【正文】 臺。測試維護問：是確定產(chǎn)品安全上線并來穩(wěn)運行的部門，根據(jù)流程圖及操作流程，請配合產(chǎn)品上線前的測試通過及測試后的安全運行。市場推廣組：是確定用戶撥打頻率的部門，請配合即時廣泛的宣傳推廣工作。市場調(diào)研組：是分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)并寫出業(yè)務(wù)分析調(diào)研報告的部門，請配合產(chǎn)品上線后的后期調(diào)研工作。網(wǎng)站制作部：也是宣傳推廣的平臺之一，請協(xié)同相關(guān)部門把產(chǎn)品推廣到網(wǎng)站。八、總結(jié)一個好的產(chǎn)品得到大眾的認同，贏得廣泛的市場，不但需要靈活的頭腦、精致的創(chuàng)意，更需要高尚的品質(zhì)。一根繩子很容易折斷，多根繩子擰在一起變成一根很粗的繩子，變很難被折斷。我們所有人融合在一起就是那根很粗的繩子。相信經(jīng)過我們的努力，一定會讓我們的業(yè)績蒸蒸日上。．信息業(yè)務(wù)合作方案福建電臺都市生活頻道——信息業(yè)務(wù)合作方案——目錄 一、引言3 二、都市生活頻道合作業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析3 三、捷得公司的合作優(yōu)勢4 四、業(yè)務(wù)合作思路5 五、業(yè)務(wù)合作模式10 六、結(jié)束語11 附： 福州公司簡介12一、引言福建電臺都市生活頻道（以下簡稱都市生活頻道）自2000年12月18日正式開播以來，以其豐 富的資訊、鮮明的特色、輕松幽默的風(fēng)格，在業(yè)界內(nèi)造成了深遠的影響，同時，也在福建省 內(nèi)擁有了大量忠實的聽眾。電話信息業(yè)務(wù)，作為面向電話用戶的另類信息傳播業(yè)務(wù)，長期以來，和電臺等傳統(tǒng)媒體的合作都取得了良好的效果。尤其是其中的聲訊業(yè)務(wù)，因其與電臺業(yè)務(wù)有較大的共性——同樣是 以聲音傳播信息、用戶群交叉等，在與電臺業(yè)務(wù)的合作上取得了更為突出的效果，并給電臺 的節(jié)目內(nèi)容增添了較大的互動特色，也為合作各方帶來了一定的經(jīng)濟效益。隨著通信技術(shù)的 發(fā)展、各電信運營商對電話信息業(yè)務(wù)發(fā)展力度的加大，電話信息業(yè)務(wù)也越來越成熟，使得電 話信息業(yè)務(wù)與電臺的合作領(lǐng)域廣泛。福州通信技術(shù)有限公司（以下簡稱公司）是一家面向電話用戶開展電話信息服務(wù)的 專業(yè)公司，在福建省內(nèi)擁有良好的電話信息業(yè)務(wù)資源，并擁有多年豐富的信息業(yè)務(wù)運作經(jīng) 驗。目前，公司已擁有福建電信168聲訊聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)接入、移動用戶聲訊接入、手機短信 接入等多種信息業(yè)務(wù)接入資源，希望在都市生活頻道兩周年臺慶之際，攜手合作，共創(chuàng)新的 輝煌。二、都市生活頻道合作業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析 據(jù)了解，目前都市生活頻道已和鴻聯(lián)九五開展了部分聲訊業(yè)務(wù)的合作，合作內(nèi)容主要為“點 點心意點點情”的點歌欄目。