【正文】 效果圖系列(1) 單幢效果(東、南、西、北各面)(2) 幾幢的組合(最好的視角) 配套效果圖系列(會(huì)所、幼兒園等) 概念圖/參考圖系列(1) 手繪概念圖/參考圖(2) 實(shí)景概念圖/參考圖(四) 三維視覺部分 效果圖部分的三維化表現(xiàn)（1）園區(qū)鳥瞰圖(如園區(qū)周邊環(huán)境有突出的地方應(yīng)在圖上加以表現(xiàn))（2）景觀效果圖系列A　主題景觀系列圖B　組團(tuán)景觀系列圖C　廣場景觀系列圖D　表現(xiàn)景觀與建筑關(guān)系的系列效果圖E　小品景觀系列圖（3） 建筑效果圖系列A　單幢效果(東、南、西、北各面)B　幾幢的組合(最好的視角)（4） 配套效果圖系列(會(huì)所、幼兒園等) 模型系列（1）樓盤總體沙盤（2）景觀系列沙盤（3）建筑系列模型（含剖面結(jié)構(gòu)模型）(五) 主題性、典型性圖案/圖形部分（樓盤品牌形象代言系列）要點(diǎn)：(1) 與樓盤區(qū)域特征相關(guān)(2) 與樓盤定位體系相關(guān)(3) 與樓盤的核心產(chǎn)品化理念相關(guān)(4) 與樓盤的核心社會(huì)化理念相關(guān)(5) 與樓盤賣點(diǎn)體系相關(guān)(6) 獨(dú)特、原創(chuàng)、沖擊力 明細(xì)：(1) 有生命的：A 典型人物形象B 典型卡通/手繪人物形象C 典型卡通/手繪其他形象（樓盤個(gè)性與品牌形象的藝術(shù)化表達(dá)）(2) 無生命的：A 典型品牌聯(lián)想物(如山、水、海洋、以及與這些相關(guān)的物體)B 抽象的輔助圖形三、 樓盤VI應(yīng)用部分（一）報(bào)紙VI部分 基本形象與個(gè)性表達(dá) 基本結(jié)構(gòu)（邊框、左右、上下的關(guān)系） 基本色彩（主色、輔色） 基本排版（圖與文，主標(biāo)題、輔標(biāo)題） 系列實(shí)戰(zhàn)：（1）分階段與分節(jié)點(diǎn)：A　開始預(yù)售B　預(yù)售期系列C　開盤前系列D　開盤E　開盤后系列F　配合關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的單項(xiàng)稿（2）分綜合與分項(xiàng)A　綜合的形象型廣告B　針對(duì)系列賣點(diǎn)的分項(xiàng)廣告（3）分版面/分大報(bào)與小報(bào)：A　整版B　半版C　雙通C　創(chuàng)新與異形版式四、 樓書VI（一）精裝與簡裝本（二）封面與封底（三）典型性內(nèi)頁（四）典型性主題頁面五、 雜志廣告（一）形象型廣告 橫版 豎版（二）銷售型廣告橫版豎版六、 網(wǎng)站廣告（一）首頁（二）典型二級(jí)頁面（三）網(wǎng)站飄?。ㄋ模╂溄狱c(diǎn)擊符等七、 戶外廣告（一）車體廣告 公交車身 自備園區(qū)外看房車 園區(qū)內(nèi)高爾夫看房車（二）看板與燈箱類廣告大型戶外看板（含高炮）燈箱（矩形與圓形等）道旗八、 導(dǎo)視類VI（一）銷售類導(dǎo)視 園區(qū)外：（1） 大型戶外看板（含高炮）（2） 燈箱（矩形與圓形）（3） 道旗園區(qū)內(nèi)：（1） 樣板房（2） 樣板景觀區(qū)（3） 參觀線路導(dǎo)視（4） 其他樣板示范區(qū)（5） 展示住宅規(guī)劃類A　園區(qū)總規(guī)劃平面圖B　鳥瞰圖C　組團(tuán)規(guī)劃平面圖D　組團(tuán)效果圖E　建筑分布圖F　公共設(shè)施分布圖G　園內(nèi)交通導(dǎo)視圖（6）景觀規(guī)劃類A　景點(diǎn)導(dǎo)示B　景觀效果圖與景點(diǎn)說明C　各類花草樹木名牌D　清潔、綠化宣傳用語（7）建筑類A　組團(tuán)特征識(shí)別標(biāo)志B　單體樓幢識(shí)別標(biāo)志C　樓座牌、幢號(hào)、單元號(hào)、門牌號(hào)D　