【正文】 二、寄遞目標(biāo)： 外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員三、寄遞內(nèi)容： 業(yè)務(wù)宣傳單冊(cè) 、春聯(lián)、押貸款需知、代理保險(xiǎn)種類、慰問信、小禮品、優(yōu)惠卡、打折券等。四、數(shù)據(jù)使用： 從郵局匯款數(shù)據(jù)庫中提取的外出務(wù)工人員名址。五、營(yíng)銷措施： 近年來政府加大了對(duì)外出務(wù)工人員的關(guān)懷力度。隨著農(nóng)民收入不斷提高，特別是春節(jié)期間返鄉(xiāng)農(nóng)民工比將一年的收入存入銀行。而此時(shí)郵政儲(chǔ)蓄在其它競(jìng)爭(zhēng)銀行毫不知情的情況下，將自己產(chǎn)品、業(yè)務(wù)種類、如何辦理等知識(shí)，有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳。已達(dá)到促銷的目的。建議貴單位：制作“新春大禮包宣傳封”。（印制形象和網(wǎng)點(diǎn)）。制作業(yè)務(wù)宣傳單冊(cè) 、春聯(lián)、押貸款需知、代理保險(xiǎn)種類、慰問信、小禮品、優(yōu)惠卡、打折券等放入郵政儲(chǔ)蓄“新春大禮包宣傳封”當(dāng)中，有目的地針對(duì)外出務(wù)工人員使施最佳辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)機(jī)。六、名址條數(shù)分部： 田區(qū)。 4704條。 謝區(qū)：1420條。 八區(qū)：2100條。 大區(qū): 1010條。 風(fēng)臺(tái)：8506條。 潘集：4008條。 山南：319條。 七、使用條數(shù)及費(fèi)用： 總計(jì)使用20000條，制作20000個(gè)大禮包，合計(jì)費(fèi)用須20000元。親情呼喚返鄉(xiāng) 銀行卡助您安康 ——蚌埠局利用外出務(wù)工人員名址拓展新春數(shù)據(jù)庫商函市場(chǎng)一、合作背景： 為響應(yīng)國(guó)家“建立和諧社會(huì)”的號(hào)召，真正服務(wù)于“三農(nóng)”，中國(guó)人民銀行立足于鄉(xiāng)村，針對(duì)農(nóng)民工朋友返鄉(xiāng)后取款不便的狀況，專門開辟出一條用銀行卡在務(wù)工地存款、在家鄉(xiāng)就近取款的快捷通道。從2007年10月12日起，這條特色取款通道已在安徽省各縣市全面開通。相信它的使用一定能給您及您的家人帶來喜悅和歡樂！ 二、特點(diǎn)： 人身、資金雙保險(xiǎn)。此前，農(nóng)民工返鄉(xiāng)時(shí)攜帶大量現(xiàn)金的那種緊張與不便，您肯定有著深刻印象，而今您只須將自己的勞動(dòng)所得存到銀行卡上，回家時(shí)帶上這張卡，不僅方便，還能杜絕假鈔，萬一遺失后還可以通過掛失挽回?fù)p失，更為重要的是使您在返鄉(xiāng)途中的人身安全得到了更多的保障。 具有較強(qiáng)的私密性。眾所周知，日常生活中錢財(cái)外露，不僅會(huì)招來許多不必要的麻煩，而且還可能會(huì)惹來人為的災(zāi)禍。而銀行卡的卡面上是不會(huì)顯示有多少存款的，并且有金融機(jī)構(gòu)“存款自愿，取款自由，存款有息，為儲(chǔ)戶保密”這樣鐵的原則作保證。因此，對(duì)于您來講，使用銀行卡具有極強(qiáng)的保護(hù)個(gè)人隱私的效果。 使用快捷、方便。使用銀行卡無論是在農(nóng)信社的基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)取款，還是在自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）、POS等現(xiàn)代化支付工具上使用，所需要的時(shí)間少則幾十秒，最多幾分鐘，遍布鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)也可以幫助您就近支取存款。三、切入點(diǎn)及效果：營(yíng)銷員積極上門與人民銀行聯(lián)系，介紹我市外出務(wù)工名址，及利用外出務(wù)工名址進(jìn)行廣泛寄發(fā)郵簡(jiǎn)宣傳的方式，得到了人行領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可，立即簽訂了協(xié)議。到目前為止人民銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行分別寄發(fā)了4000封商函。