聽眾可以在每天中午欄目開通的時候即時撥打熱線來點送歌 曲，也可以在其它時段來撥打熱線來預(yù)約點播歌曲。從該欄目運作的現(xiàn)狀來看，這種業(yè)務(wù)模 式已經(jīng)被廣大聽眾廣泛接受，體現(xiàn)出較好的運作狀況。 a)合作欄目單一 都市生活頻道擁有眾多非常有特色的欄目，但由于眾多因素的影響，目前僅就“點點心意點 點情”這一個欄目進行了合作，并沒有充分發(fā)揮電話信息業(yè)務(wù)的特點與優(yōu)勢來為頻道增加新 的特色。 b)合作資源的不良影響 眾所周知，因內(nèi)容不健康、虛假收費等原因的存在，目前社會大眾普遍對社會聲訊臺嚴重不 信任。而都市生活頻道原有的合作方正是社會聲訊臺，接入的號碼也是社會聲訊臺的號碼， 這使得部分聽眾對于撥打社會臺聲訊號碼來參與電臺節(jié)目這一舉動存在著一定的疑惑。這嚴 重不利于電臺在聽眾心目中樹立健康的形象。 因此，公司在此提出全新的合作思路，一方面為都市生活頻道的各個主要欄目進一步增 強互動性，以提升電臺形象；另一方面，以更充分地利用合作雙方的優(yōu)勢和資源，來發(fā)掘新 的業(yè)務(wù)收入來源。三、公司的合作優(yōu)勢 公司擁有電信用戶語音接入、移動用戶語音接入、移動用戶短信接入等多種接入資源， 用戶接入范圍可覆蓋全省所有的電信用戶及移動用戶。接入資源可完全滿足都市生活頻道所 有聽眾、多種方式的接入要求。 并且，擁有用戶數(shù)最多（900萬）的電信用戶語音方式利用的是福建電信168全省聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的 接入資源。由于福建電信和168品牌向來在用戶心目中擁有健康、可信賴的形象，采用168的號碼資源接入充分有利于都市生活頻道維護自己在聽眾心目中的良好形象。 公司是國內(nèi)A股上市的高科技企業(yè)(股票代碼為600728)新太科技在福州為配合電信、移動公司開展電話信息業(yè)務(wù)而注冊成立的全資子公司，新太科技在聲訊業(yè)務(wù)領(lǐng)域有8年多的豐富經(jīng)驗，并為全國的十多個電信公司建立了168聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，在業(yè)界內(nèi)樹立了良好的口碑。因此，我們在業(yè)務(wù)合作上具有很高的可信度。從經(jīng)營觀念上來講，和其它社會聲訊臺不同的是，我們不是把賺錢放在第一位，放在第一位的是：為用戶提供最優(yōu)質(zhì)、最可信的信息和內(nèi)容服務(wù)，為合作方提供最優(yōu)秀、最高效的業(yè)務(wù)方案。因此，在與都市生活頻道的合作上，我們會充分站在都市生活頻道、聽眾的立場上來設(shè)計和提供合作業(yè)務(wù)。公司所有用戶接入所采用的業(yè)務(wù)平臺都是由新太科技來開發(fā)和提供的、目前國內(nèi)最先進的業(yè)務(wù)平臺，這些平臺充分結(jié)合了通信技術(shù)和計算機技術(shù)的優(yōu)勢和長處，可加載最先進、最高效的業(yè)務(wù)。新太科技及公司擁有眾多高水平的技術(shù)開發(fā)人才，并且，由于業(yè)務(wù)平臺采用的都是新太科技自己的平臺，憑借對平臺的熟悉和理解，我們可充分結(jié)合信息業(yè)務(wù)的特點來為合作業(yè)務(wù)實現(xiàn)技術(shù)難度高、性能優(yōu)越的業(yè)務(wù)方案。四、業(yè)務(wù)合作思路 在業(yè)務(wù)合作的整體思路上，我們主要從以下幾個點出發(fā)：1）讓都市生活頻道“動”起來。 