樓層指示牌（8）停車場樣板間通路：（1） 樣板間指引（2） 樣板間展示說明（3） 走向樣板間的道路包裝（二）園區(qū)入住類導(dǎo)視園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)類：（1）交通類停車場、地下車庫、自行車庫（棚）、摩托車庫（棚）、停車導(dǎo)示牌、交通動(dòng)線導(dǎo)示、人行線、防止小孩穿行、停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、VIP專用車位標(biāo)識(shí)、注意安全，小心駕駛、禁止鳴笛、單行道、限速XX公里、限高XX米、停車場進(jìn)口、停車場入口（2） 配套設(shè)施類會(huì)所、戶外休閑運(yùn)動(dòng)場所及設(shè)施、商業(yè)配套、售樓中心、幼兒園、小學(xué)（3） 配套設(shè)施類宣傳欄、通告欄、垃圾箱、果皮箱、信箱、牛奶箱、意見箱等（4） 安全警示牌類防盜、防火、小心落水、請(qǐng)勿下水、高空拋物害人害已、高空作業(yè)請(qǐng)您繞行、高壓危險(xiǎn)請(qǐng)勿靠近、機(jī)房重地非請(qǐng)莫入、設(shè)備檢修，暫停使用、有人作業(yè)，嚴(yán)禁合閘、小心觸電、小心滑倒、小心墜物、請(qǐng)勿爬、下有管道井（5）消防警語牌類請(qǐng)愛護(hù)消防設(shè)施！嚴(yán)禁占用消防通道！消防通道嚴(yán)禁停車！嚴(yán)禁煙火！禁止吸煙！消防器材嚴(yán)禁挪用?。?）物業(yè)管理標(biāo)識(shí)系統(tǒng)類：A　辦公區(qū)域物業(yè)管理公司形象牌、管理處門牌、管理處室外招牌、主任室、會(huì)計(jì)室、資料室、值班室、維修班、倉庫、桌面姓名牌、制度鏡框、管理處人員一覽表、保安值班表B　生活區(qū)域員工食堂、衛(wèi)生間、員工宿舍、員工活動(dòng)室、儲(chǔ)藏室C　設(shè)備、設(shè)施區(qū)域高壓配電室、低壓配電室、變壓器房、發(fā)電機(jī)房、水泵房、風(fēng)機(jī)房、設(shè)備房、消防監(jiān)控中心、水池、水箱、安保監(jiān)控中心等各類設(shè)施標(biāo)識(shí)D　公共設(shè)施類物管中心、業(yè)主委員會(huì)、煤氣總閥、煤氣分閥、供水總閥、供水分閥、消防總閥、消防分閥、生活水泵、消防泵、噴淋泵、噴淋結(jié)合器、消防栓結(jié)合器、強(qiáng)電井、弱電井、電纜井、供水管井、消防管井、崗?fù)?、公開電話號(hào)碼牌E　倉庫貨架類清潔類、綠化類、保安類、消防類、設(shè)備類、工具類、建筑類、化學(xué)品、易燃品、辦公用品、勞保用品F手冊及卡片類住戶手冊、業(yè)主公約、法規(guī)及規(guī)定、入住通知書、臨時(shí)出入證、車位使用卡、車輛出入證、員工名片九、 案場展示類VI（一）售樓中心（現(xiàn)場售樓中心、外賣場） 售樓中心外部（1）精神堡壘（2）形象道旗（3）售樓中心門頭（4）售樓中心外立面包裝（5） 售樓中心標(biāo)識(shí)（6） 景觀空間（7） 由外到內(nèi)的過渡空間的處理 售樓中心內(nèi)部（系列與綜合）（1）售樓中心包裝的主題與調(diào)性（2）售樓中心內(nèi)主題景觀設(shè)計(jì)（3）售樓中心內(nèi)外功能分區(qū)分區(qū)功能描述設(shè)計(jì)要點(diǎn)崗?fù)^(qū)入口處專門保安站崗體現(xiàn)形象，指揮停車，雨天為下車客戶撐雨傘停車場引入?yún)^(qū)即售樓處外的一個(gè)小院，作為室外到售樓部室內(nèi)的過渡空間，用于停放車輛、擺放崗?fù)?、擺放各類大的宣傳展板、標(biāo)牌；需要作一定的環(huán)境設(shè)計(jì)15個(gè)車位、入口崗?fù)?