【正文】 線路保障 ? 三所環(huán)網(wǎng) ? 多條專線接入 技術(shù)手段 ? 鄭州報盤自動檢測前置機狀態(tài)和自動切換的功能 ? 上海報盤 FENS功能 災(zāi)備中心 ? 鄭州、大連、上海交易所已建立災(zāi)備系統(tǒng) ? 中金所已開始建立災(zāi)備系統(tǒng) 66 交易所故障應(yīng)對 中國期貨業(yè)協(xié)會： 主要內(nèi)容 1 2 主流期貨交易系統(tǒng)介紹 交易業(yè)務(wù)介紹 3 報盤業(yè)務(wù)流程介紹 銀期業(yè)務(wù)介紹 營業(yè)部交易系統(tǒng)使用 5 4 中國期貨業(yè)協(xié)會： ? 支持銀行 工行、農(nóng)行、中行、建行、交行 ? 開通方式 銀行柜面辦理 期貨公司辦理 ? 轉(zhuǎn)賬方式 銀行方發(fā)起：銀行柜面、銀行電話、網(wǎng)上銀行 期貨方發(fā)起：網(wǎng)上交易 68 銀期轉(zhuǎn)賬 中國期貨業(yè)協(xié)會： ? 工行 個人戶 /法人戶：銀行柜面轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上交易轉(zhuǎn)賬 ? 農(nóng)行 個人戶：銀行柜面轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上交易轉(zhuǎn)賬 法人戶：銀行柜面轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上交易轉(zhuǎn)賬（只能轉(zhuǎn)出） ? 中行 個人戶：銀行柜面轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上交易轉(zhuǎn)賬 法人戶：銀行柜面轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬 ? 建行 個人戶 /法人戶：銀行柜面轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上交易轉(zhuǎn)賬 ? 交行 個人戶 /法人戶：銀行柜面轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上交易轉(zhuǎn)賬 69 銀期轉(zhuǎn)賬 中國期貨業(yè)協(xié)會： 70 銀期轉(zhuǎn)賬流程 中國期貨業(yè)協(xié)會： 71 期貨方發(fā)起入金請求 交易系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)入金請求 前置機轉(zhuǎn)發(fā)入金請求 銀行對客戶賬戶資金進行下賬處理 銀行完成客戶賬戶資金下賬處理，發(fā)送完成標志 前置機轉(zhuǎn)發(fā)完成標志 交易系統(tǒng)完成客戶資金上賬處理 入金請求完成，期貨資金增加，銀行資金減少 銀期轉(zhuǎn)賬－期貨發(fā)起入金流程 中國期貨業(yè)協(xié)會： 72 銀期轉(zhuǎn)賬－期貨發(fā)起出金流程 期貨方發(fā)起出金請求 交易系統(tǒng)凍結(jié)客戶轉(zhuǎn)出資金，發(fā)送出金請求 前置機轉(zhuǎn)發(fā)出金請求 銀行對客戶賬戶資金進行上賬處理 銀行完成客戶賬戶資金上賬處理，發(fā)送完成標志 前置機轉(zhuǎn)發(fā)完成標志 交易系統(tǒng)完成客戶資金下賬處理 出金請求完成，期貨資金減少，銀行資金增加 中國期貨業(yè)協(xié)會： 73 銀期轉(zhuǎn)賬－銀行發(fā)起入金流程 銀行方發(fā)起入金請求 交易系統(tǒng)進行客戶資金上賬處理 前置機轉(zhuǎn)發(fā)入金請求 銀行凍結(jié)客戶賬戶資金，發(fā)送入金請求 銀行完成客戶賬戶資金下賬處理 前置機轉(zhuǎn)發(fā)完成標志 入金請求完成，銀行資金減少，期貨資金增加 交易系統(tǒng)完成客戶資金上賬處理，發(fā)送完成標志 中國期貨業(yè)協(xié)會： 74 銀期轉(zhuǎn)賬－銀行發(fā)起出金流程 銀行方發(fā)起出金請求 交易系統(tǒng)進行客戶資金下賬處理 前置機轉(zhuǎn)發(fā)出金請求 銀行轉(zhuǎn)發(fā)出金請求 銀行完成客戶賬戶資金上賬處理 前置機轉(zhuǎn)發(fā)完成標志 出金請求完成，銀行資金增加，期貨資金減少 交易系統(tǒng)完成客戶資金下賬處理 ，發(fā)送完成標志 