【正文】 一個(gè)旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)者的神經(jīng)。近年來，隨著中國(guó)旅游事業(yè)的發(fā)展，旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已從單一的觀光旅游向多元化的方向發(fā)展。其中會(huì)議和獎(jiǎng)勵(lì)旅游的發(fā)展尤為引人注目。目前，會(huì)議展覽、獎(jiǎng)勵(lì)旅游業(yè)已成為中國(guó)旅游業(yè)的重要客源市場(chǎng)，其綜合效益高，客人檔次高，成為業(yè)者們爭(zhēng)相開發(fā)的新的目標(biāo)市場(chǎng)。（一）逐鹿亞洲會(huì)獎(jiǎng)旅游市場(chǎng)世界上國(guó)際會(huì)議旅游發(fā)達(dá)的國(guó)家多位于歐美等地。但目前，歐美國(guó)家已從占國(guó)際會(huì)議市場(chǎng)的80%的份額下降至60%，這一市場(chǎng)正拱手讓給了處于快速發(fā)展期的亞洲國(guó)家。在香港旅協(xié)出版的《香港未來會(huì)議及展覽目錄》（1999年7月至2008年）中驚奇的發(fā)現(xiàn)，香港的國(guó)際會(huì)議展覽已經(jīng)從2000年排到了2008年，各種各樣的展覽和會(huì)議令人眼花繚亂。目前，從1999年至2008年間成功申辦在港舉行的大型會(huì)議已超過120個(gè)。亞洲目前最成熟的國(guó)際會(huì)議中心是香港和新加坡。特別是新加坡的展覽會(huì)議制在海外一些大城市設(shè)置聯(lián)絡(luò)處，為新加坡爭(zhēng)取到不少會(huì)議的舉辦權(quán)。日本的大阪為了與東京爭(zhēng)取國(guó)際地位，近幾年積極爭(zhēng)取各種會(huì)議與展覽，希望借此成為國(guó)際“集客城市”。1998年夏天，包括大阪在內(nèi)的40多個(gè)日本城市的會(huì)議局還聯(lián)合在專業(yè)國(guó)際會(huì)議雜志上刊登了“會(huì)議城市”的大幅廣告。而泰國(guó)除了正式編制的會(huì)議局外，還有一個(gè)官民合作的“會(huì)議促進(jìn)協(xié)會(huì)”，囊括了200多家民間單位，包括航空、會(huì)議顧問公司、飯店、旅行社、器材通訊，甚至汽車租賃公司等，一起致力于開發(fā)會(huì)議市場(chǎng)。香港是亞洲最大的會(huì)議接待的大哥大。1999年的大型會(huì)議、展覽及獎(jiǎng)勵(lì)旅游有1300多項(xiàng)，旅游收入達(dá)到75億港元，參與人數(shù)32萬人。在眾多關(guān)注展覽的城市中，香港是最下本錢的一個(gè)。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，貿(mào)易發(fā)展局將于2000年耗費(fèi)550萬元在國(guó)際推廣香港成為亞洲展覽之都，宣傳攻勢(shì)包括舉辦展覽、制作宣傳影帶及網(wǎng)頁等。當(dāng)今各主要旅游產(chǎn)業(yè)大國(guó)例如美國(guó)、新加坡、英國(guó)、西班牙都有其向是世界推廣會(huì)戰(zhàn)設(shè)施及服務(wù)的專業(yè)刊物，不少國(guó)家還設(shè)有會(huì)展及獎(jiǎng)勵(lì)旅游促銷機(jī)構(gòu)。目前我國(guó)作為舉辦國(guó)際會(huì)議、展覽和獎(jiǎng)勵(lì)旅游的目的地已逐漸被人們了解，在亞洲乃至世界已具備了一定的知名度。（二）海外機(jī)構(gòu)找上門，搶灘中國(guó)市場(chǎng)海外許多具有承接會(huì)獎(jiǎng)旅游實(shí)力的大旅行社已沒有了足夠的耐心。面對(duì)巨大的潛在市場(chǎng)，他們像所有擠入中國(guó)的跨國(guó)公司一樣，不惜暫時(shí)的賠本賺吆喝，要迅速的將這個(gè)市場(chǎng)的生米煮成熟飯。由于會(huì)獎(jiǎng)旅游團(tuán)規(guī)模大、檔次高，世界各地都有一批旅游企業(yè)專門經(jīng)營(yíng)這一市場(chǎng)。一些國(guó)家瞄準(zhǔn)亞洲會(huì)獎(jiǎng)旅游市場(chǎng)，致力于吸引更多的亞洲地區(qū)游客，希望能在吸引更多的亞洲會(huì)獎(jiǎng)旅游方面有所建樹，一邊使本國(guó)成為一個(gè)新興的會(huì)獎(jiǎng)旅游目的地。