、環(huán)境設(shè)計(jì)、初期時(shí)還應(yīng)有臨時(shí)圍墻室內(nèi)門廳即售樓處到主要功能區(qū)的過渡空間、可用于迎賓、站崗、擺放看房用雨具、安全帽，給客戶一種賓至如歸的感覺可考慮擺放一些水景、有一個(gè)小橋展示區(qū)展示各類樓盤信息（包括建材與智能化實(shí)物功能演示）空間寬敞、舒適；可擺放總體規(guī)劃大沙盤、單幢立面模型、戶型模型、宣傳燈箱、宣傳展板、建材展示、智能化展示、大屏幕背投接待區(qū)用于接待來訪客戶、回答咨詢、接聽電話、并具有現(xiàn)場辦公的功能長條型吧臺(tái)式總接待臺(tái)(銷售員平時(shí)值班時(shí)端坐里面)、銷售經(jīng)理現(xiàn)場值班區(qū)(位于接待吧臺(tái)后部)、接待吧臺(tái)前部規(guī)劃10張休閑談判圓桌客戶休息區(qū)與接待區(qū)相鄰，主要用于客戶坐下休息、家庭討論、等待、飲水進(jìn)食等，也可兼用作談判和簽約用規(guī)劃8張豎排休閑桌椅、放置自動(dòng)售貨機(jī)一臺(tái)樣板房區(qū)用于樣板房展示要求作的樣板房主要陽臺(tái)和窗戶可以看到已經(jīng)做好的景觀兒童游戲區(qū)依照麥當(dāng)勞的方式做一個(gè)供來訪家庭兒童的游戲場所面積相對(duì)較小、可放置一個(gè)游戲大滑梯簽約室用于安靜、私密、舒適的供客戶簽約用二個(gè)（能直接接通外界采光及景觀）內(nèi)務(wù)辦公區(qū)用于銷售主管、銷售員、內(nèi)務(wù)人員的辦公場所分為主管辦公隔間、銷售員辦公區(qū)、內(nèi)務(wù)檔案室（內(nèi)放置電腦、文件柜、復(fù)印機(jī)等），以及儲(chǔ)藏室(放置宣傳材料和展示材料)衛(wèi)生間較寬敞舒適、裝修較為講究，易于清潔男用三個(gè)小便斗（一個(gè)兒童用），二個(gè)蹲坑；女用三個(gè)蹲坑；男女衛(wèi)生間內(nèi)都應(yīng)安排獨(dú)立的寬大洗手臺(tái)背景音樂背景音樂系統(tǒng)、適合的音樂專人負(fù)責(zé)，常年播放清潔員2名嚴(yán)格管理，按固定區(qū)域、固定路線、固定頻率打掃（4）售樓中心信息系統(tǒng)：A　銷售窗口表B　樓盤效果圖展示C　樓盤平面圖展示D　樓盤套型展示E　樓盤展板（系列與綜合）F　其他（5）售樓中心形象展示及氛圍系統(tǒng)：A　主題形象墻B　系列主題海報(bào)C　吊旗等POPD　其他（6）銷售說明系統(tǒng)A　系列相關(guān)資質(zhì)證明（開發(fā)商資質(zhì)、銷售許可證等）B　購房程序C　按揭程序D　促銷信息E　進(jìn)度信息F　活動(dòng)預(yù)告G　其他（二）工地形象包裝類 圍墻 道旗 橫幅 彩旗 看房通道包裝 園區(qū)內(nèi)施工區(qū)隔離物包裝 看房警示語類小心空中落物正在施工，請(qǐng)勿通行進(jìn)入施工區(qū)，請(qǐng)戴安全帽正在施工，為您帶來不便，請(qǐng)?jiān)徥?售樓人員用品VI（一）銷售用品 文件夾 銷售用系列卡 文件夾封面、文件標(biāo)準(zhǔn)格式 樓書等信息架 報(bào)刊架（二）形象用品工作牌銷售人員名片樓盤標(biāo)志胸牌銷售人員服裝（三）情感與禮儀用品 禮品與包裝邀請(qǐng)函及正式請(qǐng)柬手拎袋文化衫鑰匙扣 明信片 水杯 系列促銷活動(dòng)卡（VIP卡、俱樂部卡等） 飲食用品：糖果、茶水飲料健康、休閑、游戲用品（含兒童游戲用品）十一、展示活動(dòng)VI與流動(dòng)賣場VI （一）房地產(chǎn)展銷會(huì)（標(biāo)準(zhǔn)展位、主題異型展示類） （二）小型樓盤組合標(biāo)準(zhǔn)展示系統(tǒng)（可拆可合） （三）終端POP X型展架易拉寶掛旗道旗資料架海報(bào)等附件三 營銷管理第四章 