中國期貨業(yè)協(xié)會： 75 銀行方發(fā)起入金請求 交易系統(tǒng)進行客戶資金上賬處理 前置機轉(zhuǎn)發(fā)入金請求 銀行凍結(jié)客戶賬戶資金，發(fā)送入金請求 銀行未收到完成標志，發(fā)送沖正請求 前置機故障，未能轉(zhuǎn)發(fā)完成標志 沖正成功，客戶資金未發(fā)生變化 交易系統(tǒng)完成客戶資金上賬處理，發(fā)送完成標志 交易系統(tǒng)完成沖正處理，客戶資金恢復原狀態(tài) 銀行發(fā)起沖正失敗，成為單邊賬 銀期轉(zhuǎn)賬－沖正與單邊賬 中國期貨業(yè)協(xié)會： 76 銀期轉(zhuǎn)賬－沖正與單邊賬 期貨方發(fā)起出金請求 交易系統(tǒng)凍結(jié)客戶轉(zhuǎn)出資金，發(fā)送出金請求 前置機轉(zhuǎn)發(fā)出金請求 銀行對客戶賬戶資金進行上賬處理 銀行完成客戶賬戶資金上賬處理，發(fā)送完成標志 前置機故障，未能轉(zhuǎn)發(fā)完成標志 收到?jīng)_正請求，交易系統(tǒng)釋放凍結(jié)的客戶資金 銀行發(fā)送沖正請求 沖正成功，銀行調(diào)整客戶賬戶資金 沖正失敗，成為單邊賬 中國期貨業(yè)協(xié)會： 主要內(nèi)容 1 2 主流期貨交易系統(tǒng)介紹 交易業(yè)務(wù)介紹 3 報盤業(yè)務(wù)流程介紹 銀期業(yè)務(wù)介紹 營業(yè)部交易系統(tǒng)使用 5 4 中國期貨業(yè)協(xié)會： ? 行情轉(zhuǎn)發(fā)程序 接收總部轉(zhuǎn)發(fā)的行情，并將行情發(fā)送給交易終端、風控終端等 ? 通訊平臺 請求接收與轉(zhuǎn)發(fā)，為管理終端、交易終端、風控終端等提供接入服務(wù) ? 周邊網(wǎng)關(guān)程序 為營業(yè)部內(nèi)客戶提供網(wǎng)上交易接入服務(wù) ? 柜臺程序 管理終端、交易終端、風控終端等管理功能 78 營業(yè)部交易系統(tǒng)使用情況 中國期貨業(yè)協(xié)會： 系統(tǒng)功能使用情況 ? 客戶管理：進行客戶開戶、客戶資料查詢、客戶信息核對等 ? 交易管理：接受客戶電話委托 ? 風險管理：協(xié)助總部進行客戶風險管理，強平通知、追保通知等 ? 查詢報表：提供客戶相關(guān)信息的查詢以及報表 79 營業(yè)部交易系統(tǒng)使用情況 中國期貨業(yè)協(xié)會： ? 專線故障 影響行情轉(zhuǎn)發(fā)程序、通訊平臺、周邊網(wǎng)關(guān)程序、柜臺程序 應(yīng)急處理 有專線做備份，通過專線切換進行應(yīng)急處理 互聯(lián)網(wǎng)做備份，通過總部和營業(yè)部開放互聯(lián)網(wǎng)方式接入進行應(yīng)急處理 ? 服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障 影響行情轉(zhuǎn)發(fā)程序、通訊平臺、周邊網(wǎng)關(guān)程序、柜臺程序 應(yīng)急處理 通過啟用備份服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行應(yīng)急處理 80 營業(yè)部故障應(yīng)對 中國期貨業(yè)協(xié)會： 81 投資者發(fā)現(xiàn)委托狀態(tài)異常，打電話到營業(yè)部 營業(yè)部交易員通過交易系統(tǒng)核對投資者委托情況，并將情況反映到總部 總部交易員核對交易系統(tǒng)與交易所中的委托情況 核對后發(fā)現(xiàn)交易系統(tǒng)與交易所中委托狀態(tài)不同，按交易所委托狀態(tài)進行調(diào)整 總部交易員將處理情況反饋給營業(yè)部交易員 營業(yè)部交易員向客戶做解釋工作 營業(yè)部案例－線路故障 中國期貨業(yè)協(xié)會： 82 營業(yè)部案例－銀期故障 投資者發(fā)現(xiàn)銀期轉(zhuǎn)賬失敗，資金被凍結(jié)，打電話到營業(yè)部 營業(yè)部交易員通過交易系統(tǒng)核對投資者資金情況，并將情況反映到總部 總部交易員、結(jié)算、財務(wù)與銀行核對投資者資金情況 核對后對投資者轉(zhuǎn)賬凍結(jié)資金進行調(diào)整 總部交易員將處理情況反饋給營業(yè)部交易員 營業(yè)部交易員向客戶做解釋工作 中國期貨業(yè)協(xié)會： 謝 謝 大 家 !