都市生活頻道的各個欄目本身已經(jīng)非常有特色，但從目前的現(xiàn)狀來說，仍嫌“動”感不夠。也就是說，聽眾的參與程度和參與機會方面還有所欠缺。而從目前各類媒體各個欄目的發(fā)展趨勢來看，讓觀眾、聽眾、或者讀者更多地參與到節(jié)目中來，已經(jīng)成為了一種潮流。電話信息技術(shù)與電臺本身的特色相比，最大的特色和優(yōu)勢便是互動性。因此，在合作業(yè)務(wù)上，我們將針對都市生活頻道各欄目本身的特點，充分利用電話信息技術(shù)的優(yōu)勢，為都市生活頻道設(shè)計更有“動”感的合作業(yè)務(wù)。2）為聽眾的介入提供方便。 從以往的方式來看，聽眾要想?yún)⑴c到節(jié)目中來，必須撥打電臺的普通程控電話，這意味著非福州本地的外地聽眾必須支付昂貴的長途電話費或者農(nóng)話費（農(nóng)村用戶），這在一定程度上嚴重影響了這些聽眾的參與積極性。而從目前公司所擁有的接入資源來看，不管是168電信用戶接入，還是移動用戶接入，都是覆蓋全省范圍并且免長途、免農(nóng)話費用的。因此，在某些合作業(yè)務(wù)上，我們將從方便聽眾介入的角度出發(fā)，打破其它社會聲訊臺以盈利為目標的做法，設(shè)計必要的免信息費的接入節(jié)目，使聽眾能有機會來以最少的花費來參與節(jié)目。3）讓時間停駐，讓節(jié)目永恒電臺節(jié)目的特點之一是時效性，這意味著，對于某些聽眾來說，如果他們因故錯過了時間，那么電臺在此時間播放的他們所喜歡的節(jié)目，他們將永遠無法聽到該節(jié)目的內(nèi)容。這對聽眾和對電臺來說，都是一種莫大的遺憾。而電話信息技術(shù)的特點，則是充分結(jié)合了通信技術(shù)和計算機技術(shù)的優(yōu)勢，使信息能保存在計算機上，通過電話傳送給用戶。因此，都市生活平臺一些已經(jīng)播放過的優(yōu)秀節(jié)目，為方便用戶再次重復(fù)收聽，可通過我們的合作業(yè)務(wù)來實現(xiàn)，以達到“讓時間停駐，讓節(jié)目永恒”的效果。4）為合作雙方創(chuàng)造一定的經(jīng)濟效益。 對于都市生活頻道和公司來說，為了向各自的用戶提供更優(yōu)秀的內(nèi)容和服務(wù)，必須在運作中獲取一定的經(jīng)濟利益來維持本身的生存和發(fā)展，因此，在某些受聽眾歡迎、聽眾愿意支付一定的費用的合作業(yè)務(wù)上，我們將在合理的前提下，設(shè)計一定的收取信息費的合作節(jié)目，讓都市生活頻道和公司都能獲得一定的經(jīng)濟利益。五、業(yè)務(wù)合作模式 針對都市生活頻道業(yè)務(wù)的具體情況，我們提出三種合作模式： 在該種合作模式下，都市生活頻道和公司對所有因合作業(yè)務(wù)產(chǎn)生的信息費收入按一定比例進行分成（除去電信、移動分成部分）。在該種合作模式下，信息費收入由電信公司或我們的業(yè)務(wù)平臺提供詳細、可靠的收入帳單，并建立可靠的實時收入監(jiān)控模式。 在該種合作模式下，公司根據(jù)合作節(jié)目每月向都市生活頻道支付固定額度的合作分成費用。 在該種合作模式下，部分合作節(jié)目由公司每月向都市生活頻道支付固定額度的合作分成費用。另一部分合作節(jié)目由合作雙方對信息費收入按比例分成。 具體的合作分成模式，由雙方根據(jù)合作內(nèi)容及都市生活頻道的實際情況來確定。一旦確定合作模式，公司將提供詳細、可行的效益預(yù)測數(shù)據(jù)。