【正文】 身討價還價能力增強 本地市場增長迅速 用戶對新業(yè)務的需求不斷增長 德國整體經(jīng)濟好轉(zhuǎn) SO戰(zhàn)略： WO戰(zhàn)略： T威脅： 幾大強力競爭者率先響應市場需求，成功完成轉(zhuǎn)型 小競爭者并構重組加劇，實力不斷增強 管制政策放寬，新進入競爭者增加 固網(wǎng)整體行業(yè)不景氣 德國國內(nèi) IT組寒夜人才缺乏，且短期內(nèi)難以解決 ST戰(zhàn)略： WT戰(zhàn)略： 利用技術優(yōu)勢，加強創(chuàng)新，滿足 3G帶來的新市場的新需求（ S 6； O 5） 抓住全國經(jīng)濟好轉(zhuǎn)機遇，提高企業(yè)盈利能力（ S 5； O 6） 利用現(xiàn)有競爭優(yōu)勢，加快業(yè)務轉(zhuǎn)型，響應市場需求，應對日益增強的競爭形勢（ S 5；T 4） 加強海外人才引進力度，彌補國內(nèi)專業(yè)人才不足（ S7； T5） 發(fā)揮現(xiàn)有競爭優(yōu)勢，鞏固市場，應對新競爭威脅（ S 4； T 3） 改善服務質(zhì)量，滿足客戶需求（ W4； O 6） 抓住經(jīng)濟好轉(zhuǎn)機遇，提高資本運作能力，緩解債務危機（ O 6； W1） 精簡機構，合理裁員，降低運營成本，減少負債（ W 3；T 4） 2022年 12月 10日 戰(zhàn)略管理 3E小組 德國電信業(yè)務成長模型 市場滲透 市場開發(fā) 多樣化 產(chǎn)品開發(fā) 現(xiàn)有市場 新市場 現(xiàn)有產(chǎn)品 新產(chǎn)品 通過大量并購實現(xiàn)市場的滲透 實行業(yè)務轉(zhuǎn)型 對現(xiàn)有產(chǎn)品進行組合 ,實行”一站式”服務 面對 3G到來的新的需求 ,開發(fā)新的3G時代的產(chǎn)品 對現(xiàn)有產(chǎn)品進行組合 實行”一站式”服務2022年 12月 10日 戰(zhàn)略管理 3E小組 德國電信發(fā)展的三個層面 一年 二 ~四年 五年后 時間 將德國 10個主要城市用網(wǎng)絡連接起來 ， 發(fā)展到 100萬 IPTV用戶 。 實現(xiàn) T－ Com、T － Mobile 、 T －System 三大部門各項業(yè)務的完美融合 。 層面 1 在 2022年前持續(xù)提高市場份額 ， 尤其是在東歐 。 通過固網(wǎng)替代型服務 、混合終端和捆綁服務 ， 收入增長 10億歐元 ， 成為到2022年為止歐洲利潤最高的電信公司 。 將 TMobile 美國公司打造成德國電信旗下的面向消費者的最大的業(yè)務部門 。 全面提升服務質(zhì)量和服務水平 。 層面 2 面向全球市場實行全業(yè)務 、 多領域運營 。 成為世界第一大電信運營商 。 層面 3 價值 2022年 12月 10日 戰(zhàn)略管理 3E小組 德國電信發(fā)展的階梯圖 任何一個企業(yè)的發(fā)展都是一幅不斷發(fā)展的臺階組合的畫面，因此我們分析并預測了德國電信的發(fā)展臺階圖： 1989 …… 1995 …… 1998 …… 2022 2022 2022 2022 時間 “4支柱”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭R車”戰(zhàn)略 創(chuàng)立于 1989年 從國有企業(yè)改組成股份公司 進行機構重組 ,形成了 “ 4支柱 ” 并購歐洲電信市場 2022年 收購美國聲流無線 精簡成本 進行業(yè)務轉(zhuǎn)型 三網(wǎng)融合 Tservice 無線互聯(lián)網(wǎng) 2022年 12月 10日 戰(zhàn)略管理 3E小組 基于價值鏈層面的戰(zhàn)略規(guī)劃（如何競爭） 研 發(fā) 營 銷 服 務 渠 道 使命 遠景 價值觀 （為何） 戰(zhàn) 略 匹 配 與 決 策 財 務 分 析 企業(yè)分析 行業(yè)分析 2022年 12月 10日 戰(zhàn)略管理 3E小組 研發(fā)競爭戰(zhàn)略 研 發(fā) 營 銷 渠 道 服 務 戰(zhàn)略舉措： ? 