【正文】 查的內(nèi)容： ?工序的省略、重組、簡化、標(biāo)準(zhǔn)化、平均化 自主檢查的要點(diǎn)： ?有無可省略的工序 ?有無可重組的工序 ?有無可簡化的工序 ?各道工序是否可標(biāo)準(zhǔn)化 ?工序分布是否平均化 中國人力資源開發(fā)網(wǎng)（簡稱：中人網(wǎng) ） 消除生產(chǎn)工作浪費(fèi)：無馱 現(xiàn)場工作的 八 大無馱 一、制造過多之無馱 二、存貨控管之無馱 三、不良反件之無馱 四、操作動(dòng)作之無馱 五、加工流程之無馱 六、停機(jī)待料之無馱 七、物料搬運(yùn)之無馱 八、不當(dāng)管理之浪費(fèi) 中國人力資源開發(fā)網(wǎng)（簡稱：中人網(wǎng) ） 消除生產(chǎn)工作浪費(fèi)：無馱 1 一、制造過多之無馱：問題 此種型態(tài)來自于在線督導(dǎo)人員，擔(dān)心生產(chǎn)問題而： ?過早生產(chǎn)、 ?過量生產(chǎn)、 ?為有效運(yùn)用機(jī)器而超額生產(chǎn)所致！ 中國人力資源開發(fā)網(wǎng)（簡稱：中人網(wǎng) ） 消除生產(chǎn)工作浪費(fèi)：無馱 1 一、制造過多之無馱：對(duì)策 ?整體生產(chǎn)流程的考慮 ?讓作業(yè)員有充分的生產(chǎn)伸縮空間 ?每一制程有提升生產(chǎn)力的利益 ?不良品的降低原則、動(dòng)力 ?最適切產(chǎn)能 不等于 最大產(chǎn)能 ?為折舊的攤提而提升稼動(dòng)率 中國人力資源開發(fā)網(wǎng)（簡稱：中人網(wǎng) ） 消除生產(chǎn)工作浪費(fèi)：無馱 2 二、存貨控管之無馱：問題 成品、半成品、零件及物料存貨，是不會(huì)產(chǎn)生任何附加價(jià)值，反而增加企業(yè)營運(yùn)成本！例如：增加儲(chǔ)存空間、堆放運(yùn)輸工具、管理系統(tǒng)、管理人員等。 中國人力資源開發(fā)網(wǎng)（簡稱：中人網(wǎng) ） 消除生產(chǎn)工作浪費(fèi)：無馱 2 二、存貨控管之無馱：對(duì)策 存貨在生產(chǎn)管理中有時(shí)被比喻為隱藏問題的河流水位。當(dāng)水位高時(shí)，航行于航道上的船只不會(huì)有有問題。一旦水位下降后則航行船只就必須慎選航道，否則容易觸礁！然而，這些暗礁應(yīng)該在日常管理中被解決！改善 中國人力資源開發(fā)網(wǎng)（簡稱：中人網(wǎng) ） 消除生產(chǎn)工作浪費(fèi)：無馱 3 三、不良反件之無馱：問題 不良品干擾了生產(chǎn)活動(dòng)、管理流程。更加耗費(fèi)了昂貴的重新整修、修復(fù)的費(fèi)用！不良品通常免不了被丟棄的命運(yùn)，但丟棄的更是企業(yè)資源與成本。包含與顧客交易行為中過多的書面、溝通、設(shè)計(jì)變更工作！ 中國人力資源開發(fā)網(wǎng)（簡稱：中人網(wǎng) ） 消除生產(chǎn)工作浪費(fèi)：無馱 3 三、不良反件之無馱：對(duì)策 ?減少官僚作風(fēng) ?作業(yè)流程線性化 ?除沒有需求的流程 ?加速?zèng)Q策制訂時(shí)間 ?剔除不必要的文書作業(yè) ?跨部門的溝通協(xié)調(diào) 中國人力資源開發(fā)網(wǎng)（簡稱：中人網(wǎng) ） 消除生產(chǎn)工作浪費(fèi)：無馱 4 四、操作動(dòng)作之無馱：問題 任何人體的動(dòng)作，若是沒有直接產(chǎn)生附加價(jià)值、交換利益，就是沒有生產(chǎn)力！