【正文】 助長(zhǎng)行為，糾正錯(cuò)誤觀念，將不良貸款的清收,作為信用社今后業(yè)務(wù)發(fā)展的主攻方向,最大限度地利用現(xiàn)行的各種處置方法，用足用好各項(xiàng)政策，把不良貸款降到最低水平。而且要循序漸進(jìn)，常抓不懈：①要針對(duì)不良貸款的實(shí)際占用形態(tài)對(duì)癥下藥,具體清收措施要本著先內(nèi)后外,先易后難,循序漸進(jìn),逐步化解的方法,廣開(kāi)渠道,多點(diǎn)清收；②對(duì)老齡化貸款實(shí)行啟動(dòng)清收,以扶促變，全面改革，絕不拔苗助長(zhǎng)；③對(duì)聯(lián)保貸款要通過(guò)追究聯(lián)保責(zé)任來(lái)維護(hù)債權(quán),從而提高聯(lián)保戶責(zé)任意識(shí)；④對(duì)搬遷走逃戶貸款實(shí)行專項(xiàng)、招標(biāo)清收,借助社會(huì)力量加大清收工作力度；⑤對(duì)“釘子戶”、賴債戶貸款實(shí)行省內(nèi)異地移交經(jīng)偵部門(mén)依法清收；⑥對(duì)各界領(lǐng)導(dǎo)干部及公職人員貸款采取行政手段協(xié)助清收。⑦因農(nóng)村信用社多數(shù)不良貸款形成時(shí)間長(zhǎng),情況復(fù)雜,清收難度大。對(duì)此,要在清收過(guò)程中對(duì)其進(jìn)行認(rèn)真細(xì)分,分類排隊(duì),確定重點(diǎn),開(kāi)展攻堅(jiān)。要對(duì)那些確有償債能力而拒不還款的“釘子戶”和賴債戶進(jìn)行重點(diǎn)清收。在農(nóng)村,以村社干部自身和擔(dān)保的大額貸款為突破口,采取行政和“曝光”清收的辦法,增強(qiáng)收貸效果,產(chǎn)生帶動(dòng)效應(yīng)；在城區(qū),要以金融詐騙和故意逃廢債務(wù)的企業(yè)和個(gè)人為突破口,采取法律清收的39。辦法集中清理。通過(guò)確定重點(diǎn),抓大額貸款的清收,可以以點(diǎn)帶面,帶動(dòng)清收工作的有效開(kāi)展。⑧清理老齡化貸款后，在后續(xù)的信貸工作中，規(guī)范貸款操作程序，降低貸款風(fēng)險(xiǎn)。做任何事都要遵循規(guī)律，才能取得成功。不能急功近利，不要急于求成，否則付出的辛苦也是徒勞的，只能是適得其反，更不可包庇掩護(hù)，只會(huì)助長(zhǎng)氣焰。銀行信貸工作也是如此，需明白清收要實(shí)實(shí)在在，問(wèn)題要及早暴露，任何拖延和掩蓋只會(huì)使問(wèn)題更加嚴(yán)重，甚至積重難返，只有循序漸進(jìn)的解決好陳賬、死賬，才能在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，重新規(guī)劃下個(gè)階段的工作，才能真正規(guī)范信貸行為，解決好我們現(xiàn)在的信貸煩惱，因?yàn)槌砷L(zhǎng)的過(guò)程并非拔苗助長(zhǎng)！信貸客戶經(jīng)理工作總結(jié)15二月份我從xx銀行調(diào)入xx銀行，至今已有九個(gè)月了，回顧這九個(gè)月來(lái)的工作，我在支行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，按照支行的要求，圍繞支行工作重點(diǎn)，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)近一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，歲首年終，我靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：本人原先在xx銀行從事信貸工作，在信貸方面積累了不少的經(jīng)驗(yàn)，但xx銀行跟xx銀行所面對(duì)的客戶群體是不同的，xx銀行主要針對(duì)的客戶群是中小企業(yè)及個(gè)人，因此在貸款調(diào)查審查方面與xx銀行存在著一定的差異，所以在這近一年來(lái)，我努力學(xué)習(xí)銀行的有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，白天時(shí)間走訪企業(yè)，了解市場(chǎng)，拓展業(yè)務(wù)，晚上跟雙休日加班加點(diǎn)，撰寫(xiě)貸款調(diào)查報(bào)告，熟悉各種總分行文件，積級(jí)參加支行的各種培訓(xùn)，并學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，而且報(bào)考了明年的中級(jí)會(huì)計(jì)資格考試，用業(yè)余時(shí)間來(lái)努力提高自己的綜合素質(zhì)，所以這樣下來(lái)感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了不少的39。