【導(dǎo)讀】2020年個(gè)人客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)資料。設(shè)立的專門賬戶，實(shí)行（）。B、專項(xiàng)儲存，專戶管理。金三項(xiàng)中的清償次序依次是：（）。C、借款人和抵押人。題目涉及知識17貸款擔(dān)保管理。B、每期歸還的本金或利息、每期還款的金額。18個(gè)人貸款還款方式。B、歸還本金的速度要更快一點(diǎn)。19個(gè)人貸款利息及結(jié)息規(guī)定。D、抵押物已被司法機(jī)關(guān)查封的風(fēng)險(xiǎn)。行給予業(yè)務(wù)停牌處罰。理、風(fēng)險(xiǎn)管理、綜合查詢等業(yè)務(wù)操作及處理流程。C、個(gè)人信貸管理系統(tǒng)。B、客戶證件類型、證件號碼、客戶姓名

　　

【正文】 在重大糾紛或案件，以及即將到 期的貸款或其他債務(wù)等情況 B、 銀行同業(yè)公會(huì)、政府機(jī)關(guān)、新聞媒體等是否公布了相關(guān)合作機(jī)構(gòu)受到處罰及投訴等信息 C、 保證金存入情況 D、 合作機(jī)構(gòu)所推薦個(gè)人貸款的貸款戶數(shù)、金額和質(zhì)量情況 正確答案： ABCD 題目涉及知識點(diǎn) 23合作機(jī)構(gòu)管理及準(zhǔn)入流程 題目難度 出題人 題目類型： 多選 題干： 個(gè)人貸款業(yè)務(wù)一般操作流程中涉及的主要環(huán)節(jié)是（）。 備選項(xiàng)： A、個(gè)人貸款的受理與調(diào)查 B、個(gè)人貸款的審查與審批 C、個(gè)人貸款的發(fā)放和收回 D、個(gè)人貸款的貸后管理 正確答案： ABCD 題目涉及知識點(diǎn) 22個(gè)人信貸業(yè)務(wù)操作流程 題目難度 出題人 題目類型： 多選 題干： 貸款經(jīng)辦行或業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)貸款申請受理人在貸款受理環(huán)節(jié)的職責(zé)主要是（）。 備選項(xiàng)： A、向借款申請人提供業(yè)務(wù)咨詢和產(chǎn)品介紹 B、受理貸款申請 C、收集貸款申請資料 D、開展貸款調(diào)查 正確答案： ABC 題目涉及知識點(diǎn) 22個(gè)人信貸業(yè)務(wù)操作流程 題目難度 出題人 題目類型： 多選 題干： 個(gè)人貸款的發(fā)放環(huán)節(jié)的簽批人是（）。 備選項(xiàng)： A、貸款經(jīng)辦行行長 B、貸款經(jīng)辦行經(jīng)授權(quán)的副行長 C、二級分行行長 D、二 級分行經(jīng)授權(quán)的副行長 正確答案： AB 題目涉及知識點(diǎn) 22個(gè)人信貸業(yè)務(wù)操作流程 題目難度 出題人 題目類型： 多選 題干： 綜合管理員在個(gè)人貸款發(fā)放環(huán)節(jié)的主要職責(zé)是（）。 備選項(xiàng)： A、負(fù)責(zé)貸款資料的交接和傳遞 B、貸款資料的整理立卷 C、擔(dān)保手續(xù)的落實(shí) D、通知借款人放款事宜 正確答案： ABCD 題目涉及知識點(diǎn) 22個(gè)人信貸業(yè)務(wù)操作流程 題目難度 出題人 題目類型： 多選 題干： 貸款發(fā)放工作中的發(fā)送電子合同環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施是（）。 備選項(xiàng)： A、與借款人核對 貸款放款賬號，借據(jù)有錯(cuò)誤的應(yīng)重新填寫 B、借款合同有錯(cuò)誤的應(yīng)修改后請借款人簽字或蓋章確認(rèn) C、預(yù)留存折賬號不一致的應(yīng)要求借款人重新預(yù)留存折 D、三者核對一致后，在個(gè)人信貸管理系統(tǒng)中錄入放款賬號和還款賬號等 正確答案： ABCD 題目涉及知識點(diǎn) 22個(gè)人信貸業(yè)務(wù)操作流程 題目難度 出題人 題目類型： 多選 題干： 在貸款申請受理過程中，易出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)節(jié)是：（）。 