組織智慧——蘇寧背后的力量讀書心得綜合版-資料下載頁
2025-05-12 03:00本頁面
【正文】 系統(tǒng)的定義，要求企業(yè)中任何一項(xiàng)工作流程都必須明確以下 六大要素 ： 目標(biāo) （要做什么） 事項(xiàng) （明確要做的工作內(nèi)容） 過程 （完成事項(xiàng)要經(jīng)過的次序和步驟） 標(biāo)準(zhǔn) （工作要達(dá)到的具體要求） 方法 （完成工作的手段與做法） 責(zé)任人 （誰來完成整個(gè)事項(xiàng)，承擔(dān)最終責(zé)任） （ 3）制度化的難題 蘇寧認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)制度話必須解決 2大難題： 一是，如何看待制度，將制度至于什么樣的地位？ 二是，如何制定和執(zhí)行制度使其真正發(fā)揮作用，收到效果？ 第一個(gè)問題，張近東鄭重提出：“ 制度重于權(quán)力，權(quán)力服從制度 ；我們蘇寧不是人選人，而是制度選人”并且?guī)ь^將自己至于制度的管轄下，模范地執(zhí)行制度，從而保證制度面前人人平等。 第二個(gè)問題，蘇寧強(qiáng)調(diào)：在企業(yè)做任何事情都必須有依據(jù)（即制度）；管理者重要職責(zé)之一就是制定制度，要特別注意消滅制度的空白點(diǎn)。 （二）蘇寧是如何組織再造的？ 在制度制定和執(zhí)行上，蘇寧有以下規(guī)定： 1. 在制定制度時(shí)要把握政策性和實(shí)效性；要多一些標(biāo)準(zhǔn)，少一些概念；多一些定量，少一點(diǎn)定性； 2. 建立制度關(guān)鍵在執(zhí)行；企業(yè)管理者是制度的決策者要做到執(zhí)行制度的模范； 要做到高層帶頭執(zhí)行，中層不擇不扣執(zhí)行，基層自覺執(zhí)行，同時(shí)要做大制度面前人人平等，形成以制 度治事，治人的范圍。 3. 制度在執(zhí)行中規(guī)范，在執(zhí)行中完成，絕不能不執(zhí)行；否則制度就失去了嚴(yán)肅性。 4. 確保制度的連續(xù)性；在制度沒有重新修訂之前，必須按照原來制度繼續(xù)執(zhí)行；要保持制度連續(xù)性，避 免對(duì)原先制度的全盤否定，否則會(huì)帶來負(fù)面影響形成制度不連續(xù)。 制度化管理給蘇寧帶來至少以下 4個(gè)方面的好處： 第一，有助于提升團(tuán)隊(duì)精神； 第二，有助于避免權(quán)力濫用，避免管理中的灰色行為； 第三，有助于實(shí)現(xiàn)公開，公平的獎(jiǎng)懲； 第四，有助于產(chǎn)生強(qiáng)大的集體力量； （ 4）信息化的重視 制度化，規(guī)范化，簡單化如果沒有信息化平臺(tái)做支撐，是很難實(shí)現(xiàn)的； 蘇寧向國際行業(yè)龍頭看齊， 學(xué)習(xí)很多跨國企業(yè)處于領(lǐng)導(dǎo)地位的經(jīng)驗(yàn) 。 蘇寧在業(yè)界率先成功上馬 ERP；并根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要全面升級(jí)， 2022年投入巨資上馬 SAP/ERP,更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在行業(yè)前頭。信息中心已經(jīng)成為蘇寧最核心的部門之一。 （二）蘇寧是如何組織再造的？ 4）蘇寧在組織運(yùn)作水平持續(xù)提升上，開展“ 四清運(yùn)動(dòng) ”。 所謂四清運(yùn)動(dòng)就是： 清理問題，清理流程，清理制度，清理人員 。 四清運(yùn)動(dòng)目的： 清理問題的最終目的是強(qiáng)化終端管理，提升終端工作質(zhì)量； 清理流程與三級(jí)體系制度建設(shè)結(jié)合，推行三級(jí)體系下標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)； 清理制度首要的是強(qiáng)化制度意識(shí)，提高基礎(chǔ)管理制度執(zhí)行到位率； 依據(jù)服從意識(shí)和執(zhí)行力使用人才，徹底整頓工作范圍和作風(fēng)。 酒和污水定律 （二）蘇寧是如何組織再造的？ 第二次組織再造： 2022年 2022年 蘇寧在這十年組織成長經(jīng)驗(yàn)可以概括如下： 。 ； ： 戰(zhàn)略導(dǎo)向、效率優(yōu)先、管控到位， 是蘇寧組織設(shè)計(jì)，組織擴(kuò)張中始終遵守的三個(gè)基本原則。 ； “跟進(jìn)文化”； “組織活力保健操”； （二）蘇寧是如何組織再造的？ （二）蘇寧是如何組織再造的？ 有關(guān)企業(yè)文化 —— 給蘇寧的組織變革提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持！ 1. 做企業(yè)就是做文化 2. 蘇寧 《 企業(yè)基本法 》 3. 蘇寧的價(jià)值觀 4. 文化吸引人才 5. 走進(jìn)蘇寧 品味蘇寧文化 “蘇寧之夏”文藝晚會(huì) 開店：為成功開業(yè)興奮不已 不經(jīng)歷大忙不算蘇寧人 加班：不同的理解 （三） 蘇寧是如何組織變革的？ 2022年 10月： 蘇寧頒布了自己的 《 企業(yè)基本法 》 ： 以市場為導(dǎo)向，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)盈利能力，多 元化，連鎖化，信息化，追求更高的企業(yè)價(jià) 值；以客戶為導(dǎo)向，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)控制能力， 重目標(biāo) 、 重執(zhí)行 、 重結(jié)果 、 追求更高的客 戶滿意度；堅(jiān)定不移 、 持之以恒 、 打造中國 最優(yōu)秀的連鎖服務(wù)品牌。 （三）蘇寧是如何組織變革的？ 蘇寧的企業(yè)價(jià)值觀 企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)全體員工一致的價(jià)值取向。企業(yè)的價(jià)值觀決定著企業(yè)發(fā)展方向，影響員 工的行為取向，并為員工提供強(qiáng)大的精神支柱。企業(yè)價(jià)值觀給員工使命感和責(zé)任感，鼓舞 員工崇高的信念和目標(biāo)。 蘇寧確立了鮮明的企業(yè)價(jià)值觀：“做百年 蘇寧，國家、企業(yè)、員工，利益共享；樹家庭氛圍 ，溝通、指導(dǎo)、協(xié)助，責(zé)任共當(dāng)”。 （三）蘇寧是如何組織變革的？ 愿蘇寧早日趕超沃爾瑪！ 謝 謝！ 讓讀書能為每個(gè)人的生活方式
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