【正文】 得我們每臺Hp6L打印機(jī)價格過高。 酒店老板說：“你們這個Hp6升的打印機(jī)價格太貴了點(diǎn)吧，3200元，再說了，我們這里的打印工作比較多，更大一點(diǎn)的打印機(jī)價格怎么樣呀？比如說8升，或者10升的?！辈? 鳥文／轉(zhuǎn)摘一個剛剛到公司工作的小伙子抱著一搭文件站在碎紙機(jī)前犯愣，這時老板的秘書經(jīng)過，看到后就說：“真是菜鳥，連這個都不會用！”說罷搶過文件，放到機(jī)器里按動了電源，很快文件就被切碎了。這時小伙子說：“真是謝謝您了，可是復(fù)印件從哪里出來？”女秘書：……電話營銷的笑話文／轉(zhuǎn)摘累死了！干了一天斗智斗勇的事，偏偏有些人放著太平日子不過，非要折騰，折騰！ 還是說個好玩的事吧——其實(shí)我挺佩服電話營銷的那些人，據(jù)說打100個電話能碰上一個可能的用戶就不容易了，雖然用電話不用看人臉色，真要甩兩句尖刻的話還是需要鋼筋一般堅強(qiáng)的神經(jīng)。 ：您好，是李XX小姐吧？ （嗯，連名帶姓都叫得上，肯定是認(rèn)識的人） ：是，你好。 ：我是美國XX公司的，想向您介紹本公司的BI產(chǎn)品。 （哦，電話營銷的，熱情降低一半） ：對不起，目前我們沒有對BI產(chǎn)品的需求。（準(zhǔn)備說再見掛電話） ：我是國總介紹來的，您先了解一下我們的產(chǎn)品吧。 國總？我認(rèn)識兩個姓國的，一個姓果的，可都不是什么‘總’啊～～ ：哪位國總？ ：就是國富通，是他介紹我來認(rèn)識您的 ：先生，我公司的名字是國富通，我們公司沒有一位叫國富通的總經(jīng)理，再見！ 我現(xiàn)在還沒想明白的是，究竟是打電話的這位是二百五，還是被我們哪位上班閑得無聊的同事戲耍了～～ 職場雜談/哲理小故事你是全力以赴還是盡力而為？文／轉(zhuǎn)摘　 一天獵人帶著獵狗去打獵。獵人一槍擊中一只兔子的后腿，受傷的兔子開始拼命地奔跑。獵狗在獵人的指示下也是飛奔去追趕兔子。可是追著追著，兔子跑不見了，獵狗只好悻悻地回到獵人身邊，獵人開始罵獵狗了：“你真沒用，連一只受傷的兔子都追不到！”獵狗聽了很環(huán)鼗氐潰?ldquo。我盡力而為了呀！”再說兔子帶傷跑回洞里，它的兄弟們都圍過來驚訝地問它：“那只獵狗很兇呀！你又帶了傷，怎么跑得過它的？”“它是盡力而為，我是全力以赴呀！它沒追上我，最多挨一頓罵，而我若不全力地跑我就沒命了呀！”人本來是有很多潛能的，但是我們往往會對自己或?qū)e人找借口：“管它呢，我們已盡力而為了。”事實(shí)上盡力而為是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，尤其是現(xiàn)在這個競爭激烈的年代。我常常問自己，我今天是盡力而為的獵狗，還是全力以赴的兔子呢？沙礫與黃金文／轉(zhuǎn)摘 一隊商人騎著駱駝在沙漠里行走，突然空中傳來一個神秘的聲音：“抓一把沙礫放在口袋里吧，它會成為金子?！坝腥寺犃瞬恍家活?，根本不信，有人將信將疑，抓了一把放在袋里。有人全信盡可能地抓了一把又一把沙礫放在大袋里，他們繼續(xù)上路，沒帶沙礫的走得很輕松，而帶了的走得很沉重。很多天過去了，他們走出了沙漠，抓了沙礫的人打開口袋欣喜地發(fā)現(xiàn)那些粗糙沉重的沙礫都變成了黃燦燦的金子。我曾想了好多次，都想不出這個故事的寓意所在。后來我明白了，在每個人漫長的一生中，時間就像是地上的沙礫，惟有緊緊抓住了時間的人，才能將這些普通粗糙的沙礫變成可貴的金子。不緊緊抓住時間的人固然輕松瀟灑，但是他的生命長河里總是如沙一樣黯淡粗糙，發(fā)不出如金子般燦爛的光輝。問問你自己，今天抓了多少沙礫在口袋里？