【正文】 決策 執(zhí)行 銷售 產(chǎn)品 制度 文化 戰(zhàn)略 目標 心智缺損癥 手足麻痹癥 造血機能癥 消化不良癥 機能紊亂癥 精神萎靡癥 企業(yè)6類高發(fā)病癥 戰(zhàn)略不明、決策失誤 近視盲視、信息失靈 執(zhí)行不力、效率低下 人才缺乏、技術落后 銷售不暢、利潤遞減、 資金匱乏 產(chǎn)能不足、產(chǎn)品落后、 質(zhì)量不佳 流程不暢、管理混亂、 制度不力 風氣不良、人心渙散 169。 Copyright IBM Corporation 2022 企業(yè)壽命自檢表 ? 使用說明 ? 目的：幫助你了解企業(yè)的壽命，根據(jù)企業(yè)所處的不同時期制定不同的改革良策。 ? 如何延長企業(yè)的壽命？要通過改革。今天企業(yè)的改革正以加速度進行。未來企業(yè)變革的主要趨勢是建立學習型組織。只有學習型企業(yè)才能順利通過企業(yè)的瓶頸期，才能活得更好，壽命更長。 169。 Copyright IBM Corporation 2022 建設學習型組織的步驟 第一、實現(xiàn)自我超越：組織生命的源泉 第二、完善心智模式：提高組織的“智商” 第三、共創(chuàng)未來愿景：組織的凝聚力 第四、團隊學習：學習型班組建設 第五、系統(tǒng)思考：與各項修煉的整合 第六、學習體系：找準切入點 169。 Copyright IBM Corporation 2022 微軟公司的學習 “ 三理念 ” ： ① 通過 自我批評 的學習： “ 事后分析 ” 、 “ 過程審計 ” 、 “ 自食其果 ” 等活動； ② 通過 信息反饋 的學習： 用戶熱線電話、最終用戶滿意度調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤研究； ③ 通過 交流共享 的學習 相同職能經(jīng)理 “ 蘭色托盤 ” 午餐會、開發(fā)員 “ 自帶酒飯 ” 午餐會、部門 之間的相互觀摩學習 …… 第六、學習體系：找準切入點 169。 Copyright IBM Corporation 2022 ? 學后必須要有新行為 —— 提升能力而不只是獲取知識 反饋系統(tǒng) 反思系統(tǒng) ? 與工作不可分離的學習 —— 工作學習化，學習工作化 共享系統(tǒng) ? 團隊共同的學習 —— 在反饋、反思、共享基礎上的學習 一 .學習體系 169。 Copyright IBM Corporation 2022 上海寶山鋼鐵集團開展的 “ 八個自主 ” 自己提出問題 自己了解現(xiàn)狀 自己分析現(xiàn)狀 自己研究方案 自己制定措施 自己實施措施 自己了解效果、向上申報 標準化、制度化 169。 Copyright IBM Corporation 2022 四、創(chuàng)建學習型標桿班組的 主要思路 169。 Copyright IBM Corporation 2022 強化一個觀念 企業(yè)領導者最重要的職責是要用他的權力、他的專長、他的影響力 來幫助員工成功。 像經(jīng)營產(chǎn)品服務那樣經(jīng)營好每一個員工，像對待用戶那樣善待每個 員工。 在讓用戶滿意的同時，也提高員工的滿意度。 讓員工在服務企業(yè)、貢獻社會的同時也有機會實現(xiàn)事業(yè)理想和生活 追求；讓員工成長的同時，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。 創(chuàng)建學習型標桿班組的主要思路 169。 Copyright IBM Corporation 2022 抓住兩個重點 （ 1）提高員工的素質(zhì)和技能 （ 2）提高員工解決問題的能力和創(chuàng)新發(fā)展的能力 創(chuàng)建學習型標桿班組的主要思路 169。 Copyright IBM Corporation 2022 抓好三個環(huán)節(jié) （ 1）堅持實行 “ 一把手 ” 負責制，建立齊抓共管的創(chuàng)建領導體制 （ 2）抓好樣板，規(guī)范管理，整體推進 （ 3）加強分類指導，過程控制，動態(tài)管理 創(chuàng)建學習型標桿班組的主要思路 169。 Copyright IBM Corporation 2022 （ 1）堅持實行 “ 一把手 ” 負責制，建立齊抓共管的創(chuàng)建領導體制。 從公司到基層單位實行學習型標桿班組創(chuàng)建工作 “ 一把手 ” 負責制， 有行政一把手任學習型標桿班組創(chuàng)建工作領導小組的組長，做到 “ 四 有 ” ，即思想上有位置、議程上有安排、領導上有分工、經(jīng)費上有保障 。 