提升服務(wù)品質(zhì)ppt課件-資料下載頁
2025-05-12 08:35本頁面
【正文】 暖心服務(wù)二、比電話更簡單的 —— 短信息l短信息群發(fā)，可同時向很多位客戶發(fā)出問候l生日祝福，每天檢視提前發(fā)送暖心服務(wù)三、照片展業(yè)? 合影時機? 照片作用（服務(wù)見證，創(chuàng)造拜訪機會）? 照片留言 ? 客戶照相簿 暖心 —— 獨具創(chuàng)意的服務(wù)，讓客戶既出乎意料之外，又合乎情理之中，照片是用客戶來做的最佳廣告， “ 客戶照片薄 ” 又是我們的最佳宣傳媒體。暖心服務(wù)四、給被保險人的一封信? 被保險人是正在讀書的學(xué)生? 被保險人是丈夫、妻子或父母長輩時? 我們在工作中取得了進步或榮譽時 ? 有紀(jì)念意義的日子 暖心 ——祝賀被保險人得到保障，其實更是在贊揚被保險人為家人做了件好事。如果孩子學(xué)習(xí)進步，夫妻更添恩愛之時。便是我們得到回報之日。暖心服務(wù)五、浪漫的鮮花快遞? 選擇重要或特別的客戶? 送花地點的選擇? 隨附卡片 暖心 —— 給客戶一個意外的驚喜，并讓更多人羨慕，能使客戶面上有光，同樣也使我們?nèi)蘸笳垂猓蛻粢矔貓笪覀円粋€驚喜。l優(yōu)化整合客戶資源，根據(jù)客戶的需求，為其提供個性化的附加值服務(wù)。
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