比如：日本國(guó)會(huì)批準(zhǔn)了一項(xiàng)“會(huì)議促銷法”，在該法的指導(dǎo)下，日本將采取有力的措施，在今后十年里大力發(fā)展國(guó)際會(huì)議和獎(jiǎng)勵(lì)旅游，爭(zhēng)取會(huì)議和獎(jiǎng)勵(lì)旅游的接待量增加一倍。再“會(huì)議促銷法”的指引下，日本已指定42座城市作為重點(diǎn)樣板城，負(fù)責(zé)促銷國(guó)際會(huì)議。日本國(guó)際觀光振光會(huì)（JNTO）已被選為官方機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)工作，幫助會(huì)議舉辦和組織者對(duì)國(guó)際會(huì)議進(jìn)行計(jì)劃安排工作。在JNTO的14個(gè)海外旅游辦事處，已有專人被任命為會(huì)議促銷經(jīng)理，專門負(fù)責(zé)所在地區(qū)的國(guó)際會(huì)議和獎(jiǎng)勵(lì)旅游的促銷工作，這些會(huì)議促銷經(jīng)理聯(lián)合起來，建立了會(huì)議促銷全球性網(wǎng)絡(luò)。菲律賓則在簡(jiǎn)化赴菲商務(wù)、旅游簽證手續(xù)、縮短簽證時(shí)間、降低簽證費(fèi)用方面大做文章。被官方指定為國(guó)際會(huì)議接待的旅行社JTB，可以提供一系列出色的會(huì)獎(jiǎng)旅游服務(wù)：從幫助選擇地點(diǎn)開始，考慮會(huì)議設(shè)施、酒店接待水平、交通安排，以及附近地區(qū)的旅游資源。服務(wù)還包括指定預(yù)算、組織設(shè)計(jì)、籌劃工作和活動(dòng)操辦以及同聲翻譯和各崗位外語的人員組合，確保會(huì)議組織者的成功。會(huì)議的服務(wù)考慮得很細(xì)致，包括了方方面面：客人入住酒店實(shí)現(xiàn)電腦化合理分布；迎送服務(wù)和緊急事件的處理；為無簽證客人辦理入境手續(xù)；安排參會(huì)者的配偶和陪同人員的旅游項(xiàng)目、專項(xiàng)訪問和其它社會(huì)活動(dòng)；幫助參會(huì)者充分利用會(huì)前會(huì)后的滯留時(shí)間做好各種安排，并提供配套服務(wù)。此外，美國(guó)的運(yùn)通、羅森布魯斯；英國(guó)、德國(guó)的一些著名旅行社、旅游機(jī)構(gòu)、會(huì)展機(jī)構(gòu)在會(huì)獎(jiǎng)旅游的經(jīng)營(yíng)上都有其獨(dú)一無二的優(yōu)勢(shì)。面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)這塊巨大的蛋糕，他們積極采取措施。目前，JTB、運(yùn)通、羅森布魯斯都已在中國(guó)建立自己的合資機(jī)構(gòu)。今后，商務(wù)旅游應(yīng)該是合資旅行社比較占優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。（三）國(guó)內(nèi)諸侯割據(jù)，群雄爭(zhēng)霸面對(duì)這樣的形勢(shì)，如果我國(guó)的旅游公司不迎頭趕上，就很可能被淘汰，或有可能形成別人吃肉我們喝湯的局面——?jiǎng)e人做高端的總承包商，我們則做一些分包得來的低端的體力活兒。目前國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)格局基本是諸侯割據(jù)，群雄爭(zhēng)霸的局面。我國(guó)一些大的旅行社，諸如國(guó)旅總社、中旅總社等都從80年代初開始相繼成立了會(huì)議和獎(jiǎng)勵(lì)旅游部。國(guó)旅的國(guó)際會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)旅游部自1996年成立以來，隨著業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，部門自身也在不斷壯大，目前已發(fā)展為10個(gè)業(yè)務(wù)處，擁有一批年輕化、高學(xué)歷、具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)及高度敬業(yè)精神的員工隊(duì)伍曾成功地組織了赴歐洲和東南亞觀看足球賽的球迷團(tuán)，赴維也納金色大廳聆聽新春音樂會(huì)的樂迷團(tuán)，在國(guó)內(nèi)引起了極大的反響，并獲得了2000年悉尼奧運(yùn)會(huì)在中國(guó)的獨(dú)家經(jīng)營(yíng)權(quán)。