【正文】 示、企業(yè)文化布置等營造職業(yè)情境。四、專業(yè)建設(shè)進(jìn)度安排與考核指標(biāo)專業(yè)名稱電子商務(wù)建設(shè)負(fù)責(zé)人何先華建設(shè)內(nèi)容2012年（預(yù)期目標(biāo)、考核指標(biāo)）2013年 （預(yù)期目標(biāo)、考核指標(biāo)）教學(xué)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)1．電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)基地淘寶(校園)商城預(yù)期目標(biāo)：以真實(shí)的商務(wù)運(yùn)作流程為主線，在模擬環(huán)境下完成各種電子商務(wù)模式和各種角色的業(yè)務(wù)操作，旨在培養(yǎng)學(xué)生從事各種電子商務(wù)活動(dòng)的運(yùn)作能力?？己酥笜?biāo)：①建設(shè)實(shí)施方案論證通過；②環(huán)境裝修、布置基本到位，按計(jì)劃完成軟硬件的采購與安裝調(diào)試。責(zé)任人：何先華預(yù)期目標(biāo)：設(shè)備安裝、調(diào)試完畢，可正常投入使用；購買電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)軟件，完成電子商務(wù)模擬中心的建設(shè)并能正常使用?？己酥笜?biāo)：①面積240平方米，可供60人同時(shí)使用；②在模擬環(huán)境下進(jìn)行各種商務(wù)角色的業(yè)務(wù)操作。責(zé)任人：何先華網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)中心預(yù)期目標(biāo)：以真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營銷流程為主線，在模擬環(huán)境下完成各種網(wǎng)絡(luò)營銷各種業(yè)務(wù)操作，旨在培養(yǎng)學(xué)生從事各種網(wǎng)上信息采集、處理、編輯、發(fā)布的操作能力?？己酥笜?biāo)：①建設(shè)實(shí)施方案論證通過；②環(huán)境裝修、布置基本到位，按計(jì)劃完成軟硬件的采購與安裝調(diào)試。責(zé)任人：胡青華預(yù)期目標(biāo)：設(shè)備安裝、調(diào)試完畢，可正常投入使用；購買網(wǎng)絡(luò)營銷、CRM軟件，完成網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)中心的建設(shè)并能正常使用?？己酥笜?biāo)：①面積２00平方米，供60人同時(shí)進(jìn)行仿真實(shí)訓(xùn)；②在模擬環(huán)境下進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷、呼叫中心、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)編輯等的業(yè)務(wù)操作；③在真實(shí)環(huán)境下進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷、呼叫中心客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)編輯等的業(yè)務(wù)操作。責(zé)任人：胡青華2．物流倉儲(chǔ)綜合實(shí)訓(xùn)基地預(yù)期目標(biāo)：按現(xiàn)代物流中心、國際貨運(yùn)代理實(shí)際使用的要求（商品的倉儲(chǔ)與配送、國際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程、外貿(mào)制單等）進(jìn)行規(guī)劃與布置，初步擬定實(shí)訓(xùn)基地各項(xiàng)管理制度，構(gòu)建以工作過程為導(dǎo)向的工作流程圖?？己酥笜?biāo)：①與貨物運(yùn)輸有限公司簽訂合作協(xié)議，雙方共同完成建設(shè)實(shí)施方案的論證；②擬制相關(guān)設(shè)備、模型、軟件的采購清單；③擬定實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)訓(xùn)室管理制度、實(shí)訓(xùn)室安全制度、實(shí)訓(xùn)室設(shè)備管理制度；④完成以工作過程為導(dǎo)向的作業(yè)流程圖。責(zé)任人：熊燕妮 盛海召預(yù)期目標(biāo)：按照企業(yè)工作環(huán)境和校企合作模式完成實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，完成設(shè)備安裝以及軟、硬件調(diào)試，實(shí)現(xiàn)在微縮仿真工作環(huán)境和演示環(huán)境下進(jìn)行物流倉儲(chǔ)配送及國際貨運(yùn)各流程的業(yè)務(wù)操作?？