備選項(xiàng)： A、接受咨詢環(huán)節(jié) B、資料收集環(huán)節(jié) C、資料移交環(huán)節(jié) D、初步判斷環(huán)節(jié) 正確答案： ABD 題目涉及知識點(diǎn) 22個(gè) 人信貸業(yè)務(wù)操作流程 題目難度 出題人 題目類型： 多選 題干： 個(gè)人汽車貸款調(diào)查人在收妥貸款資料后（）。 備選項(xiàng)： A、要查詢我行特別關(guān)注客戶信息系統(tǒng)和人民銀行個(gè)人征信系統(tǒng)，了解借款申請人信用狀況 B、要在 2 個(gè)工作日內(nèi)約見借款申請人，進(jìn)行雙人見客談話 C、對新購買的汽車進(jìn)行重新評估 D、還要通過上門訪問或電話會(huì)談等方式，對借款申請人所提供資料的真實(shí)性進(jìn)行調(diào)查 正確答案： ABD 題目涉及知識點(diǎn) 題目難度 出題人 題目類型： 多選 題干： 個(gè)人商用車貸款 規(guī)定可以用于購買（）。 備選項(xiàng)： A、公司辦公用車 B、城市出租車和公交車 C、客運(yùn)車和貨運(yùn)車 D、工程機(jī)械 E、特種車 正確答案： BCD 題目涉及知識點(diǎn) 題目難度 出題人 題目類型： 多選 題干： 個(gè)人自用車貸款以抵押方式擔(dān)保的，借款人必須投保：（）。 備選項(xiàng)： A、交通強(qiáng)制險(xiǎn)； B、車輛盜搶險(xiǎn)； C、車輛損失險(xiǎn)； D、第三者責(zé)任險(xiǎn)； 正確答案： ABCD 題目涉及知識點(diǎn) 題目難度 出題人 題目類型： 多選 題干： 個(gè)人 汽車消費(fèi)貸款的風(fēng)險(xiǎn)主要包括以下幾種（）。 備選項(xiàng)： A、抵押登記環(huán)節(jié) B、借款人核實(shí)環(huán)節(jié) C、婚姻關(guān)系核查環(huán)節(jié) D、中介機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié) E、相關(guān)人員不能當(dāng)面簽字造成的風(fēng)險(xiǎn) 正確答案： ABCDE 題目涉及知識點(diǎn) 題目難度 出題人 題目類型： 多選 題干： 以下哪些類型的個(gè)人房屋抵押貸款不需要立即進(jìn)行貸后檢查（）。 備選項(xiàng)： A、單筆余額在 100 萬元以上的 B、存量逾期或欠息貸款 C、當(dāng)前未違約但有違約記錄的 D、逾期貸款 正確答案： ABC 題目涉及知識點(diǎn) 題目難度 出題人 題目類型： 多選 題干： 個(gè)人房屋抵押貸款抵押房產(chǎn)須產(chǎn)權(quán)明晰、易變現(xiàn)，并滿足以下條件（）。 備選項(xiàng)： A、抵押房產(chǎn)與貸款行位于同一城市 B、同一抵押房產(chǎn)只能為一個(gè)借款人（含共同借款人）提供擔(dān)保 C、已取得完整產(chǎn)權(quán)，未設(shè)定抵押（在我行已設(shè)定最高額抵押擔(dān)保除外） D、具備上市交易條件 正確答案： ABCD 題目涉及知識點(diǎn) 題目難度 出題人 題目類型： 多選 題干： 以下屬于個(gè)人房屋抵押貸款業(yè)務(wù)特點(diǎn)的是（）。 備 選項(xiàng)： A、用途廣泛 B、期限較長 C、可辦理最高額抵押 D、擔(dān)保方式靈活 正確答案： ABC 題目涉及知識點(diǎn) 題目難度 出題人 題目類型： 多選 題干： 期限在一年以上的個(gè)人房屋抵押貸款可采取的還款方式包括（）。 備選項(xiàng)： A、按月等額本息還款 B、按月等額本金還款 C、按周還本付息還款 D、按季還息、一次還本 正確答案： ABC 題目涉及知識點(diǎn) 題目難度 出題人 題目類型： 多選 題干： 以下屬于經(jīng)辦行個(gè)人房屋抵押 貸款貸后管理和檢查工作范圍（）。 