商界名人傳記中國首富施正榮創(chuàng)業(yè)史 文／轉(zhuǎn)摘 對于成功之后的一切，施正榮說，自己并不看重。“我每天照樣去實(shí)驗(yàn)室做研究，同時也要跑市場?！痹谒磥?，技術(shù)創(chuàng)新是最重要的，因?yàn)?年之后，材料可能已經(jīng)不緊張了，而成本必然會降低，整個產(chǎn)業(yè)也將逐步進(jìn)入高潮?！拔倚枰芎玫纳眢w素質(zhì)和心理素質(zhì)?！? 出生于江蘇揚(yáng)中農(nóng)村的施正榮，小時候經(jīng)常坐在家鄉(xiāng)的江邊冥想。江對岸就是一座大山。 “當(dāng)時只知道，對面是江蘇常州和丹陽。我總想著，有一天會走出家門，走出那片山，到外面去看看?！?0歲那年，爺爺帶他去山那邊吃親戚的喜酒。這下他恍然大悟，隔海相望的大山不過是石頭堆砌的。 作為國內(nèi)第一家在紐約證交所上市的民營企業(yè)，無錫尚德電力控股有限公司()董事長兼CEO施正榮說，他從來不看《福布斯》和胡潤榜，對于自己現(xiàn)在的身價也沒有任何概念?！昂鷿櫚裎也恢??！陡２妓埂返闹袊赘宦犝f過，好像是榮氏家族?！鼻髮W(xué)與創(chuàng)業(yè) 學(xué)物理的施正榮，上世紀(jì)80年代從吉林大學(xué)畢業(yè)后，攻讀中科院上海光學(xué)精密機(jī)械研究所碩士學(xué)位。1988年，他被派往澳大利亞繼續(xù)深造。他為此興奮了好幾夜。“那時出國，跟大多數(shù)人的想法一樣單純，就是見見世面，看看西方國家的發(fā)展?！痹谛履贤柺看髮W(xué)里，一次偶然的機(jī)會，他對太陽能電池產(chǎn)生了興趣。于是，也打聽到了當(dāng)時著名科學(xué)家馬丁格林的實(shí)驗(yàn)室地點(diǎn)。 “我清楚記得，那是一個陽光明媚的下午。5點(diǎn)的時候，我敲開了他的大門?！瘪R丁格林聽說來意之后，告訴施正榮這里不需要招人?！拔腋忉?，自己就是來學(xué)習(xí)的，沒有工資也不要緊?！瘪R丁格林欣然接受了這個新學(xué)生。 現(xiàn)在想來，施正榮還很慶幸自己能夠被馬丁格林納入門下。進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室之后，施正榮暗下決心要超過其他人?！皫煾鐜熃銈兊某煽円呀?jīng)很好了，我起碼要比他們稍微高一點(diǎn)，才能對得起我自己。”數(shù)年學(xué)習(xí)之后，施正榮已經(jīng)能將太陽能電池的轉(zhuǎn)換率達(dá)到19%左右。 這時，實(shí)驗(yàn)室二樓正在研究薄膜電池，即在探索脫離高純硅產(chǎn)品作為原材料的技術(shù)?！爱?dāng)時我覺得，這是一個發(fā)展趨勢，很想加入?！瘪R丁格林欣然同意。 1992年獲得太陽能科學(xué)博士學(xué)位，留校任太陽能研究中心研究員，1995年籌建太平洋太陽能研究中心，任執(zhí)行技術(shù)董事。 2001這一年，深深地烙在了施正榮的記憶中。他回到國內(nèi)，將自己的創(chuàng)業(yè)計劃書“扔”給了無錫當(dāng)?shù)氐囊粋€政府官員。 不過，無錫政府對他項目的看重遠(yuǎn)超過他的想象。僅隔幾個星期，就邀請他本人到無錫做演講?！爱?dāng)時我說了3個多小時，無錫當(dāng)?shù)胤浅Ｕ痼@，并且力邀我進(jìn)入無錫高新技術(shù)園區(qū)，我被這樣的熱情所感動了。” 施正榮形容自己在澳洲混得還不錯，“但一旦鐵了心，就不反悔了。肯定要干到底。”