進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，學(xué)到了不少信貸工作經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)能夠比較從容地處理日常工作中的各類問(wèn)題，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)近一年的鍛煉都有了很大的提高。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待支行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。并自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率。近一年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為支行跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)信貸專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)各行各業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，正確把握發(fā)展跟風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，遵守支行內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)支行利益，積極為支行創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的成績(jī)。第四篇：信貸客戶經(jīng)理題一、填空題（請(qǐng)將正確答案填入相應(yīng)的括號(hào)內(nèi)，共20分，每空1分）借款合同的內(nèi)容包括借款種類、幣種、（）、（）、（）、期限、還款方式和違約責(zé)任等條款。撤銷權(quán)自債權(quán)人知道或者應(yīng)當(dāng)知道撤銷事由之日起()內(nèi)行使。自債務(wù)人的行為發(fā)生之日起()內(nèi)沒(méi)有行使撤銷權(quán)的，該撤銷權(quán)消滅。商業(yè)銀行貸款，應(yīng)當(dāng)實(shí)行()、()的制度。中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法自()起執(zhí)行抵債資產(chǎn)變現(xiàn)后，不足償還貸款本息的，必須堅(jiān)持（）、（）的原則。借款人的還款能力是一個(gè)綜合概念，包括借款人（）、（）、影響還款能力的（）等。對(duì)貸款按風(fēng)險(xiǎn)分類法分類時(shí)，要以評(píng)估借款人的（）為核心，把借款人的正常營(yíng)業(yè)收入作為貸款的（）還款來(lái)源，貸款的擔(dān)保作為（）還款來(lái)源。小額自然人其他貸款參照（）一般貸款，采?。ǎ┓诸惙绞竭M(jìn)行批量初分；大額自然人其他貸款和（）萬(wàn)元以下的微型企業(yè)貸款信用等級(jí)為一般或未評(píng)級(jí)的，貸款本金或利息逾期（）天以內(nèi)的，五級(jí)分類初分結(jié)果為關(guān)注類。二、單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填入括號(hào)內(nèi)，共10分，每題1分）同一債權(quán)既有保證又有物的擔(dān)保的，保證人()。A 同物的擔(dān)保一同承擔(dān)同樣的責(zé)任B 對(duì)物的擔(dān)保以外的債權(quán)承擔(dān)責(zé)任。C 不承擔(dān)責(zé)任D 承擔(dān)的責(zé)任以物的保證責(zé)任為限委托書(shū)授權(quán)不明的，被代理人應(yīng)當(dāng)向第三人承擔(dān)民事責(zé)任，代理人（）。A 不負(fù)責(zé)任B 獨(dú)自承擔(dān)責(zé)任C 負(fù)連帶責(zé)任 D 沒(méi)有責(zé)任向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為()年，法律另有規(guī)定的除外。A 一B 二C 三D 四申請(qǐng)人在人民法院采取保全措施后（）日內(nèi)不起訴的，人民法院應(yīng)當(dāng)解除財(cái)產(chǎn)保全。