備選項(xiàng)： A、定期檢查貸款資金是否被挪用 B、檢查違約貸款違約原因 C、定期檢查大額貸款及 一人多貸 借款人是否能按時(shí)償還貸款本息，是否存在影響貸款按時(shí)償還的因素 D、及時(shí)對違約貸款進(jìn)行催收，對通過電話等通訊方式無法聯(lián)系到的借款人進(jìn)行上門催收 E、檢查逾期貸款是否在訴訟時(shí)效之內(nèi)，催收貸款本、息通知書是否合規(guī)、合法。 正確答案： ABCDE 題目涉及知識點(diǎn) 題目難度 出題人 題目類型： 多選 題干： 個(gè)人房屋抵押貸款不得（）。 備選項(xiàng)： A、流入證券市場 B、用于個(gè)人經(jīng)營 C、用于股本權(quán)益性投資 D、用于房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā) E、國家法律、法規(guī)明確規(guī)定不得經(jīng)營的項(xiàng)目 正確答案： ACDE 題目涉及知識點(diǎn) 題目難度 出題人 題目類型： 多選 題干： 以下哪些類型的個(gè)人房屋抵押貸款貸后檢查頻率為至少每半年一次（）。 備選項(xiàng)： A、存量逾期或欠息 B、單筆余額在 100 萬元以上的 C、當(dāng)前未違約但有違約記錄的 D、一人貸款 2 筆（含）以上的 正確答案： BCD 題目涉及知識點(diǎn) 貸款 題目難度 出題人 題目類型： 多選 題干： 按照現(xiàn)有辦法規(guī)定，個(gè)人質(zhì)押貸款可聯(lián)機(jī)凍結(jié)的質(zhì)物包括（） 。 備選項(xiàng)： A、借款人本人本地的本行存款 B、借款人本人持有的 1999 年（含）以后由本行代理發(fā)行的紙質(zhì)憑證式國債、憑證式國債（電子記賬）以及本行通過記賬式國債柜臺交易進(jìn)行買賣的記賬式國債、本行銷售的儲蓄國債 C、 與我行簽訂合作協(xié)議，通過銀保通系統(tǒng)由保險(xiǎn)公司簽發(fā)的以借款人本人為投保人的具有現(xiàn)金價(jià)值并可質(zhì)押的人壽保險(xiǎn)單 D、借款人本人在本地工行辦理的理財(cái)產(chǎn)品 正確答案： ABCD 題目涉 及知識點(diǎn) 題目難度 出題人 題目類型： 多選 題干： 個(gè)人質(zhì)押貸款期限超過 1 年的，可采用（）的還款方式 。 [注意，后面的正確答案有多個(gè)時(shí)，不要在答案之間添加任何符號。寫成 A、 C，或 A/C都是不符合要求的。 ] 備選項(xiàng)： A、按月（季）還息 B、按月等額本息 C、到期一次還本付息 D、按月等額本金 E、一次還本 正確答案： ABDE 題目涉及知識點(diǎn) 題目難度 出題人 題目類型： 多選 題干： 個(gè)人質(zhì)押貸款貸款期限最長不超過 1 年（含）的有 （） 。 [注意，后面的正確答案有多個(gè)時(shí)，不要在答案之間添加任何符號。寫成 A、 C，或 A/C都是不符合要求的。 ] 備選項(xiàng)： A、本行外幣存款 B、教育儲蓄 C、他行定期存款單 D、開放式基金 E、個(gè)人外匯買賣資金 正確答案： ACDE 題目涉及知識點(diǎn) 題目難度 出題人 題目類型： 多選 題干： 我行個(gè)人質(zhì)押貸款可接受的國債范圍（） 。 [注意，后面的正確答案有多個(gè)時(shí)，不要在答案之間添加任何符號。寫成 A、 C，或 A/C都是不符合要求的。 ] 備選項(xiàng)： A、憑證式國債（電子記賬） B、借款人本人（或第三人） 1999 年（含）以后本行代理發(fā)行的紙制憑證式國債 C、本行通過柜臺買賣的記賬式國債、本行銷售的儲蓄國債。 D、他行銷售的儲蓄國債 正確答案： ABC 題目涉及知識點(diǎn) 題目難度 出題人 題目類型： 多選 題干： 下列關(guān)于個(gè)人貸款期限的表述正確的是（）。 