會(huì)獎(jiǎng)部曾與IBM公司、西安楊森公司、韓國(guó)三星公司、施馬洋酒公司、諾基亞公司、愛立信公司、微軟公司、賽貝斯公司等大型公司成功地組織過境內(nèi)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)及會(huì)后旅游，公司客戶境外商務(wù)考察團(tuán)，境內(nèi)外學(xué)術(shù)研討會(huì)及旅游，都達(dá)到了極好的效果。在實(shí)踐中，國(guó)際會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)旅游部贏得了大公司的信任，而且汲取百家之長(zhǎng)，總結(jié)出一套成熟可行的作業(yè)模式。首旅上市以來確定“旅游、會(huì)展、高科技”的發(fā)展方向，在飯店經(jīng)營(yíng)與管理、展覽展示業(yè)務(wù)和旅行社業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和效益處于同行業(yè)領(lǐng)先地位。青旅控股使中國(guó)百?gòu)?qiáng)國(guó)際旅行社第二名，中國(guó)旅行社行業(yè)首家上市公司。在主營(yíng)業(yè)物種，旅游接待方面具有明顯優(yōu)勢(shì)。由于公司善于資本運(yùn)作，預(yù)計(jì)公司未來的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)將保持較快的增長(zhǎng)。七、開拓和發(fā)展商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷策略（一）重視商務(wù)旅游服務(wù)產(chǎn)品的內(nèi)核與外延的研究是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)從營(yíng)銷學(xué)的角度講，商務(wù)旅游服務(wù)產(chǎn)品是指能滿足商務(wù)旅游者在旅行過程中各種需要的綜合產(chǎn)品（或服務(wù)）。根據(jù)現(xiàn)代市場(chǎng)學(xué)理論，商務(wù)旅游產(chǎn)品是由其核心部分、外形部分和產(chǎn)品的延伸部分（也稱輔助部分）組成的。商務(wù)旅游產(chǎn)品的核心部分是指與旅游設(shè)施（如飯店，解決的是吃、住問題）、旅游交通（解決的是行的問題）、旅游資源（經(jīng)點(diǎn)等，解決商務(wù)之余游的問題）等方面相結(jié)合的一條龍服務(wù)；商務(wù)旅游服務(wù)產(chǎn)品的外形部分是指其服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品特色、風(fēng)格、聲譽(yù)、品牌、組合方式；商務(wù)旅游服務(wù)產(chǎn)品的延伸部分是指提供給商務(wù)客人的優(yōu)惠條件、付款條件、售后服務(wù)、技術(shù)支持、營(yíng)銷方式、咨詢服務(wù)、中介信息服務(wù)等。從理論上對(duì)商務(wù)旅游服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)核與外延的研究對(duì)旅游企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作具有重要的意義。它提醒我們?cè)谶M(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷時(shí)應(yīng)注重其整體效能，并注重在產(chǎn)品的外形部分、延伸部分形成自身產(chǎn)品的差異，以贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其中服務(wù)質(zhì)量是商務(wù)旅游產(chǎn)品差異化的基礎(chǔ)。提供服務(wù)質(zhì)量和完善、改進(jìn)商務(wù)旅游產(chǎn)品的延伸部分是吸引客人、應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)的有效手段。商務(wù)旅游服務(wù)產(chǎn)品的延伸部分為商務(wù)客人提供了許多附加利益，能形成對(duì)客人的獨(dú)特吸引因素，從而創(chuàng)造、培養(yǎng)顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感、有助于企業(yè)占領(lǐng)、保持、和擴(kuò)大商務(wù)旅游市場(chǎng)。