客戶關(guān)系技巧--淺談?lì)檰?wèn)式營(yíng)銷-資料下載頁(yè)
2025-05-12 18:29本頁(yè)面
【正文】 慮的問(wèn)題嗎？ 請(qǐng)問(wèn)你為什么覺(jué)得太貴了？ 是的，我們的價(jià)錢(qián)是很貴的，但是有成千上萬(wàn)的人在用，你想知道為什么嗎？ 以價(jià)錢(qián)貴為榮，奔馳原理（適用于我們的產(chǎn)品是同行業(yè)最好的），我們的產(chǎn)品是很貴，因?yàn)樗潜捡Y，奔馳不能賣桑塔納的價(jià)錢(qián)，你同意嗎？是的，它就是專門(mén)為您這樣 一 看上去就知道很有身份的人設(shè)計(jì)的。 好貴，好貴，高貴，高貴，您聽(tīng)說(shuō)過(guò)賤貴嗎？ 我完全了解您的感覺(jué)，我有好幾個(gè)客戶第一次看到我們的價(jià)格也這樣覺(jué)得，他們后來(lái)發(fā)現(xiàn) …… 拒絕的套路 價(jià)格的系列處理方法 (太貴了 ) 營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)篇 — 如何更好處理客戶拒絕？ Covics Business Solution Ltd. 174。 33 Covics Copyright 2022 169。 移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商架構(gòu)職能 顧問(wèn)營(yíng)銷之 心態(tài)篇 1 2 顧問(wèn)營(yíng)銷之 營(yíng)銷篇 3 顧問(wèn)營(yíng)銷之 實(shí)戰(zhàn)篇 4 顧問(wèn)營(yíng)銷之 葵花寶典 5 Covics Business Solution Ltd. 174。 34 Covics Copyright 2022 169。 對(duì)自己許下追求卓越的承諾，并投入于追求卓越成就的行動(dòng)。 決定你在生命中到底要追求些什么？ 愿意付出，為達(dá)目的所必須付出正當(dāng)?shù)拇鷥r(jià)。 絕不，絕不能放棄 培養(yǎng)不屈不撓的意志。 活到老，學(xué)到老。 明智地利用時(shí)間。 與老鷹一起飛翔 —— 追隨身邊和行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、成功者。 保持正直清廉 —— 永遠(yuǎn)保持百分之百的誠(chéng)實(shí) 。 發(fā)揮你潛在的創(chuàng)造力 。 無(wú)論你是否在做生意，對(duì)待每個(gè)人就像他是給你帶來(lái)一百萬(wàn)元的大客戶。 永遠(yuǎn)比別人多走一步 , 走快一步。 成為頂級(jí)銷售的十個(gè)要訣 行動(dòng)、行動(dòng)、立即行動(dòng)?。? 顧問(wèn)營(yíng)銷 — 葵花寶典篇 Covics Business Solution Ltd. 174。 35 Covics Copyright 2022 169。 移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商架構(gòu)職能 顧問(wèn)營(yíng)銷之 心態(tài)篇 1 2 顧問(wèn)營(yíng)銷之 營(yíng)銷篇 3 顧問(wèn)營(yíng)銷之 實(shí)戰(zhàn)篇 4 顧問(wèn)營(yíng)銷之 葵花寶典 5 Covics Business Solution Ltd. 174。 36 Covics Copyright 2022 169。 省移動(dòng)集團(tuán)客戶部 營(yíng)銷策劃室 綜合支撐室 行業(yè)室 省移動(dòng)公司 地市移動(dòng) 營(yíng)銷策劃室 綜合支撐室 行業(yè)室 集團(tuán)客戶部 區(qū)域分公司 服務(wù)營(yíng)銷中心 微區(qū)域 室經(jīng)理 渠道經(jīng)理 室經(jīng)理 行業(yè)經(jīng)理 室經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理 室經(jīng)理 營(yíng)銷經(jīng)理 渠道經(jīng)理 室經(jīng)理 行業(yè)經(jīng)理 室經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理 服務(wù)營(yíng)銷中心經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理 客戶經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理 客戶經(jīng)理 省級(jí)移動(dòng) — 業(yè)務(wù)相關(guān)職能部門(mén)組織架構(gòu)圖 營(yíng)銷經(jīng)理 Covics Business Solution Ltd. 174。 37 Covics Copyright 2022 169。 