【正文】 運(yùn)動(dòng)選手 你是個(gè)很細(xì)心的人，不但留意事物，連很瑣碎的事也特別留心，別人有問(wèn)題時(shí)也喜歡跟你商量，因?yàn)槟愫茉敢怦雎?tīng)別人的傾訴，又常常能給對(duì)方一些很好的意見(jiàn)。而你也是個(gè)情緒很易波動(dòng)，很易受環(huán)境影響的人。 作家 你有樂(lè)天性格，做人處事非常大方，又有率直可愛(ài)的個(gè)性，如果你不喜歡，你會(huì)很明確的告訴對(duì)方你不喜歡，是那種喜怒均形于色的人，這性格可能令你開(kāi)罪別人而不自知，但也是你交得好知己的原因。 掌相專(zhuān)家 你的個(gè)性會(huì)比較神經(jīng)質(zhì)，假若碰到不愉快的事就會(huì)整天表現(xiàn)得不高興，經(jīng)常黑口黑臉，令人不敢跟你有所接觸，因此你的朋友也不會(huì)很多，更稀有好朋友了。建議你不妨多控制一下自己的情緒。 你這個(gè)人頗為孤獨(dú)，經(jīng)常情愿獨(dú)自一人留在家中，也不愿到外面去玩，更不愿意去交朋結(jié)友，不過(guò)你卻是一個(gè)心地很好的人。 你的班主任 流行歌手 一、問(wèn)卷題目的類(lèi)型 二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的策略 三、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序 四、問(wèn)卷的發(fā)放與回收 五、問(wèn)卷法的優(yōu)缺點(diǎn) 六、選擇題和量表題的編制 一、問(wèn)卷題目的類(lèi)型 ? 開(kāi)放式題目 ——回答者任意作答 ? 封閉式題目 ——答案是限定的 ? 混合式題目 ——將封閉式題目與開(kāi)放式 ? 題目組合在一起 二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的策略 ? 圍繞研究目的 ? 留有余地 ? 被試有能力和愿意回答 ? 注意題目編排順序 三、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序 ? 確定資料范圍 ? 確定題目類(lèi)型 ? 設(shè)計(jì)標(biāo)題與指導(dǎo)語(yǔ) ? 編寫(xiě)問(wèn)卷題目 ? 問(wèn)卷編輯 題目可分為三個(gè)方面的內(nèi)容 人口學(xué)資料性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、?填空或選擇行動(dòng)方面的題目做了什么事，發(fā)生了什么事，如何做（發(fā)生）， ?選擇題，或?qū)⑦x擇題與開(kāi)放題混合態(tài)度方面的題目看法、意見(jiàn)、感受、評(píng)價(jià)、動(dòng)機(jī)、信仰，?選擇、排序、量表，或兼開(kāi)放題編成量表比較好，題目容易編制，數(shù)據(jù)容易處人口學(xué) 資料 性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、… 填空或選擇 行動(dòng)方面的題目 做了什么事，發(fā)生了什么事，如何做（發(fā)生）， … 選擇題，或?qū)⑦x擇題與開(kāi)放題混合 態(tài)度方面的題目 看法、意見(jiàn)、感受、評(píng)價(jià)、動(dòng)機(jī)、信仰， … 選擇、排序、量表，或兼開(kāi)放題 編成量表比較好，題目容易編制，數(shù)據(jù) 容易處 題目的內(nèi)容 四、問(wèn)卷的發(fā)放與回收及問(wèn)卷法的優(yōu)缺點(diǎn) ? 問(wèn)卷的發(fā)放與回收 – 示范答題 – 具體做法 ? 問(wèn)卷法的優(yōu)缺點(diǎn) – 成本低 、易量化、不記名、范圍大 – 難核實(shí)、易缺失 五、選擇題的編制 ? 做作業(yè)碰到問(wèn)題時(shí)，你是否求助？ ? 