提升服務(wù)品質(zhì)ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-05-12 08:35本頁(yè)面
【正文】 暖心服務(wù)二、比電話更簡(jiǎn)單的 —— 短信息l短信息群發(fā)，可同時(shí)向很多位客戶(hù)發(fā)出問(wèn)候l生日祝福，每天檢視提前發(fā)送暖心服務(wù)三、照片展業(yè)? 合影時(shí)機(jī)? 照片作用（服務(wù)見(jiàn)證，創(chuàng)造拜訪機(jī)會(huì)）? 照片留言 ? 客戶(hù)照相簿 暖心 —— 獨(dú)具創(chuàng)意的服務(wù)，讓客戶(hù)既出乎意料之外，又合乎情理之中，照片是用客戶(hù)來(lái)做的最佳廣告， “ 客戶(hù)照片薄 ” 又是我們的最佳宣傳媒體。暖心服務(wù)四、給被保險(xiǎn)人的一封信? 被保險(xiǎn)人是正在讀書(shū)的學(xué)生? 被保險(xiǎn)人是丈夫、妻子或父母長(zhǎng)輩時(shí)? 我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧诉M(jìn)步或榮譽(yù)時(shí) ? 有紀(jì)念意義的日子 暖心 ——祝賀被保險(xiǎn)人得到保障，其實(shí)更是在贊揚(yáng)被保險(xiǎn)人為家人做了件好事。如果孩子學(xué)習(xí)進(jìn)步，夫妻更添恩愛(ài)之時(shí)。便是我們得到回報(bào)之日。暖心服務(wù)五、浪漫的鮮花快遞? 選擇重要或特別的客戶(hù)? 送花地點(diǎn)的選擇? 隨附卡片 暖心 —— 給客戶(hù)一個(gè)意外的驚喜，并讓更多人羨慕，能使客戶(hù)面上有光，同樣也使我們?nèi)蘸笳垂?，客?hù)也會(huì)回報(bào)我們一個(gè)驚喜。l優(yōu)化整合客戶(hù)資源，根據(jù)客戶(hù)的需求，為其提供個(gè)性化的附加值服務(wù)。
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