【數(shù)據(jù)庫商函】來安局?jǐn)?shù)據(jù)庫營(yíng)銷為縣政府招商引資助力背景分析：近年來，中共來安縣委、來安縣人民政府采取了一系列強(qiáng)有力措施，盡早謀劃、強(qiáng)勢(shì)推出、大造聲勢(shì)，營(yíng)造了濃厚的招商引資氛圍。全縣上下形成了全民參與招商，人人齊心引資的生動(dòng)局面，特別是選拔了一批素質(zhì)高，懂經(jīng)營(yíng)，善公關(guān)的年輕干部常駐經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)開展招商工作使來安招商引資工作取得了可喜成績(jī)，然而隨著各地招商引資的深入開展，加之金融風(fēng)暴的影響，如何擴(kuò)大招商引資工作面也成為了一個(gè)發(fā)展的瓶頸，探索出更加有效的招商方法，是來安各級(jí)組織面臨的新的課題。郵政作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的服務(wù)性行業(yè)，來安郵政有責(zé)任為來安招商引資注入新的活力，利用中國(guó)郵政擁有的詳盡名址數(shù)據(jù)庫，以歲末年初傳情達(dá)意的郵政賀卡為來安招商引資的宣傳載體，勢(shì)必為來安招商引資再樹輝煌。營(yíng)銷過程：成立項(xiàng)目小組,積極公關(guān)。09年賀卡營(yíng)銷戰(zhàn)役剛剛打響，我局就第一時(shí)間成立項(xiàng)目小組，抽取精兵強(qiáng)將組成項(xiàng)目組。項(xiàng)目組首先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，仔細(xì)分析手中資源，發(fā)現(xiàn)縣委、縣政府在招商引資方面確有較大的需求。找到營(yíng)銷切入點(diǎn)，項(xiàng)目組就開始有序地和縣領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，拿出方案，篩選數(shù)據(jù)。積極籌劃，方案先行。經(jīng)過一段時(shí)間的接觸和了解，項(xiàng)目組獲悉縣政府在全國(guó)發(fā)達(dá)地區(qū)都派有專人進(jìn)行招商引資工作，這樣耗費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力但仍然是收效甚微?？紤]到這些，項(xiàng)目組結(jié)合郵政自有優(yōu)勢(shì)，擁有的全國(guó)名址數(shù)據(jù)庫，利用人們對(duì)新年問候傳統(tǒng)習(xí)慣的理解和尊重，推出招商引資為內(nèi)容的專用賀卡，與中國(guó)郵政數(shù)據(jù)庫相結(jié)合的全新的營(yíng)銷方案，局長(zhǎng)率項(xiàng)目負(fù)責(zé)人親自上門，對(duì)縣委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)、縣委分管書記、直至縣委書記、縣長(zhǎng)逐一宣傳公關(guān)，得到了縣領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可，認(rèn)為是一項(xiàng)招商引資的創(chuàng)新舉措，撥發(fā)了?？?，并指定由縣招商局負(fù)責(zé)承辦。協(xié)議成功簽定。12月8日，客戶經(jīng)理帶著詳盡的方案計(jì)劃書再一次登門拜訪?；谇岸螘r(shí)間對(duì)客戶各方面的深入了解，我們胸有成竹；對(duì)客戶提出的所有數(shù)據(jù)庫資源的全國(guó)共享我們都做了詳盡的解答，做了重點(diǎn)的推介。在市局的指導(dǎo)配合下，下載了長(zhǎng)三角、珠三角地區(qū)的機(jī)械、電子、橡塑、硅能等企業(yè)名址數(shù)萬條，精選出適合的名址。對(duì)設(shè)計(jì)、制作、分裝、打印、寄發(fā)等做了一一說明，客戶連連點(diǎn)頭，稱贊我們工作做的很細(xì)。設(shè)計(jì)上別出心裁。項(xiàng)目組成立之初就抽出最強(qiáng)的設(shè)計(jì)人員，專人服務(wù)此項(xiàng)目。結(jié)合客戶對(duì)賀卡的修改意見，營(yíng)銷人員不辭辛苦，多次帶著樣稿與客戶溝通、反復(fù)修改，直至客戶滿意，客戶對(duì)我們的服務(wù)十分肯定，給予了高度評(píng)價(jià)。賀卡正面采用具有來安代表性的標(biāo)識(shí)，內(nèi)頁是來安簡(jiǎn)介并附有縣委書記的簽名。在客戶定稿后，我們就開始有條不紊的進(jìn)行申報(bào)、印制和要貨等工作，在不到20天的時(shí)間，我們就完成了全部的發(fā)寄工作。