（二）“同質(zhì)化”難得市場(chǎng)，“差異化”創(chuàng)造機(jī)會(huì)傳統(tǒng)的旅游營(yíng)銷方式主要有：人員推銷（包括：推銷人員/小組對(duì)單/多個(gè)商務(wù)旅游商/研討會(huì)推銷/旅游博覽會(huì)/展覽會(huì)推銷）、廣告宣傳（報(bào)紙，郵寄品和商務(wù)旅游宣傳品、聲像制品、雜志、電視、戶外廣告媒體如霓虹燈、廣告牌、燈箱、櫥窗、廣播、包裝袋）、公共關(guān)系（以宣傳企業(yè)整體形象為主的廣告宣傳、新聞宣傳、企業(yè)自我宣傳、社會(huì)交往）、營(yíng)業(yè)推廣（邀請(qǐng)客戶、新聞媒體人員免費(fèi)試用商務(wù)旅游產(chǎn)品、向目標(biāo)市場(chǎng)的部分客戶發(fā)放優(yōu)惠券、開展有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)、開展主題宣傳展銷活動(dòng)、對(duì)中間人采取數(shù)量折扣活動(dòng)、推廣津貼、銷售競(jìng)賽）和促銷組合策略（錐形輻射策略，“推”“拉”組合策略，創(chuàng)造需求組合策略）。在認(rèn)識(shí)到商務(wù)旅游市場(chǎng)的巨大發(fā)展?jié)摿χ?，各旅行社紛紛采取以上營(yíng)銷策略推出自己的商務(wù)旅游服務(wù)產(chǎn)品，其產(chǎn)品的內(nèi)容不外乎以下服務(wù)項(xiàng)目：訂房、訂票、訂車、會(huì)議接待、觀光旅游。事實(shí)上以上僅僅構(gòu)成了商務(wù)旅游服務(wù)產(chǎn)品的基本服務(wù)內(nèi)容，即商務(wù)旅游產(chǎn)品的同質(zhì)化。旅行社憑此進(jìn)行同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的好處是通過對(duì)方已有的知名度來推廣自己的產(chǎn)品，尤其在其他旅行社主競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品不穩(wěn)定的時(shí)候通過一些行銷手段可以爭(zhēng)取到一些市場(chǎng)分額。例如小旅行社或地方旅行社在同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)中利用降價(jià)等促銷策略贏得一些消費(fèi)者，但不可能做大。尋求差別化，才能創(chuàng)造新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。商務(wù)旅游服務(wù)產(chǎn)品的差異化應(yīng)該在于：協(xié)助企業(yè)制訂商務(wù)旅行計(jì)劃（即出差計(jì)劃），加強(qiáng)企業(yè)商務(wù)旅行活動(dòng)的計(jì)劃管理旅行社憑借其行業(yè)優(yōu)勢(shì)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)，配備專業(yè)人士（減少目標(biāo)企業(yè)行政人員的配置及行政開支），針對(duì)客人的需求，設(shè)計(jì)最佳及最少的費(fèi)用支出旅行路線，降低費(fèi)用成本，減少人力、物力、財(cái)力的消耗。旅行社為目標(biāo)企業(yè)制訂的是以費(fèi)用開支預(yù)算為核心的年度商務(wù)旅行計(jì)劃。該計(jì)劃采用表格并附文字進(jìn)行說明，通過計(jì)劃前后的費(fèi)用開支的比較測(cè)算，使企業(yè)了解節(jié)約的費(fèi)用及來源，了解企業(yè)引入商務(wù)旅游服務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)越性，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)行商務(wù)旅游管理的決心和信心。會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)旅游的重點(diǎn)不在于接待，而在于其創(chuàng)意許多多年開展獎(jiǎng)勵(lì)旅游的企業(yè)，如今已不再滿足于自己安排旅游活動(dòng)，而是希望有專門的機(jī)構(gòu)為他們策劃高質(zhì)量、令人難忘的旅行安排。