常見異議處理ppt課件-資料下載頁
2025-05-12 08:21本頁面
【正文】 客戶對期繳產(chǎn)品的認(rèn)可度不高。 客戶認(rèn)為每年都過來辦手續(xù)繳費(fèi)太麻煩。金語一：您的想法我很理解，咱這個(gè)產(chǎn)品一年交一次，您一年怎么也能來一次銀行吧？所以不麻煩，如果您卡上有錢的話會(huì)自動(dòng)劃賬，都不用您跑。您看您買 5萬還是 10萬？金語二：您只需要第一次辦個(gè)手續(xù)就行了，以后每年都自動(dòng)轉(zhuǎn)賬，我們每年都會(huì)有電話和信函提醒，轉(zhuǎn)賬成功后也會(huì)有信函給您確認(rèn)。您還可以和工資折連在一起，就不用每年都來銀行了。您看您今天購買還有禮品贈(zèng)送呢，禮品數(shù)量可是有限的啊。常見的異議處理（十二）我只是想了解一下，現(xiàn)在不急！分析： 客戶對產(chǎn)品感興趣，需要回家商量一下。 客戶在猶豫是否購買。 客戶對產(chǎn)品不感興趣。v 金語一：您可以了解一下，如果您這資金沒有其他的理財(cái)渠道的話，這款產(chǎn)品是最適合您的，您看您還辦其他業(yè)務(wù)么？我來幫您辦理。（在幫他過程中，與其交談。）其實(shí)我覺得家庭規(guī)劃還是越早越好。并且現(xiàn)在資本市場震蕩那么大，您應(yīng)該找一個(gè)避風(fēng)港，咱們這產(chǎn)品就是針對市場現(xiàn)狀推出的。您還猶豫什么？辦 5萬吧！我?guī)湍顐€(gè)表。 v 早買早收益，既然您已經(jīng)了解了，心動(dòng)不如行動(dòng)。您看您買 3萬還是 5萬？v 現(xiàn)在是新華服務(wù)周，我們還有禮品答謝客戶。禮品是相當(dāng)不錯(cuò)的但數(shù)量有限，您看您只需要在這里簽個(gè)字就可以了v 您看您今天折子也帶著呢，正好就辦了吧，何必再等呢，而且今天還有禮品贈(zèng)送，下次就不一定有了，您看您買 3萬還是 5萬？常見的異議處理（十三） 產(chǎn)品收益如何？產(chǎn)品收益如何？分析：分析： 普遍客戶會(huì)關(guān)注的問題。、普遍客戶會(huì)關(guān)注的問題。 客戶想知道我們的產(chǎn)品在滿足客戶需求的前提下，大概能帶來多大的、客戶想知道我們的產(chǎn)品在滿足客戶需求的前提下，大概能帶來多大的收益。收益。金語一：金語一： 從理財(cái)角度來說，收益與風(fēng)險(xiǎn)是對等的，我們的任務(wù)就是幫客戶實(shí)現(xiàn)較高收益的同時(shí)盡可能的規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)！這款產(chǎn)品歷年的投資收益都很不錯(cuò)，未來一定看好，您放心吧！您對理財(cái)也很有研究，你覺得的什么樣的情況才能有高收益？高收益必然伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)。是啊！理財(cái)是要有選擇的，您這么明智一定會(huì)把握機(jī)會(huì)的，您的身份證帶了嗎？思路：一、強(qiáng)調(diào)在投資的角度，高的收益必然會(huì)伴隨著高的風(fēng)險(xiǎn)。二、從理財(cái)?shù)慕嵌戎v，我們應(yīng)該分散投資，合理的理財(cái)搭配來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。三、明確客戶辦理我們產(chǎn)品所能解決的問題，真正的實(shí)現(xiàn)?？顚Ｓ?。是對未來的一份保障。常見的異議處理（十四）產(chǎn)品的收益能否與通脹率持平？常見的異議處理（十五）分紅不確定就是最大的風(fēng)險(xiǎn)。常見的異議處理（十六）不需要保險(xiǎn)養(yǎng)老，已經(jīng)有足夠的養(yǎng)老金。常見的異議處理新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司銀行業(yè)務(wù)部
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