六、結(jié)束語 以上是通信公司對于福建電臺都市生活頻道的聲訊合作業(yè)務(wù)建議，通信公司有信心也有實力辦好與貴臺的合作業(yè)務(wù)，進一步提升貴臺的形象和增加節(jié)目的互動性，拓展業(yè)務(wù)的收入來源。希望我公司的建議能得到貴臺領(lǐng)導(dǎo)的認可，并為我們提供開展合作業(yè)務(wù)的機會。．“音信互動”語音增值業(yè)務(wù)“音信互動”語音增值業(yè)務(wù)目錄　　第一章 音動情緣系統(tǒng)介紹 　　1. 系統(tǒng)概述 　　2. 系統(tǒng)架構(gòu) 　　3. 系統(tǒng)容量 　　第二章 音信互動功能介紹 　　1. 號碼申請 　　2. 會員登錄 　　3. 會員個人設(shè)定 　　4. 聊天對對碰 　　5. 主題聊天室 　　6. 休閑娛樂 　　第三章 音信互動使用流程圖 　　第四章 公司及產(chǎn)品介紹 　　1. 公司簡介 2. 公司產(chǎn)品 　　第一章 音信互動系統(tǒng)介紹　　1. 系統(tǒng)概述隨著人們生活節(jié)奏的加快，及時、方便、多樣的溝通手段與交流在人們?nèi)粘Ｉ钪酗@得日益重要。工作繁忙，總是奔波于上、下班的兩點一線，使得彼此的交友圈子越來越窄。于是，人們渴望擁有一種更方便、更有效的途徑，來進行溝通與交流。為了滿足市場需求，順應(yīng)市場變化，某公司公司在2003年研發(fā)了IVR互動式語音應(yīng)答業(yè)務(wù)系統(tǒng)：音信互動音信互動系統(tǒng)是基于語音、網(wǎng)絡(luò)的一種全新的移動語音增值業(yè)務(wù)。它可以使用戶通過撥打手機實現(xiàn)語音點播歌曲、笑話；可以將自己不想當面說的話，通過語音留言系統(tǒng)發(fā)送給對方；還可以通過系統(tǒng)找尋朋友，與陌生的朋友進行語音聊天交流情感，通過系統(tǒng)收聽聊友給自己的留言；給任何聊友留言； 系統(tǒng)還提供查詢功能，以方便用戶找尋自己中意的朋友，系統(tǒng)還可以提供主題聊天室，讓更多的朋友參與話題的討論種來。除上述功能外，系統(tǒng)還可以給用戶提供一個虛擬的手機號碼，該號碼用戶可以隨時更換，實現(xiàn)匿名聊天、通話留言、短信通知呼叫、限制呼入等功能，方便用戶對外的交流與溝通?！　?. 系統(tǒng)架構(gòu)及拓撲圖“音信互動”語音增值系統(tǒng)通過七號信令方式與PSTN、GSM、CDMA網(wǎng)絡(luò)連接，通過標準TCP/IP協(xié)議與Internet和短信網(wǎng)關(guān)相連。3. 系統(tǒng)容量　　系統(tǒng)標準容量:IVR接入線路2E1/4E1，可同時接入60/120路話路系統(tǒng)具有可擴展性，一套標準設(shè)備未來可以擴充到30E1　第二章 音信互動系統(tǒng)功能介紹 同城神聊：　　1. 虛擬號碼申請　　用戶可以通過撥打音信互動系統(tǒng)的特服號碼進入系統(tǒng)，按提示鍵進行會員注冊，系統(tǒng)會自動分配一個會員編號，用戶也可以自己進行選擇。按提示音錄下自己的個人資料(提示：個人介紹最好在事先考慮好，否則，錄制時可能會手忙腳亂！)，注冊成功的用戶即可獲得系統(tǒng)分配的一個音信互動號碼， 有此音信互動號碼即可成為會員。2. 會員登錄用戶撥打音信互動系統(tǒng)的特服號碼進入系統(tǒng)，按提示鍵進行會員登錄，系統(tǒng)會提示用戶的會員編號，根據(jù)提示，可進入相應(yīng)的服務(wù)。3. 