將會(huì)議及獎(jiǎng)勵(lì)旅游混同于一般的旅游接待是大多數(shù)旅行社的通病，如何組織、組織什么形式的會(huì)議及獎(jiǎng)勵(lì)旅游是爭(zhēng)取客人并吸引回頭客的關(guān)鍵。一套規(guī)范、專業(yè)、深諳此道的會(huì)、獎(jiǎng)企劃班子非常重要。顯然，在這方面，我們國(guó)內(nèi)還缺少專業(yè)組織，缺乏富有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員。提供信息咨詢服務(wù)，旅行社當(dāng)好企業(yè)的顧問和參謀旅行社除了為企業(yè)提供高質(zhì)量的服務(wù)之外，還應(yīng)為企業(yè)提供免費(fèi)的信息咨詢活動(dòng)，通過收集相應(yīng)的信息，為企業(yè)的經(jīng)貿(mào)活動(dòng)牽線搭橋。重視售后服務(wù)旅行社與其他行業(yè)一樣，也存在售后服務(wù)的問題，因此重視顧客回訪、重視征求客人意見、重視不斷改進(jìn)完善服務(wù)產(chǎn)品、對(duì)客人進(jìn)行跟蹤服務(wù)是旅行社培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶的法寶。制訂?？陀?jì)劃?？陀?jì)劃廣泛地被應(yīng)用于商業(yè)（如百貨零售業(yè)）、餐飲業(yè)等部門，大約20年前，旅游航空業(yè)首次推出“飛行?？陀?jì)劃”（如里程累積卡等），獎(jiǎng)勵(lì)忠實(shí)于本航空公司的商務(wù)旅游者，成效十分顯著。旅游飯店業(yè)也緊隨其后，世界上著名的飯店管理集團(tuán)和連鎖酒店也推出了相應(yīng)的對(duì)忠誠(chéng)顧客的獎(jiǎng)勵(lì)措施（如各種貴賓卡、金卡、銀卡等）。旅行社亦應(yīng)進(jìn)行這方面的嘗試，對(duì)于?？驮谘杆僮R(shí)別、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，給予顧客一種優(yōu)惠折扣，而這種折扣客人可以每次享用，也可將該折扣累積下來在需要的時(shí)候使用；此外客人還可將在某一項(xiàng)消費(fèi)累積的優(yōu)惠點(diǎn)數(shù)轉(zhuǎn)換到另一種消費(fèi)上去，而進(jìn)行這種累積工作的工具應(yīng)是配有讀寫器的智能卡?？傊?，商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游從其規(guī)模和發(fā)展看，已成為世界旅游市場(chǎng)的主題之一，而且具有巨大的發(fā)展?jié)摿?。有關(guān)資料顯示，截止到1989年，該市場(chǎng)已與傳統(tǒng)的度假觀光市場(chǎng)并駕齊驅(qū)；全球商務(wù)旅游的支出至少占旅游消費(fèi)的1/3；國(guó)際上許多著名的連鎖飯店通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，商務(wù)客人已占全球住房游客的53%，占連鎖飯店的60%。商務(wù)客人往往住在城市市中心飯店，對(duì)交通、通訊、有利于辦公和會(huì)客的條件要求較高，無季節(jié)性，停留高峰在每周的周一到周五。與一般的商務(wù)旅游具有同樣的增長(zhǎng)趨勢(shì)的會(huì)議、獎(jiǎng)旅游由于其規(guī)模大、消費(fèi)高、附屬活動(dòng)多而成為旅行社的熱門生意。因此旅游企業(yè)只有對(duì)目標(biāo)即細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行深入細(xì)致的研究，突出產(chǎn)品的差異化，以市場(chǎng)和顧客為中心，將顧客視為企業(yè)最寶貴的財(cái)產(chǎn)，才能全力培養(yǎng)起來對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的顧客，才能在激烈、殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。（三）我國(guó)旅行社的會(huì)獎(jiǎng)旅游策略：立足區(qū)域，瞄準(zhǔn)國(guó)際市場(chǎng)立足區(qū)域發(fā)展亞洲的會(huì)獎(jiǎng)旅游者更趨向與選擇區(qū)域旅行，因?yàn)閰^(qū)域旅游更符合他們旅行的時(shí)間需求?