做作業(yè)碰到問(wèn)題時(shí)，你通常會(huì) B. 尋求幫助 ? 做作業(yè)碰到問(wèn)題時(shí)，你通常會(huì) B. 向老師求助 ? 做作業(yè)碰到問(wèn)題時(shí)，你通常會(huì) B. 向老師求助 六、量表題的編制 如何把要調(diào)查的內(nèi)容用具體問(wèn)題呈現(xiàn)出來(lái) 例如：對(duì)教師工作崗位的滿意度 ? 你對(duì)自己目前的教師工作崗位 分解為兩個(gè)方面（稱(chēng)為維度）： ? 你對(duì)自己的教師職業(yè) ? 你對(duì)自己的工作單位 六、量表題的編制 ? 你滿意自己的教師職業(yè)。 ? 你滿意自己的工作單位。 選項(xiàng)： 六、量表題的編制 進(jìn)一步分解成子量表，各調(diào)查一個(gè)維度 例如：調(diào)查對(duì)職業(yè)的滿意度題目： 。 。 。 ，你仍會(huì)選擇教書(shū)。 選項(xiàng)： ， … ， 六、量表題的編制 量表編排 ? 對(duì)每個(gè)維度給出題目，形成子量表 ? 編排量表時(shí)，子量表題目交錯(cuò)排列 ? 反向題中的否定字（如“不”、“無(wú)”等）用不同字體加以強(qiáng)調(diào) 六、量表題的編制 編碼與記分 ? 選項(xiàng)的編碼 ? 反向題重新編碼 ? 子量表得分 ? 總量表得分 ? 檢查子量表的結(jié)構(gòu)（因子分析） 問(wèn)卷調(diào)查 ,是社會(huì)調(diào)查研究中的常用方法 ? 艾爾 .巴比 :問(wèn)卷是社會(huì)調(diào)查的支柱 ? 英國(guó)社會(huì)學(xué)家莫澤 :十項(xiàng)社會(huì)調(diào)查研究中就有九項(xiàng)是采用問(wèn)卷調(diào)查的 ? 美國(guó)的民意測(cè)驗(yàn) 一、 概述 概念： 一種采用問(wèn)卷或結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)的方法系統(tǒng)地 、 直接地從一個(gè)取自某種社會(huì)群體的樣本那里收集資料 ， 并通過(guò)資料的統(tǒng)計(jì)分析來(lái)認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)象及其規(guī)律的研究方法 。 特點(diǎn)： ? 大多是抽樣調(diào)查 采用調(diào)查問(wèn)卷作為工具 以定量分析為主 發(fā)展簡(jiǎn)史 二、問(wèn)卷設(shè)計(jì) 問(wèn)卷的結(jié)構(gòu) 問(wèn)卷設(shè)計(jì)原則 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟 問(wèn)題設(shè)計(jì) 答案設(shè)計(jì) 問(wèn)題的排序 問(wèn)卷的結(jié)構(gòu) 1） 封面語(yǔ) ： 說(shuō)明調(diào)查者的身份 說(shuō)明調(diào)查的大致內(nèi)容 說(shuō)明調(diào)查的主要目的 說(shuō)明調(diào)查對(duì)象及其產(chǎn)生辦法和對(duì)結(jié)果的保密 感謝語(yǔ) 、 主辦單位的名稱(chēng)和調(diào)查日期 2） 指導(dǎo)語(yǔ) ：指導(dǎo)如何填答問(wèn)卷和收集問(wèn)卷 單選題 、 多選題 、 填空題 、 填答要求等 3） 調(diào)查內(nèi)容 問(wèn)題：開(kāi)放式 、 封閉式的各自?xún)?yōu)缺點(diǎn) 。 詳細(xì)要求見(jiàn)后 問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)（續(xù)） 4） 編碼 ：給每一個(gè)問(wèn)題和答案編上數(shù)碼 。 