己酥笜?biāo)：①面積300平方米，滿足90人同時(shí)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)；②倉儲(chǔ)管理軟件、3D物流實(shí)訓(xùn)軟件、國際貨代實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、報(bào)關(guān)報(bào)檢管理系統(tǒng)、外貿(mào)制單軟件等相關(guān)實(shí)訓(xùn)軟件和倉儲(chǔ)、配送模型投入使用； ③建成物流微縮仿真工作環(huán)境和國際貨運(yùn)演示環(huán)境；④完善實(shí)驗(yàn)基地實(shí)訓(xùn)室管理制度、實(shí)訓(xùn)室安全制度和實(shí)訓(xùn)室設(shè)備管理制度；⑤完成學(xué)生雙證書技能取證培訓(xùn)200人/年；⑥完成企業(yè)、社會(huì)培訓(xùn)100人/年。責(zé)任人：熊燕妮 盛海召3．客戶關(guān)系服務(wù)中心預(yù)期目標(biāo)：建成能容納50人進(jìn)行會(huì)計(jì)“學(xué)中做、做中學(xué)”的教學(xué)場地，在真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)交易工作環(huán)境下以淘寶商城業(yè)務(wù)為主線，完成各種網(wǎng)絡(luò)商城崗位的技能操作，購置可供50人操作專用CRM企業(yè)軟件，提供客戶售前、售中、售后的咨詢服務(wù)。旨在培養(yǎng)學(xué)生從事電子商務(wù)交易、風(fēng)險(xiǎn)判斷、溝通能力?？己酥笜?biāo)：①相關(guān)設(shè)備(惠普牌計(jì)算機(jī)50臺(tái)套、投影儀1套、桌椅50套 )、模型、軟件(最新版本用友財(cái)務(wù)軟件：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、客戶關(guān)系管理、人力資源、辦公自動(dòng)化OA、專家財(cái)務(wù)評(píng)估模塊)；②實(shí)訓(xùn)基地的管理制度、安全制度及設(shè)備管理制度；③以工作過程為導(dǎo)向的作業(yè)流程圖；責(zé)任人： 胡青華預(yù)期目標(biāo)：在原有實(shí)訓(xùn)室規(guī)模基礎(chǔ)上，籌備建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地（B店）和校外實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生提供基本技能訓(xùn)練和綜合技能訓(xùn)練的真實(shí)環(huán)境，以達(dá)到會(huì)計(jì)崗位實(shí)踐教學(xué)任務(wù)的需要?？己酥笜?biāo)：①籌備建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地—B店的行性報(bào)告設(shè)備清單和籌備預(yù)算；②完善B店相關(guān)制度及相關(guān)客戶服務(wù)制度；③與荊州時(shí)代廣場有限公司客戶服務(wù)部簽訂合作協(xié)議，建立校外實(shí)訓(xùn)基地，企業(yè)每年接收電子商務(wù)專業(yè)“頂崗實(shí)習(xí)”學(xué)生；④ 校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室完成學(xué)生、企業(yè)、社會(huì)培訓(xùn)100人/年；責(zé)任人：胡青華4．工學(xué)結(jié)合基地訂單處理中心預(yù)期目標(biāo)：①分析客戶的訂購信息，明確客戶訂購的供貨定位以及配送選擇的要求。②為客戶訂購的商品確定合適的供貨點(diǎn)。考核指標(biāo)：①與合作方簽署正式協(xié)議并正式運(yùn)作，制定中心內(nèi)部管理制度；②環(huán)境裝修、布置基本到位，按計(jì)劃完成軟硬件的采購與安裝調(diào)試。責(zé)任人：熊燕妮 盛海召預(yù)期目標(biāo)：①結(jié)合人工確定第三方物流配送中心過程的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，形成第三方物流配送中心選擇的規(guī)則庫和知識(shí)庫。②針對物流配送安排情況，在線實(shí)時(shí)與客戶協(xié)商，用以接受客戶訂購還是客戶放棄訂購。考核指標(biāo)：①面積100平方米，可供50人同時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)和培訓(xùn)；②完善開發(fā)培訓(xùn)中心管理制度。責(zé)任人：熊燕妮 盛海召商品圖片拍攝及數(shù)字化處理中心預(yù)期目標(biāo)：①商城各平臺(tái)網(wǎng)店的整體布局、視覺風(fēng)格和VI設(shè)計(jì)；②店鋪活動(dòng)宣傳圖設(shè)計(jì)；③配合文案部門實(shí)現(xiàn)頁面視覺化；④拍攝、美化產(chǎn)品圖片?？