執(zhí)行力與溝通ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-05-12 08:43本頁(yè)面
【正文】 有說(shuō)完第一句，她便脫口而出，說(shuō)：“我知道你為什么要叫我來(lái)，因?yàn)槲业膱?bào)告遲交了?！? （）第一個(gè)基本原則 （）第二個(gè)基本原則 （）第三個(gè)基本原則 為什么？ 舉例： 情況三： 又是炎熱的季節(jié)，在辦公室內(nèi)，大家都去吃飯了差不多都還沒(méi)回來(lái)，你的上司也不例外（部門(mén)經(jīng)理）。突然他的電話響了，是你幫忙接的。打電話的原來(lái)是生產(chǎn)總部的的一位同事，投訴有關(guān)上星期的一些報(bào)表數(shù)據(jù)不準(zhǔn)。由于太過(guò)憤怒，一開(kāi)始便說(shuō)：“我真不知你們何時(shí)才會(huì)真正工作！” 情況四： 你正在與一位下屬小鄭討論一件重要的新工作。在討論之中，小鄭說(shuō)：“我一早已經(jīng)聽(tīng)過(guò)這件工作，心想或許由我負(fù)責(zé)，所以我已經(jīng)開(kāi)始搜集所需的這資料?！? 情況五： 一位與你關(guān)系良好的其它部門(mén)的同事投訴你給他的一份資料有問(wèn)題，在修正以后，同事以這份資料作為依據(jù)交給他的上司，結(jié)果被上司嚴(yán)厲批評(píng)，這位同事要求于你直接討論此事，最初他很激動(dòng)，但你令他冷靜下來(lái)，而你們終于共同商定解決問(wèn)題的方法。最后他說(shuō) :我很高興，與你交往七年，也是值得的?！? 情況六： 一位業(yè)務(wù)員承諾某次促銷(xiāo)活動(dòng)廣告費(fèi)用為 800元，但拿回來(lái)的報(bào) 銷(xiāo)發(fā)票卻是 1200元，你如何處理？ 情況七： 新來(lái)的員工小王工作出色，但每次見(jiàn)到你，都向你抱怨他前任的 工作一塌糊涂，令他不得不做許多無(wú)意義的重復(fù)的工作，你又如何處理 ? （）第一個(gè)原則 ()第二個(gè)原則 （）第三個(gè)原則 為什么？
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