國(guó)外高職高專教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)對(duì)我國(guó)的啟示及借-資料下載頁(yè)
2025-05-12 01:07本頁(yè)面
【正文】 保證和提高高職高專教育人才培養(yǎng)質(zhì)量，即是國(guó)家現(xiàn)代化建設(shè)對(duì)我們提出的要求，也符合國(guó)家高等教育改革和發(fā)展的大趨勢(shì)。因此，高職高專教育必須圍繞質(zhì)量這一永恒的主題，一手抓建設(shè)，一手抓改革，不斷提高教育質(zhì)量，才能立于不敗之地。由于高職高專教育在我國(guó)起步不久，無(wú)論是對(duì)教師或教學(xué)管理人員都存在著一個(gè)逐步積累經(jīng)驗(yàn)與不斷地去探索的過(guò)程。不能用普通高等教育的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)高職高專教育，而是要通過(guò)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的導(dǎo)向作用鼓勵(lì)、引導(dǎo)我國(guó)高職高專院校逐步形成自己的教育特色。高職高專教育兼有職業(yè)教育和高等教育的雙重性，其職業(yè)屬性是指它的培養(yǎng)目標(biāo)是針對(duì)職業(yè)崗位群的，以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主；其高等教育屬性，是指它是在相當(dāng)于高中文化程度基礎(chǔ)上進(jìn)行的教育。從高職高專教育教學(xué)的安排來(lái)看，實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)占總學(xué)時(shí)的40%—50%，高職高專教育培養(yǎng)的質(zhì)量是其發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，在整個(gè)高職高專教育教學(xué)環(huán)節(jié)中，注重質(zhì)量、形成特色是教學(xué)評(píng)價(jià)與監(jiān)控的著力點(diǎn)所在。我們建立的評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)應(yīng)注重社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以使評(píng)價(jià)有社會(huì)導(dǎo)向的功能，通過(guò)評(píng)價(jià)的指標(biāo)和內(nèi)容的設(shè)計(jì)，引導(dǎo)優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)。高職高專院校應(yīng)據(jù)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)調(diào)整專業(yè)，培養(yǎng)市場(chǎng)需要的人才，并注重跟蹤畢業(yè)生就業(yè)及其發(fā)展情況。（四）應(yīng)用現(xiàn)代管理科學(xué)建立高職高專教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系高職高專院校的教育質(zhì)量管理應(yīng)是一種全面質(zhì)量管理（Total Quality Management，TQM）。TQM是“一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑?！比尜|(zhì)量管理主要包括：一是“以質(zhì)量為中心”：一個(gè)組織除質(zhì)量管理外，還有其它經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事、后勤諸方面的業(yè)務(wù)管理，但各項(xiàng)管理必須“以質(zhì)量為中心”，這是由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中第一要素——質(zhì)量所決定的客觀規(guī)律；二是“以全員參與為基礎(chǔ)”：要求組織的全體員工都要承擔(dān)相應(yīng)的管理職責(zé)，按照規(guī)定要求，做好本職工作；三是“使顧客、組織、社會(huì)受益”：它重在提高工作效率和效益，讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益；四是“達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑”：強(qiáng)調(diào)最高管理者的強(qiáng)有力的和持續(xù)的領(lǐng)導(dǎo)，把全面質(zhì)量管理作為一種發(fā)展戰(zhàn)略，建立質(zhì)量保證體系，并持之以恒，付諸實(shí)施。以這種管理理念應(yīng)用于高職高專教育，高職高專教育就是一種“服務(wù)”，而學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)則為“消費(fèi)者”或“顧客”，學(xué)校要滿足他們的不斷的需求。一是要從“服務(wù)的角度”看待學(xué)校的一切工作，包括對(duì)內(nèi)和對(duì)外的工作；二是培養(yǎng)人才的質(zhì)量形成是從學(xué)生進(jìn)校到畢業(yè)全過(guò)程的教育和管理；三是必須使影響“產(chǎn)品”質(zhì)量的全部因素始終在教育和管理過(guò)程中處于受控狀態(tài)；四是使學(xué)校具有持續(xù)提供符合社會(huì)所需人才的能力；五是學(xué)校要建立質(zhì)量體系，堅(jiān)持進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，以持續(xù)提高教育質(zhì)量。在高職高專教育教學(xué)管理和教學(xué)過(guò)程中引入這一體系，目的是在管理上建立起有效的、規(guī)范人們行為的約束機(jī)制，通過(guò)規(guī)范化的質(zhì)量體系文件進(jìn)行文件化管理。規(guī)范化的質(zhì)量體系文件規(guī)定學(xué)校每個(gè)部門、每個(gè)崗位及每個(gè)參與人員的職責(zé)和權(quán)利，使其各負(fù)其責(zé)；也規(guī)定了各部門、各崗位之間的工作接口，避免部門之間由于職責(zé)不清導(dǎo)致的“踢皮球”現(xiàn)象?？