建立南國快遞超市的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書-資料下載頁
2025-05-13 23:26本頁面
【正文】 行有序管理 (4）爭取學(xué)校對(duì)此項(xiàng)目的大力支持（場地支持、配備指導(dǎo)老師） (1）與相關(guān)合作的快遞公司協(xié)商好合作內(nèi)容，簽訂好合作合同 (2）劃分好快件安全性的責(zé)任范圍 (3）擬定好相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容及薪酬問題 (4）約定派件、收件的具體時(shí)間 (5）約定快遞公司運(yùn)送快件的時(shí)間及按學(xué)校規(guī)定遵守車輛管理秩序：指揮部營運(yùn)組文秘組宣策組①指揮部：負(fù)責(zé)監(jiān)督與管理營運(yùn)組、文秘組、宣策組的日常作，統(tǒng)籌快遞服務(wù)中心的發(fā)展工作，制定相關(guān)制度、發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃等。②營運(yùn)組：負(fù)責(zé)完成日?？旒瞻l(fā)任務(wù)，負(fù)責(zé)實(shí)際操作快遞業(yè)務(wù)的監(jiān)督與管理。③文秘組：與快遞公司及學(xué)校方面進(jìn)行日常業(yè)務(wù)聯(lián)系與協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)服務(wù)中心員工的日常執(zhí)勤、考核登記，負(fù)責(zé)中心員工的辭退及招新工作；登記備案好快遞業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)并收集及存檔、結(jié)算中心資金收發(fā)、發(fā)放員工的薪酬。④宣策組：主要負(fù)責(zé)宣傳中心業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)海報(bào)及相關(guān)推廣活動(dòng)，開拓校園市場；組織策劃中心內(nèi)外部聯(lián)誼，聚會(huì)等文娛活動(dòng)。：（1）營運(yùn)組：①上門收件 ②負(fù)責(zé)快遞公司快件的交接搬運(yùn)工作 ③通知收件人收件（2）文秘組：①登記每日快件收件/發(fā)件資料 ②登記員工考勤 ③統(tǒng)計(jì)、管理財(cái)務(wù)信息 ④主持辭/聘工作人員、保管工作人員的個(gè)人資料 ⑤收集客戶反饋信息 ⑥客服（3）宣策組：①制作名片 ②設(shè)計(jì)宣傳海報(bào) ③線上宣傳（4）策劃內(nèi)外部文娛活動(dòng)：營運(yùn)前的宣傳推廣策略：(1)調(diào)查問卷（已做）通過做調(diào)查問卷，使得學(xué)校學(xué)生都對(duì)校園快遞服務(wù)中心有一定的了解，并且十分支持。(2)宣傳單（3000張）在校園快遞服務(wù)中心成立前一周在商業(yè)街、飯?zhí)帽亟?jīng)之路派發(fā)宣傳單，宣傳單要詳細(xì)明確指出服務(wù)中心與北門快遞代理點(diǎn)的不同，重點(diǎn)突出服務(wù)中心的優(yōu)點(diǎn)。(3)海報(bào)（20張40cm*20cm）(4)海報(bào)的設(shè)計(jì)版面和宣傳單為同一主題，更顯出本次活動(dòng)的規(guī)范性和組織性，海報(bào)的色彩吸引人的眼球，更能達(dá)到宣傳的目的。(5)海報(bào)的張貼時(shí)間為校園快遞成立前2周，在 19棟宿舍樓宣傳欄及7棟宿舍樓間宣傳欄或門口展板、C棟、往商業(yè)街方向樹林校道、大籃球場等處活動(dòng)展板，務(wù)必達(dá)到全校2/3的學(xué)生都知道。(6)網(wǎng)絡(luò)宣傳是一種消息傳播快速的方式。在服務(wù)中心籌備期間，就可以在建立校園服務(wù)中心的官方微博及微信服務(wù)平臺(tái)、并通過校園網(wǎng)、朋友微博、南國鐘樓、南國新生群及各系Q群宣傳。(7)設(shè)計(jì)出屬于服務(wù)中心的logo,這樣能夠起到宣傳的作用， 讓師生對(duì)服務(wù)中心的印象更深刻、及。(8)向?qū)W校申請(qǐng)LED宣傳板的宣傳。營運(yùn)時(shí)的推廣策略：1. 