朱躍進(jìn)-問題分析與決策--資料下載頁
2025-01-18 12:16本頁面
【正文】 與方案發(fā)展 ? 發(fā)展或匯整可能的方案 目的理清、手段展開 不考慮任何可能的限制 ? 運(yùn)用各種方法與工具激發(fā)創(chuàng)造性 腦力激蕩 /系統(tǒng)圖（特性要因圖） /經(jīng)驗 /問題對策集 可控制階層、范圍 ? 處置對策 /治標(biāo)對策 /治本對策 51 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 案例 ? 某藥廠對業(yè)務(wù)部采用目標(biāo)管理考核績效，很快就發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門效率明顯提升。 ? 公司決定全面推廣，管理所有部門。 ? 但是業(yè)務(wù)部門總是抱怨生產(chǎn)部門不能準(zhǔn)時交貨。于是公司設(shè)置準(zhǔn)時交貨率和庫存成本指標(biāo)來制約生產(chǎn)部門。 ? 三個月后，業(yè)績?nèi)匀徊涣?，而且部門之間的矛盾更激烈 52 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 階段三：對策擬定與決策分析 常見決策的陷阱 ? 還沒弄清楚決策目的就已經(jīng)開始考慮可能的選擇 ? 只對個人偏好的方案詳細(xì)討論 ? 忽略決策的后果及風(fēng)險 ? 根據(jù)不正確的資料做決策 ? 決策時過于草率 ? 決策者觀點不一致 ? 數(shù)據(jù)分散在許多人手中未被充分整合 53 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 階段三：對策擬定與決策分析 理性有效的決策應(yīng)該是 ? 依據(jù)合乎邏輯的步驟順序 ? 有系統(tǒng)地搜集、組織、分析有關(guān)的信息 ? 明確理清決策的目的與目標(biāo) ? 清楚擬定為達(dá)成決策目的與目標(biāo)，應(yīng)考慮有關(guān)的條件及資源，做為決策選擇的依據(jù) ? 詳細(xì)明列可能的選擇方案 ? 仔細(xì)地評估風(fēng)險 ? 做成一個平衡的決策 54 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 階段三：對策擬定與決策分析 理清決策目的及基本目標(biāo) ? 決策敘述 (Object +Modifier) –清楚描述決策的目的與目標(biāo)，并再次理清確認(rèn) –作為搜集及參考決策相關(guān)資料的依據(jù) –界定應(yīng)列入考慮的方案的范圍 –限制決策的層次；大原則或是作業(yè)細(xì)節(jié) –限定決策人的權(quán)限及參與決策人員的層級 55 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 階段三：對策擬定與決策分析 設(shè)定評估標(biāo)準(zhǔn) ? 理清并明列決策條件 ? 決策要達(dá)成的結(jié)果是什么？必須滿足什么？ – 如金錢、人員、時間、設(shè)備、器具等，明訂可提供運(yùn)用的資源 – 祥列諸如政策、規(guī)定等所有的限制 ? 選擇條件分為“ MUSTs”與“ WANTs” – “必要條件 MUSTs”，有強(qiáng)制性質(zhì)的選擇條件，不符合必要條件的方案即予以刪除 – “必要條件 MUSTs”通常應(yīng)該是可以具體衡量的、實際的 – “優(yōu)先條件 WANTs”則是最好能具備的條件 – “優(yōu)先條件 WANTs”應(yīng)依據(jù)其重要性給予加權(quán)的比重 56 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 階段三：對策擬定與決策分析 評估選擇方案 利用必要條件過濾選擇方案 57 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 比較矩陣（ Pair parison Matrix) 評估優(yōu)先條件 58 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 方案評估矩陣 (Option Evaluation Matrix) 59 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 階段三：對策擬定與決策分析 評估選擇方案（續(xù)） 利用優(yōu)先條件比較選擇方案 60
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