績效考評(píng)ppt課件(2)-資料下載頁
2025-05-12 12:58本頁面
【正文】 ? 服務(wù)態(tài)度惡劣 9 協(xié)作精神 ? 能夠經(jīng)常主動(dòng)地做份外的工作 ? 一般能做份外的工作 ? 能夠完成領(lǐng)導(dǎo)布置的所有任務(wù) ? 能夠完成份內(nèi)的所有任務(wù) ? 不能完成份內(nèi)的任務(wù) 10 業(yè)績 ? 超額完成任務(wù) 20%以上 ? 超額完成任務(wù) 020% ? 基本完成任務(wù) ? 由于客觀原因沒有完成任務(wù) ? 由于主要原因沒有完成任務(wù) 11 獎(jiǎng)勵(lì) ? 500元 ? 400元 ? 300元 ? 200元 ? 100元 ? 沒有 12 批評(píng) ? 5次 ? 4次 ? 3次 ? 2次 ? 1次 ? 沒有 (5) 對(duì)考核結(jié)果的反饋 ? 最高分為 90， 89分，這兩人得優(yōu) ? 其余都在 80分以上，合格 ? 問題：兩個(gè)人有點(diǎn)不合理，其他九個(gè)人正常，沒有一個(gè)人不服 ? 原因：太謙虛與太不謙虛，扣分不嚴(yán)，老好人 ? 改進(jìn)： 自己打分不算，不要人云亦云，人人實(shí)行目標(biāo)管理 外事處的目標(biāo)管理 ? 部門的目標(biāo)管理 ? 個(gè)人的目標(biāo)管理 部門的目標(biāo)管理 ? 服務(wù)滿意率達(dá)到 90％。 ? 留學(xué)生人員爭(zhēng)取突破 100人。 ? 校外經(jīng)費(fèi) 180萬。 ? 為學(xué)校創(chuàng)收 50萬。 ? 合作項(xiàng)目 6個(gè)。 ? 公派出國人員 120人。 外事處秘書的考核 ? 服務(wù)滿意度 95% ? 投訴次數(shù) 1 ? 起草文件不修改率 50% ? 國際合作項(xiàng)目 1項(xiàng) ? 出勤率 97% ? 請(qǐng)假次數(shù) 12次 ? 不接電話次數(shù) 0 次 /月 ? 文件周轉(zhuǎn)天數(shù) 1天 三、 新疆特豐制藥廠的考核方法 ? 當(dāng)前存在的問題 ? 行政人員考核方法 ? 生產(chǎn)工人的考核方法 ? 營銷人員的考核方法 存在的問題 ? 考核太頻繁 ? 考核無標(biāo)準(zhǔn) ? 打分走形式 ? 銷售提成差別大，不知是否合理 行政人員的考核方法 ? 月獎(jiǎng)金：例外事件法 ? 年終考核：綜合考核法 ? 目標(biāo)管理法 ? 全方位評(píng)價(jià) ? 群眾打分 ? 領(lǐng)導(dǎo)鑒定 生產(chǎn)工人的考核方法 ? 月考核 ? 目標(biāo)管理法 ? 定量目標(biāo) ? 定性目標(biāo) ? 年度考核 ? 分布法 ? 鑒定法 銷售人員的考核方法 ? 過程管理：工作日寫實(shí) ? 銷售提成：市場(chǎng)影響因子 ? 市場(chǎng)進(jìn)入年份 ? 當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力 ? 廣告費(fèi)的投入 ? 當(dāng)?shù)禺?dāng)年經(jīng)濟(jì)形勢(shì) ? 例外事件 ? 上年銷售額 ? 新產(chǎn)品銷售目標(biāo)：捆綁考核 四、 夏普蘭楚天激光的考核體系 ? 考核體系的提出 ? 考核的實(shí)施 ? 經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn) 考核體系的提出 ? 目標(biāo)加過程考核法 ? 每個(gè)崗位應(yīng)該有不低于 5個(gè)目標(biāo) ? 目標(biāo)最好是定量的，也可以是定性的 ? 每個(gè)目標(biāo)有權(quán)重 ? 