己酥笜?biāo)：①實(shí)訓(xùn)基地崗位職責(zé)條例；②實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)操作規(guī)程；③實(shí)踐項(xiàng)目考核方法，工學(xué)交替、頂崗實(shí)習(xí)培養(yǎng)實(shí)施手冊等相關(guān)文本；④制訂商務(wù)軟件開發(fā)培訓(xùn)中心管理辦法。責(zé)任人：高旺預(yù)期目標(biāo)：①商城各平臺(tái)網(wǎng)店的整體布局、視覺風(fēng)格和VI設(shè)計(jì)；②店鋪活動(dòng)宣傳圖設(shè)計(jì)；③配合文案部門實(shí)現(xiàn)頁面視覺化；④拍攝、美化產(chǎn)品圖片?？己酥笜?biāo)：①完善實(shí)訓(xùn)基地相關(guān)制度，實(shí)踐項(xiàng)目考核辦法以及工學(xué)交替、項(xiàng)崗實(shí)習(xí)實(shí)施手冊等；②完成電子商務(wù)運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)營銷操作等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)，編寫配套的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書；③校企共同完成客戶服務(wù)案例（情景）庫以及物流貨運(yùn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)；④職業(yè)氛圍營造，物流貨運(yùn)實(shí)習(xí)基地具有完全真實(shí)的企業(yè)環(huán)境。責(zé)任人：高旺5．新增校外實(shí)習(xí)基地預(yù)期目標(biāo)：新建5家校外實(shí)習(xí)基地，加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地在工學(xué)交替、頂崗實(shí)習(xí)、教師與企業(yè)人員互聘等方面的融合度，促進(jìn)人才培養(yǎng)模式的改革?？己酥笜?biāo)：①與2家企業(yè)簽訂合作協(xié)議；②開展實(shí)習(xí)等相關(guān)合作的記錄。責(zé)任人：何先華預(yù)期目標(biāo)：新建5家校外實(shí)習(xí)基地，加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地在工學(xué)交替、頂崗實(shí)習(xí)、教師與企業(yè)人員互聘等方面的融合度，促進(jìn)人才培養(yǎng)模式的改革?？己酥笜?biāo)：①與3家企業(yè)簽訂合作協(xié)議；②開展實(shí)習(xí)等相關(guān)合作的記錄。責(zé)任人：何先華師資隊(duì)伍建設(shè)1．培養(yǎng)專業(yè)帶頭人預(yù)期目標(biāo)：通過“名師”工程，培養(yǎng)1名專業(yè)帶頭人。采用赴國外進(jìn)修、企業(yè)掛職以及參加高端會(huì)議、學(xué)術(shù)交流等多種方式，開拓專業(yè)帶頭人的全局戰(zhàn)略視野，能及時(shí)跟蹤電子商務(wù)行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握專業(yè)建設(shè)和改革的方向，能有效規(guī)劃和管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。考核指標(biāo):①具有高級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職稱；有企業(yè)工作經(jīng)歷；②到國內(nèi)外專業(yè)進(jìn)修，每年參加高端會(huì)議或?qū)W術(shù)交流不低于2次；③主持并完成1項(xiàng)市級(jí)及以上教學(xué)研究或應(yīng)用研究課題；主持精品課程的開發(fā)。責(zé)任人：何先華預(yù)期目標(biāo)：采用赴國外進(jìn)修、企業(yè)掛職以及參加高端會(huì)議、學(xué)術(shù)交流等多種方式，培養(yǎng)專業(yè)帶頭人1名。考核指標(biāo):①具有高級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職稱，有企業(yè)工作經(jīng)歷；②到國內(nèi)外專業(yè)進(jìn)修3月以上；每年參加高端會(huì)議或?qū)W術(shù)交流2次，與２家企業(yè)保持密切聯(lián)系；③主持1項(xiàng)市級(jí)及以上教學(xué)研究，應(yīng)用研究課題，取得院級(jí)或以上教學(xué)改革成果1項(xiàng)。責(zé)任人：何先華2．培養(yǎng)或引進(jìn)骨干教師培養(yǎng)預(yù)期目標(biāo)：通過“雙師”工程，教師下企業(yè)鍛煉，獲取相應(yīng)的職業(yè)資格證書，參加高職教育教學(xué)方法論的學(xué)習(xí)和相關(guān)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等方式，培養(yǎng)2名“雙師型”骨干教師。