無謂的動(dòng)作對(duì)于生產(chǎn)而言是一種產(chǎn)能浪費(fèi)，卻不能完全摒棄！？因?yàn)?，需要人性化管理? 中國人力資源開發(fā)網(wǎng)（簡稱：中人網(wǎng) ） 消除生產(chǎn)工作浪費(fèi)：無馱 4 四、操作動(dòng)作之無馱：對(duì)策 ?實(shí)地觀察生產(chǎn)作業(yè) ?數(shù)據(jù)化分析生產(chǎn)流程 ?提出改善建議，重新安排空間 ?測試改善方式，開發(fā)工具夾具 ?協(xié)調(diào)現(xiàn)場、訓(xùn)育人員 ?納入標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范 中國人力資源開發(fā)網(wǎng)（簡稱：中人網(wǎng) ） 消除生產(chǎn)工作浪費(fèi)：無馱 5 五、加工流程之無馱：問題 不適當(dāng)?shù)墓芾碇贫?、科技運(yùn)用、設(shè)計(jì)規(guī)劃，會(huì)衍生加工工作本身的負(fù)擔(dān)與浪費(fèi)。例如加工機(jī)具的加工行程過長，就是一種加工無馱！ 中國人力資源開發(fā)網(wǎng)（簡稱：中人網(wǎng) ） 消除生產(chǎn)工作浪費(fèi)：無馱 5 五、加工流程之無馱：對(duì)策 ?加工流程的不連貫改善 ?一工多能的教育訓(xùn)練 ?增加生產(chǎn)改善的溝通會(huì)議機(jī)會(huì) ?加強(qiáng)內(nèi)部服務(wù)意識(shí) 中國人力資源開發(fā)網(wǎng)（簡稱：中人網(wǎng) ） 消除生產(chǎn)工作浪費(fèi)：無馱 6 六、停機(jī)待料之無馱：問題 作業(yè)人員雙手停滯不動(dòng)時(shí)，就是等待之無馱發(fā)生的時(shí)候！生產(chǎn)線的 中國人力資源開發(fā)網(wǎng)（簡稱：中人網(wǎng) ） 消除生產(chǎn)工作浪費(fèi)：無馱 6 六、停機(jī)待料之無馱：對(duì)策 ?事先規(guī)劃作業(yè)流程 ?妥善安排生產(chǎn)計(jì)劃 ?機(jī)器定期安排保養(yǎng) ?減少監(jiān)督機(jī)器工作 中國人力資源開發(fā)網(wǎng)（簡稱：中人網(wǎng) ） 消除生產(chǎn)工作浪費(fèi)：無馱 7 七、物料搬運(yùn)之無馱：問題 在生產(chǎn)現(xiàn)場，可以看到各種不同的搬運(yùn)作業(yè)，卡車、堆高機(jī)、輸送帶等。搬運(yùn)物料是生產(chǎn)在線不可避免的流程動(dòng)作。但這些移動(dòng)作，并不能產(chǎn)生附加價(jià)值。更何況搬運(yùn)耗損！ 中國人力資源開發(fā)網(wǎng)（簡稱：中人網(wǎng) ） 消除生產(chǎn)工作浪費(fèi)：無馱 7 七、物料搬運(yùn)之無馱：對(duì)策 ?減少物料、庫存 ?改善生產(chǎn)流水線 ?師法 J I T作法 ?減損搬運(yùn)不良率 中國人力資源開發(fā)網(wǎng)（簡稱：中人網(wǎng) ） 消除生產(chǎn)工作浪費(fèi)：無馱 8 八、不當(dāng)管理之無馱：問題 許多企業(yè)經(jīng)常是為管理而管理。實(shí)際上管理是為了增加收益。如果，為了管理而不當(dāng)增加管理人員，必然增加溝通成本、人力成本、潛在成本。