團(tuán)隊(duì)工作組織一、銷售培訓(xùn)計(jì)劃（縮略版）內(nèi)容心態(tài)調(diào)整個(gè)人心態(tài)個(gè)人價(jià)值觀分析，建立良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，工作態(tài)度團(tuán)隊(duì)心態(tài)團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀分析，建立團(tuán)隊(duì)凝聚力，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)專業(yè)技術(shù)銷售基礎(chǔ)一流銷售人員需具備的三個(gè)條件如何測試自己的能力及專業(yè)水準(zhǔn)學(xué)習(xí)五大步驟如何專業(yè)的問問題說話如何迅速把握要點(diǎn)，進(jìn)行良好的溝通如何加強(qiáng)說服力產(chǎn)品究竟是什么如何迅速提高銷售技術(shù)銷售步驟分析需求、認(rèn)知需求、解決需求、滿足需求成交后如何做客戶轉(zhuǎn)介紹如何通過問問題分析需求（環(huán)境、房型、價(jià)格）銷售細(xì)節(jié)如何接打電話客戶按感官分類及應(yīng)對(duì)措施銷售詞語轉(zhuǎn)換售前服務(wù)溝通時(shí)的點(diǎn)頭與成交前的沉默的運(yùn)用二、銷售管理制度一）概述及組織結(jié)構(gòu)：概述我們的客戶主要來源于銷售現(xiàn)場的接待、老客戶的轉(zhuǎn)介紹、廣告宣傳、展示會(huì)。因此，各項(xiàng)目銷售人員應(yīng)充分利用資源，與潛在客戶保持緊密聯(lián)系，充分了解對(duì)方信息，創(chuàng)造見面機(jī)會(huì)，增進(jìn)他們對(duì)項(xiàng)目了的了解?，F(xiàn)在房地產(chǎn)行業(yè)的競爭日趨激烈，因此，銷售人員一定要有高度的靈敏性和豐富的市場經(jīng)驗(yàn)，以靈活的具有創(chuàng)意的方式進(jìn)行整體銷售，以最小的投入贏得最大的市場占有率。組織結(jié)構(gòu)銷售經(jīng)理主管助理項(xiàng)目主管保安保潔員內(nèi)勤業(yè)務(wù)員二）銷售部崗位職責(zé)及素質(zhì)要求銷售部經(jīng)理直接上級(jí)：總經(jīng)理直接下屬：項(xiàng)目主管崗位職責(zé)1）根據(jù)公司近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo)，結(jié)合市場情況，負(fù)責(zé)提出并參與制定公司對(duì)外銷售以及宣傳的計(jì)劃。2）研究和掌握房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)和顧客的潛在需求，匯集整理對(duì)外銷售策略，定期向總經(jīng)理匯報(bào)。3）保持同房地產(chǎn)開發(fā)公司、房產(chǎn)局、等相關(guān)部門的密切聯(lián)系，并同各客戶間建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系。4）負(fù)責(zé)公司代理項(xiàng)目的銷售推廣工作，積極參與公司業(yè)務(wù)拓展，提高公司的聲譽(yù)和影響力。5）指導(dǎo)公司各項(xiàng)目培訓(xùn)工作，制定公司銷售部各項(xiàng)管理制度，報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。6）與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，廣泛聽取客戶意見，以確保銷售計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)。