效果反饋。通過與縣政府的這次合作，制作賀卡2萬枚，賀卡收入11萬元；形象畫冊(cè)實(shí)現(xiàn)收入2萬元。此次合作不僅使來安局獲得了較好的收益，也為全縣乃至全市樹立了數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷的典范。新年剛過上班的第一天，就接到縣政府的反饋電話，據(jù)他們反映，我們的數(shù)據(jù)庫在招商引資上起到了積極的作用，效果非常明顯，有很多客戶打電話來詢問關(guān)于來安招商的情況。最后他們期望與我們?cè)俅魏献?。全椒局?jǐn)?shù)據(jù)庫項(xiàng)目營(yíng)銷打開全柴賀卡大門背景分析：市場(chǎng)背景：全柴集團(tuán)公司是國(guó)家大型企業(yè)，不僅在國(guó)內(nèi)，而在國(guó)外都具備較好的知名度和較高的信譽(yù)度，作為集團(tuán)的重要組成部分歐波管業(yè)，通過多年的拼搏，形成了一定的發(fā)展規(guī)模，成為全柴集團(tuán)的一個(gè)亮點(diǎn)，但隨著國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨加劇，管業(yè)產(chǎn)品的銷售競(jìng)爭(zhēng)也日趨白日化，市場(chǎng)發(fā)展的潛力針對(duì)名牌企業(yè)來說意義重大。客戶背景：隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷發(fā)展，國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)建設(shè)也在不斷加快，這就為歐波管業(yè)產(chǎn)品的銷售提供了一個(gè)很大的拓展空間，行業(yè)化的產(chǎn)品營(yíng)銷方式有著獨(dú)特的發(fā)展方向和較大的企業(yè)利潤(rùn)份額，而現(xiàn)在客戶不僅需求生產(chǎn)企業(yè)的品牌，更需要企業(yè)的服務(wù)，歐波管業(yè)要實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶更大的擁有，就要對(duì)客戶群進(jìn)行更加廣泛的溝通。 通過市場(chǎng)調(diào)查，歐波管業(yè)幾年來花費(fèi)了大量的資金投放杭州、合肥等一些廣告媒體進(jìn)行的一系列彩印廣告宣傳收效甚微，局限性在于目標(biāo)定位少，主要訂單還是來源于企業(yè)有限的營(yíng)銷人員上門承攬，成本高，時(shí)間浪費(fèi)大，基于此，我局為該廠設(shè)計(jì)推出了數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷這一策劃方案，此次方案以郵政賀卡為載體，依托郵政龐大的數(shù)據(jù)資源，選擇對(duì)該廠有針對(duì)性的目標(biāo)客戶名址，提供打印、封裝等一條龍服務(wù)，并通過郵政渠道寄發(fā)。 成立項(xiàng)目公關(guān)小組：針對(duì)上述情況，在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，綜合營(yíng)銷部制定了從全柴集團(tuán)外圍公司向全柴集團(tuán)逐步發(fā)展的營(yíng)銷策略。并成立項(xiàng)目公關(guān)小組，責(zé)任到人，經(jīng)費(fèi)到位。精心籌劃，推介先行：2008年8月“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷給了我們很大的啟發(fā)，即通過重點(diǎn)外圍攻關(guān)，首次實(shí)現(xiàn)全柴集團(tuán)“思鄉(xiāng)月”業(yè)務(wù)零的突破。其中，歐波管業(yè)寄遞64件，順昌公司26件（398元/盒）。當(dāng)時(shí)全柴集團(tuán)總部從外地拉了一整車的月餅在總部大廳，進(jìn)行再包裝和寄遞，不僅時(shí)限沒有保障，而且費(fèi)時(shí)、費(fèi)力。在集團(tuán)相關(guān)會(huì)議上，歐波和順昌公司領(lǐng)導(dǎo)介紹了郵政“思鄉(xiāng)月”的詳細(xì)情況，得到了公司老總的肯定。 2009年度賀卡業(yè)務(wù)推介會(huì)，該集團(tuán)再次派專人參加，并參觀了市局函件分局賀卡訂制的相關(guān)流程，對(duì)郵政的數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷的非常感興趣，并表示愿意對(duì)數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)進(jìn)行嘗試。