他將自己在澳大利亞的所有財產(chǎn)全部變賣，帶著妻子和兩個兒女坐同一班飛機(jī)直接回到了祖國。懷揣著自己所擁有的太陽能光伏技術(shù)，他希望得到投資方的青睞，并且合資成立公司。 可惜，等待了數(shù)月，一分錢都沒有融到。無錫市政府當(dāng)即決定，由政府出面幫助他尋找資金。一位無錫市領(lǐng)導(dǎo)在一個投資者的門前，苦等了3個多小時，最后打動了對方。 在政府的極力撮合下，無錫小天鵝集團(tuán)、山禾制藥、無錫高新技術(shù)風(fēng)險投資有限公司等8家當(dāng)?shù)仄髽I(yè)出手，融資600萬美元，施正榮則以40萬美元現(xiàn)金和價值160萬美元的技術(shù)參股，成立了無錫尚德太陽能電力有限公司。一度虧損 公司成立后，施正榮開始快速建立光伏電池生產(chǎn)線。 因?yàn)楫?dāng)時公司沒有什么錢，部分設(shè)備都是從其他地方淘過來的二手貨。記得開業(yè)不久，有一家同行業(yè)的公司在股票市場受到重挫，施正榮立即打電話給對方，要求對方把一套價值1800萬元的設(shè)備以900萬元的價格賣給他，對方隨即同意。 “上馬第二條生產(chǎn)線，可以說是公司的轉(zhuǎn)折點(diǎn)?！笔┱龢s將這個提議遞交給董事會，董事會的答復(fù)是可以上，但不投資。施正榮有些沮喪，“如果能夠再融資，將公司獨(dú)立出來，可能會更好?！? 2003年，無錫尚德處于虧損境地。公司對外一直欠債。 記得那一年，公司用于生產(chǎn)的管道包給了一個當(dāng)?shù)毓こ坦緛砬逑?，但是錢款一直也沒有付清。某天晚上8點(diǎn)，公司一工作人員打電話給他：“老板，不好了，工程公司開車過來了，要把我們的管道拉走抵債?！笔┱龢s這下著急了，這是他們自己掏錢買的管道啊。于是跑過去大吼一聲：“不能拉走，這是我們的呀”。對方被震住了，住了手。“看來總經(jīng)理有時說話還是挺管用的?！闭f起這件往事，他得意了起來。 公司虧損的時刻，施正榮沒有絲毫的懈怠，即便是幾位老臣離開也沒有動搖他繼續(xù)發(fā)展事業(yè)的念頭。當(dāng)這批骨干遞交辭職報告書時，施正榮沒有挽留。 2004年開始，該公司被幾大VC企業(yè)看中，施正榮也正式考慮起融資的事情來。最終，其他國有股退出，VC公司進(jìn)入?！皣泄傻幕貓舐史浅８?，都在10到20倍，即當(dāng)初投資了1000萬元，走的時候有些股東拿了2億元?！备咚僭鲩L之后的問題 德豐杰全球創(chuàng)業(yè)投資基金高級副總裁孫文海說，太陽能光伏產(chǎn)業(yè)是非常有前途的新興行業(yè)。而無錫尚德是一家有著重要市場地位的公司，并且超常規(guī)發(fā)展。2002年起步，2003年虧損，2004年盈利，2005年上市。 “它抓住了歐美市場政策機(jī)遇。很多歐美國家的太陽能光伏產(chǎn)能不足，而作為一家中國制造業(yè)企業(yè)，不僅遇到了很好的海外市場機(jī)遇，同時又有制造優(yōu)勢?！? 無錫尚德最大的市場就在歐洲。早在1997年，歐盟發(fā)表了《可再生能源白皮書》，宣布到2010年，歐洲可再生能源的比例將達(dá)到12%。 2003 年和2004 年，歐洲太陽熱利用年增長率都在25%左右。而無錫尚德恰恰把握住了這一國際新政的方向，將自己的產(chǎn)品融入到了海外的可再生能源熱浪之中。2004 年中到2005 年4 月，太陽能行業(yè)銷售收入增長33%，稅前利潤增長85%，全球太陽能公司股票價格平均上漲133%。孫文海也指出，高速成長后的企業(yè)，也不排除高速滑落的可能性。