課題二市場營銷環(huán)境ppt課件-資料下載頁
2025-05-12 13:22本頁面
【正文】 ? （一）我國營銷存在的道德問題 – 營銷 4P策略的營銷道德問題 – 營銷手段運用不當 – 競爭無序 （二）市場營銷的社會責任 企業(yè)與整個自然和社會息息相關，運營遵從自然和社會的規(guī)律，就能與之融成一良性系統(tǒng)；反之則會破壞這個系統(tǒng)?，F(xiàn)代企業(yè)增進了社會財富，滿足了人們的需要，但是過度的發(fā)展，從長期和整體上來看，也帶來許多問題 ?產(chǎn)品更新?lián)Q代太快 ?分銷資源浪費 ?不注重產(chǎn)品，只注重廣告 ?企業(yè)不拒絕生產(chǎn) “ 無益產(chǎn)品 ” 及 “ 有害產(chǎn)品 ” ?用于打假的投入，不能使其發(fā)揮應有的作用 二、營銷道德建設 企業(yè) “ 商譽 ” 就是誠信的積累，它可以轉(zhuǎn)化為利益而又超越于利益 ? 在全社會孕育重德尚義的氛圍 ? 營造道德至上的企業(yè)文化 ? 提升個人道德素養(yǎng) ? 建立職業(yè)道德標準 IBM和寶潔的商業(yè)行為綱領 ? IBM ? 不對打交道人作出不準確的表述 ? 不利用 IBM的規(guī)模進行不公正的威脅或恐嚇 ? 不介入對敲交易 ? 不歧視競爭對手 ? 禁止不成熟的泄漏未宣布的售價 ? 競爭對手拿到確定訂單后不再繼續(xù)銷售與競爭保持最低聯(lián)系 ? 禁止非法使用秘密信息 ? 禁止侵犯專利和版權 ? 禁止行賄、受賄、接受禮品或娛樂等可能產(chǎn)生義務的事物 ? 寶潔 ? 為客戶提供最佳利益 ? 聆聽客戶的意見并作出反應 ? 保證產(chǎn)品的安全使用，為意外的錯誤使用做準備 ? 謀求與供應商和零售商的公平、公開關系 ? 幫助商業(yè)伙伴提高業(yè)績 ? 拒絕在任何地方進行非法和欺騙性的活動 ? 保護環(huán)境 ? 鼓勵雇員參與社區(qū)活動 ? 在開展業(yè)務的社區(qū)做一位好鄰居 ? 為雇員提供安全的工作場所 ? 關心所有雇員的福利 ? ……
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