誠(chéng)信守約，效率為上：為了保證該項(xiàng)目的順利成功，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的每個(gè)細(xì)節(jié)都進(jìn)行了多次修改。并在市局的幫助下利用數(shù)據(jù)庫資源，篩選合適的寄送對(duì)象；全國(guó)縣級(jí)以上市政公司負(fù)責(zé)人3600條；全國(guó)縣級(jí)以上電信實(shí)業(yè)公司負(fù)責(zé)人3500條（含寄達(dá)縣級(jí)電信公司負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)實(shí)業(yè)公司負(fù)責(zé)人）；全國(guó)市級(jí)以上建筑設(shè)計(jì)院給、排水設(shè)計(jì)室負(fù)責(zé)人（1500）條）；歐波管業(yè)在核實(shí)上述寄送對(duì)象后，首次簽約7000枚賀卡。國(guó)慶節(jié)前期，首次簽定的7000枚賀卡及內(nèi)件全部提前到位，該廠派人員驗(yàn)貨后，3日內(nèi)7000枚賀卡經(jīng)封裝打印后全部發(fā)出，廠家對(duì)郵政的辦事效率非常滿意，另約加印2000枚賀卡繼續(xù)利用郵政數(shù)據(jù)庫發(fā)往全國(guó)各地，并要求在元旦前全部寄到客戶手中（?？诠┴洉?huì)）。12月15日該廠相關(guān)客戶陸續(xù)回音。12月19日該廠開出了制作郵政賀卡的49500元轉(zhuǎn)帳支票，至此，歐波管業(yè)數(shù)據(jù)庫賀卡項(xiàng)目營(yíng)銷圓滿結(jié)束。效果反饋：歐波管業(yè)以較低的成本，打響了歐波品牌，推動(dòng)了銷售量的提升，300多萬元的訂單為全柴歐波管業(yè)實(shí)現(xiàn)了牛年開門紅；有利于郵政和全柴兩企業(yè)間的長(zhǎng)期互動(dòng)，為今后郵政其他業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了便利。此次項(xiàng)目營(yíng)銷歐波管業(yè)共發(fā)出賀卡9000枚，因客戶遷址退回450多份，重點(diǎn)是上海片；無名址發(fā)出（白版）被退回近150份，共占7%。 同時(shí)也反映出我們的數(shù)據(jù)庫維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量問題，需要進(jìn)一步改進(jìn)，更好地促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。【幸運(yùn)郵天下】購(gòu)金蕪湖酒，“上央視、游北京、中大獎(jiǎng)” ——金蕪湖酒業(yè)幸運(yùn)卡開發(fā)分析2008年12月，蕪湖縣局開發(fā)蕪湖金蕪湖酒業(yè)幸運(yùn)卡項(xiàng)目。本項(xiàng)目自2008年10月份正式開始運(yùn)作，由縣局領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，商函廣告部安排專人組成營(yíng)銷策劃小組共同策劃實(shí)施，經(jīng)過艱苦努力，最終獲得成功，制作幸運(yùn)卡三萬枚，形成收入六萬元。一、開發(fā)前景自2008年郵政賀卡會(huì)戰(zhàn)以來，我局就注重項(xiàng)目營(yíng)銷及大客戶的后期維護(hù)工作。在成功開發(fā)蕪湖金蕪湖酒業(yè)幸運(yùn)卡等幾個(gè)賀卡項(xiàng)目之后，我局組織專人成立客戶維護(hù)組，對(duì)賀卡大客戶進(jìn)行定期維護(hù)，從客戶的賀卡使用量、賀卡使用效率等多方面了解客戶對(duì)我們賀卡的使用滿意度，重點(diǎn)了解賀卡的使用對(duì)客戶產(chǎn)品的推廣、市場(chǎng)占有率的促進(jìn)作用。二、開發(fā)過程（一）以“老客戶”為突破。自2009年郵政賀卡專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)開始以來，我局就要求“項(xiàng)目先行”，9月份開始，我局就針對(duì)金蕪湖酒業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)特征以及新春的產(chǎn)品銷售旺季，制定了聯(lián)絡(luò)老客戶—了解老客戶需求—制定針對(duì)性方案的營(yíng)銷流程。