消費者行為學ppt課件-資料下載頁
2025-05-12 12:25本頁面
【正文】 符號象征性。即消費不僅是物理或物質(zhì)的消費，而且也是象征的消費 中國人的面子消費與關(guān)系消費 1636 “臉”“面”四分模型 有臉無面子 （異質(zhì)性） 有臉有面子 (同質(zhì)性 ) 無臉無面子 (同質(zhì)性 ) 無臉有面子 （異質(zhì)性） 中國人的面子消費與關(guān)系消費 臉 面子 價值取向 現(xiàn)實取向 1637 中國人的面子消費與關(guān)系消費 個人情感型 社交情感型 個人功利型 商務(wù)功利型 個人關(guān)系 功利實用 組織關(guān)系 情感 ?四類關(guān)系消費 1638 面子消費基本特征 1. 涉及人群廣泛，天然的大眾市場 2. 受收入限制低，對價格不敏感。錢財事小，面子事大 3. 購買者與使用者分離，重 “ 看 ” 不重 “ 用 ” 4. 團體送禮關(guān)心的是財務(wù)合法性 (如可報銷的發(fā)票 )，而不關(guān)注價格 5. 消費價值的中心是臉面和關(guān)系 6. 對包裝、文化寓意等高度關(guān)注 7. 與節(jié)日或辦事目標高度相關(guān) 8. 地位決定檔次，差序關(guān)系形成不同的禮品消費檔次 9. 中庸的觀念和行為 ,易形成跟風的消費行為潮流 10. 經(jīng)久不衰，長期施報互動，來而不往非禮也 中國人的面子消費與關(guān)系消費 1639 關(guān)系消費 ? 中國人的社會中，由于歷史文化等原因，關(guān)系消費、公關(guān)消費及公款消費都是消費領(lǐng)域中不可忽略的 ? 贈禮行為 ，在中國人送禮的行為規(guī)范中特別值得注意的是，禮品反映并表達送禮者對受禮者的地位尊重程度，而不反映送禮者的經(jīng)濟能力 (往往超能力送禮 ) 中國人的面子消費與關(guān)系消費 1640 策略 1: 開辟送禮市場 策略 2: 以個人化禮品突現(xiàn)尊貴體面或地位 策略 3:用禮品包裝爭取更多的銷售和利潤 中國人的面子消費與關(guān)系消費 策略 4:開拓禮品大市場 策略 5:廣告投放集中在節(jié)日 策略 6:禮品市場打假重點 1641 ? 時尚 是驅(qū)動消費的重大商業(yè)元素，創(chuàng)造出大市場的商業(yè)價值，所以，開發(fā)創(chuàng)造時尚之源是國際大公司和大都市的追求目標 中國人的時尚消費 1642 中國消費者行為的過程差異 : ? 對未來的防范與保守花錢 ? 購買決策 (信息及時間跨度 )比西方人慎重得多 ? 產(chǎn)品的象征意義不同 ? 價格敏感度高 (對 SP反應(yīng) ) ? 購買者與使用者更大分離 1643 1. 從中國消費者行為的差異性切入 ， 探討中國市場上消費者行為值得關(guān)注的特別之處 2. 討論了中國人的 面子消費與關(guān)系消費 、 中國人的根消費和中國人的 時尚消費 3. 這些本土化的消費者行為概念有助于啟發(fā)在中國市場制定營銷策略 ， 這些定性概念也需要轉(zhuǎn)化為量化的工具和模型 小結(jié) 1644
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