每個(gè)目標(biāo)應(yīng)該有定級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 廖氏目標(biāo)任務(wù)考核法 考核指標(biāo) 權(quán)重 實(shí)際完成 定級(jí) 得分 定級(jí)方法 ? A：超額完成任務(wù) 20%以上 ? B：超考核額完成任務(wù) 520% ? C：基本完成任務(wù) ? D：由于客觀原因沒有完成任務(wù) ? E：由于主觀原因沒有完成任務(wù) 過程考核方法 ? 考勤： 10分。按數(shù)學(xué)公式計(jì)算，出勤為 97%時(shí)得 10分。 ? 工作量： 10分，凈工作時(shí)間占總工作時(shí)間的85%時(shí)，得 10分。 ? 服務(wù)態(tài)度： 10分，服務(wù)滿意率應(yīng)達(dá)到 90%。 ? 工作能力： 10分，工作能力滿足崗位要求。 部門調(diào)整系數(shù) ? 克服部門領(lǐng)導(dǎo)老好人思想（水漲船高） ? 把個(gè)人考核與部門考核結(jié)果結(jié)合起來，鼓勵(lì)集體主義精神 ? 計(jì)算公式： Y = X * XB / XMEAN ? 式中： Y為個(gè)人調(diào)整后得分， X為個(gè)人調(diào)整前得分，XB為部門考核得分， XMEAN為調(diào)整前部門內(nèi)員工平均得分。 人力資源部機(jī)關(guān)任務(wù)考核法 考核指標(biāo) 權(quán)重 實(shí)際完成 定級(jí) 得分 目標(biāo) 1：招收大學(xué)生 10人。 15 招收 15人 B 12 目標(biāo) 2：組織培訓(xùn) 100小時(shí) 15 50小時(shí) D 6 目標(biāo) 3：公司內(nèi)人事檔案管理資料完整率 100% 15 有時(shí)資料不齊 D 6 目標(biāo) 4：無勞動(dòng)糾紛 35 無勞動(dòng)糾紛 A 35 任務(wù) 1：華中科技大學(xué)考核項(xiàng)目 20 滿意 C 12 考核得分 71 考核過程 ? 制定目標(biāo) ? 組織考核 ? 計(jì)算結(jié)果 ? 考核兌現(xiàn) 問題分析 ? 沒有年初目標(biāo) ? 指標(biāo)要有嚴(yán)格的定義 ? 標(biāo)準(zhǔn)要松緊適宜 ? 數(shù)據(jù)如何獲得 ? 定級(jí)有主觀因素 ? 定級(jí)有些不合理 ? 沒有動(dòng)員，沒有觸動(dòng) ? 沒有兌現(xiàn) ? 沒有面談 四、武漢寶安的考核 ? 背景 ? 方案 ? 考核過程 ? 結(jié)果及問題 五、武漢新地的考核 ? 背景 ? 方案 ? 考核過程 ? 結(jié)果 六、福建青山的考核 ? 背景 ? 方案設(shè)計(jì) ? 問題估計(jì) 七、華中科技大學(xué)的考核 ? 管理學(xué)院的考核體系 ? 教學(xué)考核 對(duì)教學(xué)效果的考核 ? .在你知道講課內(nèi)容和效果的前提下 ,給你第二次機(jī)會(huì) ,你仍會(huì)選這樣的老師教這樣的課嗎 ?（ 或你會(huì)把這個(gè)老師的這門課推薦給你最好的朋友嗎 ？ ） ? 有 40%以上的人說不選 ， 這個(gè)老師的考核就是不合格 考核的實(shí)施 ? 考核表 ? 考核結(jié)果的兌現(xiàn) ? 人們對(duì)考核結(jié)果的反應(yīng) ? 考核的改進(jìn)：用數(shù)據(jù)說話 結(jié)論 ? 沒有考核不行 ? 考核不合理更不行 ? 掌握考核方法可以做得更好 ? 考核好了 ,可給公司帶來巨大的效益 ? 祝大家好運(yùn) ! 謝謝大家！ 廖建橋 教授 ? 湖北武漢華中科技大學(xué)管理學(xué)院 430074 ? 電話： 87556484(辦 ) 87543647(H) ? 手機(jī)： 13907172533 ? 電子信箱： ? 網(wǎng)址： ? 或 找管理學(xué)院 再找廖建橋
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