會員個人設(shè)定　　?修改個人資料　　會員可以按照語音提示修改個人介紹、聯(lián)絡(luò)方式，用戶在查詢會員資料、收聽留言時，可收聽會員的交友資料?！　?. 聊天系統(tǒng)聊天系統(tǒng)包含：同城速配、私密空間同城速配：可以讓隱藏用戶手機號，同城隨意聊。 通過系統(tǒng)自動給用戶匹配同城聊友，滿足用戶尋找朋友，傳情達意、追尋屬于自己的一份緣分天地。當系統(tǒng)中暫無用戶時，用戶可以暫時離線，一旦有用戶進入系統(tǒng)，系統(tǒng)則可以通過短信方式或者直接呼叫該用戶，使得用戶及時能與新進的朋友聊天。 私密空間：喜歡清靜、內(nèi)斂的朋友們可以到這里來一對一地聊天，保證談話的私密性。用戶進入該系統(tǒng)時，可以按性別、年齡、同城編號等條件找尋朋友聊天。如系統(tǒng)暫時無合適的聊友，系統(tǒng)會在條件符合時，通過短信方式或者直接呼叫用戶的方式，幫助用戶建立通信鏈接?！　?. 主題聊天室選擇您喜歡的主題，進入相應(yīng)的聊天室，和三五成群、志趣相投的朋友們一起神聊。系統(tǒng)預(yù)計開通的主題聊天室有:海闊天空，游民部落，校園生活，情感空間，愛車一族，運動健身，寵物天地，影視歌迷，相約美食等。音動傳情： 點播歌曲：系統(tǒng)提供多首人們喜歡的內(nèi)地、港臺知名歌手演唱的歌曲，及部分外國歌曲和世界名曲，供用戶點播收聽。歌曲庫定期更新，各類推薦歌曲列表也將根據(jù)點送人氣動態(tài)及時更新。 送歌傳情：在良辰佳節(jié)、在朋友生日、在情感涌動之時，用戶可以根據(jù)系統(tǒng)提供的歌曲，選擇一首好歌，錄上簡短的祝福語，送給親人、戀人、朋友，表達真心的問候、祝福和愛意。 其他點播：系統(tǒng)還提供其他多類休閑娛樂的點播項目，如笑話、相聲、講故事、人體奧秘、交友秘笈等多種信息。當用戶希望能保存該類信息時，系統(tǒng)還提供短信發(fā)送方式，將用戶感興趣的信息通過短信的方式發(fā)送給用戶。當然，這些信息用戶也可以點播給其他用戶收聽。 飛鴿傳言在用戶在感到當面向其他用戶表達自己情感困難，當要表達歉意而又覺得為難，當想傳達一個信息而又不想對方自己是誰，系統(tǒng)的飛鴿傳言讓這樣的用戶找到了一個理想的途徑，系統(tǒng)可以將用戶需要傳達的信息及時傳遞到最終的用戶那里。根據(jù)系統(tǒng)的提示，用戶可以將自己想說的話錄下來，用留言的方式傳送到其他用戶那里。 第三章 系統(tǒng)流程圖第四章 公司及產(chǎn)品介紹 杭州某公司通信服務(wù)有限公司成立于2000年4月，是一家專業(yè)從事無線通信增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)、運營的增值服務(wù)提供商,也是香港上市公司浙江浙大網(wǎng)新蘭德公司控股子公司。2003年公司通過了浙江省科技廳的認定，成為浙江省高新技術(shù)企業(yè)。公司擁有一批優(yōu)秀的技術(shù)人員和充滿活力的高效的管理團隊，對無線增值業(yè)務(wù)具有良好的市場洞察力，對未來短信市場發(fā)展具有良好的前瞻性。公司在無線增值業(yè)務(wù)開發(fā)、運營、管理水平均居全國領(lǐng)先地位。 某公司公司在移動增值的短信、語音、WAP、KJAVA/BRAW、USSD等領(lǐng)域均有產(chǎn)品建設(shè)。目前公司擁有并運營的產(chǎn)品與服務(wù)有： 交友項目：520都市男女；情感項目：女人愛情海、粉紅女郎；信息服務(wù)項目：信息MINI煲；游戲項目：百