偠灾?，通過(guò)規(guī)范化的質(zhì)量管理體系，使所有影響教學(xué)質(zhì)量的環(huán)節(jié)處于全面受控狀態(tài)，事事有程序，事事有記錄，讓每一項(xiàng)工作都運(yùn)用PDCA（Plan—計(jì)劃、Do—執(zhí)行、Cheek—檢查、Action—總結(jié)處理）的循環(huán)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)不斷的改進(jìn)和提高，為確保教學(xué)質(zhì)量，改善學(xué)校的管理水平提供管理機(jī)制上的保證。（五）建立多元化的評(píng)價(jià)主體，發(fā)揮評(píng)價(jià)導(dǎo)向作用我們應(yīng)建立包括政府、中介評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)、學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)在內(nèi)的多元化的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系，形成對(duì)高職高專教學(xué)質(zhì)量多角度、多方位、多次層次的監(jiān)控與評(píng)價(jià)。首先，政府應(yīng)以發(fā)展性評(píng)價(jià)的觀念來(lái)指導(dǎo)評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)“以評(píng)促建，以評(píng)促改”的評(píng)價(jià)目標(biāo)，對(duì)高職高專教育進(jìn)行宏觀監(jiān)控。政府應(yīng)對(duì)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)提供的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行公開(kāi)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)高職高專院校進(jìn)行資金投入。這樣以來(lái)，各高職高專院校就必然依照評(píng)價(jià)指標(biāo)的要求，完善教學(xué)管理、改進(jìn)教學(xué)方式、提高教學(xué)質(zhì)量、適應(yīng)社會(huì)發(fā)展。其次，健全教學(xué)管理職能部門，發(fā)揮其在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)中的常規(guī)主體作用，教務(wù)處、教學(xué)系、部與教研室處是在第一線教學(xué)活動(dòng)的直接組織者、實(shí)施者和管理者，在教學(xué)管理監(jiān)控中是教學(xué)質(zhì)量保證的直接責(zé)任者。再次，發(fā)揮學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控評(píng)價(jià)作用，高職高專院校可通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、問(wèn)卷評(píng)分對(duì)教師做出某些方面的評(píng)價(jià)或綜合評(píng)價(jià)。由于教師的教學(xué)工作直接對(duì)象就是學(xué)生，學(xué)生對(duì)老師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)水平、教學(xué)數(shù)量、示范水平最了解。最后，要引進(jìn)用人單位與社會(huì)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)更具科學(xué)性。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)壓力使用人單位開(kāi)始以一種戰(zhàn)略的目光來(lái)看待人力資源和它們對(duì)人才質(zhì)量、規(guī)格、素質(zhì)、能力等更加關(guān)注。為了自身利益，用人單位參與教育，參與人才規(guī)格設(shè)計(jì)及人才質(zhì)量評(píng)價(jià)的積極性、主動(dòng)性逐漸提高，而人才質(zhì)量如何，最具有發(fā)言權(quán)的是用人單位而不是學(xué)校自己。因此，高職高專院校必須打破學(xué)校圍墻的界限，變封閉性監(jiān)控與評(píng)價(jià)為開(kāi)放性監(jiān)控與評(píng)價(jià)。李嵐清同志曾指出，高職高專教育在發(fā)展數(shù)量的同時(shí)要進(jìn)一步提高質(zhì)量和效益。實(shí)踐也早已證明，只有提高高職高專教育教學(xué)質(zhì)量，才能使高職高專教育教學(xué)更有特色，更具有吸引力和生命力。而建立高職高專教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系，正是提高高職高專院校整體辦學(xué)水平，增強(qiáng)學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)能力，確保高職高專教育質(zhì)量的關(guān)鍵所在。參考文獻(xiàn)：（1） 1998年第4期(2). 1998年第3期(3).. (4).. (5).. (6).(7).:問(wèn)題與挑戰(zhàn). (8).. （9）（10）芬蘭高等教育質(zhì)量評(píng)估體系介紹， 外國(guó)教育研究，2001年第12期（11）劉暉，高等教育大眾化中的教育質(zhì)量評(píng)價(jià)問(wèn)題，外國(guó)教育研究2001年第3期（12）范緒鋒，培養(yǎng)創(chuàng)新人才需要?jiǎng)?chuàng)新教育，中國(guó)教育報(bào)2001年10月1日（13）南非建立高教質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)， 教育文摘周報(bào) ， 2001年8月22日11 / 1
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