A 十B 十五C 三十D 六十按貸款風(fēng)險(xiǎn)分類法借款人的還款能力出現(xiàn)明顯問(wèn)題，完全依靠其正常營(yíng)業(yè)收入無(wú)法足額償還貸款本息，即使執(zhí)行擔(dān)保，也可能會(huì)造成一定損失的貸款應(yīng)歸為()。A正常B 關(guān)注C 次級(jí)D 可疑人民銀行貨幣政策目標(biāo)是保持()的穩(wěn)定，并以此促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。A 貨幣幣值B 社會(huì)秩序C金融機(jī)構(gòu)D金融秩序合伙企業(yè)的債務(wù)，由各合伙人承擔(dān)（）A 連帶責(zé)任B 以合伙協(xié)議為限的責(zé)任 C 以合伙出資為限的責(zé)任D 以合伙企業(yè)的資產(chǎn)為限的責(zé)任抵債資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓處置應(yīng)采?。ǎ橹鞯男问竭M(jìn)行。A 領(lǐng)導(dǎo)決定B 拍賣(mài)C 職工民主協(xié)商D 借款人定價(jià)企業(yè)流動(dòng)資金貸款最長(zhǎng)不得超過(guò)（）。A、6個(gè)月B、10個(gè)月C、12個(gè)月D、18個(gè)月一般保證的保證人與債權(quán)人未約定保證期間的，保證期間為主債務(wù)履行期屆滿之日起()。A、半年C、二年B、一年D、三年三、多項(xiàng)選擇題（請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填入括號(hào)內(nèi)，每題2分，共10分，多選、少選均不得分）辦理抵押物登記，應(yīng)當(dāng)向登記部門(mén)提供下列哪些文件或者其復(fù)印件()A 主合同B 抵押合同C 抵押物的所有權(quán)或者使用權(quán)證書(shū)D 抵押權(quán)人的身份證明商業(yè)銀行貸款，應(yīng)當(dāng)對(duì)借款人的（）等情況進(jìn)行嚴(yán)格審查。A借款用途B 償還能力C 還款方式D還款時(shí)間商業(yè)銀行法所稱關(guān)系人是指()A商業(yè)銀行的董事B 商業(yè)銀行的監(jiān)事C 商業(yè)銀行的管理人員D商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)人員及其近親屬；E 信貸人員投資或者擔(dān)任高級(jí)管理職務(wù)的公司、企業(yè)和其他經(jīng)濟(jì)組織。商業(yè)銀行的工作人員應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理的規(guī)定，下面哪些行為違反了商業(yè)銀行法()A 利用職務(wù)上的便利，索取、收受賄賂或者違反國(guó)家規(guī)定收受各種名義的回扣、手續(xù)費(fèi)； B 利用職務(wù)上的便利，貪污、挪用、侵占本行或者客戶的資金； C 違反規(guī)定徇私向親屬、朋友發(fā)放貸款或者提供擔(dān)保； D 在其他經(jīng)濟(jì)組織兼職；E 違反法律、行政法規(guī)和業(yè)務(wù)管理規(guī)定的行為。下列哪些人不得擔(dān)任公司的董事、監(jiān)事、經(jīng)理()A 無(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力的；B 因犯有貪污、賄賂、侵占財(cái)產(chǎn)、挪用財(cái)產(chǎn)罪或者破壞社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序罪，被判處刑罰，執(zhí)行期滿未逾五年，或者因犯罪被剝奪政治權(quán)利，執(zhí)行期滿未逾五年的；C 擔(dān)任因經(jīng)營(yíng)不善破產(chǎn)清算的公司、企業(yè)的董事或者廠長(zhǎng)、經(jīng)理，并對(duì)該公司、企業(yè)的破產(chǎn)負(fù)有個(gè)人責(zé)任的，自該公司、企業(yè)破產(chǎn)清算完結(jié)之日起未逾三年的；D 擔(dān)任因違法被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照的公司、企業(yè)的法定代表人，并負(fù)有個(gè)人責(zé)任的，自該公司、企業(yè)被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起未逾三年的； E 個(gè)人所負(fù)數(shù)額較大的債務(wù)到期未清償?shù)?。