇。學生修習短期訓練課程必須選修核心課程如信息管理、系統(tǒng)管理，與數字經濟與商務等，另外選修課程則包括高科技產業(yè)策略分析、信息系統(tǒng)設計與實作、信息 科技策略與服務、數據通訊網絡與分布式處理，以及信息急速變化管理等。 博士課程 此份報告主要為提供各國家一些方法以教育民眾成為信息相關之工作者，除此之外，培養(yǎng)優(yōu)秀且具有見識的教育者是必要的。大學教育中，不論大學部或提供企業(yè)工作者進修之課程都應涵蓋信息科技與電子商務相關的技能，且應增加新課程，以鼓勵更多教師投入研究并藉此培養(yǎng)專業(yè)講師，另一方面，大學應多聘用擁有信息科技博士學位之專業(yè)人員擔任教師，同時薪資報酬的多寡也是影響專業(yè)人員授課意愿的主要因素。 在學術研究方面，學校應多鼓勵學生讀取信息科技相關之博士學位，并 且使他們留在教育界從事研究工作，同時應鼓勵教師將研究作品投入國際期刊，另外學校也必須提供更多研究經費、研究中心與出國機會，使教師能有機會與國外其它大學人士進行學術交流，藉此得到更多先進信息并激發(fā)創(chuàng)新能力。 成立創(chuàng)新育成中心 各國家成立創(chuàng)新育成中心是必要的，因為政府機構與各大學從事研究工作時，資源取得之便利性是相當重要的，同樣的，創(chuàng)新育成中心將扮演催化使用 e 化技術之前導角色，另外中心亦可提供專業(yè)服務，如擔任人才培訓工作，并且協(xié)助高科技與電子商務新興企業(yè)尋找創(chuàng)投資金，以及尋求電子商務使用資源與設備。創(chuàng)新育成中心 必須符合三大要件，一、設立于研究型大學內；二、必須提供新興企業(yè)進駐；三、具有良好的政府信息科技政策。同時創(chuàng)新育成中心也將透過全球硅網絡（ global silicon works），扮演國際合作的橋梁角色，例如：中華臺北與加州硅谷高科技公司之間的合作。 政府協(xié)助鄉(xiāng)村計算機教育課程 造成東亞地區(qū)國家數字落差主要原因在于，城市與鄉(xiāng)村間之信息基礎建設不平衡所導致，毫無疑問的，雖然此障礙相當難以克服，不過政府仍應積極設法利用各種方法提高計算機使用能力（ puter literacy）、提供一般網絡存取，與強 化在網絡經濟時代中之創(chuàng)新能力，另外政府必須承諾提供一般大眾負擔得起之網絡存取服務至偏遠地區(qū)，同時也需在各社群中心提供訓練課程。 八、 結論與建議 本研究主要證明信息科技將扮演推動國家經濟成長的重要角色，同時有幾項原因讓我們深信它將改善經濟、政治與社會情況。目前東亞國家通訊基礎建設上已經有顯著的改善，事實上使用基礎相關建設成本若低廉，它將會促使跨國間信息流通能力，并加速與世界貿易接軌和新聞出版自由。 東亞國家中以新加坡、香港、中華臺北，以及南韓對于利用信息科技維持其經濟成長動力有著良好的表現，至于其它國家由于 缺乏相關資源且窮困人口過多，導致信息通訊基礎建設嚴重落后。 根據本份報告所搜集到的數據數據顯示，東亞地區(qū)國家之間仍存在著明顯的數字落差現象，不可諱言的，一個國家的富裕程度會影響該國信息科技通訊的建設與使用程度。就整個東亞國家來說，電子化整備度各項評比遠遠落后美國與其它七大工業(yè)國。 此外，盡管使用行動電話與個人計算機在東亞國家的普及度相當高，但企業(yè)卻尚未出現電子商務殺手級應用，因此使得該地區(qū)并沒有產生出如使用實時追蹤系統(tǒng)的聯邦快遞、創(chuàng)新商業(yè)模式的 ，以及全球知名的亞馬遜書店（ ）等成功案例產生。 當然還有一些其它阻礙東亞國家電子商務發(fā)展的因素，例如：信息科技投資生產率與報酬率無法被明確的定義出來，以及社會需求與發(fā)展優(yōu)先權的變動等，在在都影響經濟體的發(fā)展。不令人感到意外地，許多國家并沒有將電子商務發(fā)展列為首要開發(fā)項目，而且許多亞洲區(qū)域性的合作也沒有辦法很清楚的厘清政府、政府組織、以及私人企業(yè)，于運用科技技術來推動經濟繁榮與社會發(fā)展中所扮演的角色與功能，動蕩不安的經濟與商業(yè)環(huán)境將會影響投資者的意愿。 另外在電子商務發(fā)展上，亞洲地區(qū)普遍存在許多問題，如缺乏交易安全與技術支持 、市場研究、經費不足、基礎建設不完全、寬帶網絡存取費用昂貴、不明確之企業(yè)法律等。不過各國迥異的文化、社會與經濟差異，透過跨國網絡合作，能夠打破地域與政策的藩籬，似乎有助于區(qū)域性的了解，進而與全世界接軌。 最后，從進行評估的 52 項電子化整備度指針中，可以發(fā)現，非技術性的指標，如：教育、經濟穩(wěn)定度、面對危機的態(tài)度對于每一個經濟體于發(fā)展電子商務之時，與技術性的指標因素同等重要。 因此，東亞各國若欲在數字經濟下成功發(fā)展，人力資源發(fā)展（ Human Resources Development）將是最為重要的建構因素。希 望這份研究報告所搜集到的資料可協(xié)助政策制訂者制訂出一套更為健全的人力資源發(fā)展政策。