形成黨委領導、行政負責、工會推進、部門配合、全員參與的黨政工團 齊抓共管的學習型標桿班組創(chuàng)建工作領導體制，形成主要領導負責抓、 黨政工團合力抓、職能部門對口抓、基層單位直接抓、班組自身主動抓 的良好工作局面。 創(chuàng)建學習型標桿班組的主要思路 169。 Copyright IBM Corporation 2022 （ 2）抓好樣板，規(guī)范管理，整體推進。 一要總結(jié)推廣公司涌現(xiàn)出的學習型紅旗班組，樹立大唐湘軍的學習 型班組的品牌。 二要要抓住本單位的關鍵崗位、關鍵班組在局部試點，抓出樣板， 有計劃分階段地整體推進。 三要在品牌班組、樣板班組的基礎上，總結(jié)經(jīng)驗，形成學習型標桿 班組創(chuàng)建的規(guī)范，制定下發(fā) 《 公司學習型標桿班組評審驗收標準 》 ，引 導基層有針對性地開展創(chuàng)建活動。 創(chuàng)建學習型標桿班組的主要思路 169。 Copyright IBM Corporation 2022 （ 3）加強分類指導，過程控制，動態(tài)管理。 公司工會和各基層單位工會作為學習型班組建設的牽頭部門，既是 創(chuàng)建活動的倡導者、設計者，也是平時工作的推進者、指導者。要建立 創(chuàng)建領導小組工作機制，經(jīng)常深入基層班組，注重調(diào)研和調(diào)度，指導班 組有效落實創(chuàng)建計劃，實現(xiàn)達標晉級目標，及時把握創(chuàng)建進程和出現(xiàn)的 問題、存在的偏差，適時采取糾正和改善措施。 定期召開學習型標桿班組建設研討會，用基層的鮮活經(jīng)驗和典型指 導學習型班組創(chuàng)建活動，實現(xiàn)成果共享，進一步明確學習型班組建設的 發(fā)展方向。 要制定學習型班組的評估定級程序，公司級的評審驗收工作可一年 一次。期間，公司年度復審、季度抽查；各基層單位季度檢查、月度抽 查；部門月度檢查、每周抽查；班組每周自查，對不達標的班組及時取 消稱號停止獎勵，實行動態(tài)管理，不搞 “ 終身制 ” 。 創(chuàng)建學習型標桿班組的主要思路 169。 Copyright IBM Corporation 2022 搭建四個平臺 搭臺，一是用機制引導，二是搭建舞臺，給職工習武用武的舞臺。 （一）搭建學習型班組的學習平臺 （二）構(gòu)建學習型班組的創(chuàng)新平臺 （三）構(gòu)建學習型班組的自主管理平臺 （四）搭建互動交流的共享平臺 創(chuàng)建學習型標桿班組的主要思路 169。 Copyright IBM Corporation 2022 （一）搭建學習型班組的學習平臺 一要建立良好的激勵導向機制，優(yōu)化學習環(huán)境。 二要營造氛圍。 三要制定學習規(guī)劃，開展多層次培訓。從 “ 干會什么學什么、缺什 么補什么 ” 過渡到 “ 精一技、會兩技、學三技 ” ，在抓好崗位技能培訓的 基礎上，開展多種職業(yè)技能和管理技能培訓，做到貼近企業(yè)實際、貼近 職工實際，采取脫產(chǎn)辦班與業(yè)余學習相結(jié)合、課堂講授與網(wǎng)絡遠程教學 相結(jié)合、企業(yè)培訓與企校合作辦學相結(jié)合、經(jīng)驗交流與現(xiàn)場參觀相結(jié)合、 理論考試與實踐跟蹤相結(jié)合，形成立體培訓體系，培養(yǎng)一支懂技術、會 管理、復合型的高技能員工隊伍， 四要大力開展技術、技能比武大賽、崗位練兵、 “ 名師帶高徒 ” 等活 動形成崗崗練、層層比、人人學的局面，促進職工技能水平的全面快速 提高?？筛鶕?jù)各基層單位的特色，按專業(yè)分別設立職工技能培訓基地、 班組崗位練兵操作室。 創(chuàng)建學習型標桿班組的主要思路 169。 Copyright IBM Corporation 2022 （二）構(gòu)建學習型班組的創(chuàng)新平臺 一是出政策，為職工開展創(chuàng)新活動提供政策依據(jù)和激勵導向機制， 讓職工在創(chuàng)新中為企業(yè)發(fā)展作出貢獻的同時，也能分享創(chuàng)新及發(fā)明創(chuàng)造 的成果。 二是引導班組成員樹立創(chuàng)新理念。要運用現(xiàn)代化的管理思想、手段 和方法，積極探索班組工作機制、學習機制、分配機制和激勵機制等方 面的新途徑，促進班組管理創(chuàng)新。 三是建立問題式管理的運行機制，倡導 “ 問題就是資源 ” 的管理理 念，在班組建立 “ 問題管理法 ” ，形成發(fā)現(xiàn)問題、加快解決問題速度、提 高解決問題標準，問題解決成果共享的循環(huán)工作流程和模式，使廣大職 工在工作中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的過程中提高綜合素質(zhì)和能 力。 