四、判斷題（共10分，每題1分）貸款人要按借款合同規(guī)定按期發(fā)放貸款，貸款人不按合同約定按期發(fā)放貸款的，應(yīng)償付違約金。（）貸款人對(duì)合并（兼并）的借款人，應(yīng)當(dāng)要求其在合并（兼并）前清償貸款債務(wù)或提供相應(yīng)的擔(dān)保。（）企業(yè)法人的分支機(jī)構(gòu)、職能部門(mén)不得為保證人。企業(yè)法人的分支機(jī)構(gòu)有法人書(shū)面授權(quán)的，可以在授權(quán)范圍內(nèi)提供保證。（）當(dāng)事人對(duì)保證方式?jīng)]有約定或者約定不明確的，按照一般責(zé)任保證承擔(dān)保證責(zé)任。（）貸款人未按照約定的日期、數(shù)額提供借款，造成借款人損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失。（）借款人未按照約定的借款用途使用借款的，貸款人可以停止發(fā)放借款、提前收回借款或者解除合同。（）對(duì)隨意改變貸款用途、出租、出借和轉(zhuǎn)讓貸款證的農(nóng)戶，應(yīng)立即取消其小額信用貸款資格。（）按貸款風(fēng)險(xiǎn)分類法進(jìn)行分類時(shí)，需要重組的貸款應(yīng)至少歸為關(guān)注類。（）按貸款風(fēng)險(xiǎn)分類法進(jìn)行五級(jí)分類時(shí)，違反國(guó)家有關(guān)法律和法規(guī)發(fā)放的貸款應(yīng)至少歸為次級(jí)類。（）抵債資產(chǎn)收回和處置權(quán)由省、市聯(lián)社審批，信貸管理部門(mén)具體負(fù)責(zé)，縣級(jí)聯(lián)社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社無(wú)權(quán)收回和處置抵債資產(chǎn)。（）五、問(wèn)答題（共20分）貸款四級(jí)分類與五級(jí)分類的本質(zhì)區(qū)別是什么？（5分）貸款五級(jí)分類的分析工具有哪些？（3分）自然人客戶（含個(gè)體工商戶）申請(qǐng)辦理信貸業(yè)務(wù)需提供哪些資料？（12分）六、論述題你如果被聘為客戶經(jīng)理，請(qǐng)正確評(píng)價(jià)你現(xiàn)有的工作能力和水平？針對(duì)不足應(yīng)怎樣完善和提高？當(dāng)前我區(qū)信貸管理工作還存在哪些問(wèn)題，應(yīng)如何解決？信貸客戶經(jīng)理筆試題答案（初級(jí)）一、填空題用途、數(shù)額（金額）、利率一年、五年審貸分離、分級(jí)審批 2004年2月1日先收貸款本金、后收貸款利息現(xiàn)金流量、財(cái)務(wù)狀況、非財(cái)務(wù)因素還款能力、主要、次要農(nóng)戶、矩陣、100、91二、單項(xiàng)選擇題BCBBCAABCA三、多項(xiàng)選擇題ABCABCABCDEABCDEABCDE四、判斷題√√√√√√√五、問(wèn)答題貸款四級(jí)分類以貸款是否逾期和逾期時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)分析判斷貸款質(zhì)量，在一定程度上忽視了借款人的財(cái)務(wù)狀況與還款能力，很容易在信貸管理上產(chǎn)生一些誤區(qū)。貸款五級(jí)分類是以了解、分析和確定貸款的風(fēng)險(xiǎn)含量為基本步驟和根本核心，從而將貸款質(zhì)量進(jìn)行等級(jí)劃分，并以此來(lái)揭示貸款真實(shí)價(jià)值。貸款五級(jí)分類的分析工具有：財(cái)務(wù)分析、現(xiàn)金流量分析、擔(dān)保分析和非財(cái)務(wù)分析。A、借款人書(shū)面借款申請(qǐng)書(shū)；B、借款人（或擔(dān)保人）有效身份證明；C、借款人（或擔(dān)保人）個(gè)人及家庭收入、資產(chǎn)證明； D、助學(xué)貸款還需提供《學(xué)生證》或《入學(xué)通知書(shū)》；E、出國(guó)勞務(wù)貸款還需提供對(duì)外勞務(wù)合作部門(mén)出具的出國(guó)務(wù)工有效證明；F、擔(dān)保貸款還需提供書(shū)面擔(dān)保材料，如抵押物清單和同意抵押證明；質(zhì)押存單及預(yù)防掛失通知書(shū)或個(gè)人結(jié)算賬戶質(zhì)押協(xié)議書(shū)； G、個(gè)體戶工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件； H、在信用社所入股金證明的復(fù)印件； I、信用證復(fù)印件；J、前期的貸款結(jié)欠情況及存款開(kāi)戶資金復(fù)印件或情況說(shuō)明； K、信用社需要提供的其他資料。