細分這個電信市場，針對不同的客戶群開發(fā)不同的服務組合。 ? 發(fā)展光纖接入網(wǎng)絡，為居民用戶提供更快的上網(wǎng)服務，實現(xiàn)高清晰電視、無線通信和互聯(lián)網(wǎng)接入的“三位一體”。 ? 加速 GPRS引入技術，突出 TMobile在移動在線業(yè)務和移動商務上的優(yōu)勢。 ? 開發(fā)聯(lián)接技術 WiMAX，通過利用該技術，德國電信一方面可以提高 DSL的使用率，另一方面使 DSL鏈接可以移植使用。 ? 加強 3G技術開發(fā) ,為 3G的到來做好充分的準備。 2022年 12月 10日 戰(zhàn)略管理 3E小組 營銷競爭戰(zhàn)略 研 發(fā) 營 銷 渠 道 服 務 戰(zhàn)略舉措： ? 擴大公司的宣傳力度，將以 T為主體的品牌在全球范圍內(nèi)推廣。 ? 各國外子公司加強同各國政府相關部門以及社會組織的聯(lián)系與交流，爭取得到國外官方的支持。 ? 提升自身的服務水平，維護公司良好的社會形象。 ? 進一步加速網(wǎng)絡的建設及提升，鞏固德國作為全球首席因特網(wǎng)國家的地位。 2022年 12月 10日 戰(zhàn)略管理 3E小組 渠道競爭戰(zhàn)略 研 發(fā) 營 銷 渠 道 服 務 戰(zhàn)略舉措： ? 加強同 ISP和 ICP的戰(zhàn)略合作 ,提供先進而完善的網(wǎng)絡交互平臺。 ? 加強與當?shù)剡\營商的聯(lián)盟與合作 . ? 渠道關系由交易型關系向伙伴型關系轉(zhuǎn)變 2022年 12月 10日 戰(zhàn)略管理 3E小組 服務競爭戰(zhàn)略 研 發(fā) 營 銷 渠 道 服 務 戰(zhàn)略舉措： ? 大力拓展“一站式服務”體系。 ? 實現(xiàn) TCom、 TMobile、 TSystem之間的業(yè)務融合，不斷推出合乎客戶需要的新的業(yè)務。 ? 成立 Tservice部門系統(tǒng)協(xié)調(diào)整個企業(yè)的服務體系。 ? 突出發(fā)展 IPTV業(yè)務，到 2022年年底發(fā)展 100萬 IPTV用戶。 2022年 12月 10日 戰(zhàn)略管理 3E小組 德國電信的能力平臺（如何競爭） 營運能力 實現(xiàn)增長的能力 營銷與服務 研發(fā)能力 購并與合并 資本運營 能力 龐大、忠誠的客戶群 特殊資產(chǎn) 3G運營牌照 品牌 特殊關系 政府關系 能力平臺 注：紅色字表示德國電信目前具有競爭優(yōu)勢的能力 總的來說，德國電信具備較強的實現(xiàn)增長能力，尤其在 購并與合并 、客戶群體方面很強。技術研發(fā)能力出色，品牌的運營具有很高的水平，因此德國電信目前最需要的就是使并購的企業(yè)盡快的融入整個德國電信的運營體系之中，盡快解決高負債問題。 2022年 12月 10日 戰(zhàn)略管理 3E小組 五、 財務分析 使命 遠景 價值觀 （為何） 財務分析 戰(zhàn) 略 匹 配 與 決 策 企業(yè)分析 行業(yè)分析 2022年 12月 10日 戰(zhàn)略管理 3E小組 德國電信財務年報 2022到 2022年的德國電信的凈收益增長保持 持續(xù)穩(wěn)定 國外市場的增長迅速 負債逐漸減少 現(xiàn)金流不斷減少 2022年 12月 10日 戰(zhàn)略管理 3E小組 利潤分布情況 從業(yè)務組成上看，目前 DT的主要利潤來自于 TMobile業(yè)務，占總利潤的% 從地域分布上來說，現(xiàn)在利潤主要集中在德國本土（ %）；然而從發(fā)展速度上看，北美地區(qū)增長較為迅速，將成為 DT的利潤快速增長點。 2022年 12月 10日 戰(zhàn)略管理 3E小組 財務分析 ? 從財務報告上可以得出 ,德國電信的經(jīng)營和盈利水平在電信業(yè)內(nèi)處于領先地位 . ? 并購以及人員過剩所帶來的成本過高對于德國電信的現(xiàn)金流有著較大的影響 . ? 國外業(yè)務的盈利增長空間大于國內(nèi)的空間 ,尤其是北美市場 ,將成為德國電信的新的強勢增長點 . 2022年 12月 10日 戰(zhàn)略管理 3E小組 謝謝 Thanks 3E小組成員 : 劉珊 姚楠 朱少華 王顥