服務(wù)策略：通過工作人員為全校師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安全、便捷、高質(zhì)量地傳遞快件，提供上門收發(fā)快件的服務(wù)，在實(shí)踐中樹立口碑，打響中心的品牌。2. 品牌策略：尋找品牌效應(yīng)較好的快遞公司作為合作對(duì)象，樹立師生們對(duì)快遞中心的信任度。3. 價(jià)格策略：設(shè)立通過積分升級(jí)會(huì)員的優(yōu)惠活動(dòng)，對(duì)每月收寄件達(dá)到一定次數(shù)的顧客實(shí)行打折或贈(zèng)送小禮品的優(yōu)惠。4. 人員素質(zhì)方面：加強(qiáng)對(duì)中心工作人員的專業(yè)培訓(xùn)與考核，提升工作人員的職業(yè)素質(zhì)及相關(guān)業(yè)務(wù)的操作能力。保證為師生提供專業(yè)貼心的服務(wù)。5. 免費(fèi)提供紙箱循環(huán)利用：鑒于許多學(xué)生在拿到快遞時(shí)有現(xiàn)場拆包裝紙箱的習(xí)慣，服務(wù)中心將組織工作人員對(duì)使用過的包裝紙箱收集起來，以免費(fèi)提供日后需要使用紙箱包裝的顧客進(jìn)行循環(huán)利用，節(jié)省顧客不必要的開支。6. 收集師生的反饋信息：征集師生對(duì)于快遞服務(wù)中心的滿意度及建議，以顧客為中心，不斷進(jìn)行改進(jìn)與提升。：類別名稱金額備注總計(jì)（元） 辦 公 設(shè) 備電腦25001臺(tái) 5 2 6 0 元打印機(jī)5001臺(tái)電子稱1201臺(tái)陳列貨架4002個(gè)打包機(jī)1202個(gè)及膠帶若干條碼打印機(jī)10001臺(tái)傳單2003000張前期宣傳推廣物質(zhì)海報(bào)1209張拉車1501臺(tái)其他費(fèi)用清潔用具100若干電費(fèi)501個(gè)月收發(fā)快件業(yè)務(wù)流程圖：6送交快遞公司5登記入庫4貨物分類3錄入快件信息2上門收件發(fā)件流程快件公司配送收到應(yīng)發(fā)快件核對(duì)登記集中分類、通知分區(qū)陳列客戶簽收回檔收件流程接到訂單上門收件錄入快遞信息貨物分類登記入庫遞交快遞公司企業(yè)方：我快遞服務(wù)中心作為快遞企業(yè)推廣校企合作形式的試點(diǎn)，有利于節(jié)省快遞公司的人力、物力、成本；同時(shí)，利用快遞服務(wù)中心的優(yōu)越性開拓校園市場份額。我方：企業(yè)支持本團(tuán)隊(duì)自主創(chuàng)業(yè)，可以提高我們的實(shí)踐能力，創(chuàng)業(yè)熱情；通過自身勞動(dòng)，勤工儉學(xué)。校方：方便了全校師生的日常生活，規(guī)范了校園管理秩序；同時(shí)，校園快遞服務(wù)中心精心打造校園物流實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，有利于相關(guān)專業(yè)的學(xué)生得到實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 南國校園服務(wù)中心模式通過組織與協(xié)調(diào)，把學(xué)校外部的快遞公司、周邊的快遞業(yè)務(wù)、學(xué)校師生的迫切需求整合成有序統(tǒng)一的服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)1+1大于2的效果。實(shí)現(xiàn)了資源合理優(yōu)化配置的市場需求，以絕對(duì)的市場競爭力迎合了快遞公司及本校師生的需求，是高校校園快遞發(fā)展的大勢所趨。雖然，學(xué)生經(jīng)營校園快遞服務(wù)中心存在著一定風(fēng)險(xiǎn)，但是，其優(yōu)越性充分顯示該項(xiàng)目的成功實(shí)施的可能性。 通過校企合作模式，打造出屬于南國學(xué)生的物流實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)將大大鍛煉學(xué)生的專業(yè)能力，為我們學(xué)生以后的就業(yè)打好基礎(chǔ)。 我們期待此計(jì)劃能在學(xué)校的大力支持下順利進(jìn)行。28 / 29
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