六、論述題第五篇：信貸優(yōu)秀客戶經(jīng)理材料自2008年從事信貸工作以來(lái)，我堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，為客戶提供全方位的金融服務(wù)。2011年在全市“授信擴(kuò)面”競(jìng)賽活動(dòng)的推動(dòng)下，本人認(rèn)真落實(shí)競(jìng)賽活動(dòng)要求，為轄內(nèi)中小企業(yè)排憂解難，取得了一定的成效。具體工作措施如下：一、建立健全中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)檔案，聯(lián)合工商所、鎮(zhèn)政府企管站等部門(mén)，對(duì)轄內(nèi)企業(yè)一一走訪，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，資金供求，重點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)施情況，建立中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)檔案132戶，覆蓋率占比90%以上。通過(guò)走訪活動(dòng)，銀行和企業(yè)之間相互了解，合作共贏。如興泰鎮(zhèn)的東升鋼化玻璃有限公司，看準(zhǔn)了新的盈利點(diǎn)，新投入了鋼化玻璃生產(chǎn)設(shè)備，但因缺少一部分流動(dòng)資金，企業(yè)陷入進(jìn)退兩難之際，我在走訪過(guò)程中了解到這一情況，及時(shí)對(duì)該客戶進(jìn)行授信，使其走出經(jīng)營(yíng)困境，目前該企業(yè)生產(chǎn)的鋼化玻璃，已得到市場(chǎng)的一致認(rèn)可，企業(yè)發(fā)展欣欣向榮。二、積極推廣陽(yáng)光信貸工程，結(jié)合易貸通這一新型金融產(chǎn)品，為轄內(nèi)中小企業(yè)帶來(lái)方便快捷的信貸服務(wù)，建立中小企業(yè)信貸的綠色通道。糧食產(chǎn)業(yè)系興泰鎮(zhèn)的特色產(chǎn)業(yè)之一，這一客戶群體資金使用頻率高，周期短，原有的信貸模式讓客戶忙于手續(xù)，苦不堪言，也讓我行流失了一批優(yōu)質(zhì)客戶。通過(guò)推廣易貸通卡，一次授信，循環(huán)使用，客戶直接在柜面就可以辦理貸款業(yè)務(wù)。，該金融產(chǎn)品受到轄內(nèi)中小企業(yè)的一致好評(píng)。三、推廣多種金融產(chǎn)品，讓中小企業(yè)融資脫離傳統(tǒng)單一的貸款模式，更好的解決中小企業(yè)融資難問(wèn)題。隨著金融市場(chǎng)的發(fā)展，銀行承兌匯票日益增多，占用了轄內(nèi)中小企業(yè)的生產(chǎn)流動(dòng)資金，民間的票據(jù)貼現(xiàn)增加企業(yè)的財(cái)務(wù)成本且具有一定的法律風(fēng)險(xiǎn)，我積極宣傳我行的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，增加中小企業(yè)的融資渠道，降低其財(cái)務(wù)成本，服務(wù)好客戶的同時(shí)又降低了我行的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)轄內(nèi)的姜堰市祥晟電熱材料有限公司，因其有出口業(yè)務(wù)，我一方面動(dòng)員其在我行開(kāi)立外幣結(jié)算賬戶，另一方面為其介紹國(guó)際貿(mào)易融資手段，降低該企業(yè)的融資成本。四、認(rèn)真落實(shí)“中小企業(yè)直接融資金融幫辦”工作，與企業(yè)實(shí)施“一對(duì)一”融資培育，先后支持泰州立春食品、泰州誠(chéng)創(chuàng)金屬制品、江蘇宇能金屬制品等多家中小企業(yè)，幫助企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，為企業(yè)量身定制金融服務(wù)方案，降低財(cái)務(wù)成本，助中小企業(yè)更快更好的發(fā)展。魚(yú)離不開(kāi)水，銀行也離不開(kāi)中小企業(yè)。只有依靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，時(shí)刻以客戶為中心，拋棄“以自我為中心”的優(yōu)越感，才能贏得中小企業(yè)的心，才能在激烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。