方式 ： 預(yù)編碼 、 后編碼 如何編碼 ： 填空題答案編碼 選擇題 （ 單選 、 多選 ） 編碼 題號(hào)編碼 問(wèn)卷編號(hào) （ 目的 、 功能 ） 調(diào)查員 、 審核員編號(hào) 5） 結(jié)束語(yǔ) ：對(duì)問(wèn)卷的評(píng)價(jià)、感謝、預(yù)約下次活動(dòng)、填寫(xiě)時(shí)間、聯(lián)系方式等 問(wèn)卷設(shè)計(jì)原則 1 1） 目的性 原則：圍繞目的設(shè)計(jì) 。 “ 一個(gè)不多 ， 一個(gè)不少 ” 2） 簡(jiǎn)明性 原則：一目了然 、 簡(jiǎn)明扼要 3） 適應(yīng)性 原則：適應(yīng)調(diào)查者的心理和思想 4） 針對(duì)性 原則：針對(duì)調(diào)查對(duì)象選擇調(diào)查方式、語(yǔ)言和調(diào)查內(nèi)容 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟 1） 摸底探索階段 了解對(duì)象 ， 探詢(xún)內(nèi)容框架和答案 2） 設(shè)計(jì)問(wèn)卷初稿 (具體步驟見(jiàn)書(shū) ) 卡片法 : 框圖法 課堂演示： 南京人口學(xué)院學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查 3） 問(wèn)卷的使用與修改 客觀檢驗(yàn)：回收率 、 有效回收率 、 具體填答情況 主觀評(píng)價(jià)：專(zhuān)家評(píng)定法 4） 修改定稿 ：版面安排 、 文字 、 符號(hào)錯(cuò)誤糾正等 管理學(xué)院學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查 基本情況 年齡、性別、年級(jí)、月生活消費(fèi)、兼職情況 消費(fèi)意愿 目前是否應(yīng)該擁有、品牌、價(jià)位、選擇標(biāo)準(zhǔn)、手機(jī)消費(fèi)心理。 消費(fèi)行為 是否擁有、品牌、價(jià)位、由誰(shuí)購(gòu)買(mǎi)、何時(shí)買(mǎi)、 SIM卡、月 消費(fèi)、滿意程度、對(duì)生活的影響 問(wèn)題設(shè)計(jì) 1） 問(wèn)題的形式：填空式 、 是否式 、 單項(xiàng) /多項(xiàng)選擇式 、 矩陣式 、 表格式 。 2） 問(wèn)題設(shè)計(jì)的要求： 圍繞調(diào)查目的和假設(shè)設(shè)計(jì)問(wèn)卷 問(wèn)題具體明確 ， 不抽象 、 籠統(tǒng) 。 例：和以前相比 ， 你覺(jué)得現(xiàn)在鎖金村衛(wèi)生狀況如何 ？ 避免提復(fù)合性的問(wèn)題 例：您喜歡看電影 、 電視 、 報(bào)紙嗎 ？ 問(wèn)題適合調(diào)查對(duì)象 、 通俗易懂 例：您參加了婦女病普查了嗎 ？ 您家有幾位育齡婦女 ？ 提問(wèn)避免傾向性和誘導(dǎo)性 例：絕大多數(shù)人認(rèn)為 ， 社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制很好 ， 對(duì)此 ， 你的看法是什么 ？ 問(wèn)題設(shè)計(jì)的要求（續(xù)） ? 不直接提敏感性和威脅性的話題 例：您家有多少存款 ？ 您離過(guò)婚嗎 ？ 處理辦法：適度模糊化 、 轉(zhuǎn)移對(duì)象 、 采用假定法 、 敏感問(wèn)題測(cè)試技術(shù) 。 不提否定式問(wèn)題 。 例：您是否贊成不改革醫(yī)療保障體系 ？ 問(wèn)題適合所有調(diào)查對(duì)象 （ 設(shè)置跳答 ） 例：你每天吸多少支煙 ？ 您的近視眼治療了嗎 ？ 答案設(shè)計(jì)要求 1） 答案設(shè)計(jì)符合實(shí)際情況 。 