考核指標(biāo):①具有中級(jí)及以上技術(shù)職稱以及企業(yè)工作經(jīng)歷；②出國或到高水平培養(yǎng)基地進(jìn)修學(xué)習(xí)，參加專業(yè)學(xué)術(shù)交流會(huì)議次數(shù)2次；③獨(dú)立勝任２門專業(yè)課程教學(xué)，教學(xué)效果優(yōu)良；④具有“中國電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理/電子商務(wù)（培訓(xùn)）師/國際商務(wù)師/（高級(jí)）網(wǎng)絡(luò)編輯師/網(wǎng)絡(luò)營銷顧問”中的1項(xiàng)證書；⑤主持1門課程的單元及整體教學(xué)設(shè)計(jì)，主持應(yīng)用課題的開發(fā)或核心課程、網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)。責(zé)任人：何先華預(yù)期目標(biāo)：通過“雙師”工程，教師下企業(yè)鍛煉，獲取相應(yīng)的職業(yè)資格證書，參加高職教育教學(xué)方法論的學(xué)習(xí)和相關(guān)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等方式，培養(yǎng)1名“雙師型”骨干教師?？己酥笜?biāo)： ①具有中級(jí)及以上技術(shù)職稱以及企業(yè)工作經(jīng)歷；②獨(dú)立勝任２門專業(yè)課程教學(xué)，教學(xué)效果優(yōu)良；③具有“中國電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理/電子商務(wù)（培訓(xùn)）師/國際商務(wù)師/（高級(jí)）網(wǎng)絡(luò)編輯師/網(wǎng)絡(luò)營銷顧問”中的1項(xiàng)證書；④主持1門課程的單元及整體教學(xué)設(shè)計(jì)；主持應(yīng)用課題的開發(fā)或核心課程、網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)。責(zé)任人：何先華引進(jìn)預(yù)期目標(biāo)：引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷方向骨干教師1名?？己酥笜?biāo): ①中級(jí)及以上職稱或碩士學(xué)歷，有豐富的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；②在本行業(yè)有一定的教學(xué)研究或應(yīng)用成果，主持1項(xiàng)省級(jí)以上應(yīng)用研究課題；③能勝任2門專業(yè)核心課程教學(xué)。責(zé)任人：何先華預(yù)期目標(biāo)：在課程建設(shè)及教學(xué)改革中發(fā)揮骨干作用。考核指標(biāo)：①主持或作為主要成員參加1門專業(yè)核心課程的建設(shè)；②承擔(dān)教學(xué)改革課題或項(xiàng)目1項(xiàng)；③每人承擔(dān)與企業(yè)合作的橫向課題1項(xiàng)。責(zé)任人：何先華3．聘請行業(yè)企業(yè)兼職教師預(yù)期目標(biāo)：兼職教師達(dá)４名，建立１０人的兼職教師資源庫，兼職教師主要擔(dān)任學(xué)生實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)指導(dǎo)或?qū)I(yè)實(shí)踐課程的教學(xué)、特色教材的共同編寫、課程標(biāo)準(zhǔn)的制定等?？己酥笜?biāo)：①聘請電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)專家2名，作為專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)成員，指導(dǎo)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的修訂及其它專業(yè)建設(shè)工作，開展高水平專業(yè)講座1次；②兼職教師均來自企業(yè)，有兼職教師參與擔(dān)任校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地學(xué)生實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)指導(dǎo)或?qū)I(yè)實(shí)踐課程教學(xué)、特色教材編寫、課程標(biāo)準(zhǔn)的制定等方面的記錄與資料；③兼職教師教學(xué)和實(shí)踐效果優(yōu)良。責(zé)任人：何先華預(yù)期目標(biāo)：兼職教師達(dá)2名，其中1名來自校內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)園的入駐企業(yè)，建立１５人的兼職教師資源庫。