客戶關(guān)系技巧--淺談?lì)檰柺綘I銷-wenkub
2023-05-27 18:29:31 本頁面
【正文】 第一人喬 Covics Business Solution Ltd. 174。 營銷篇 — 銷售的原理及關(guān)鍵 ● 銷售中我們 銷 什么？ ● 銷售中我們 售 什么？ ● 買賣中 買 什么？ ● 買賣中 賣 什么？ ● 客戶 為什么 買， 為什么 不買？ ● 怎樣 成功達(dá)成交易？ ● 人類行為的動(dòng)機(jī)是什么？ ● 如何使用痛苦和快樂的驅(qū)動(dòng)力達(dá)成銷售？ ● 面對面銷售中客戶心中思考什么？ 帶著這些“疑問”我們一起來剖析銷售的原理… Covics Business Solution Ltd. 174。 ● 我們生活和整個(gè)生存過程都是在銷售，銷售的一切理念同樣使用于生活??！ 培養(yǎng)良好的心態(tài) — 成功的規(guī)律就是成功的捷徑 “推銷之神” — 原一平語錄 Key Point 樂觀的心態(tài)，帶來積極的行動(dòng)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，形成一種性格，輕松把握成功的命運(yùn)！ Covics Business Solution Ltd. 174。 顧問式營銷 — 培養(yǎng)良好的心態(tài) 命運(yùn)因果線 ● 播下一種思想，收獲一種行為； ● 播下一種行為，收獲一種習(xí)慣； ● 播下一種習(xí)慣，收獲一種性格； ● 播下一種性格，收獲一種命運(yùn)?。? 思想 行為 習(xí)慣 性格 命運(yùn) Key Point Covics Business Solution Ltd. 174。 4 Covics Copyright 2022 169。 枝上柳綿吹又少， 天涯何處無芳草？ 墻里秋千墻外道。 草色煙光殘照里， 無言誰會(huì)憑欄意。 2 Covics Copyright 2022 169。Covics Business Solution Ltd. 174。 移動(dòng)運(yùn)營商架構(gòu)職能 顧問營銷之 心態(tài)篇 1 2 顧問營銷之 營銷篇 3 顧問營銷之 實(shí)戰(zhàn)篇 4 顧問營銷之 葵花寶典 5 Covics Business Solution Ltd. 174。 擬把疏狂圖一醉， 對酒當(dāng)歌，強(qiáng)樂還無味。 墻外行人，墻里佳人笑。 顧問式營銷 — 培養(yǎng)良好的心態(tài) ● 無論開心，還是不開心，今天總會(huì)過去； ● 你的心情好壞，無法改變已經(jīng)發(fā)生的一切； ● 你的心情好壞，可以改變即將發(fā)生的一切； ● 即將發(fā)生的一切，決定你生命和生活的品質(zhì)。 6 Covics Copyright 2022 169。 7 Covics Copyright 2022 169。 9 Covics Copyright 2022 169。 10 Covics Copyright 2022 169。吉拉德說：“我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己”； ★ 販賣任何產(chǎn)品之前首先販賣的是你自己； 產(chǎn)品與顧客之間有一個(gè) 重要的橋梁：銷售人員本身； ★ 面對面銷售過程中，假如客戶不接受你這個(gè)人，他還會(huì)給你介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì)嗎？ ★ 不管你如何跟顧客介紹你的公司是一流的，產(chǎn)品是一流的，服務(wù)是一流的，可是，如果顧客一看你的人，象三流的，一聽你講的話是外行，那么，一般來說，客戶根本就不會(huì)愿意跟你談下去。 12 Covics Copyright 2022 169。 謹(jǐn)記 Covics Business Solution Ltd. 174。 