7）選擇并培訓(xùn)不同層次的公司銷售隊(duì)伍，指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí)，更新專業(yè)知識(shí)，提高銷售技巧，以適應(yīng)市場的變化。8）定期對(duì)下屬人員進(jìn)行績效評(píng)估，按照公司的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲，不斷提高部屬人員的思想素質(zhì)，專業(yè)技能，組織活動(dòng)能力，開拓進(jìn)取精神，培養(yǎng)銷售人員的高度責(zé)任感。9）審閱每天業(yè)務(wù)報(bào)表、了解當(dāng)天成交和接待情況。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：有高尚的道德品質(zhì)和良好的思想作風(fēng)，待人寬厚、真誠、友善，善于用人。有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。有堅(jiān)強(qiáng)的毅力、勇于開拓的精神和不達(dá)目的誓不罷休的韌勁。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，對(duì)自己的工作盡心盡力，對(duì)別人的工作全力協(xié)助。有今日事今日辦，不推讓不拖延和不計(jì)較工作時(shí)間的拼搏精神。自然條件：外表形象端莊、大方、干凈整潔；言行舉止機(jī)警、靈活、彬彬有禮，和氣待人，有良好的氣質(zhì)和風(fēng)度。外向型性格、待人熱情、真誠、口齒伶俐，善交朋友。年齡在28歲以上，身體健康之男女均可。文化程度：大學(xué)以上文化程度，通曉房地產(chǎn)營銷專業(yè)的理論，熟練掌握銷售的方法手段和推銷技巧，并能在工作中靈活運(yùn)用。了解房地產(chǎn)運(yùn)做過程和相互關(guān)系。工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上房地產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，有2年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)。2)項(xiàng)目主管直接上級(jí)：銷售經(jīng)理直接下屬：主管助理、銷售員、內(nèi)勤、保安崗位職責(zé)1）根據(jù)公司的近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo)和規(guī)劃，具體負(fù)責(zé)對(duì)外銷售，儲(chǔ)備客戶，負(fù)責(zé)銷售市場拓展和方案實(shí)施。2）直接領(lǐng)導(dǎo)主管助理和銷售人員，積極與潛在客戶、已成交客戶保持聯(lián)系，隨時(shí)向他們提供項(xiàng)目的變化情況，以吸引顧客。3）研究和掌握房地產(chǎn)市場信息和同行業(yè)銷售方針，整理匯編成冊，定期向銷售經(jīng)理上交市場信息報(bào)告，并提出相應(yīng)的對(duì)策。4）統(tǒng)計(jì)每日的銷售情況，并于當(dāng)日向銷售經(jīng)理匯報(bào)。5）培訓(xùn)下屬。不斷更新市場營銷觀念和促銷手段，以適應(yīng)市場變化的需要，既客戶的需要，使客戶永遠(yuǎn)產(chǎn)生好奇和新鮮感。6）主動(dòng)協(xié)調(diào)與公司各部門的關(guān)系，使各個(gè)工作環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)順利，以顧客為中心，在公眾中樹立起人人有敬業(yè)精神的群體形象。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：善于與人交際，有親和力，待