4客房部vip接待策劃書-資料下載頁
2025-05-13 18:15本頁面
【正文】 有生命一盆客廳、視區(qū)域面積歡迎卡酒店貴賓專用卡一張鮮花上總經(jīng)理簽名浴袍絲質(zhì)、兩套衣櫥、床上酒店定制VD級1）、接待流程接到營銷部下發(fā)的“VD接待通知單”，立即仔細(xì)閱讀并記錄在案。根據(jù)“VD接待通知單”，修改電腦相應(yīng)記錄。各對客服務(wù)員工必須報(bào)出賓客姓名。2）、客房布置：品名 規(guī)格 數(shù)量 擺放位置 備注鮮花瓶插鮮花兩瓶，每瓶1支寫字臺、衛(wèi)生間臺面上晚間鮮花玫瑰1支床頭根據(jù)酒店花房提供時(shí)令品種果盤香蕉、紅富士蘋果各2只制作一盤圓茶幾上根據(jù)季節(jié)可變化另兩種晚間小食巧克力1盒床頭酒店定制歡迎卡酒店貴賓歡迎卡一張圓茶幾上酒店定制，駐店經(jīng)理簽名六、VIP接待表格 VIP接待申請表 NO. VIP 國籍 接待單位 抵店時(shí)間離店時(shí)間 接 待 要 求 接待等級 □VA □VB □VC □VD特別說明： 申請部門 申請人申請時(shí)間批 準(zhǔn) 人 申請時(shí)間 VIP接待通知書 NO。 VIP身份來嘉善事由抵店時(shí)間離店時(shí)間接待要求接待規(guī)格客房部餐飲部安全部財(cái)務(wù)部前廳部TO □餐飲部 □客房部 □財(cái)務(wù)部 □安全部 □前廳部 □留存 簽發(fā)： 日期：七、（附件）CIP 什么是CIP？ 英語COMPANY IMPORTANT PERSON 公司的重要客戶 CIP是酒店客戶的VIP*****受客戶委托，接待客戶的VIP。*****參照酒店VIP標(biāo)準(zhǔn)給予相應(yīng)接待。這類客人，我們界定為CIP。 *****有自己的VIP，但是沒有CIP 最終，我們需要做的就是把CIP變成VIP9 /
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