備選項(xiàng)： A、個(gè)人綜合消費(fèi)貸款的期限分為： 6 個(gè)月、 1 年、 2 年、 3年、 5年五個(gè)檔次 B、個(gè)人質(zhì)押貸款期限不得超過質(zhì)押存單的到期日，若為多張存單質(zhì)押，以距離到期日最近的時(shí)間確定貸款期限，且最長不得 超過的 3 年 C、個(gè)人汽車消費(fèi)貸款期限一般為 5 年，最長不超過 8 年 D、國家助學(xué)貸款期限最長不超過借款人畢業(yè)后的 5 年 E、個(gè)人信用貸款期限一般為１年最長不超過３年 正確答案： BE 題目涉及知識點(diǎn) 14個(gè)人消費(fèi)貸款產(chǎn)品 題目難度 出題人 題目類型： 多選 題干： 下列哪些條件是辦理個(gè)人信用貸款應(yīng)具備的基本條件（）。 備選項(xiàng)： A、具有合法有效的身份證明及貸款行所在地戶籍證明（或有效居留證明）。 B、具有完全民事行為能力的中國公民，年齡在 18（含）到 70（含）周歲之間 C、具有穩(wěn)定的收入來源和 按期足額償還貸款本息的能力 D、在我行開立個(gè)人結(jié)算賬戶 E、借款人為我行存量客戶的，客戶星級在 4 星級（含）以上 正確答案： ACDE 題目涉及知識點(diǎn) 題目難度 出題人 題目類型： 多選 題干： 個(gè)人信用貸款的目標(biāo)客戶，除應(yīng)具備的基本條件外，還具備以下（）特定準(zhǔn)入條件之一的借款人為信用貸款特定準(zhǔn)入客戶。 備選項(xiàng)： A、現(xiàn)就職于我行優(yōu)質(zhì)法人客戶的中高級管理人員及高級專業(yè)技術(shù)人員 B、個(gè)人稅前年收入 20 萬元（含）以上客戶 C、在我行非質(zhì)押類個(gè)人貸款累計(jì)金額 100 萬元（含） 以上，且最近連續(xù) 2年（含）以上沒有逾期記錄的客戶（含貸款已結(jié)清客戶） D、持有我行理財(cái)金賬戶卡 1 年（含）以上，且近 1 年內(nèi)本人名下在我行金融資產(chǎn)價(jià)值季度日均余額在 20 萬元（含）以上 正確答案： ABCD 題目涉及知識點(diǎn) 題目難度 出題人 題目類型： 多選 題干： 個(gè)人質(zhì)押貸款可聯(lián)機(jī)凍結(jié)止付類質(zhì)物質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)處理包括（）。 備選項(xiàng)： A、 以憑證式國債（電子記賬）、儲蓄國債或通過我行柜臺交易的記賬式國債質(zhì)押的，借款申請人須填寫《債券賬戶業(yè)務(wù)申請表》，受理人應(yīng)查詢借款申請人 債券托管賬戶余額、已凍結(jié)數(shù)量和可質(zhì)押余額。 B、 以人壽保險(xiǎn)單質(zhì)押的，受理人應(yīng)審核該人壽保險(xiǎn)單，并與借款申請人（投保人）、被保險(xiǎn)人、受益人簽訂《保險(xiǎn)單質(zhì)押協(xié)議》。投保人與被保險(xiǎn)人要在《保全作業(yè)申請書》和《保險(xiǎn)變更申請書》上簽字，將保單第一受益人變更為貸款人。 C、 以基金質(zhì)押的，借款申請人應(yīng)填寫《基金業(yè)務(wù)申請書》，受理人要查詢借款申請人基金賬戶基金份額、基金凈值、已凍結(jié)數(shù)量和可質(zhì)押余額。 D、 以第三人質(zhì)物質(zhì)押的，受理人應(yīng)當(dāng)面核驗(yàn)第三人身份，并要求其在同意質(zhì)押的書面證明上簽字。 正確答案： ABCD 題目涉及 知識點(diǎn) 題目難度 出題人 題目類型： 多選 題干： 申請個(gè)人汽車貸款時(shí)，車價(jià)是確定貸款金額的依據(jù)，但車價(jià)不包含（）。 備選項(xiàng)： A、保險(xiǎn)費(fèi) B、汽車裝飾費(fèi)用 C、養(yǎng)路費(fèi) D、車船使用稅 E、凈車價(jià) 正確答案： ABCD 題目涉及知識點(diǎn) 題目難度 出題人 題目類型： 多選 題干： 個(gè)人綜合消費(fèi)貸款可采用的擔(dān)保方式有（）。 備選項(xiàng)： A、質(zhì)押方式 B、抵押方式 C、信用方式 D、保證方式 正確答案： ABD