4客房部vip接待策劃書-全文預(yù)覽
【正文】 同星級(jí)酒店董事長(zhǎng)、總經(jīng)理 曾經(jīng)對(duì)酒店有過重大貢獻(xiàn)的人士業(yè)內(nèi) 酒店邀請(qǐng)的賓客 個(gè)人全價(jià)入住酒店豪華房3次以上的賓客個(gè)人入住酒店十次以上的賓客 三、VIP的等級(jí) 等級(jí)名稱 VIP等級(jí)劃分共計(jì)四等，按級(jí)別高低依次為VA、VB、VC和VDVIP賓客資格等級(jí) 資格 申請(qǐng)人 批準(zhǔn)人VA 國(guó)家元首、國(guó)家部委領(lǐng)導(dǎo) 酒店總經(jīng)理、 董事長(zhǎng) 省主要負(fù)責(zé)人 營(yíng)銷部經(jīng)理 酒店總經(jīng)理 VB 各政府部門領(lǐng)導(dǎo)、市主要領(lǐng)導(dǎo) 在本地區(qū)投資的集團(tuán)、企業(yè)高層管理者 營(yíng)銷部經(jīng)理 酒店總經(jīng)理 省級(jí)中國(guó)國(guó)旅、國(guó)際旅、青旅總經(jīng)理 對(duì)酒店有過重大貢獻(xiàn)的人士 酒店邀請(qǐng)的賓客（業(yè)主集團(tuán)業(yè)務(wù)客戶）VC 社會(huì)名流（演藝界、體育界、文化界） 各部門經(jīng)理以上 酒店總經(jīng)理 酒店邀請(qǐng)的賓客（業(yè)務(wù)客戶）VD 個(gè)人全價(jià)入住酒店豪華客房3次以上客人 前臺(tái)主管以上 營(yíng)銷部經(jīng)理 個(gè)人全價(jià)入住酒店客房10次以上的客人 管理人員 酒店邀請(qǐng)的賓客四、VIP接待總流程 集團(tuán)、酒店高層管理者獲得信息 酒店各部門管理人員建議信息 酒店公關(guān)營(yíng)銷部掌握信息 公關(guān)營(yíng)銷部匯總信息、確認(rèn) 擬訂接待標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃，向總經(jīng)理申請(qǐng) 營(yíng)銷部向各部門或相關(guān)部門發(fā)出接待通知單 各部門或相關(guān)部門完成接待 所有接待資料存檔記錄五、管家部各級(jí)別VIP接待程序、標(biāo)準(zhǔn)VA級(jí)1）、接待流
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