【正文】 顧客：請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有莫言的《蛙》？銷售員：實(shí)在抱歉，已經(jīng)賣完了。顧客：你家別的分店還可能有嗎？銷售員：您稍等，我上網(wǎng)查一下。對(duì)不起，別家分店也賣完了。有莫言的其他作品，您想看看嗎？顧客：請(qǐng)問(wèn)什么時(shí)候到貨？銷售員：現(xiàn)在還不知道！不過(guò)您可以留一下聯(lián)絡(luò)方式，書到了，我會(huì)第一時(shí)間通知您。【評(píng)分】?jī)?yōu)秀【點(diǎn)評(píng)】符合情景，反應(yīng)敏捷，語(yǔ)言流暢，表達(dá)得體，儀態(tài)大方、表演投入，顧客感到親切，滿意。[范例二] （見(jiàn)視頻）顧客：請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有莫言的《蛙》？銷售員：賣完了。顧客：你家別的分店還可能有嗎？銷售員：不知道！顧客：請(qǐng)問(wèn)什么時(shí)候到貨？銷售員：不知道！【評(píng)分】不及格【點(diǎn)評(píng)】基本符合情景，語(yǔ)言生硬，顧客感到不親切，難以滿意。[示例二]某企業(yè)招聘員工，條件是職業(yè)學(xué)校應(yīng)屆數(shù)控技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生。趙剛同學(xué)符合招聘單位的招聘條件。于是，趙剛同學(xué)到了該企業(yè)的招聘現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)聘。下面是招聘企業(yè)負(fù)責(zé)人的一些提問(wèn)，假如你是趙剛應(yīng)當(dāng)如何回答呢？1．在職校學(xué)習(xí)期間，你認(rèn)為自己最大的收獲是什么？2．你為什么選擇學(xué)數(shù)控技術(shù)應(yīng)用專業(yè)？3．用三個(gè)形容詞描述你自己。4．你進(jìn)入企業(yè)后，你會(huì)用何種方式提高自己的技能水平，完善自己的知識(shí)？5．工作中有壓力，你該怎樣去應(yīng)對(duì)？6．你最適合干什么？7．希望你的工資是多少？8．你還有什么想問(wèn)的？（二）高一年級(jí)下學(xué)期①朗讀篇目：《雅舍》3段、《幽徑悲劇》711段、《腳印》16段、《胡同文化》15段、《過(guò)萬(wàn)重山漫想》610段、《燈下漫筆》916段、《荷塘月色》46段、《故都的秋》14段、《生命的化妝》59段、《我的空中樓閣》410段、《中國(guó)園林的風(fēng)格》25段、《看看我們的地球》35段、《奇妙的克隆》克隆是什么、《未來(lái)的士兵》911段、《騎車暢游紫禁城》57段②評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（滿分50分）朗誦內(nèi)容（20分）讀出題目、作者，朗誦內(nèi)容完整，吐字清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)（20—16分）讀出題目、作者，朗誦內(nèi)容基本完整，吐字較清晰，普通話較標(biāo)準(zhǔn)（15—11分）沒(méi)有讀出題目、作者，朗誦內(nèi)容不完整，普通話、吐字清晰度一般（10分以下）朗誦能力（15分）完全脫稿，聲音洪亮，讀音準(zhǔn)確，無(wú)增讀、漏讀，停連恰當(dāng)、流暢，手勢(shì)、動(dòng)作、表情與朗誦內(nèi)容配合得體，自然大方（1513分）基本脫稿，聲音較洪亮，讀音較準(zhǔn)確，有個(gè)別增讀、漏讀，停連較恰當(dāng)、流暢，手勢(shì)、動(dòng)作、表情與朗誦內(nèi)容基本配合得體（129分）不脫稿，聲音低，讀音不準(zhǔn)確，增讀、漏讀較多，停連不恰當(dāng)、不流暢，手勢(shì)、動(dòng)作、表情與朗誦內(nèi)容基本配合一致（8分以下）朗誦形式（8分）富有創(chuàng)意,配以適當(dāng)伴舞或配樂(lè),或以其他富有創(chuàng)意形式朗誦（8—7分）創(chuàng)意一般，形式較少（6—5分）無(wú)創(chuàng)意（4分以下）現(xiàn)場(chǎng)效果（7分）儀表大方、得體，精神飽滿，有很強(qiáng)的感染力（76分）儀表較大方、得體，感染力一般（5—4分）儀表不大方、不得體，沒(méi)有感染力（3分以下）[示例一]（見(jiàn)視頻）《幽徑悲劇》片段在所有的這些神奇的東西中，給我印象最深、讓我最留戀難忘的是一株古藤蘿。藤蘿是一種受人喜愛(ài)的植物。清代筆記中有不少關(guān)于北京藤蘿的記述。在古廟中，在名園中，往往都有幾棵壽達(dá)數(shù)百年的藤蘿，許多神話故事也往往涉及藤蘿。北大現(xiàn)在的燕園，是清代名園，有幾棵古老的藤蘿，自是意中事。我們最初從城里搬來(lái)的時(shí)候，還能看到幾棵據(jù)說(shuō)是明代傳下來(lái)的藤蘿。每年春天，紫色的花朵開得滿棚滿架，引得游人和蜜蜂猬集其間，成為春天一景。但是，根據(jù)我個(gè)人的評(píng)價(jià)，在眾多的藤蘿中，最有特色的還是幽徑的這一棵。它既無(wú)棚，也無(wú)架，而是讓自己的枝條攀附在鄰近的幾棵大樹的干和枝上，盤曲而上，大有直上青云之概。因此，從下面看，除了一段蒼黑古勁像蒼龍般的粗干外，根本看不出是一株藤蘿。每到春天，我走在樹下，眼前無(wú)藤蘿，心中也無(wú)藤蘿。然而一股幽香驀地闖入鼻官，嗡嗡的蜜蜂聲也襲入耳內(nèi)，抬頭一看，在一團(tuán)團(tuán)的綠葉中——根本分不清哪是藤蘿葉，哪是其他樹的葉子——，隱約看到一朵朵紫紅色的花，頗有萬(wàn)綠叢中一點(diǎn)紅的意味。直到此時(shí)，我才清晰地意識(shí)到這一棵古藤的存在，顧而樂(lè)之了。【評(píng)分】?jī)?yōu)秀【點(diǎn)評(píng)】[示例二]（見(jiàn)視頻）【評(píng)分】良好【點(diǎn)評(píng)】[示例三]（見(jiàn)視頻）【評(píng)分】及格【點(diǎn)評(píng)】[示例四]（見(jiàn)視頻）【評(píng)分】不及格【點(diǎn)評(píng)】①內(nèi)容：聽(tīng)一段錄音或看一則短片，記下所聽(tīng)、看內(nèi)容的要點(diǎn)，稍做準(zhǔn)備后按題目要求進(jìn)行即席發(fā)言，對(duì)所聽(tīng)、看內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)，或談?wù)勛约旱目捶ā⒏邢??？疾閷W(xué)生快速反映能力、理解能力、發(fā)散思維能力、言談舉止、風(fēng)度氣質(zhì)等方面的心理素質(zhì)及聽(tīng)、記、說(shuō)、議的語(yǔ)言表達(dá)綜合能力。②評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（滿分50分）基本觀點(diǎn)(10分)觀點(diǎn)正確、思路清晰、層次分明（109分）觀點(diǎn)正確、思路比較清晰、層次比較分明（87分）觀點(diǎn)基本正確、思路基本清晰、層次基本分明（65分）觀點(diǎn)基本正確、思路不清晰、層次比較混亂（4分以下）內(nèi)容 (15分)貼近主題、復(fù)述完整、引人入勝、事例詳實(shí)（1513分）貼近主題、復(fù)述比較完整、比較吸引人、事例比較詳實(shí)（1211分）比較貼近主題、復(fù)述基本完整、比較吸引人、有事例（109分）比較貼近主題、復(fù)述不完整、不吸引人、事例不詳實(shí)（8分以下）語(yǔ)言表達(dá) (15分)語(yǔ)言流暢、聲音洪亮、抑揚(yáng)頓挫、口頭語(yǔ)少（1513分）語(yǔ)言比較流暢、聲音洪亮、口頭語(yǔ)比較少（1211分）語(yǔ)言基本流暢、聲音比較洪亮、口頭語(yǔ)比較多（109分）語(yǔ)言不流暢、聲音比較小、口頭語(yǔ)多（8分以下）交流習(xí)慣 (10分)上場(chǎng)鎮(zhèn)靜、動(dòng)作自然、目光交流得體（109分）上場(chǎng)比較鎮(zhèn)靜、動(dòng)作比較自然、目光交流比較得體（87分）上場(chǎng)基本鎮(zhèn)靜、動(dòng)作基本自然、目光交流少（65分）上場(chǎng)不鎮(zhèn)靜、動(dòng)作呆板、無(wú)目光交流（4分以下）③評(píng)價(jià)方法及示例[示例一]教師創(chuàng)設(shè)一下情境與學(xué)生對(duì)話，或直接提問(wèn)，請(qǐng)學(xué)生配合回答。具體要求：發(fā)言者克服恐懼、怯場(chǎng)的心理；構(gòu)思巧妙，圍繞中心，明確觀點(diǎn)和態(tài)度，尋找適當(dāng)切入點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)；注意說(shuō)話開頭和結(jié)尾。優(yōu)秀范例(一)美國(guó)前任總統(tǒng)林肯在學(xué)校讀書的時(shí)候，有一次考試，老師問(wèn)他：“林肯，你是愿意考一道難題呢，還是考兩道容易的題？”“考一道難題吧！”“好吧，那么你請(qǐng)回答！”老師問(wèn)：“蛋是怎么來(lái)的？”“雞生的。”林肯答道?！半u又是哪里來(lái)的呢？”“老師，這是第二個(gè)問(wèn)題了。”林肯說(shuō)?！军c(diǎn)評(píng)】（二）有記者問(wèn)梁朝偉：“在北京《無(wú)間道》的首映式上，你和劉嘉玲非常親密，我們想知道，你們什么時(shí)候能走上紅地毯呢？”梁朝偉回答得相當(dāng)機(jī)智：“我們?cè)谌嗣翊髸?huì)堂首映式上，就已經(jīng)走過(guò)紅地毯了啊?！泵钫Z(yǔ)一出，眾人無(wú)不稱奇。【點(diǎn)評(píng)】由于記者所提問(wèn)題涉及個(gè)人隱私，同時(shí)又是影迷和公眾關(guān)心的話題，所以梁朝偉雖然不愿回答卻又不得不答。但梁朝偉在回答時(shí)，并未按記者的思路去回答，而是巧換概念，將“婚姻的紅地毯”轉(zhuǎn)換為“首映式上的紅地毯”。梁朝偉就以這種似是而非之答，在不知不覺(jué)間將自己可能陷入的尷尬化解于無(wú)形。即席發(fā)言訓(xùn)練題：，請(qǐng)你就某一新聞熱點(diǎn)談?wù)勛约旱目捶?。（電腦）游戲，家長(zhǎng)對(duì)此恨之入骨，學(xué)生對(duì)此欲罷不能：它有如此之大的魔力！請(qǐng)你從學(xué)生的角度談?wù)剬W(xué)生玩游戲的利與弊。，請(qǐng)你談?wù)勛鳛樾乱淮闹新殞W(xué)生，你將如何完成“我的夢(mèng)，中國(guó)夢(mèng)”。，珍愛(ài)生命，創(chuàng)建和諧校園。，明禮誠(chéng)信的重要性?！堕_國(guó)大典》一段視頻，作為新一代的中職學(xué)生怎樣做來(lái)實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的光榮夢(mèng)想。7.“克隆人”是福音還是惡兆？，感恩父母?！段矣幸粋€(gè)夢(mèng)想》視頻片段，暢談你的職場(chǎng)夢(mèng)想。（三）考核方式建議每項(xiàng)50分，共100分。建議采取集中測(cè)試、抽簽決定試題內(nèi)容。 13