反之，卻會(huì)適得其反！ 中國人力資源開發(fā)網(wǎng)（簡稱：中人網(wǎng) ） 消除生產(chǎn)工作浪費(fèi)：無馱 8 八、不當(dāng)管理之無馱：對(duì)策 ?一工多能 ?管理意識(shí)的提升 ?管理技能的教導(dǎo) ?工作分析與績效面談 中國人力資源開發(fā)網(wǎng)（簡稱：中人網(wǎng) ） 中國人力資源開發(fā)網(wǎng)（簡稱：中人網(wǎng) ） 8D團(tuán)隊(duì)改善的過程 建立項(xiàng)目工作小組 善用客戶語言溝通 臨時(shí)措施應(yīng)變計(jì)劃 界定問題根本原因 建立績效考核獎(jiǎng)勵(lì) 防止問題再度復(fù)發(fā) 建立績效考核制度 落實(shí)糾正措施計(jì)劃 中國人力資源開發(fā)網(wǎng)（簡稱：中人網(wǎng) ） 8D團(tuán)隊(duì)改善之 D1： 成立項(xiàng)目工作小組 ?尋求適當(dāng)?shù)膶＜?，成立跨部門小組妥善理解決問題！ ?從公司容易出現(xiàn)的重大事故著手： 客戶質(zhì)量問題退貨、半成品過量的積壓 不良品過多 、公司資金積壓損失 設(shè)備不當(dāng)操作損壞、人員意外安全事故 建立項(xiàng)目工作小組 善用客戶語言溝通 臨時(shí)措施應(yīng)變計(jì)畫 界定問題根本原因 建立績效考核獎(jiǎng)勵(lì) 防止問題再度復(fù)發(fā) 建立績效考核制度 落實(shí)糾正措施計(jì)畫 中國人力資源開發(fā)網(wǎng)（簡稱：中人網(wǎng) ） 8D團(tuán)隊(duì)改善之 D2： 善用客戶語言溝通 建立項(xiàng)目工作小組 善用客戶語言溝通 臨時(shí)措施應(yīng)變計(jì)畫 界定問題根本原因 建立績效考核獎(jiǎng)勵(lì) 防止問題再度復(fù)發(fā) 建立績效考核制度 落實(shí)糾正措施計(jì)畫 ?清楚對(duì)象、客戶的投訴點(diǎn)以及問題所在。 ?數(shù)據(jù)會(huì)說話：收集數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)、 5W2H方法 Who: 何人產(chǎn)生、何人發(fā)現(xiàn)？ When: 何時(shí)發(fā)現(xiàn)？ Where:何處發(fā)生？ What: 發(fā)生了什么？ Why: 為什么發(fā)生？ How: 如何發(fā)生？ How much:發(fā)生范圍有多大？ ?運(yùn)用圖表、圖片和形象定義問題。 ?計(jì)算發(fā)生概率，做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施 。 中國人力資源開發(fā)網(wǎng)（簡稱：中人網(wǎng) ） 8D團(tuán)隊(duì)改善之 D3： 臨時(shí)措施應(yīng)變計(jì)劃 ?采取臨時(shí)措施，防止問題繼續(xù)的惡化！ ?防止災(zāi)害擴(kuò)大，采取圍堵或隔離措施。 落實(shí)行動(dòng)力控制問題 進(jìn)行目標(biāo)對(duì)象的溝通 追蹤問題產(chǎn)生的源頭 實(shí)時(shí)停止問題瑕疵品 清理現(xiàn)場流程不良品 建立項(xiàng)目工作小組 善用客戶語言溝通 臨時(shí)措施應(yīng)變計(jì)畫 界定問題根本原因 建立績效考核獎(jiǎng)勵(lì) 防止問題再度復(fù)發(fā) 建立績效考核制度 落實(shí)糾正措施計(jì)畫 中國人力資源開發(fā)網(wǎng)（簡稱：中人網(wǎng) ） 8D團(tuán)隊(duì)改善之 D4： 界定問題根本原因 ?