例：職工的工資收入： A、 100元以下 B、 100200元 C、 200300元 D、 300元以上 2） 窮盡性和互斥性 例：您最喜歡看哪類(lèi)的電影： A、 故事片 B愛(ài)情片 C 武打片 D兒童片 3） 按一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi) 例：您們對(duì)子女的要求： A、 要求嚴(yán)格 B要求不嚴(yán)格 C 要求一致 D 要求不一致 E沒(méi)有什么要求 4） 程度式答案前后對(duì)稱(chēng) ， 順序排列 例：態(tài)度題： A比較滿意 B不滿意 C 一般 三、 資料的收集 自填問(wèn)卷法 優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省時(shí)間 、 經(jīng)費(fèi)和人力 具有很好的匿名性 可避免調(diào)查人員帶來(lái)的干擾 缺點(diǎn)：回收率難以保證 對(duì)調(diào)查對(duì)象有一定的文化要求 填答質(zhì)量難以保證 三、 資料的收集 個(gè)別發(fā)送法 優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省時(shí)間 、 經(jīng)費(fèi)和人力 可以做一定的解釋說(shuō)明 回收率有所保證 有一定的匿名性 有充足的時(shí)間填答 缺點(diǎn)：調(diào)查范圍有限 質(zhì)量不能完全得到保證 三、 資料的收集 郵寄填答法 優(yōu)點(diǎn)：最方便 、 最便宜 、 代價(jià)最小 缺點(diǎn)：需要調(diào)查對(duì)象的具體名單和地址 回收率低 解決辦法：主辦者給人以信任感 、 有權(quán)威 填答時(shí)間不長(zhǎng) 封面信用語(yǔ)慎重 跟蹤或電話提醒 、 有獎(jiǎng)問(wèn)答 、 同時(shí)郵寄回信信封和郵票 三、 資料的收集 集中填答法 優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省時(shí)間 、 人力和物力 填答質(zhì)量高 回收率高 缺點(diǎn)：團(tuán)體壓力 、 相互作用 三、 資料的收集 電話訪問(wèn)法 優(yōu)點(diǎn)：減少干擾 、 保護(hù)隱私 缺點(diǎn)：拒訪率高 、 代表性差 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法 優(yōu)點(diǎn)：快速 、 方便 、 省時(shí) 、 省力 缺點(diǎn)：質(zhì)量差 、 代表性差 四、 問(wèn)卷調(diào)查的評(píng)價(jià) 作業(yè) 思考題： 問(wèn)卷調(diào)查中如何進(jìn)行質(zhì)量控制 ？ 如何提高問(wèn)卷的回收率 ？ 問(wèn)卷設(shè)計(jì) 調(diào)查 5份所設(shè)計(jì)問(wèn)卷 第八章 實(shí)地研究 講課內(nèi)容 一、概述 二、實(shí)地研究的過(guò)程 三、觀察法 四、訪談法 一、概述 概念 ：一種深入到研究現(xiàn)象的生活背景中，以觀察和訪談的形式收集資料，并通過(guò)對(duì)這些資料的分析來(lái)理解和解釋現(xiàn)象的社會(huì)調(diào)查方法。 類(lèi)型： ? 研究對(duì)象數(shù)量和特征：個(gè)案研究、典型研究 ? 收集資料的方式：觀察法、訪談法 ? 調(diào)查工具：構(gòu)式、非結(jié)構(gòu)式 舉例： 二、實(shí)地研究的過(guò)程 選擇研究背景 ——選擇對(duì)象最能夠表現(xiàn)出其真實(shí)、自然的情況的調(diào)查背景。 ——要了解對(duì)象 獲準(zhǔn)進(jìn)入 ——正式、合法的身份 必要條件 ——單位組織的介紹信 研究對(duì)象的心理接受 ——重要條件 信任和建立友善關(guān)系 ——困難費(fèi)時(shí) 二、實(shí)地研究的過(guò)程（續(xù)） 收集資料 ? 記錄時(shí)間：