，F(xiàn)在，短途旅行是會(huì)獎(jiǎng)旅游的主體，因?yàn)楹芏喙静辉敢庾寙T工太長(zhǎng)時(shí)間離開工作崗位，而且公司對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)旅行費(fèi)用也往往采取硬預(yù)算約束。同樣，時(shí)間問題也是我們吸引歐美會(huì)獎(jiǎng)旅游市場(chǎng)的最大障礙。而對(duì)亞太地區(qū)的旅游者來說，無論從時(shí)間還是費(fèi)用上看，都很合適。這是我們?cè)趨^(qū)域市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)。促銷策略一方面，要加大宣傳，提高普及率，讓更多的企業(yè)對(duì)此有個(gè)了解；另一方面，旅行社要進(jìn)行深度、詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研，鎖定客戶，并投入足夠的人力與時(shí)間，對(duì)潛在顧客進(jìn)行大量的促銷宣傳，使之識(shí)別本會(huì)將產(chǎn)品能夠使需求達(dá)到最大滿足；通過各種促銷手段，進(jìn)行廣泛宣傳，樹立自己的正面形象；通過有利于旅游消費(fèi)者和社會(huì)利益的經(jīng)營(yíng)策略，有效的將企業(yè)會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)品和專業(yè)的操作技術(shù)提供給市場(chǎng)，從中獲得進(jìn)一步發(fā)展的契機(jī)。進(jìn)一步完善并推出產(chǎn)品會(huì)獎(jiǎng)旅游的活動(dòng)要涉及會(huì)議所在地旅游、會(huì)議期間的文娛活動(dòng)以及其它娛樂活動(dòng)，還有為與會(huì)者家屬提供的娛樂服務(wù)等。會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)旅游對(duì)設(shè)施要求很高，還有求提供保險(xiǎn)及法律等方面的特殊服務(wù)，同時(shí)又要求有一系列的主題活動(dòng)、特色晚宴，需要旅行社和飯店共同策劃好。旅行社應(yīng)當(dāng)正確評(píng)價(jià)自己產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)狀況，從而決定自己所能提供而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所沒有的設(shè)施和服務(wù)組合。加強(qiáng)促銷力度，提高產(chǎn)品知名度包括建立以至精干的熟悉業(yè)務(wù)的促銷隊(duì)伍，參加、建立國(guó)際國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大信息量和協(xié)作面，比如：有組織的參加專業(yè)會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)旅游展銷會(huì)，積極參與國(guó)際組織的活動(dòng)；與航空公司、會(huì)展中心建立良好的合作關(guān)系等。價(jià)格策略會(huì)獎(jiǎng)旅游價(jià)格通常較高，為了爭(zhēng)取顧客，客隊(duì)與會(huì)的協(xié)會(huì)或企業(yè)主要人員提供免費(fèi)客房；根據(jù)會(huì)議規(guī)模制訂相應(yīng)折扣及優(yōu)惠；另外，充分利用旅游淡季各類閑置設(shè)施，以較低價(jià)格吸引會(huì)獎(jiǎng)買方，把淡季轉(zhuǎn)化為小旺季。分銷渠道策略會(huì)獎(jiǎng)旅游的銷售大都通過專業(yè)的會(huì)展商、酒店經(jīng)營(yíng)者實(shí)現(xiàn)，旅游經(jīng)營(yíng)者的各項(xiàng)營(yíng)銷工作也主要針對(duì)他們展開。這中間角色是雙重的，所以，旅游經(jīng)營(yíng)者要緊緊抓住他們，及時(shí)向他們提供熟悉旅游或優(yōu)惠折扣，保持這一分銷渠道的暢通。尋求戰(zhàn)略聯(lián)盟，瞄準(zhǔn)海外市場(chǎng)找一個(gè)實(shí)力強(qiáng)勁的外資伙伴合資可以是不少旅行社自救的手段之一。同時(shí)，也可以借助海外旅游經(jīng)營(yíng)者的網(wǎng)絡(luò)力量，向海外進(jìn)軍。