考核指標(biāo)：①聘請電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)專家2名，作為專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)成員，指導(dǎo)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的修訂及其它專業(yè)建設(shè)工作，開展高水平專業(yè)講座1次；②兼職教師均來自企業(yè)，有兼職教師參與擔(dān)任校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地學(xué)生實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)指導(dǎo)或?qū)I(yè)實(shí)踐課程教學(xué)、特色教材編寫、課程標(biāo)準(zhǔn)的制定等方面的記錄與資料；③兼職教師教學(xué)和實(shí)踐效果優(yōu)良。責(zé)任人：何先華4．雙師結(jié)構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)預(yù)期目標(biāo)：在專業(yè)帶頭人的引領(lǐng)下，以骨干教師為核心，組建“雙師”結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，不斷提高教師參與企業(yè)項(xiàng)目咨詢與開發(fā)的能力?？己酥笜?biāo): ①4名專業(yè)教師具有企業(yè)工作經(jīng)歷；②有2名教師獲電子商務(wù)師職業(yè)資格證書；③教學(xué)團(tuán)隊(duì)中有３名教師參加科技項(xiàng)目的咨詢與實(shí)施；④所有教師均參與課程實(shí)踐項(xiàng)目的開發(fā)與實(shí)施。責(zé)任人：何先華預(yù)期目標(biāo)：專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的“雙師”比例為90%以上?？己酥笜?biāo)：①5名專業(yè)教師具有企業(yè)工作經(jīng)歷，且時(shí)間不少于3個(gè)月，專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的“雙師”比例為90%；②教學(xué)團(tuán)隊(duì)中專兼職教師比例1:1。責(zé)任人：何先華五、專業(yè)建設(shè)經(jīng)費(fèi)預(yù)算表專業(yè)名稱電子商務(wù)建設(shè)內(nèi)容建設(shè)資金來源　中央財(cái)政投入荊州市地方財(cái)政投入行業(yè)企業(yè)投入合計(jì)20122013小計(jì)20122013小計(jì)20122013小計(jì)年度年度年度年度年度年度合計(jì)10010020080120200203050450教學(xué)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)1．淘寶（校園）商城50　5020　20101525952．客戶關(guān)系服務(wù)中心　1010　2020　　0303．訂單處理中心　1010　1010　　0204．物流倉儲(chǔ)綜合實(shí)訓(xùn)基地20　2020　2051015555．商品圖片拍攝及數(shù)字化處理中心5　5101020551035小 計(jì)752095504090203050235師資隊(duì)伍建設(shè)1．培養(yǎng)或聘請專業(yè)帶頭人　1010　10100　0202．培養(yǎng)骨干教師51015　1515000303．雙師結(jié)構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)　2020101525000454．聘請行業(yè)企業(yè)兼職教師551010102000030小 計(jì)104555205070000125課程建設(shè)　101001010　　　20 　55　　　　　　5 　5501010　　　15 510155510　　　25 5　55510　　　15小 計(jì) 10304010304000080人才培養(yǎng)模式改革257　　　　　072．工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革3　3　　　　　03小 計(jì)551000000010六、保障措施制定《電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)管理辦法》、《電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目評(píng)價(jià)與考核辦法》、《電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)項(xiàng)