太陽能光伏產(chǎn)業(yè)有很強(qiáng)的上游原料依賴性，因此無錫尚德在紐交所融到錢之后，收購一家上游企業(yè)應(yīng)該是比較簡單的。而持股尚德的另一風(fēng)險投資商評價，施正榮領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊是促使公司投資無錫尚德的原因之一?！八麄冇薪?jīng)驗(yàn)，同時，成本控制能力強(qiáng)，對產(chǎn)業(yè)極其熟悉。施正榮集學(xué)者和商場判斷能力為一體，有很強(qiáng)的敏感度?！? 2005 年1~9 月，收入13701萬美元,凈利潤3197萬美元,%，%。2005年第四季度財報中，無錫尚德的利潤有所下降，2005年第四季度財報顯示,公司當(dāng)季利潤為1060萬美元，較上年同期1100萬美元的利潤下降4%。 投資無錫尚德上述投資者說，現(xiàn)在正在研究這一財報，“有一些是會計處理的原因，我們需要剝開這層內(nèi)容，看它實(shí)際的盈利能力?！彼脖硎?，大部分的新能源產(chǎn)業(yè)因?yàn)楸葌鹘y(tǒng)能源的投資成本高，并網(wǎng)電價貴，因此近期最大的影響就是各地政策的走向。 對于成功之后的一切，施正榮說，自己并不看重?！拔颐刻煺諛尤?shí)驗(yàn)室做研究，同時也要跑市場?！痹谒磥?，技術(shù)創(chuàng)新是最重要的，因?yàn)?年之后，材料可能已經(jīng)不緊張了，而成本必然會降低，整個產(chǎn)業(yè)也將逐步進(jìn)入高潮?！拔倚枰芎玫纳眢w素質(zhì)和心理素質(zhì)?！睖y試題評測結(jié)果【評分標(biāo)準(zhǔn)】測試題一：得分在30以上，說明你的交往能力是很差的，得分在030之間，說明你的交往能力比較差；得分在200分，意味你的社會交往能力還可以；得分在20分以下，說明你交往能力強(qiáng)，善于交際。測試題二：選A：1分；　B：3分；　 C：5分。 分?jǐn)?shù)為022:首次效應(yīng)差。也許你感到吃驚，因?yàn)楹芸赡苣阒皇且乐约旱牧?xí)慣行事而已。你本心是很愿意給別人一個美好印象的，可是你的不經(jīng)心或缺乏體貼、或言語無趣，無形中卻為來人做出關(guān)于你的錯誤的勾勒。必須記住交往是種藝術(shù)，而藝術(shù)是不能不修邊幅的； 分?jǐn)?shù)為2346: 首次效應(yīng)一般。你的表現(xiàn)中存在著某些令人愉快的成分，但同時又偶有不夠精彩之處；這使得別人不會對你印象惡劣，卻也不會產(chǎn)生很強(qiáng)的吸引力。如果你希望提高自己的魅力，首先必須心理上重視努力在交鋒的第一回合顯示出最佳形象； 分?jǐn)?shù)為4760:首次效應(yīng)好。你的適度、溫和、合作給第一次見到你的人留下了深刻的印象。無論對方是你工作范圍抑或私人生活中的接觸者，無疑他們都有與你進(jìn)一步接觸的愿望。你的問題只在于注意那些單向的對你一見鐘情者。易拜資訊客戶個性化需求調(diào)查表計劃采用的營銷方式整合營銷方式◎DM直郵◎傳真定向廣播◎EDM定向調(diào)查營銷◎電話營銷◎會議營銷◎其他:目標(biāo)行業(yè)特點(diǎn)地區(qū)限定/排除目標(biāo)企業(yè)規(guī)模人數(shù)注冊資金年營業(yè)額目標(biāo)企業(yè)產(chǎn)品/業(yè)務(wù)特點(diǎn)目標(biāo)客戶接觸點(diǎn)職務(wù)/職能接觸點(diǎn)職位級別要了解的信息內(nèi)容：資料/宣傳傳達(dá)方式快遞郵寄傳真Email 調(diào)查信息的交付方式電子郵件傳真方式CRM客戶端瀏覽/導(dǎo)出