Key Point 企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、語言、語調(diào)、肢體動(dòng)作都會(huì)影響顧客的感覺。 好處就是能給對方帶來什么快樂跟利益，能幫他減少或避免什么麻煩與痛苦。 營銷篇 — 人類行為的動(dòng)機(jī)是什么？ 在銷售的過程中，顧客為什么會(huì)買，為什么不買，為什么掏錢，為什么不掏錢？決定銷售成敗的人類行為動(dòng)機(jī)是什么？ ● 請問：你認(rèn)為追求快樂的驅(qū)動(dòng)力比較大，逃避痛苦的驅(qū)動(dòng)力比較大？ ● 你覺得顧客把帶著體溫的錢從口袋里掏出來是痛苦，還是快樂？ ● 人類行為學(xué)家告訴我們：逃避痛苦的驅(qū)動(dòng)力是追求快樂的四倍； ● 當(dāng)痛苦與快樂同時(shí)出現(xiàn)，由客戶選擇時(shí)，除非快樂是痛苦的四倍他才會(huì)選擇快樂，當(dāng)痛苦與痛苦同時(shí)出現(xiàn)，由客戶選擇時(shí)，他會(huì)選擇較小的痛苦。但是當(dāng)他們的體能都已達(dá)到極限，加薪、升職帶來的快樂和體能極限所帶來的痛苦相比就顯得不那么強(qiáng)烈了；但是小偷為了逃避法律的制裁帶來的痛苦，他一定會(huì)繼續(xù)往前跑，直至擺脫警察的追捕。 人類行為的動(dòng)機(jī)是什么？ 故事分享 Covics Business Solution Ltd. 174。那么如何讓客戶自動(dòng)掏錢呢？找到他的痛苦點(diǎn)。 快樂加大法：有十只蟲子，十元一只讓你吃你可能不會(huì)吃，因?yàn)橄x子吃起來很不舒服，為了逃避這種痛苦，所以你拒絕吃。 痛苦加大法 快樂加大法 在追求快樂和逃避痛苦這兩種行為活動(dòng)中，請記住兩點(diǎn)： 痛苦的力量比快樂的力量大； 人們愿意為他最愛的人的付出超過為他自己，要善于借用給第三者的好處來達(dá)成交易。舉個(gè)例子來說：顧客在看到你的一瞬間，他的感覺就是：這個(gè)人我沒見過，他為什么微笑著向我走來？他的潛意識在想，這個(gè)人是誰？你走到他面前，張嘴說話時(shí)，他心里想你要跟我談什么？當(dāng)你說話時(shí)他心里想，對我有什么好處？假如對他沒好處他就不想往下聽了，因?yàn)槊總€(gè)人的時(shí)間都是有限的，他會(huì)選擇去做對他有好處的事。 19 Covics Copyright 2022 169。 準(zhǔn)備是做好預(yù)先的安排或籌措，在你進(jìn)行銷售或去拜訪客戶之前，要做很多方面的準(zhǔn)備，特別是第一次去見客戶，你的第一印象在很大程度上決定著你的銷售是否成功。 ◆ 身體是 1，沒了 1，事業(yè)、財(cái)富、家庭、愛情等所有的都是 0； ◆ 說服是體能的說服。 22 Covics Copyright 2022 169。 Key Point 把工作當(dāng)事業(yè) Covics Business Solution Ltd. 174。 世界一流的銷售訓(xùn)練大師 —— 博恩 長遠(yuǎn)的態(tài)度 永遠(yuǎn)保持積極樂觀 營銷實(shí)戰(zhàn)篇 — 心態(tài)準(zhǔn)備 如何面對拒絕：（喬 每次拜訪都有價(jià)值。 營銷實(shí)戰(zhàn)篇 — 心態(tài)準(zhǔn)備 我今天的收獲，是我過去付出的結(jié)果，假如想增加明天的收獲，就要增加今天的付出。 名人名言 Covics Business Solution Ltd. 174。當(dāng)我們以一種感恩的態(tài)度對待周圍的人的時(shí)候，周圍的人同樣不會(huì)忘了感謝我們，感謝的越多，得到的越多。 ★ 一個(gè)想成為贏家的人，必須先成為
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1