（二）以“感情營(yíng)銷”為先行。自2008年成功開發(fā)金蕪湖酒業(yè)幸運(yùn)卡以來，我局的客戶維護(hù)組就定期拜訪金蕪湖企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)，了解幸運(yùn)卡的使用情況，同時(shí)也和他們建立了良好的客戶基礎(chǔ)。2008年9月8日我局召開賀卡動(dòng)員會(huì)之后，我局決定以“感情營(yíng)銷”和“方案營(yíng)銷”兩步并走的方式展開賀卡項(xiàng)目營(yíng)銷工作。針對(duì)金蕪湖酒業(yè)，我局的客戶維護(hù)組人員利用和他們建立的良好的客戶基礎(chǔ)先期展開感情營(yíng)銷，重點(diǎn)為客戶需求、客戶產(chǎn)品定位、新年促銷活動(dòng)、賀卡推介等。（三）以“方案營(yíng)銷”為手段。在前期的客戶拜訪中，我局的維護(hù)人員了解到金蕪湖酒業(yè)針對(duì)新年要開展產(chǎn)品的大范圍促銷活動(dòng)，針對(duì)金蕪湖酒業(yè)的市場(chǎng)定位——“三縣市場(chǎng)，重點(diǎn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)”，結(jié)合我們的賀卡類型，我局制定了以幸運(yùn)卡推動(dòng)金蕪湖酒銷售的促銷活動(dòng)方案。促銷活動(dòng)的主題為“購(gòu)金蕪湖酒，上央視、中大獎(jiǎng)、游北京！”，以購(gòu)金蕪湖酒，送幸運(yùn)卡的方式推動(dòng)金蕪湖酒的銷售。（四）以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為出路。為滿意客戶的設(shè)計(jì)需求和效應(yīng)需求，我局特制定了一下的工作步驟：根據(jù)金蕪湖酒業(yè)的促銷活動(dòng)時(shí)間：2009年三節(jié)期間 （元旦—春節(jié)—元宵）；促銷活動(dòng)地點(diǎn)（三縣商超），我局制定了客戶的整體促銷活動(dòng)方案，并全程跟蹤服務(wù)，同時(shí)也對(duì)我們整體促銷活動(dòng)方案的整體測(cè)評(píng)。重點(diǎn)推薦了采用“幸運(yùn)卡”作為本次宣傳活動(dòng)的載體，濃墨渲染了采用“幸運(yùn)卡”進(jìn)行企業(yè)形象和廣告的宣傳，有助于利用央視的影響力，增加金蕪湖酒業(yè)企業(yè)形象宣傳的內(nèi)涵，有助于金蕪湖酒業(yè)對(duì)酒業(yè)市場(chǎng)的滲透，推動(dòng)金蕪湖加快企業(yè)發(fā)展步伐以宣傳海報(bào)作為輔助宣傳，重點(diǎn)突出促銷主題：購(gòu)金蕪湖酒，“上央視、游北京、中大獎(jiǎng)”。宣傳海報(bào)張貼在各商超門前或店堂內(nèi)。三、營(yíng)銷體會(huì)營(yíng)銷目標(biāo)定位準(zhǔn)確，公關(guān)前期準(zhǔn)備工作充分，為賀卡的實(shí)際營(yíng)銷過程提供了說服力強(qiáng)的理論依據(jù)。方案策劃的必要性。在大項(xiàng)目的運(yùn)作上，方案不僅為客戶提供了參考性強(qiáng)的書面依據(jù)，也為項(xiàng)目運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)提供了完善了運(yùn)作流程，直觀性和實(shí)際操作性強(qiáng)，在整個(gè)項(xiàng)目的開展中發(fā)揮著舉足輕重的作用。后期服務(wù)，是賀卡項(xiàng)目的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為郵政品牌形象的塑造發(fā)揮了重要作用，同時(shí)也是與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的重要依據(jù)，因此，加強(qiáng)郵政內(nèi)部管理，不斷提高郵政服務(wù)質(zhì)量，為賀卡項(xiàng)目的開展提供了重要保障。 （蕪湖縣郵政局商函廣告部）全省函件業(yè)務(wù)收入完成情況一覽表2009年1月份函件收入媒體收入完成局 名年計(jì)劃（萬元）全區(qū)當(dāng)月（萬元）全區(qū)累計(jì)（萬元）同比增長(zhǎng)(%)完成 進(jìn)度%扣除賀卡函件收入　同比增長(zhǎng)(%)　全區(qū)郵政 總收入（萬元）函件收入占總收入比重（%）年計(jì)劃（萬元）全區(qū)當(dāng)月（萬元）全區(qū)累計(jì)（萬元）完成進(jìn)度%合 肥 　　淮 北 　　亳 州 　　宿 州 　　蚌 埠 阜 陽 　　淮 南