四要組織開展豐富多彩的創(chuàng)新活動。在班組中大力推廣應用 “ 五小 ” 、 “ 四新 ” 成果，推廣應用先進操作法，組織 “ 絕技絕活絕招 ” 展示，勞模和 技術能手技術服務團、開展合理化建議、群眾性科技攻關活動。 五要表彰獎勵創(chuàng)新成果。 創(chuàng)建學習型標桿班組的主要思路 169。 Copyright IBM Corporation 2022 （三）構(gòu)建學習型班組的自主管理平臺 一是制定下發(fā)開展班組自主管理的實施意見， 二是明確員工參與管理的途徑。在班組管理上，實行班務公開，對 關系職工切身利益的考勤、考核、分配、評先等內(nèi)容公開、及時、真實、 準確。實行民主管理、民主監(jiān)督，使班組的事物透明化；定期召開班委 會，對班組中的重大問題實行集體決策，設立并充分調(diào)動和發(fā)揮班委 “ 六大員 ” 的積極性。經(jīng)濟技術指標分解到崗位以及班組事務的分工負 責，使每個人都擔負具體的責任；推行班組長輪換制和輪值安全員制， 使班組成員都有機會行使班組管理的職責。 三是開展自主管理活動。增強員工的崗位責任感，實現(xiàn)班組成員自 我控制、自我約束。 四是發(fā)揮班組長的核心作用，選拔政治過硬、管理有方、業(yè)務精湛、 作對班組長進行培訓，注重在優(yōu)秀班組長中培養(yǎng)選拔干部。 五是評選自主管理成果。 創(chuàng)建學習型標桿班組的主要思路 169。 Copyright IBM Corporation 2022 （四）搭建互動交流的共享平臺 一是組織各類會議，促進相互交流發(fā)現(xiàn)和推介典型，相互學習和交流， 實現(xiàn)創(chuàng)建經(jīng)驗的共享。 二是開展各類評選活動。每年組織班組管理創(chuàng)新成果、職工技術創(chuàng)新成 果、職工先進操作法、職工絕活絕技絕招、優(yōu)秀合理化建議評選等活動，并 將評選出的優(yōu)秀成果編印成系列叢書，下發(fā)到每一個班組，促進優(yōu)秀成果的 廣泛傳播。 三是舉辦學習型標桿班組大賽，通過班組文化展示、班組管理創(chuàng)新成果 展示、講述班組故事、組織班組知識競賽，進一步激發(fā)創(chuàng)建熱情、營造創(chuàng)建 氛圍。 四是鼓勵和支持基層班組之間點對點的、互動的、無障礙的自主交流活 動，為基層班組提供創(chuàng)建信息，幫助他們相互聯(lián)系、溝通，廣泛地開展更具 主動性、針對性和實效性的相互交流。 五是開展職工文化節(jié)、 “ 好書大家讀 ” 等活動，鼓勵職工推薦一本好書、 寫一篇好文章、畫一幅好畫、唱一首好歌，制作一件好手工藝品，舉辦職工 讀書會友沙龍、詩歌（文）詠頌會等，陶冶職工情操，提高職工素養(yǎng)。 創(chuàng)建學習型標桿班組的主要思路 169。 Copyright IBM Corporation 2022 創(chuàng)建學習型標桿班組的六個重點 確定創(chuàng)建目標。 開展崗位自主培訓，提高解決問題的能力。 開展崗位練兵，全面提升班組員工的職業(yè)技能水平。 開展崗位創(chuàng)新，提高班組的自主創(chuàng)新能力和經(jīng)濟技術指標。 認真抓好 6S管理，全面提高班組的現(xiàn)場管理水平。 開展讀書等文化活動，全面提升班組員工的情操和素養(yǎng)。 創(chuàng)建學習型標桿班組的主要思路 169。 Copyright IBM Corporation 2022 靖遠二電 學習型班組創(chuàng)建方法 以現(xiàn)場為中心的自主管理 自主管理是班組追求的管理境界之一， 即員工具有自主管理意識，員工擁有自主管理技能，員工積極參與自主 管理?，F(xiàn)場的諸多 “ 微缺陷 ” （小問題）可以在自主管理活動中被消滅 在萌芽狀態(tài)。 以效益為中心的焦點改善 開展以效益為中心的焦點改善活動是另 一個班組建設成功推進的重要支柱。結(jié)合公司方針、目標管理活動，選 擇生產(chǎn)經(jīng)營服務過程中的焦點問題，確立改善課題，開展班組內(nèi)或跨班 組的合作性的改善活動，追求公司經(jīng)營效益的持續(xù)提升。 以員工為中心的改善提案 開展以員工為中心的改善提案活動，是 成功推進班組創(chuàng)新的重要支柱。提案活動是一個最有效的促進員工參與 崗位創(chuàng)新的活動形式，如果能夠積極推動提案活動，不僅可以挖掘員工 的智慧，最重要的是可以促進員工自主參與的積極性，并為其他改善活 動營造出濃厚的改善氛圍。 169。 Copyright IBM Corporation 2022