有效、準(zhǔn)確地界定問題發(fā)生的根本原因 ?特性要因圖分析方法：魚骨圖 ?流程圖分析法：將作業(yè)流程分解、繪圖說明 建立項(xiàng)目工作小組 善用客戶語言溝通 臨時(shí)措施應(yīng)變計(jì)畫 界定問題根本原因 建立績效考核獎(jiǎng)勵(lì) 防止問題再度復(fù)發(fā) 建立績效考核制度 落實(shí)糾正措施計(jì)畫 中國人力資源開發(fā)網(wǎng)（簡稱：中人網(wǎng) ） 8D團(tuán)隊(duì)改善之 D5： 落實(shí)糾正措施計(jì)劃 ?清楚界定問題關(guān)鍵和限制 ?針對(duì)上者提出對(duì)策與方案 ?修改流程致使作業(yè)得控制 建立項(xiàng)目工作小組 善用客戶語言溝通 臨時(shí)措施應(yīng)變計(jì)畫 界定問題根本原因 建立績效考核獎(jiǎng)勵(lì) 防止問題再度復(fù)發(fā) 建立績效考核制度 落實(shí)糾正措施計(jì)畫 中國人力資源開發(fā)網(wǎng)（簡稱：中人網(wǎng) ） 8D團(tuán)隊(duì)改善之 D6： 建立績效考核制度 ?考核是多次反復(fù)驗(yàn)證的過程 ?審核數(shù)據(jù)確保糾正措施有效 ?建立績效考核有效激勵(lì)改善 建立項(xiàng)目工作小組 善用客戶語言溝通 臨時(shí)措施應(yīng)變計(jì)畫 界定問題根本原因 建立績效考核獎(jiǎng)勵(lì) 防止問題再度復(fù)發(fā) 建立績效考核制度 落實(shí)糾正措施計(jì)畫 中國人力資源開發(fā)網(wǎng)（簡稱：中人網(wǎng) ） 8D團(tuán)隊(duì)改善之 D7： 防止問題再度復(fù)發(fā) ?實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) ?使用錯(cuò)位法降低錯(cuò)誤發(fā)生： 使用顏色標(biāo)示實(shí)施目視管理 防呆措施，僅能用一個(gè)方式 使用電子式提醒提供作業(yè)員 單人、單一作業(yè)方式的組裝 建立項(xiàng)目工作小組 善用客戶語言溝通 臨時(shí)措施應(yīng)變計(jì)畫 界定問題根本原因 建立績效考核獎(jiǎng)勵(lì) 防止問題再度復(fù)發(fā) 建立績效考核制度 落實(shí)糾正措施計(jì)畫 中國人力資源開發(fā)網(wǎng)（簡稱：中人網(wǎng) ） 8D團(tuán)隊(duì)改善之 D8： 建立績效考核獎(jiǎng)勵(lì) ?針對(duì)優(yōu)異者提供獎(jiǎng)勵(lì) ?鼓勵(lì)員工，金錢能滿足一切嗎？ ?公平、公開的制度 ?獎(jiǎng)勵(lì)方法具實(shí)際環(huán)境需求 建立項(xiàng)目工作小組 善用客戶語言溝通 臨時(shí)措施應(yīng)變計(jì)畫 界定問題根本原因 建立績效考核獎(jiǎng)勵(lì) 防止問題再度復(fù)發(fā) 建立績效考核制度 落實(shí)糾正措施計(jì)畫 中國人力資源開發(fā)網(wǎng)（簡稱：中人網(wǎng) ） 投入才會(huì)深入 付出才會(huì)杰出