移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)相關(guān)職能 B E C D A 移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商 營(yíng)銷策劃室： 營(yíng)銷策劃室承擔(dān)著所有集團(tuán)業(yè)務(wù)的KPI、營(yíng)銷方案、營(yíng)銷策略、廣告宣傳、主題活動(dòng)策劃、渠道政策（部分地市渠道管理在行業(yè)室）、SI考核等職能。 A 行業(yè)室（無(wú)線辦） :行業(yè)室承擔(dān)著各行業(yè)情況分析及移動(dòng)集團(tuán)業(yè)務(wù)針對(duì)不同行業(yè)制定行業(yè)解決方案等；無(wú)線城市辦公室承擔(dān)著無(wú)線城市平臺(tái)、應(yīng)用等需求。 B 綜合支撐室 :統(tǒng)合支撐室承載著各產(chǎn)品的上線、計(jì)費(fèi)、故障處理等。 C 微區(qū)域： 地市分公司已經(jīng)于08年陸續(xù)設(shè)立微區(qū)域 , 這樣的架構(gòu)更有利于擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋范圍，是集團(tuán)業(yè)務(wù)最基層的執(zhí)行層，承擔(dān)著所有集團(tuán)業(yè)務(wù)的推廣職責(zé)。 縣級(jí)分公司： 對(duì)于市公司隸屬執(zhí)行層面，也在本區(qū)域等同于市公司的職能。分公司承擔(dān)著分擔(dān)著市公司下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)、營(yíng)銷策略的執(zhí)行。 E D Covics Business Solution Ltd. 174。 38 Covics Copyright 2022 169。 信 2022年銷售重點(diǎn)工作 — 加固運(yùn)營(yíng)商關(guān)系 新 心 A B C ● 信譽(yù)第一 ： 一定要做到說(shuō)到做到的原則 ,才可取得別人信任和支持； ● 堅(jiān)定自我信心：自己一定堅(jiān)定對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)趨勢(shì)、自我的信心，方可把信心傳遞給運(yùn)營(yíng)商、和客戶； ● 運(yùn)營(yíng)商信心：“以身作則的影響力”是運(yùn)營(yíng)商的信心的來(lái)源。 ● 新思路 ： 我們需要博采眾長(zhǎng)，才能及時(shí)了解行業(yè)、產(chǎn)品的新的思維，新亮點(diǎn)； ● 新模式：所有新模式的推廣一定是通過(guò)市場(chǎng)檢驗(yàn)方可推行，而且在推廣之前我們必須做足市場(chǎng)調(diào)研； ● 新方法：我們需要不斷整理跟進(jìn)運(yùn)營(yíng)商的新方法、做事情的新方法。 ● 用心交流：只有以誠(chéng)相待、開(kāi)誠(chéng)布公才能達(dá)到用心交流的效果，學(xué)會(huì)換位思考； ● 用心做事：用心做好周總結(jié)、月報(bào)、營(yíng)銷方案提案、做好標(biāo)桿客戶、做好培訓(xùn)、銷售支撐； ● 言心一致：大多數(shù)人的銷售方式任停留在“忽悠”的層面，希望能在“說(shuō)前”已經(jīng)“做到”。 誼 益 易 1 2 3 Covics Business Solution Ltd. 174。 39 Covics Copyright 2022 169。 2022年銷售重點(diǎn)工作 — 加強(qiáng)省級(jí)渠道合作 做 推 拉 A B C ● 以身作則的影響力 ： 對(duì)待省級(jí)合作伙伴我們更多的是“管理” … 很多區(qū)域同事充當(dāng)更多的是“傳話筒”角色，長(zhǎng)此以往渠道的信心喪失殆盡；我們需要用自己的行動(dòng)去影響渠道，我們自己主動(dòng)去做運(yùn)營(yíng)商關(guān)系，主動(dòng)到區(qū)域去找項(xiàng)目，主動(dòng)去陪同客戶經(jīng)理跑客戶簽約 … ● 推動(dòng)：建立與省級(jí)渠道良好的交流通道，保持及時(shí)把公司相關(guān)政策方向透?jìng)鹘o省級(jí)渠道，以推動(dòng)其對(duì)各區(qū)域、分公司的資源支持； ● 推廣：我們必須與省級(jí)渠道的銷售人員一起聯(lián)合推廣，下分公司，跑客戶，只有這樣才能做到資源互補(bǔ)，資源整合。 ● 拉動(dòng)：我們通過(guò)自已的行動(dòng)去拉動(dòng)省級(jí)渠道決策者及渠道銷售人員的積極性，能動(dòng)性，這是決定明年各區(qū)域業(yè)務(wù)良性循環(huán)的基礎(chǔ)； ● 拉伸：省級(jí)合作伙伴的能量是被低估的，我們需要通過(guò)鼓勵(lì)、引導(dǎo)充分發(fā)揮出能量，另外我們需要自己伸手去接觸運(yùn)營(yíng)商和客戶。 Covics Business Solution Ltd. 174。 40 Covics Copyright 2022 169。 Thanks For Your Time 感謝聆聽(tīng)，敬請(qǐng)指正 讓我們攜起手來(lái)，一起努力?。?
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